智能助理-智能助理文档介绍内容-阿里云

什么是新零售智能助理

新零售智能助理（RetailBot）是阿里巴巴自研，专注于新零售领域的智能客服产品，提供“智能客服机器人+人工客服工作台”整套SaaS方案、“智能客服机器人“PaaS方案、以及支持开发者订阅应用程序的aPaaS平台，通过流畅的人机交互、高效的人...

新零售智能助理的审计事件

新零售智能助理已与操作审计服务集成，您可以在操作审计中查询用户操作新零售智能助理产生的管控事件。操作审计支持将管控事件投递到日志服务SLS的LogStore或对象存储OSS的存储空间中，满足实时审计、问题回溯分析等需求。操作审计记录了...

智能数据助理的审计事件

智能数据助理已与操作审计服务集成，您可以在操作审计中查询用户操作智能数据助理产生的管控事件。操作审计支持将管控事件投递到日志服务SLS的LogStore或对象存储OSS的存储空间中，满足实时审计、问题回溯分析等需求。操作审计记录了用户...

公测期SLA协议

新零售智能助理（RetailBot）的服务等级协议（SLA）方案，详见新零售智能助理服务等级协议。本协议自2021年5月26日起生效。

PaaS应用场景

应用场景公测期间，新零售智能助理主要应用于零售行业消费者在线咨询的智能应答。当消费者咨询问题时，ISV调用新零售智能助理服务获取实时应答结果。RetailBot会根据消费者问题、上下文、知识库、机器人配置等多个因素，智能计算最优解并...

常见问题

3 新零售智能助理和其他问答机器人PaaS产品的核心差别是什么能力差异：新零售智能助理提供的所有功能/算法/场景对话能力/数据模型等，都围绕零售业态设计，针对零售行业具备更强的业务解决能力。开箱即用：为开发者提供封装了多个场景处理...

aPaaS平台介绍

新零售智能助理aPaaS平台是从阿里巴巴集团淘系智能机器人SaaS产品孵化而来，为零售域客户提供组件化的应用程序，支持开发者按需订阅后，集成至自研SaaS商品，通过低研发成本实现定制需求。应用程序包括问答知识库、商品问答能力（尺码问答...

调用方式

SDK调用参考阿里云Java SDK开发指南>快速开始，了解如何使用阿里云Java SDK核心包在pom.xml中引入如下dependency获得新零售智能助理Java SDK 公测期最新版本号随时可能更新，线下技术同学对接时提供<dependency><groupId>...

问答接口

新零售智能助理商家问答。调试您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。请求参数名称类型是否必选示例值描述 Action String 是 RecognizeMessage ...

测试窗

新零售智能助理商家测试窗。调试您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。请求参数名称类型是否必选示例值描述 Action String 是 ...

接入说明

接入流程开发者接入新零售智能助理，公测期间按照如下流程实现：步骤1 申请公测资格新零售智能助理产品公测期间，暂不开放自助接入。开发者需在阿里云新零售智能助理产品详情页提交公测接入申请。经双方业务团队沟通确认后，新零售智能...

Action=UpdateRobot&RobotDTO={"RobotCode":"1cY9drMec4b2uzS2","SellerId":"12341","ShopId":"12341","SellerNick":"智能助理测试账号","SignDate":1611130298820,"ExpireDate":1642666457782,"InstanceId":"12345"}&Operator={...

创建机器人

可选值taobao,douyin,kuaishou,pdd,qiwei,jd,app,wechat,others SellerId String 是 12341 商家id SellerNick String 是 智能助理测试账号商家nick SignDate Long 是 1611130298820 签约时间 ExpireDate Long 否 1642666457782 签约到期...

同步标注数据

智能助理测试账号卖家nick SellerId String 否 124234 卖家ID Content String 是你好用户输入的query SceneKey String 否 sc_wenhou 小蜜定位的场景key，小蜜未定位到场景时为空 Correct Boolean 否 true 是否正确，小蜜未定位到时为空 ...

