操作指南
您可以在 云工作流 控制台创建和执行工作流、创建工作流调度、将 云工作流 ...云工作流 新版 工作流定义 创建工作流 工作流执行 工作流调度 工作流集成 监控指标 Serverless 工作流旧版 管理工作流 执行工作流 工作流调度 工作流集成 监控指标
常见问题
本文列举了在使用 云工作流（CloudFlow）过程中常见的问题，方便您在遇到问题时查阅及排查。问题列表 什么是云工作流？云工作流的工作原理是什么？云工作流的优势是什么？云工作流最长执行多长时间？怎么执行云工作流？云工作流使用什么...
EventBridge事件调度
前提条件 事件总线 开通事件总线EventBridge并授权 云工作流 创建工作流 云消息队列 Kafka 版 购买和部署实例 创建资源 创建Kafka工作流调度 登录 云工作流控制台，然后在顶部菜单栏，选择地域。在左侧导航栏，选择 工作流列表，然后在 ...
工作流简介
云工作流 支持创建标准和快速两种模式的工作流。本文介绍工作流概念以及如何使用工作流。背景信息 工作流流程（Flow）定义了业务逻辑描述以及流程执行所需要的通用信息，例如一个订单管理流程可能包含创建订单、处理支付、预留库存、配送...
功能特性
Serverless 工作流 功能集 功能 功能描述 参考文档 基础功能建设 流程（Flow）云工作流使用YAML格式的流程定义语言来描述和定义流程。执行流程时，云工作流服务会根据流程定义解析并驱动执行相关状态流转。一个流程通常包含若干状态（State...
定时触发工作流
本文介绍如何使用 Serverless 工作流 提供的定时调度功能，来定时执行工作流以调用函数计算FC（Function Compute）的函数。执行流程 定时触发工作流的执行流程如下：在 Serverless 工作流 定义调用函数计算的函数的任务步骤。在 Serverless...
集成云工作流
云工作流 支持将 云工作流 本身作为流程的节点集成到一个工作流中，即通过一个流程触发另一个或多个子流程。本文介绍 云工作流 集成 云工作流 的示例代码、参数说明、返回值说明和支持的集成模式以及错误定义。示例代码 以下为一个典型的 ...
流程执行管理
本文介绍如何通过控制台管理工作流执行。执行工作流 登录 云工作流控制台，然后在顶部菜单栏，选择地域。在左侧导航栏，选择 工作流列表，然后在 工作流列表 页面，单击目标工作流。在工作流详情页面的 执行记录 页签，单击 启动执行。在...
商业化公告
Serverless 工作流（Serverless Workflow，原函数工作流FnF）于2020年03月10日正式商业化。为提供更优质的服务，阿里云 Serverless 工作流（Serverless Workflow，原函数工作流FnF）于 2020年03月10日 正式商业化售卖。Serverless 工作流 ...
什么是Serverless工作流
在 Serverless 工作流 中，您可以用顺序、分支、并行等方式来编排分布式任务，Serverless 工作流 会按照设定好的步骤可靠地协调任务执行，跟踪每个任务的状态转换，并在必要时执行您定义的重试逻辑，以确保工作流顺利完成。Serverless 工作...
监控指标
云工作流 将监控指标导入云监控，您可以通过指标查看工作流流程执行情况与状态转换情况。本文介绍 云工作流 监控指标的取值和含义。流程执行指标 指标名称 单位 描述 流程执行启动次数（ExecutionsStarted）Count 流程执行启动次数，按时间...
在线客服工作台配置
开启小休后，客服在线工作台可切换小休状态，若客服小休状态下工作台断网，会自动切换成离线状态。3.快捷回复配置 渐进提示方便客服在工作台快速输入相关内容，通过设置话术缩略语和快捷回复内容来实现话术的快速输入。进入【设置】-【在线...
