服务支持
如果是尚未分配给成员的团队云电脑（即尚未激活的云电脑）：只有分配后才会开始计费，同时产生订单记录，因此需要先完成云电脑的分配才能退订。相关协议 专业版 无影云电脑服务等级协议 标准版 阿里云服务条款 阿里云官网法律声明及隐私权...
概述
说明 如果您的账号下只有一台 云电脑 且在 无影软件客户端 或 无影硬件终端 的 登录设置 选中了 单云电脑自动连接，即使管理员关闭了 客户端登录或无影硬件终端开机后，云电脑开机 任务，该单 云电脑 也会自动开机并连接。客户端退登或无影...
获取和安装无影魔方AS05
无影魔方AS05 为硬件终端，您需要提前购买获取并安装，才可以登录客户端然后连接无影云服务（包括 无影云电脑、无影云应用 和 无影云盘）。本文为您介绍 无影魔方AS05 的获取方式、部件说明和安装调测操作。前提条件 已获取 无影魔方AS05。...
获取和安装盒式云电脑终端AS01
盒式云电脑终端AS01 为硬件终端，您需要提前购买获取并安装，才可以登录客户端然后连接无影云服务（包括 无影云电脑、无影云应用 和 无影云盘）。本文为您介绍 盒式云电脑终端AS01 的获取方式、部件说明和安装调测操作。前提条件 已获取 ...
获取和安装无影23.8寸一体机US01
无影23.8寸一体机US01 为硬件终端，您需要提前购买获取并安装，才可以登录客户端然后连接无影云服务（包括 无影云电脑、无影云应用 和 无影云盘）。本文为您介绍 无影23.8寸一体机US01 的获取方式、接口说明和安装调测操作。前提条件 已...
AD办公网络常见问题
云电脑本地管理员可以下载安装软件或执行需云电脑本地管理员才有权限操作的任务。您可以在创建AD办公网络时将该办公网络下的云电脑设置为云电脑本地管理员，也可以在AD域控中按需设置本地管理员权限。您可以根据需要选择以下一种方式设置云...
登录Windows客户端/macOS客户端
您可以在客户端登录界面选择 更多>设置 或登录客户端后在云电脑卡片界面单击 图标后单击 设置，然后选择 通用>登录设置，取消选中 登录后，如果该账号下只有一台云电脑且该云电脑为运行中，则该云电脑自动连接。即可关闭自动连接功能。若您...
创建和管理云电脑池
云电脑池（原桌面组）是云电脑的集合，用于对一组云电脑进行统一管理和调度，以提高云电脑的管理和使用效率，节约使用成本。本文介绍如何创建一个 云电脑池。背景信息 云电脑池 将根据您选择的付费类型和设置的伸缩策略自动创建、分配和...
Web客户端
您可以在客户端登录界面单击 更多>设置 或登录客户端后在 云电脑 卡片界面单击 图标后单击 设置，然后在 登录设置 页签取消选中 登录后，如果该账号下只有一台云电脑且该云电脑为运行中，则该云电脑自动连接。即可关闭自动连接功能。若您的...
常见问题
本文汇总了计费常见问题、管理员和终端用户使用 无影云电脑（专业版）的常见问题。计费常见问题 无影云电脑有哪些规格，是怎么收费的？账号欠费时，无影云电脑还能使用吗？RAM用户无法下单购买云电脑，该怎么办？为什么我的账户有余额仍然...
短信发送状态回执错误码
调用接口成功后，运营商会异步返回短信发送状态码。阿里平台 错误码（Code）错误信息（Message）原因及解决方案 isv.SMS_SIGNATURE_SCENE_ILLEGAL 签名和模板类型不一致 原因：模板和签名类型不一致，例如：用验证码签名发送了通知短信或...
常见问题
如果是尚未分配给成员的团队云电脑（即尚未激活的团队云电脑）：只有分配后才会开始计费，同时产生订单记录，因此需要先完成云电脑的分配才能退订。进阶 如何备份和恢复云电脑数据？支付宝/微信小程序 无影云电脑（标准版）每天会自动备份...
登录卡片式云电脑终端ASC01
前提条件 管理员为您分配云电脑后，请到管理员为您指定的邮箱 或手机号 获取登录凭证，包括 办公网络ID（原工作区ID）、用户名和密码等。您已获取并安装 卡片式云电脑终端ASC01，更多信息，请参见 获取和安装卡片式云电脑终端ASC01。卡片式...
