基础版运维服务
用户上云后,面临资产监控及运维管理等方面问题,云管家通过第三方运维工具为客户提供全面的资产体检、巡检报告等方面内容,协助客户更好的使用云资源。
服务内容
监控服务:7*24小时监控服务,包含系统层次监控服务、阿里云资源监控。
应急事故处理服务:包含系统异常处理、应用异常处理、阿里云相关异常处理。
日常运维服务:默认5*8小时工作日支持,非工作时间提供7*24小时紧急事件支持。
网络服务:包含VPC规划服务、VPN隧道调试服务、VPN故障排除服务、专线咨询服务。
堡垒机服务:提供堡垒机的运维审计功能及堡垒机相关登录权限。
周报/故障报告服务:记录系统状态及变更信息,日常维护内容以文档形式定期提供给客户。