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重启服务器后无法访问

今天要设置远程访问密码,要重启服务器, 重启之后,网站ping不通了。putty ,winscp等软件都拒绝访问。 只有通过阿里云的管理终端才可以连接,且负载极低,平时是20%的,现在接近0. 应该是服务没有自动启动,如何开启。 因服务器源码不在手上,所以并不知道文件地址。求大神帮帮忙!!!!

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