公测服务条款

服务试用条款（新零售智能助理）2021年3月30日欢迎您申请试用阿里云服务提示条款欢迎您与阿里云计算有限公司（以下简称“阿里云”）共同签署本服务试用条款（下称“本条款”）并试用阿里云服务。条款前所列索引关键词仅为帮助您理解该...

人工客服学习-创建任务

DigTaskInfoParam Object 是任务配置信息 RobotCode String 是 yImqt8wxAd 商家机器人code,新零售智能助理>API参考>机器人管理>创建机器人后返回的机器人code Type String 是 RENREN 任务类型,RENJI:针对人机对话数据进行挖掘 RENREN:针对...

人工客服学习-任务详情查询

TaskId Long 是 1 新零售智能助理>API参考>知识挖掘>人工客服学习-创建任务生产的任务id RobotCode String 是 yImqt8wxAd 机器人Code 返回数据名称类型示例值描述 RequestId String C44F6526-630D-19FA-AEAE-8366149D203D Id of the ...

人工客服学习-知识数据批量回流

DigDatas Array 是回流信息 TaskId Long 是 1 任务id,新零售智能助理>API参考>知识挖掘>人工客服学习-创建任务,返回的任务id RobotCode String 否 yImqt8wxAd 机器人code ContentType String 否 answer 知识类型 answer:答案 question:...

SaaS应用场景

如下图所示：该产品支持在消费者进入咨询后，先通过新零售智能客服（机器人）智能应答，解决不了转接人工，人工客服可登录新零售在线客服工作台快速应答，工作台会提供相应的辅助功能，提升客服回复效率。新零售智能客服能力包括但不仅...

更新答案

disable"：全部不生效，"auto"：全自动，"assistant"：智能辅助，"enable"：全部生效 ExtraContent String 否扩展答案扩展信息 SolutionVariables Array 否答案变量 KnowledgeId Long 否 32534543 知识id SolutionId Long 是 2354345 ...

查询答案详情

EffectiveMode ConditionValue String disable 生效模式："disable"：全部不生效，"auto"：全自动，"assistant"：智能辅助，"enable"：全部生效 SolutionVariables Array of SolutionVariable 答案变量 KnowledgeId Long 34123421 知识id ...

获取知识

KnowledgeId Long 10000006 知识id SolutionId Long 10000008 答案id ConditionType String EffectiveMode 生效模式 ConditionValue String disable 生效模式值"disable"：全部不生效，"auto"：全自动，"assistant"：智能辅助，"enable"：...

什么是智能对话机器人

阿里云智能对话机器人（原云小蜜），是阿里巴巴自研的新一代智能人机对话系统，适用于智能客服、智能办公助理、智能售前服务、语音对话交互等场景，能替代人工解决大部分咨询问题。本产品基于达摩院核心AI能力构建，具备完善的多模态交互...

批量同步聊天对话数据

消费者发给商家：C2B 消息发送方向 Content String 是你好消息内容 MessageId String 否 1de361ac62b570e 消息ID SendTime Long 否 1627006485951 消息发送时间戳 Source String 是 PERSON 消息来源（人工：PERSON，智能辅助机器人：...

查询商家已订阅知识包知识列表

EffectiveMode ConditionValue String assistant 生效模式："disable"：全部不生效，"auto"：全自动，"assistant"：智能辅助，"enable"：全部生效 ExtraContent String 答案扩展信息答案扩展信息 RequestId String 5DEB93BE-E7CB-4115-...

同步聊天对话数据

MessageId String 否 1de361ac62b570e 消息ID SendTime Long 否 1628577764714 消息发送时间戳，单位毫秒 Source String 否 PERSON 消息来源（人工：PERSON，智能辅助机器人：ASSIST_ROBOT，系统自动下发：SYSTEM_AUTO，其他：OTHERS）...

群助手

管理员可统一添加关键词和自动回复的消息，群主在群聊中开启自动回复后，客户在群里@小助理或服务人员提问，小助理将根据关键词自动发送消息内容。功能简介通过群里@小助理或服务人员，机器人小助理做到将一些标准回复内容自动回复，大大...

