网站知识
已获取网站知识内容刷新、查看与删除 刷新已获取网站知识 已获取的网站知识是 某一时间点 下的有关网站的内容，当后续网站内容有所变化，业务上对应需要同步更新有关网站知识，则需要对已获取的网站知识进行刷新。具体操作步骤如下：进入...
2024年3月28日V6.0产品更新公告
知识定时更新爬取的网站知识，保证网站知识的时效性。通义版（体验版）通义版（敏捷版）通义版（标准版）通义版（企业版）通义版（旗舰版）技能管理：新增流程管理、API插件功能 新增 流程管理中仅需简单进行对话流程的描述，即可使机器人...
配置机器人
其中 知识配置 是指将文档、高频问答、多轮对话、数据问答和网站知识这些类型知识绑定配置到有关机器人上。高级设置 包括通识知识、无答案、安全、推荐问题等内容设置。完成机器人有关知识和高级设置的配置，即是赋予机器人有关问答能力。...
接入说明
步骤5 为机器人配置知识答案 开发者调用知识相关API，为BOT已订阅的行业包及商家域知识写入答案。相关API：查询商家官方场景列表（ListSubscribedPackageKnowledges）新增答案（AddSolution）步骤6 接入线上问答服务 开发者对接渠道获取...
CDN访问加速
传统网站架构 如下图所示，传统网站架构下，动态资源和静态资源不分离，随着访问量的增长，性能会成为瓶颈。该架构的要点如下：将动态资源和静态资源都存放在服务器上。用户直接访问服务器请求数据。该架构有以下劣势：Web服务器高负载 ...
机器人无答案诊断
FAQ/闲聊引擎 原因1：问题和机器人已有知识相关度不高 1）您可通过测试窗调试功能，了解问题和知识相关度。如下截图是演示示例，分别测试3个query，期望命中知识库已有知识“我的参保单位是什么”case1：query已包含在该知识的相似问法...
快速搭建会话机器人
知识配置 将文档、高频问答、对话工厂、数据问答和网站知识这些类型知识绑定配置到有关机器人上。高级设置 包括通识知识、无答案、安全、推荐问题等内容设置。转人工设置 主要包含了触发转人工条件和转人工后机器人响应动作。基础配置：...
架构调整
模拟示例 本文模拟基于一个简单的单体网站架构应用，增加SLB和ECS，调整为高可用系统架构，如下图所示：操作步骤 登录 云速搭CADT 控制台。从 应用>我的应用 页面找到需要进行架构调整的应用，单击 查看架构图。在此应用基础上新增SLB和ECS...
Java应用监控和诊断方案
同时，随着Spring Cloud/Dubbo等基础开发框架的不断成熟，越来越多的企业开始对网站架构按照业务模块进行垂直拆分，形成了更适合团队协同开发、快速迭代的微服务架构（Microservice Architecture）。分布式的微服务架构在开发效率上具备...
新建及管理知识库
知识库能够帮助您针对具体的质量问题或某一类质量问题，沉淀相关解决方案，提高问题处理效率。本文为您介绍如何新建及管理知识库。权限说明 所有成员支持新建、查看知识库以及为知识库关联相关的质量规则；超级管理员、质量管理员支持编辑...
新建及管理知识库
知识库能够帮助您针对具体的质量问题或某一类质量问题，沉淀相关解决方案，提高问题处理效率。本文为您介绍如何新建及管理知识库。权限说明 所有成员支持新建、查看知识库以及为知识库关联相关的质量规则；超级管理员、质量管理员支持编辑...
DashVector x 通义千问大模型：打造基于专属知识的...
相比之下，倘若我们把提问的文本，和知识库的内容，都先转化为高质量向量，再通过向量检索将匹配过程转化为语义搜索，那么提取相关知识点就会变得简单而高效。接下我们将基于 中文突发事件语料库（CEC Corpus）演示关于突发事件新闻报道的...
DashVector x 通义千问大模型：打造基于专属知识的...
相比之下，倘若我们把提问的文本，和知识库的内容，都先转化为高质量向量，再通过向量检索将匹配过程转化为语义搜索，那么提取相关知识点就会变得简单而高效。接下来我们将基于 中文突发事件语料库（CEC Corpus）演示关于突发事件新闻报道...
