云市场各集市入驻条件
AI与大数据计算 AI与大数据计算提供大数据应用服务，包含大数据软件、大数据 SaaS 服务、大数据解决方案等，涵盖BI、数据可视化、人工智能、舆情、营销等各个领域。成为阿里云AI与大数据计算服务商需要符合以下条件：营业执照需要满1年，...
政务舆情分析系统的数据库解决方案
一个高效的全网舆情分析系统，可帮助实时的观测舆情，帮助提前识别负面信息并采取正确的应对措施，避免造成难以估计的损失。舆情系统的全网观测、实时分析存储都对舆情分析系统的数据库提出了重大挑战。背景信息 全网舆情分析系统，可以...
基于外卖评论实现舆情风控
本文为您介绍如何基于外卖评论实现舆情风控。背景信息 许多商家都有线上留言或评论反馈平台，消费者可以留言以表达自己对消费商品的反馈。消费者的反馈包括表扬性的正向反馈和批评性的负向反馈，商家需要掌握消费者对于商品的整体舆论取向...
应用场景
舆情分析：挖掘突发事件、舆论导向，进行话题发现、趋势发现、舆情分析，多维度分析情绪、热点、趋势，及时全面的掌握舆情动态。智能问答系统：通过中文分词、短文本相似度、命名实体识别等相关技术解决问答、对话、语料挖掘、知识库构建等...
应用场景
舆情&风控分析（数据爬虫）场景 通过对舆情信息的分析与把控，可以有效的分析与洞察市场，例如针对点评、新闻、评论等信息的收集分析，需要丰富的多类数据高并发写入以及便捷的数据流转进行计算分析。舆情&风控分析场景中的核心需求如下：...
客户模型检测
目前可检测的类型有：投诉、升级问题、质疑服务、制造舆情、表扬、辱骂、愤怒，共有 七种内置客户检测模型。配置方法：直接选择需要检测的情绪类型。使用示例：每种情绪的表达示例如下：1、投诉：我要投诉你们、投诉你们这种行为、我要举报...
实时质检结果
实时质检是在通话过程中，实时的将对话语音转写为对话文本，把文本传入到智能对话分析系统中进行实时质检，从而实时监测可能出现的潜在问题或风险，快速检测规避风险舆情内容，可以实时的将对话文本及质检结果展示在客服人员工作台中（第三...
什么是故障
故障等级由影响程度来确定：影响程度以受影响产品/服务/功能的重要性+影响面（如受影响用户数、损失的金额、外部舆情等）+故障时间来确定。功能重要性：分核心、次核心和非核心；次核心功能和非核心功能的故障级别，相比核心依次降一级、二...
安全响应
其他事件 数据泄露 外部情报监控或舆情显示内部核心机密外泄 高 数据泄露需要根据泄露的数据内容、真实性、实际业务风险、舆情风险而定 漏洞类事件 log4j漏洞 重大影响漏洞 高 漏洞建议根据漏洞的影响来判定事件的等级，如云安全中心会发布...
产品简介
阿里云自然语言处理包含以下子服务：NLP基础服务，为用户提供包括分词、词性标注、命名实体、情感分析、中心词提取等自然语言处理基础服务，可用于智能问答、对话机器人、舆情分析、内容推荐、电商评价分析等场景中。温馨提示：NLP基础服务...
功能特性
从项目、应用、交付、运营四方面阐述云效平台的功能特性。云效2020版本已经发布，点击 使用新版，也可以查阅 云效...产品动态监测：问卷调查和舆情监测，把握产品动态。数据驱动优化：分析研发和运营数据，数据驱动效能提升和产品优化创新。
表格存储
互联网大数据 互联网各类电商平台以及咨讯平台的产品设计者需要汇总统计和分析各类平台的数据做为依据，决定后续的产品发展，公司的公关和市场部门也需要根据舆情作出相应的及时处理。表格存储可以帮助您实现百亿级互联网舆情存储及分析。...
阿里云智能质检
是否内含着舆情和风险信息？是否可以提供发现具体业务问题的方法？为了解决此类质量检测问题，需要做大量的数据分析。服务质量亟待提升 针对以上问题，许多公司都成立了客服质检团队。然而，粥多僧少，2-3名的质检人员往往需要应对每月上万...