使用云电脑常见问题
问题现象 通过 Windows客户端 或 macOS客户端 连接ASP协议云电脑后，将本地电脑中Excel单元格的内容拷贝到云电脑的Excel文件中时，单元格的内容变成了图片，将云电脑中Excel单元格的内容拷贝本地电脑中的Excel文件中时出现同样的现象。...
通过SSL-VPN实现客户端私网访问云电脑
说明 开启SSL-VPN功能后才支持配置本参数。5 计费周期 选择购买时长。您可以选择是否自动续费：按月购买：自动续费周期为1个月。按年购买：自动续费周期为1年。1个月 服务关联角色 单击 创建关联角色，系统自动创建服务关联角色...
登录盒式云电脑终端AS01
本文以 盒式云电脑终端AS01 V6.3.0版本为例，为您介绍如何登录无影硬件终端。简明版 无影终端登录模块支持多种登录方式和多种高级功能，例如单点登录SSO（Single Sign-On）、多因素认证MFA（Multi-Factor Authentication）等，简明版文档以...
登录无影魔方AS05
若您的 无影云电脑 处于 已关机 状态，请开机，待 无影云电脑 卡片左上角显示 运行中 方可连接云电脑。无影云电脑 的使用请参见 概述。常见问题 如果不知道登录硬件终端所需的登录凭证怎么办？管理员为终端用户创建用户账号，且为该用户...
登录无影23.8寸一体机US01
若您的 无影云电脑 处于 已关机 状态，请开机，待 无影云电脑 卡片左上角显示 运行中 方可连接云电脑。无影云电脑 的使用请参见 概述。常见问题 如果不知道登录 硬件终端 所需的登录凭证怎么办？管理员为终端用户创建用户账号，且为该用户...
通过IPsec-VPN实现客户端私网访问云电脑
IPsec-VPN是一种基于路由的网络连接技术，部署IPsec-VPN后，本地客户端可以通过VPN连接云上VPC中部署的服务。...重要 如果出现网络请求超时的相关报错，则说明网络不通，请检查配置是否正确，检查无误后请重新登录客户端，连接云电脑。
外设常见问题
安装配套的驱动程序 很多UKey设备通过USB重定向到云电脑后，需要安装配套驱动程序才能正常使用。连接UKey设备后，如果外设列表中显示该UKey设备，但实际无法使用UKey设备，此时您需要安装配套的驱动程序方可使用。连接云电脑后，插入U盘可...
物理专线联合IPsec-VPN实现主备链路私网访问云电脑
本文介绍如何组合使用物理专线和IPsec-VPN，打通本地数据中心IDC和阿里云网络，实现客户端可以通过企业专网（私网）主备链路访问云电脑。背景信息 开始操作前，您需要仔细阅读 通过私网访问云电脑介绍。本文主要介绍如何使用高速通道的物理...
客户端常见问题
问题现象：在本地使用Mac电脑（10.13或10.14版本）下载 无影云电脑（专业版）的客户端后，双击客户端后 出现下图报错。解决方案：您可以按照以下操作打开客户端。在本地电脑打开Finder，并找到应用程序。在应用程序中找到 无影云电脑 客户...
登录客户端
如果您需要使用移动设备连接无影云服务（无影云电脑 和 无影云应用），可使用 Android客户端 和 iOS客户端 来连接。支持统一的登录方式，因各类客户端的类型和版本不同，登录界面存在细微差异，请以实际展示信息为准。本文介绍如何登录客户...
通过钉钉导入组织
重要 权限范围只有添加了通讯录接口权限后才生效。选中以下权限，然后单击 批量申请。个人权限：选中 通讯录个人信息读权限。通讯录管理：选中 企业员工手机号信息、邮箱等个人信息、通讯录部门信息读权限、成员信息读权限、通讯录部门成员...
安装硬件
当您收到微型闪电立方设备后，请根据如下步骤完成硬件的安装与配置。设备介绍 设备指示灯 序号 描述 ① 设备状态指示灯。绿色：设备正常。黄色或红色：设备状态异常，请联系阿里云工作人员。② 网络状态指示灯。绿色：接入网络正常。红色：...
饼图
当饼图接口请求失败时 数据接口请求失败时（请求失败的情况可能是：网络问题或接口报错等）返回并经过过滤器处理后抛出的事件，同时抛出处理后的JSON格式的数据。具体数据示例请参见画布编辑器中组件右侧配置面板 数据 页签的 数据响应结果...
模型查看器
参数 说明 抗锯齿类型 默认配置下模型查看器的 抗锯齿类型 是 FXAA 方法，您还可以选择 SSAA 方法，但是 SSAA 方法开销会比 FXAA 方法大很多，电脑性能不是特别优秀的前提，不建议选择。锐化晕影 锐化晕影是一种将画面锐化和镜头晕影结合的...
