报告简介
IDC数据显示,2020年中国语音语义软件市场规模达15.46亿美元,相比2019年增长26.2%,腰部及中长尾市场参与者受疫情影响明显,而头部厂商保持了稳定或高速增长。其中,阿里AI在该领域增长态势最为迅猛,年增速高达96.6%。
2019-2020年中国语音语义市场变化
(图片来源: IDC《中国人工智能软件及应用市场研究报告,2020H2》。阿里语音语义市场增速第一,营收跻身前二)
2018年,阿里云事业群宣布升级为阿里云智能事业群后,依托达摩院底层技术、阿里云商业化及生态能力,阿里AI在诸多领域快速崛起。在语音语义领域,IDC分析师点评,阿里后来居上,不仅具备了语音、NLP、对话式AI全线产品,而且除在公有云上开放能力外,也为大客户提供私有化部署产品。
阿里语音语义技术对外已深入政务、金融、法律、电商、交通、电力等行业,广泛应用于会议、客服、IoT、搜索、文本分析等场景。其客户包括招商银行、中国移动、中国人寿、宝马、B站、苏州科达等各行业龙头。不久前,北京首都机场线、大兴机场线地铁开通语音购票,即采用了阿里智能语音技术。阿里智能客服产品依托淘系电商拥有业内最丰富的客户群体,同时近年来依托阿里云快速拓展至金融、运营商、政务类大客户。
除IDC外,全球著名增长咨询公司Frost&Sullivan也在语音语义领域对阿里给出高度评价,其2020年末发布的《中国 AI 语音识别市场研究报告》认为,阿里在中国语音识别主流厂商中拥有最强竞争力,创新指数、增长指数均排名第一。
来源: 中国人工智能软件及应用市场研究报告,2020H2