什么是智能众包
数据分类：可支持对文本或图片的情感色彩、表述目的、语言内容做分类打标，主要应用场景包括评论内容中的垃圾广告监测、品牌的负面舆情监测。相关性评测：可支持多张图片的相似度判定、给定query的搜索结果准确情况评估，适合电商平台、...
快速玩转Tablestore入门与实战
Tablestore结合Spark的流批一体SQL实战 Tablestore+Blink实战：交易数据的实时统计 百亿级全网舆情分析系统存储设计 海量监控日志基于EMR Spark Streaming SQL进行实时聚合 物联网 表格存储 单表提供PB级数据存储规模，无需分库分表，同时...
Designer使用案例汇总
基于外卖评论实现舆情风控 介绍如何基于外卖评论实现舆情风控。基于图算法实现金融风控 介绍如何基于图算法实现金融风控。评分卡信用评分 介绍如何通过PAI提供的金融组件，构建评分卡建模方案。异常指标监控 介绍如何快速构建异常指标监控...
政企安全加速
面对恶意攻击行为对内容的篡改会产生公众舆情及政治风险。金融 业务复杂且要符合监管合规。信息、交易和数据资产的安全防护。节点服务及源站高可用性保障。跨国访问体验。广电传媒 媒体内容被恶意篡改产生公众舆情及政治风险。爬虫、盗链...
营销活动效果
营销活动执行后，可以了解下每天流程行销执行情况。例如流程进入人数、整个流程执行时长等。具体可查看营销报表，报表包含累计进入流程客户、流程总历时、平均时长，以及趋势图和查看客户列表。如下图所示：在 活动编排>营销活动 页面，...
可观测
变更观测是指在变更执行过程中，任何因变更触发的且预期外的线上业务异常（含监控、报警、日志等）均能实时被变更执行人感知的能力。...用户反馈监控：主要从舆情、客诉等反向收集用户对功能可用性的反馈，作为兜底监控。
应用场景
帮助企业提升服务质量、监控舆情风险、优化服务策略，典型应用场景有智能客服质检、销售线索挖掘等。阿里云智能对话分析服务在推出以来，已经成为整个阿里巴巴集团的统一质检平台，承接了蚂蚁金服、飞猪、阿里妈妈、高德、菜鸟等诸多业务，...
应用场景
故障跟踪：支持对故障进展、故障影响面、舆情反馈、Timeline进行在线化管理、协同，提升故障处理效率。故障复盘：基于最佳实践经验，沉淀了对故障进行深度复盘的结构化要求，形成了线上检查点，以产品的方式承载流程落地。故障改进：支持对...
概览
Designer 智能风控解决方案 基于外卖评论实现舆情风控 基于图算法实现金融风控 评分卡信用评分 异常指标监控 用户流失预警风控 分类 相似标签自动归类 基于文本分析算法实现新闻分类 通用方案 心脏病预测 基于回归算法实现农业贷款发放预测...
故障管理
且制定故障等级需遵循以下几点：功能重要性 影响产品、服务、应用 影响面（用户数、损失数、舆情等）故障应急：支持故障全局应急通告，电话、短信、邮件、IM多种通知渠道，确保故障关键进展及时通知至相关人员，加快信息流转；故障收敛：...
RuleInfo
1 Type integer RuleCategory，2 舆情监控，3 业务类/4.0 逻辑兼容使用 2 RuleCategoryName string 规则类别名称 正向规则 AutoReview integer 审核选项 1 不自动审核 3 自动审核/4.0 协议兼容使用 1 RuleScoreType integer 是否计分 1 不...
更新故障详情
影响恶劣 舆情反馈 serviceGroupIds Array of Long Body 否 102 应急协同组ID progressSummaryRichTextId Long Body 否 23232 富文本字段id {"problemId":213432,"problemName":"故障2","level":"P1","relatedServiceId":123,...
实时质检结果
实时质检是在通话过程中，实时的将对话语音转写为对话文本，把文本传入到智能对话分析系统中进行实时质检，从而实时监测可能出现的潜在问题或风险，及时检测规避风险舆情内容，您可以实时的将对话文本及质检结果展示在客服人员工作台中...
常见问题
商家的产品设计者需要汇总统计和分析各类平台的数据做为依据，决定后续的产品发展，公司的公关和市场部门也需要根据舆情作出相应的及时处理。表格存储 单表提供PB级存储、千万QPS以及多种索引方式，可以帮助您轻松实现百亿级互联网舆情存储...