计费概述
本文介绍 云工作流 的计费情况。云工作流 新版 云工作流 新版公测期免费使用。云工作流 旧版 云工作流 旧版按照工作流执行中实际步骤转换次数按量付费。更多信息，请参见 计费概述。
快速创建和执行工作流
本文以创建一个与函数计算集成的工作流为例，介绍如何通过 云工作流 控制台创建和执行工作流。背景信息 云工作流 的流程（Flow）定义了业务逻辑描述以及流程执行所需要的通用信息，例如，一个订单管理流程可能包含创建订单、处理支付、预留...
什么是云工作流（CloudFlow）
在 云工作流 中，您可以用顺序、分支、并行等方式来编排分布式任务，云工作流 会按照设定好的步骤可靠地协调任务执行，跟踪每个任务的状态转换，并在必要时执行您定义的重试逻辑，以确保工作流顺利完成。云工作流 通过提供日志记录和审计来...
创建流程
云工作流 的每个流程由一系列任务节点组成，每个任务作为一个独立单元，代表了执行的具体操作或服务。您可以通过 云工作流 控制台创建一个流程，来描述和管理您的业务。基于空白画布创建流程 登录 云工作流控制台，然后在顶部菜单栏，选择...
集成简介
云工作流 支持与阿里云多个云服务进行集成，允许您在流程中调用这些云服务的API进行相关资源的操作，完成业务流程构建。本文介绍 云工作流 的服务集成类型和集成模式等。集成类型 云工作流 与云服务的集成类型包括普通集成和优化集成。普通...
快速入门
如果您首次使用 云工作流，您可以参考快速入门文档，了解如何创建工作流、执行工作流并查看执行结果。快速入门文档 云工作流新版快速入门 云工作流旧版快速入门
热线工作台
热线工作台作为热线客服人员的主要工作页面，提供了软电话按键、服务记录操作、客户信息查询、知识点搜索等主要功能。本文介绍热线工作台的使用前提条件和客服人员可以在工作台上执行的操作。客服使用热线工作台的前提条件 要使用热线工作...
查看指标以及设置监控报警规则
执行完工作流后，您可以查看相关指标情况。您也可以通过设置报警规则，监控工作流的运行状况，例如，当某个流程执行失败达到一定数量后向报警联系人发送报警信息。本文介绍如何通过 云工作流 控制台和 云监控 控制台查看工作流的指标以及...
工作日配置
工作日配置 目前工作日配置功能仅只支持工单模块使用。
普通集成
普通集成是指 云工作流 直接通过阿里云开放平台OpenAPI集成云产品对外提供的服务接口，不对服务接口做任何特殊处理和优化。允许 云工作流 通过调用弹性计算、存储服务、数据库、容器、大数据处理、可观测性服务及中间件服务在内的多个阿里...
应用场景
云工作流（CloudFlow）用于协调分布式应用和微服务以构建复杂多步骤的、异步调用任务以及长时间运行的业务流程。事务型业务流程编排 复杂的业务场景如电商网站、酒店和机票预定等应用通常要访问多个远程服务，并且对操作事务性语义（即所有...
SLA服务等级协议
本服务等级协议（Service Level Agreement，以下简称“SLA”）约定了阿里云向客户提供的客服工作台的服务可用性等级指标及赔偿方案。特别提示您，除非另有约定，本SLA不适用于客服工作台的公测、邀测或免费的功能及版本，也不适用于客服...
标准工作流和快速工作流
云工作流 支持创建标准和快速两种模式的工作流。本文介绍如何根据您的业务情况选择不同模式的工作流。基本概念 标准模式：适用于传统意义上的离线业务流程编排执行场景，具备执行步骤状态的持久化存储，支持运行长时间的工作流执行状态流转...
服务支持
本文汇总了 云工作流 的常见问题、产品动态与公告 以及服务等级协议。云工作流 常见问题 常见问题 产品动态与公告 产品公告 产品动态 云工作流 等级协议 服务条款 Serverless工作流服务等级协议
定时调度
云工作流 支持通过配置Cron表达式周期性或指定时间来调度工作流执行。本文介绍如何为 云工作流 配置定时调度。前提条件 事件总线（EventBridge）开通事件总线EventBridge并授权 云工作流（CloudFlow）已成功创建工作流。具体操作，请参见 ...