查看并管理整改流程
包括表名称、校验对象、规则、相关知识库文档信息，同时，您可对知识库执行搜索、查看、编辑、删除操作。操作详情请参见 查看知识库。④操作区 您可以在 操作 列下根据不同的治理状态对整改对象执行不同的操作。若治理状态为 已忽略、待...
查看并管理整改流程
包括表名称、校验对象、规则、相关知识库文档信息，同时，您可对知识库执行搜索、查看、编辑、删除操作。操作详情请参见 查看知识库。④操作区 您可以在 操作 列下根据不同的治理状态对整改对象执行不同的操作。若治理状态为 已忽略、待...
什么是人工辅助
知识随行：针对客户的问题，为客服推荐相关知识。实时SOP引导：对于复杂的业务流程，为客服提供流程节点指引，以便客服按SOP执行服务。实时话术推荐：为客服人员提供SOP流程的话术推荐，以便客服参考标准话术回复客户。实时服务质量检测：...
问答策略设置
当用户问题和某个知识的相关度高于该阈值、但低于直出阈值时，认为用户问题可能和该问题相关，但机器人不是非常确认，因此，机器人会自动反问用户，引导用户澄清意图。调高澄清阈值，相当于对机器人回复用户的要求变高，低于该阈值时机器人...
对话能力集合
当用户问题和某个知识的相关度高于该阈值、但低于直出阈值时，认为用户问题可能和该问题相关，但机器人不是非常确认，因此，机器人会自动反问用户，引导用户澄清意图。调高澄清阈值，相当于对机器人回复用户的要求变高，低于该阈值时机器人...
知识&表格&技能管理（业务空间）
功能概述 业务空间下的知识中心的数据可供机器人进行绑定，在机器人空间创建的知识系统会自动同步到业务空间（多轮对话除外）。...具体含义与功能参考各类型知识的相关介绍：《知识管理（机器人空间）》《表格管理（机器人空间）》
API概览
删除后该机器人相关的所有数据（包括机器人配置、知识等）也都将被删除，且删除后不可再恢复。RecognizeMessage Robot核心问答接口，用于输入用户问题、调用指定机器人获取机器人应答结果。RecognizeMessageForTest Robot问答测试接口，...
防工具恶意扫描/网站架构探测场景
目前互联网扫描工具泛滥，且对技术要求很低，导致大量网站被探测架构，产生漏洞，影响网站安全性。您可以开启扫描防护模块对您的网站进行防护，提升网站安全等级。配置方法 参考 配置扫描防护 完成规则策略配置。使用说明 配置时请打开 ...
存储概述
本文介绍 LHC 存储相关的基础知识，方便您在使用存储能力时，了解相应模块的基础知识和基本关系。说明 在基于阿里云飞天底座的部署环境下，存储功能依赖 ACK 支持的存储类型。基本概念 存储类型（Storage Class）Kubernetes 的原生概念，...
阿里云合作伙伴知识库使用帮助
在这里，您可以通过搜索、目录、列表等方式快速获取需要的知识，自主解决相关问题。 合作伙伴知识库需要授权访问，如果需要访问内容，请联系对应的业务负责人，将阿里云用户ID添加到访问白名单中。访问入口：...
HSF基础知识
本视频介绍HSF应用相关的基础知识。
典型客户案例
提效：通过容器等相关技术，提升发布效率，降低发布风险，尽可能利用到云原生架构体系带来的技术红利。利用分布式事务 Saga 编排能力，行方通过对原子服务的编排，实现了低代码业务逻辑的开发，大幅度降低了业务研发时间及难度，并为中台...
应用场景
通过微服务产品将传统金融业务系统拆分为模块化、标准化、松耦合、可插拔、可扩展的微服务架构，可缩短产品面世周期，快速上架，抢占市场先机，不仅可确保客户服务的效率，也降低了运营成本。传统应用微服务改造 通过微服务产品将传统金融...