地图组件
参数 说明 抗锯齿类型 默认配置下模型查看器的 抗锯齿类型 是 FXAA 方法，您还可以选择 SSAA 方法，但是 SSAA 方法开销会比 FXAA 方法大很多，电脑性能不是特别优秀的前提，不建议选择。锐化晕影 锐化晕影是一种将画面锐化和镜头晕影结合的...
应用
发布应用 应用编辑保存后，可将应用发布，发布后可通过访问URL地址，在HMI、电视、大屏中使用。步骤一：选择编辑器页面右上角发布图标，鼠标 移至图标会出现“发布”气泡提示，点击发布图标。步骤二：点击发布图标后，会出现确认发布当前...
页面
重做 选择编辑器页面右上角重做图标，鼠标 hover 会出现“重做”气泡提示，点击重做图标 后会返回上一次撤回结果，若未进行撤回操作，则不支持重做。（快捷键：cmd+⇧+Z/Ctrl+Shift+Z）。快捷键 选择编辑器页面右上角快捷键图标,鼠标 hover...
查看云电脑监控信息
在 云电脑资源 页面，单击 TOP云电脑开机时长 页签，您可以选择预设的时间段或自定义时间段，并查看当前在所选时间段内的云电脑运行时长排行榜，然后根据需要执行以下操作：如需管理云电脑资源，例如转换云电脑的付费类型，请单击 操作 列...
修改云电脑池（原桌面组）
在不同场景下，您可以根据需要修改云电脑池配置，实现云电脑的统一管理，例如：当前云电脑池名称无法很好地标识云电脑（云电脑池内的云电脑名称均与云电脑池名称一致），您可以修改云电脑池名称。当前云电脑的vCPU和内存规格过小，无法满足...
用户指南
开机完毕后，将鼠标悬浮在云电脑卡片中间的图标上，然后单击 连接云电脑，即可打开您的云电脑。关于连接云电脑的详细方法说明，请参见 用户指南。关于使用云电脑的技巧与提示，请参见 使用云电脑。如何备份和恢复云电脑数据？支付宝/微信小...
策略常见问题
本文记录了 无影云电脑 策略相关的常见问题。策略的配置项有哪些？修改了云电脑关联的策略后，需要重启云电脑吗？如何实现云电脑只能访问特定的域名？对于使用同一云电脑的不同用户，可以使用不同的策略吗？怎么关联策略？策略的配置项有...
管理公网带宽
绑定或解绑办公网络 当精品带宽和办公网络绑定时，办公网络内的云电脑使用精品带宽访问互联网，解绑后办公网络的公网带宽自动切换为基础带宽。绑定办公网络 开通精品带宽时，默认需要选择办公网络，这样成功开通精品带宽后，精品带宽自动...
什么是无影云电脑（标准版）
开机完毕后，将鼠标悬浮在云电脑卡片中间的图标上，然后单击 连接云电脑，即可打开您的云电脑。关于连接云电脑的详细方法说明，请参见 用户指南。关于使用云电脑的技巧与提示，请参见 使用云电脑。如有更多疑问，请参见 常见问题。
监控报警概述
无影云电脑（专业版）的监控报警功能可以全方面地监控云电脑的分布情况、云电脑资源使用情况、会话连接情况以及网络运行状况等，帮助您全盘了解资源健康状况，及时发现并解决问题，以保证业务顺畅运行。功能介绍 监控大盘展示云电脑相关的...
创建云电脑
说明 创建完成后请及时单击下拉列表后面的 图标刷新办公网络信息。配置云电脑 确定购买云电脑的数量。云电脑支持通过以下两种方式确定购买云电脑的数量，业务中可以根据实际情况按需选择合适的方式。说明 云电脑模板包括精选云电脑模板（即...
ASP协议
模块 功能 ASP协议Windows云电脑 ASP协议Linux云电脑 HDX协议Windows云电脑 HDX协议Linux云电脑 基础策略 网络传输策略 开启该策略后，ASP协议的云电脑采用UDP/TCP协议自适应模式，即默认情况下采用UDP协议，弱网环境体验更佳，仅当UDP协议...
配置和使用盒式云电脑终端AS01
本文以 盒式云电脑终端AS01 V6.4.0版本为例为您介绍如何配置和使用硬件终端。配置硬件终端 说明 不同版本的配置入口和展示界面存在差异，请以实际展示信息为准。为完整且更好地体验 盒式云电脑终端AS01 的功能，建议将硬件终端升级至最新...
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