热词分析
热词分析，可以按周期展现热词出现的频率，通过热词出现频率的变化，可以辅助您快速感知业务异常，提前做舆情分析。新建任务 如上图所示，可进入新建任务表单页面：数据来源：数据集 或 呼叫中心:数据集：即使用一个或多个数据集作为...
实例
预留读吞吐量或预留写吞吐量 按量读吞吐量或按量写吞吐量 高性能存储 高 高 高 容量型实例 适用于对读性能不敏感，但对成本较为敏感的业务，例如日志监控数据、车联网数据、设备数据、时序数据、物流数据、舆情监控等。按量读吞吐量或按量...
质检敏感词管理
因此，需要单独开辟一个敏感词全量扫描质检的功能，使得遇到突发舆情事件时，可针对敏感词实现对 质检已通过 的内容和评论的再次扫描质检。页面流程 登录 mPaaS 控制台，从左侧导航栏进入 内容中台>质检敏感词管理 页面。点击 二次扫描 ...
人脸识别类商品准入售卖补充规则公示
售卖企业需要符合国家相关法律、法规规定，拥有正规的公司资质，3年内无负面舆情及人脸识别/数据合规相关的处罚或败诉案例。准入商品须通过ISO27001认证，服务模式仅限PAAS类。售卖企业接受及签署《合规确认函》。云市场目前在售商品须满足...
实例管理-V2
当您在云呼叫中心内开通智能对话分析后，会将云呼叫中心产生的全量录音自动推送到智能对话分析进行质检分析，这样可以帮助企业规范和提升服务质量、监控舆情风险、优化服务策略。在开通云呼叫中心后开通智能对话分析，可以点击 变更配置 中...
实例管理-V2
当您在云呼叫中心内开通智能对话分析后，会将云呼叫中心产生的全量录音自动推送到智能对话分析进行质检分析，这样可以帮助企业规范和提升服务质量、监控舆情风险、优化服务策略。在开通云呼叫中心后开通智能对话分析，可以点击 变更配置 中...
DescribeProducts
201190008 舆情分析 201198004 电商与营销 201202006 人工智能 201204006 气象交通 201214006 金融财务 201208013 productType:APP：应用类 SERVICE：服务类 MIRROR：镜像类 DOWNLOAD：下载类 API_SERVICE：API 类 返回数据 名称 类型 示例...
产品架构
容量型实例 适用于对读性能不敏感，但对成本较为敏感的业务，例如日志监控数据、车联网数据、设备数据、时序数据、物流数据、舆情监控等。数据湖投递 将表数据全量备份或实时投递数据到数据湖OSS中存储。投递的数据兼容开源生态标准，按照...
通义千问大模型数据推理和交互
主要用于电商评论分析、新闻报道的倾向性分析、舆情分析等。生成正面/负面评价 根据一篇内容，生成正面或者负面的评价。总结 根据一篇内容，生成对这篇文章的总结。翻译 将一篇中文内容翻译成英文，或者将其他语言（包括英文在内）的内容...
DCDN企业版为政企提供加速和安全一站式服务
面对恶意攻击行为对内容的篡改会产生公众舆情及政治风险。金融 业务复杂且要符合监管合规。信息、交易和数据资产的安全防护。节点服务及源站高可用性保障。跨国访问体验。广电传媒 媒体内容被恶意篡改产生公众舆情及政治风险。爬虫、盗链...
质检规则配置
客户检测模型：由系统内置的算法模型进行分析，无需配置，目前可检测的类型有：投诉、升级问题、质疑服务、制造舆情、表扬、辱骂、愤怒，共有 七种内置客户检测模型。客户检测模型，检测的主要是客户与客服的对话内容，所以适用角色为客户...
2022年7月21日 V5.7.0产品更新通告
系统将自动检测用户的表达语句，判断为对应情绪后，自动触发转人工，降低客户投诉可能性，提升服务质量及标准，功能包括： 支持愤怒、投诉、升级问题、制造舆情、质疑服务、辱骂及表扬情七种情绪配置 支持自动化问法检测，判定情绪后...
品销通入驻流程（原供应商入驻流程）
此文档介绍如何入驻品销通。...商品在渠道上架期间，供应商客服同学应及时在工作时间登入XSpace在线，以免用户进线联系不到客服，增加兜底邮件的处理量以及造成舆情。接线过程中，应注重服务质量，若出现辱骂用户等情况，会影响后续合作。
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