开发参考
本文介绍 云工作流 的SDK和API的支持情况，供您进行对应的开发操作。使用说明 云工作流（CloudFlow）（新版）兼容 Serverless 工作流（旧版）大部分存量API/SDK，因此新旧版本使用同一版本的API/SDK。若您的客户端使用新版SDK，则新增功能...
切换新版客服工作台操作指南
一、背景 为了提升阿里云云客服的产品体验，提供更丰富的功能和数据，现阿里云已上架【新版客服工作台】产品，旧版的客服工作台，即【旧版云客服控制台】全量变更为新版本，2022年7月30号针对存量老版本云客服客户1元购换新品，后续旧版的...
音视频弹性处理
本文介绍如何通过 Serverless 工作流、函数计算、文件存储、对象存储、及日志服务的组合方案，部署一个高弹性高可用的音视频处理系统。应用场景 有大量的视频需要上传。上传的视频需要及时处理去适配各种终端及网络条件。可以在短时间内...
计费概述
本文介绍 云工作流 的计费情况。云工作流 公测期免费使用。
产品计费
客服工作台目前提供智能对话机器人、云呼叫中心、客服工作台的全渠道智能服务产品。计费说明如下：客服工作台 客服工作台的付费类型为坐席包月，每个坐席每个月收取一定的费用。开通地址：...
错误处理
Serverless 工作流 支持与多个云服务集成，当使用云服务作为 Serverless 工作流 任务步骤的执行节点时，您可以根据业务场景对执行的错误进行重试或捕获处理，使您的任务在生产场景中更稳定地运行。本文介绍错误处理的方式及如何在不同的...
开通向导
本文主要为您讲述在云智能客服页面如何开通客服工作台，您可以参考以下方式进行开通。开通入口一 用注册的主账号登录 云智能客服控制台，进入首页-在线客服工作台，点击开通，跳转到客服工作台购买页面，您这边根据需要选择合适的版本进行...
服务集成模式
云工作流 通过使用Task类型的状态来调用各种服务，您可以使用三种服务集成模式来控制这些服务调用状态流转。本文介绍请求响应、等待系统回调和等待用户自定义回调三种集成模式的详细信息。注意事项 您可以使用请求响应（RequestComplete）...
坐席工作台
云呼叫中心坐席工作台介绍。一、简介 管理员将主账号、子账号导入呼叫中心实例，并为其赋予相应的角色和配置技能组以后，坐席便可在系统进行接线和拨打电话等软电话操作。坐席工作台具备上线、下线、小休、结束小休、接听（呼入）、拨打...
监控指标
Serverless 工作流 集成了云监控，您可以通过云监控查看流程中的相关参数及流程执行情况。本文介绍了云监控的指标参数。如果您需要了解流程执行情况的统计指标，您可以登录 云监控控制台 查看。目前已提供的指标在流程维度按分钟聚合，描述...
入门概述
本文介绍 Serverless 工作流 的基础知识、如何创建和执行简单的流程并查看执行结果。背景信息 流程（Flow）定义了业务逻辑描述以及流程执行所需要的通用信息，例如一个订单管理流程可能包含创建订单、处理支付、预留库存、配送商品和通知等...
基本概念
本文对 Serverless 工作流 涉及的专有名词及术语进行定义及解析，方便您更好地理解相关概念并使用 Serverless 工作流。Serverless工作流（Serverless Workflow）协调多个分布式任务执行的全托管Serverless云服务。通过Serverless工作流，您...
云工作流的审计事件
云工作流已与操作审计服务集成，您可以在操作审计中查询用户操作云工作流产生的管控事件。操作审计支持将管控事件投递到日志服务SLS的LogStore或对象存储OSS的存储空间中，满足实时审计、问题回溯分析等需求。操作审计记录了用户通过Open...
- 产品推荐
- 这些文档可能帮助您