应用场景
SOFAStack 微服务具有高性能、高可靠、高可用的特点，适用于以下应用场景。传统应用微服务改造 通过微服务产品将传统金融业务...自主可控：基于支付宝的业务迭代衍生完全自主研发，产品拥有完全自主知识产权，自身开源开放，并兼容开源生态。
概述
同时要构建具备学习掌握新知识的能力、反思和持续完善的能力、快速调整和演化的能力、团队协作能力的组织。卓越运营第二个关键领域是围绕事件管理、变更管理、问题管理定义企业IT运营的标准流程，同时要结合ITIL4理论和企业数字化转型的...
什么是云速搭CADT
在云计算越来越趋于基础设施化的今天，广大中小客户使用云时通常会遇到一些挑战，阿里云提供了大量的云服务，将云服务配置成客户所需的应用架构需要一定的专业知识，客户云资源分散在不用的云服务中，不便于从应用架构的角度来开通、运维、...
使用Copilot生成SQL
生成业务知识后，在Copilot生成SQL时会引用相关的业务知识，并标注出对业务知识的引用。验证业务知识 在 表详情页 的 业务知识 页签下，您可审核生成的业务知识是否正确，如果正确，您可以将 待审核 或 待 验证 的 知识等级 调整为 已验证...
浙商证券
解决方案 浙商证券联合恒生电子、阿里云、蚂蚁集团共商分布式架构实现的技术路径，在此全新架构基础上建设的互联网用户中心业务系统。用户中心可以为集团公司范围内的客户信息使用和管理提供支撑，提升客户信息使用价值，夯实数据与系统...
设计原则
做好IT能力和业务需求的平衡 首先，企业需要了解自己的IT架构和技术能力，以确保选择的服务能够与现有应用兼容，并能够顺利集成。如果企业在IT技术方面比较薄弱，建议选择管理服务提供商来提供技术支持和培训服务。其次，企业在进行设计时...
数据看板
有效知识占比：近7日命中有效知识数/最后一天绑定且生效的知识总数（若选择一段时间，则展示所选日期区间内的最后一天数据）<该指标描述的为知识的利用率，在用的知识中有多少在近7天内被命中过，若期间有部分知识删除，则该比率可能大于1>...
金融大数据
架构优势：提供了结构化与非结构化数据的融合方案 满足了同时存在离线、在线、流数据的业务场景 解决了大数据平台的集成问题 为大数据平台的开发与管理提供了高效方案 金融风险控制方案 金融风险控制解决方案通过大数据画像、机器学习、...
知识库
在智能外呼通话中，知识库的词条规则主要用于外呼机器人主线流程之外的问答，将业务问题以问答方式录入机器人知识库词条中，当用户答复符合词条配置时，机器人将使用该词条关联的配置与用户进行多轮问答。本文为您介绍在控制台如何添加词条...
产品架构
本文提供产品架构图，...ECS的跨区域容灾策略保证应用和数据的万无一失，RDS的主备架构避免了核心数据的单点风险，SLB的健康检查机制消除单点故障，CDN结合OSS有效提高内容加载速度，轻松搞定网站图片、短视频的内容分发，有效提高网站性能。
产品架构
本文提供产品架构图，并...ECS的跨区域容灾策略保证应用和数据的万无一失，RDS的主备架构避免了核心数据的单点风险，应用部署引入SLB消除单点故障，CDN结合OSS有效提高内容加载速度，轻松搞定网站图片、短视频的内容分发，有效提高网站性能。
变更管理
通过不同的对比、展示方式，可以分析问题、事件等产生的原因，以助于后续的知识管理与沉淀。可针对不同的问题类型，作出快速应急方案。使用变更改进技术流程，从而不断增强组织提供更好的服务能力。运维事件中心是阿里云提供的云上变更管理...
知识库配置
通过建设对话知识库，可以帮助企业积累业务知识，在质检过程中根据知识，对对话内容进行分析，查看针对某类问题，客服/客户的回答是否正确/符合流程规范。类目维护 一个知识需要关联在一个类目下，类目为多层级，最多支持三级。我们提供了...
问答库配置
上传结束，会给出相关提示。如果上传中出现错误，会提供错误数据下载，您可以看到每一条数据错误的详细信息。新增知识点 登录 云客服控制台。在左侧导航栏中，选择 问答库>问答管理。单击知识库名，进入知识库详情页。单击 新增。进入 文章...
- 产品推荐
- 这些文档可能帮助您