机器人流程自动化（Robotic Process Automation,简称“RPA”），RPA诞生于2011年（原码栈），通过模拟人的界面操作，自动完成跨系统、跨平台重复有规律的工作流任务，成倍提升人工效率。目前已在零售、政务、制造、银行、保险、医疗、能源、教育等领域得到了广泛应用，累计执行次数已突破200亿次。