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一商宇洁业务通过云上运维应对618订单峰值

自2021年起,一商宇洁与阿里云CRE团队深度合作,使用云资源运维,云上架构咨询,核心链路改造,数字化运营体系建设,大促压测护航等服务,支撑其业绩屡创新高。

客户介绍

一商宇洁是一商创信旗下国有大型电商运营企业,在快销品电商领域独树一帜,是宝洁全球知名分销商,同时代理Olay,SK-II,沙宣,帮宝适,吉列等一系列家喻户晓的品牌。

业务挑战

618是一商宇洁全年6次促销中仅次于双11最重要的一次大促。在上海疫情持续1月有余后,品牌方预测部分地区可能会出现消费反弹,系统需要承受比上一次618更大的压力。

阿里云的解决方案
大促护航
20

完成大小促销压测护航工作20余次

一商宇洁每年有6次大型促销活动,以618、双十一为最,对销售业绩至关重要。而系统的稳定性又是促销活动的基石。阿里云CRE团队协同ISV、产研、业务线,根据单量预测和电商业务中台的系统特点,为一商宇洁量身制定了生产环境压测、应急方案演练、大促高峰护航等一系列方案,完成大小促销压测护航工作20余次,在大单量的冲击下保障系统平稳度过业务高峰,成为大促的压舱石。

核心链路改造
70%

数据归档成本降低70%以上

新的业务形态和新的功能为系统带来新的挑战,一商宇洁的核心链路也在阿里云CRE团队的帮助下不断迭代升级;数据库从DRDS升级为PolarDB-X 2.0,性能和稳定性同步提升,同时还简化了DTS同步链路,进一步为一商宇洁节省费用;ES集群按业务进行拆分,读写流量分离,消除了系统的促销计算瓶颈;数据归档由PolarDB迁移至OSS,成本降低70%以上。合理的系统架构演进规划让一商宇洁对未来业务增长充满了信心。

数字化运维体系

由于电商业务本身的复杂性,系统的可观测性一直是一商宇洁的痛点。阿里云CRE团队根据多年护航经验,结合业务特性,帮助一商宇洁建立了集资源,链路,业务三位一体的数字化运营平台,可以实时观测订单处理各个环节的系统性能;解决了一商宇洁多年来对业务状态,特别是大促时无法实时感知的痛点,为大促决策和保障提供了有力支撑,将一商宇洁的数字化运营能力提升到了一个新的高度。

业务价值

在骄人的业绩背后,业务中台经受住了超预期单量的冲击,系统坚如磐石。这得益于前期的充分的全链路系统检查,生产环境真实压测和周密的应急方案。

大促护航服务保障了系统在极端场景下的可用性,极大地提升了客户使用阿里云的体感,得到了客户的高度认可,也为双方进一步深化合作奠定了坚实基础。