购买SAG设备

智能接入网关SAG（Smart Access Gateway）设备可以帮您连接本地网络至互联网及阿里云。在您购买智能接入网关设备后，系统会自动创建一个智能接入网关实例，帮您管理智能接入网关设备。背景信息根据您本地网络所在的区域不同，购买智能接入...

智能审计

智能接入网关（Smart Access Gateway）支持智能审计功能，系统自动记录您在控制台的变更操作详情并形成智能审计条目，您可以在智能接入网关控制台创建订阅来定期将操作详情信息发送至指定邮箱。本文介绍智能审计功能的相关操作。查看智能...

API概览

本产品（智能接入网关/2018-03-13）的OpenAPI采用 RPC 签名风格，签名细节参见签名机制说明。我们已经为开发者封装了常见编程语言的SDK，开发者可通过下载SDK 直接调用本产品OpenAPI而无需关心技术细节。如果现有SDK不能满足使用需求，可...

查看基本信息

在您购买智能接入网关设备后，系统会创建一个智能接入网关实例帮您管理智能接入网关设备，您可以通过智能接入网关实例查看您智能接入网关设备的基本信息。操作步骤登录智能接入网关管理控制台。在顶部菜单栏，选择目标区域。在智能接入...

智能擦除

点播媒体处理智能擦除服务包含图标擦除和字幕擦除功能。通过阅读本文，您可以了解各擦除功能的详情及使用方法。智能擦除类型说明智能擦除是指对视频中的字幕和图标等进行擦除并填充。点播媒体处理智能擦除功能当前支持以下两种擦除类型：...

绑定智能接入网关实例

智能接入网关实例只有绑定应用加速带宽包后，其关联的本地网络才能使用应用加速带宽。本文为您介绍如何建立应用加速带宽包和智能接入网关实例的绑定关系。前提条件在您绑定智能接入网关实例前，请先满足以下条件：如果您要绑定智能接入...

开通服务

本文介绍如何开通城市视觉智能引擎服务。前提条件在使用阿里云城市视觉智能引擎服务之前，请确保您已经注册了阿里云账号并完成实名认证。如果您还没有创建阿里云账号，系统会在您开通城市视觉智能引擎时提示您注册账号。城市视觉智能引擎...

新手指引

本文介绍使用文档智能的全流程，帮助您快速上手文档智能产品。了解文档智能产品文档智能（Document Mind）是阿里云基于多模态文档识别与理解引擎打造的智能文档处理平台，提供通用场景、行业场景和自定义场景下的文档处理能力。您可以根据...

新功能发布记录

本文为您介绍智能接入网关（SAG）新功能发布记录，方便您了解智能接入网关功能发布动态。2020年7月功能适用产品功能描述相关文档智能接入网关（vCPE）智能接入网关（vCPE）实例智能接入网关新推出智能接入网关（vCPE）产品。通过将...

批量智能一键成片

智能生产制作支持批量化智能一键成片，包含【脚本化自动成片】和【智能图文匹配成片】两种解决方案。通过阅读本文，您可以了解方案之间的区别，并结合业务需求进行合理的方案选择。功能说明一键成片类型概述优势费用方式① 脚本化...

双机直挂静态路由上云

参数说明目标网段智能接入网关1：172.16.0.0/12 智能接入网关2：172.16.0.0/12 下一跳IP 智能接入网关1：192.168.50.2 智能接入网关2：192.168.50.2 端口两台智能接入网关均选择端口4（LAN）步骤六：配置HA 本场景中通过配置HA来解决...

激活设备

在您收到智能接入网关设备后或者智能接入网关设备恢复出厂设置后，您需要先执行激活操作才能开始使用智能接入网关设备。操作步骤登录智能接入网关管理控制台。在顶部菜单栏，选择目标区域。如果您新购买了智能接入网关设备，收到智能接入...

智能助理

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