智慧化大厅解决方案
政务大厅的建设、升级改造作为政务服务线上与线下结合的重要一环,需要充分匹配线上服务能力的提升,以人为本打造新大厅、新服务、新体验,实现全流程线下办事服务。
设计理念
服务可持续
可以实现导服-收件-受理-出件-评价的流程全闭环。让用户最多跑一次,材料减免。
效能可视化
提供大厅管理员、收件人员等不同的权限视图,并且提供了对大厅工作状态的管控能力。
智能可升级
智慧大厅工作台的模块组件具备可插拔能力。大厅可以根据自己的需求灵活增减插件模块内容。
业务可扩展
平台拥有良好的开放性,提供丰富的服务和应用开放功能。生态合作伙伴可以基于大厅工作台进行各式各样的应用开放,丰富大厅应用场景。