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移动用户反馈
移动用户反馈服务（Mobile Feedback）面向企业客户和移动开发者的移动应用提供 App 运营服务，用于设置 App 内部用户反馈页面、收集/管理 App 内部及外部市场的用户反馈，以便及时响应、解决用户问题、提升服务质量和用户满意度。
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 / 移动用户反馈
移动测试专家测试移动推送HTTPDNS移动热修复EMAS Serverless移动DevOps崩溃分析性能分析远程日志多端低代码开发平台魔笔移动用户反馈超级App解决方案
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产品优势

快速集成
提供可视化配置界面，App开发者无需编写大量代码，即可在App集成移动用户反馈SDK
自由定制
支持对用户反馈界面的视觉风格进行自由定制，App开发者可结合App整体风格进行样式设置
市场评论
支持自动抓取App在各应用市场的评论信息，App开发者可多渠道广泛获取用户反馈
标签管理
支持自定义二级标签，App开发者可基于标签，对用户反馈进行多维度分析

产品功能

反馈管理查看用户的反馈，打标签，回复用户，还可按照用户、关键字、系统、状态、版本等搜索反馈内容。
收集用户反馈支持在App内部收集用户反馈。
查询信息支持查询与用户反馈相关的系统信息，包括终端平台、软件版本等。
即时回复支持即时回复用户反馈，支持对用户反馈添加标签。
信息筛选支持按照关键字、评论发布时间、App版本等信息筛选用户反馈。
客户端UI自定义开发者可以自定义反馈的界面风格，所有更改都能即时在客户端界面预览到效果。
风格设置支持App开发者对用户反馈界面的风格样式进行设置。
客户端预览支持即时查看样式设置的客户端预览效果，所见即所得。
标签管理可以自定义二级标签，配置根据关键字自动打标签，批量打标签、手动给用户打标签，按标签搜索反馈。
二级标签支持App开发者自定义二级标签。
打标支持对用户反馈手动打标签、批量打标签或设置根据关键字自动打标签。
搜索支持按照标签搜索用户反馈。

应用场景

收集用户反馈
反馈应用bug
业务问题咨询
收集业务合作意向
场景描述
移动用户反馈可以帮助开发者更好、更快速的听到用户声音，用户可通过反馈文字、图片和语音结合的方式表达建议和意见，帮助开发者不断完善产品和服务。
能够提供
快速集成
无需费力的编写大量的代码，就可以快速轻松的集成用户反馈
轻松使用
管理后台简洁易用，高效沟通用户
推荐搭配使用
移动推送
HTTPDNS
场景描述
用户在使用中发现了应用的bug，可以借助移动用户反馈方便的提交给开发者，而不是在App Store等应用市场抱怨，帮助开发者尽早发现问题，保护品牌声誉。
能够提供
背景信息
可查看用户手机型号、操作系统、应用版本号
及时沟通
收到bug后可以及时和用户沟通使用场景
推荐搭配使用
移动推送
HTTPDNS
移动数据分析
场景描述
遇到业务问题时，用户可以使用移动用户反馈功能，方便的和客服保持持续流畅沟通，快速解决问题，提升用户满意度。
能够提供
用户信息
开发者可以直接看到用户的ID等信息
持续沟通
客服可使用系统与用户直接会话持续沟通
推荐搭配使用
移动推送
HTTPDNS
移动数据分析
场景描述
移动用户反馈可以帮助开发者和潜在的合作伙伴建立快捷接触渠道，收集同行与上下游供应商的合作意向，开拓新的合作伙伴。
能够提供
数据订阅
借助于DTS或直接Binlog dump可以订阅Binlog获取更新日志
丰富的网络访问
原生支持VPC，支持内外网同时访问，支持经典网络和VPC之间切换，打破网络孤岛，加速数据流通
推荐搭配使用
移动推送
HTTPDNS
移动数据分析

产品动态

2017-05-12 新产品
阿里云移动用户反馈公测
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2017-06-06 新功能/规格
ram 功能上线
查看详情
2017-06-06 新功能/规格
3.0.2版本发布
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2017-06-10 功能优化
导出excel功能改造
查看详情
2017-07-21 新功能/规格
移动用户反馈增加语音反馈的功能
查看详情
2017-07-21 功能优化
优化打开慢问题
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2017-08-31 新功能/规格
iOS端新增语音反馈功能
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2018-02-26 功能优化
增加了业务数据的埋点
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2018-03-17 功能优化
控制台全新升级
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2018-04-20 功能优化
百川用户迁移
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