助力双十一天猫精灵的智能设备接入
双十一当天近百万智能设备被抢购，消费者收到设备后，生活物联网平台支撑消费者通过天猫精App进行设备配网、控制，以及保障设备同时在线的稳定性。场景介绍 双十一售卖的天猫精灵生态的WiFi智能家电、家装设备，全部通过阿里云IoT生活物...
WebSocket协议说明
如果您不希望引入阿里云智能语音交互产品SDK，或者目前提供的Java、C或C++的SDK不能满足您的要求，可以基于本文描述自行开发代码访问阿里语音服务。功能介绍 阿里云智能语音交互产品通过WebSocket协议对外提供实时语音流语音转写功能，支持...
计费说明
计费规则 智能语音交互产品计费规则如下：按时长计费的，累加每次调用的语音时长（按秒向下取整。如本次发送的语音长度为22.8秒，则记为22秒）。按次数计费的，返回失败的调用不计入次数。计费总额按照当日24时前总用量对应的梯度折扣价...
功能发布记录
本文介绍智能语音交互产品功能的最新动态和相关文档。2023年04月~2024年01月 功能分类 功能名称 功能描述 更新类型 文档链接 语音识别 字幕上屏 录音文件识别、录音文件识别极速版、录音文件识别闲时版支持字幕上屏场景。新增 接口说明 ...
产品公共FAQ
本文汇总了您在使用智能语音交互产品过程中的常见问题。产品公共常见问题主要分为以下几类：功能类 使用阿里云音视频通信RTC如何调用语音识别服务？智能语音交互服务中语音识别和语音合成用到的端口是哪些？开通商用或者扩容并发，多久才会...
产品功能
智能联络中心为您提供人工坐席、智能语音交互呼入、智能语音交互呼出以及智能外呼机器人。您可以根据自身需求选择不同的产品功能。人工坐席 智能联络中心人工坐席是阿里在电商和新零售等领域多年沉淀的一套全渠道智能客服解决方案，提供...
上传语音文件
本文为您介绍如何在控制台导入智能语音交互放音文件。登录 智能联络中心控制台。在左侧导航栏，选择 智能交互>语音文件管理，单击 导入语音文件。根据页面提示，选择语音文件相关信息。单击 确认导入。
非开发者使用指南
资源包抵扣规则 如果您预先购买了资源包，可直接在 智能语音交互控制台 使用。资源包价格详情请参见 计费说明。资源包如何使用：新用户：当服务状态为 免费试用版 时，优先免费试用，不会使用资源包抵扣。老用户：当 免费试用版 过期后，...
管理质检规则
查看规则列表 登录 智能双录质检控制台，在左侧导航栏中选择 云端质检>云端质检规则 菜单项，进入云端质检规则管理页面。在云端质检规则列表中，您可以查看云端质检规则的相关信息。规则名称：在创建云端质检规则时，为规则自定义的名称。...
CreateCampaign-创建运营活动
双十一活动 返回参数 名称 类型 描述 示例值 object 成功创建运营活动。Data object 返回数据。CreatedTime string 创建时间(UTC+8)。2020-01-01 12:00:00 Id string 运营活动 ID。0a54e195-03e2-40bd-869d-b71cb302783e Name string 运营...
定制语言模型
前提条件 已开通智能语音交互服务，详情请参见 开通服务。训练语料说明 调用限制 该功能免费开放给所有开通智能语音交互免费版和商用版的用户。训练数据为领域相关的文本，与待识别语音数据越接近，优化效果越好。以文本方式保存，使用 UTF...
创建语音识别模型
语音识别模型是对智能交互通话中的音频流做实时识别，达到“边说边出文字”的效果，为您提供最优质的离线/流式语音转文字服务。本文为您介绍如何在控制台创建语音识别模型。登录 智能联络中心控制台。在左侧导航栏，选择 智能交互>实时语音...
从这里开始
智能语音交互产品基于语音识别、语音合成、自然语言理解等技术，实现“能听、会说、懂你”式的智能人机交互体验，适用于智能客服、质检、会议纪要、实时字幕等多个企业应用场景。本文为您介绍如何使用智能语音交互，帮助您快速了解其使用...
智能语音交互服务协议
智能语音交互服务协议的详情，请参见 智能语音交互服务协议。
智能语音交互产品隐私政策
智能语音交互产品隐私政策，请参见 智能语音交互产品隐私政策。
什么是云联络中心
语音业务为阿里巴巴集团多年来研发积累的内部呼叫中心系统的优化输出，支持阿里集团20000+坐席的客服团队等大量自用实践，稳定性和可靠性经过历年双十一考验。数字员工 在用户拨打企业客户服务中心接通后先由对话能力提供语音业务自助办理/...
快速入门
智能双录质检核心功能是对双录 App 录制的视频文件通过 AI 检测规则进行质检分析。智能双录质检基于通用保险的一般质检流程预置了通用保险质检流程，您可以基于该流程快速创建符合您业务特点的质检流程，质检完成后您还可以查看质检结果。...
体验智能SQL转换领航助手（Migration on Pilot）
基于LLM的交互式智能订正：引入通义千问大模型，并与其智能改造意图LLM模型提供的交互能力，结合其情感/意图分析模型，打造自然语言交互式智能订正。影响 本体验不涉及生产环境的部署，因此不会影响业务。费用 本次体验中，由于体验涉及到...
体验智能SQL转换领航助手（Migration on Pilot）
基于LLM的交互式智能订正：引入通义千问大模型，并与其智能改造意图LLM模型提供的交互能力，结合其情感/意图分析模型，打造自然语言交互式智能订正。影响 本体验不涉及生产环境的部署，因此不会影响业务。费用 本次体验中，由于体验涉及到...
创建热词
在语音识别中，如果您的业务领域有部分词汇默认识别效果不够好，可以考虑使用热词功能，将这些...在左侧导航栏，选择 智能交互>实时语音识别。在通用设置页面，单击 热词库 页签。单击 创建热词，根据页面提示，填写热词相关信息。单击 确定。
设置规则防护引擎
查询防护规则 您可以参照以下方法，查询WAF规则防护引擎中最新添加的防护规则、查询规则防护引擎中目前包含的所有防护规则：查询最新防护规则 您可以在 Web应用防火墙控制台 的 总览 页面，通过 应急漏洞 列表，查询规则防护引擎中最新添加...
欠费说明
本文为您介绍智能语音交互在预付费和后付费模式下的欠费说明。账号欠费说明 账号欠费周期 资源包抵扣 后付费≤24小时 服务可正常使用，资源包正常抵扣。服务可正常使用，用量计费持续计入账单。24小时≤7个自然日 服务不可用。服务不可用。...
智能语音交互服务等级协议
本服务等级协议（Service Level Agreement，简称“SLA”）规定了阿里云向客户提供的智能语音交互的服务可用性等级指标及赔偿方案。请参见 智能语音交互服务等级协议（SLA）。
SendCcoSmartCall-发起智能外呼
调用SendCcoSmartCall接口发起智能语音交互通话。接口说明 说明 以下字符不可以在智能语音交互 SendCcoSmartCall 回调中出现：@:""${ }^￥。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI ...
应用场景
本文为您介绍智能语音交互适用的各大应用场景。语音识别 语音搜索 支持各种场景下的语音搜索，如地图导航、浏览器搜索等。可以集成到任何形式的手机应用中，最大限度地解放双手。语音指令 通过语音命令控制智能设备，实现快捷便利的操作，...
服务等级协议
智能语音交互“智能语音交互-模型服务”服务等级协议 智能语音交互服务等级协议 决策智能 优化求解器服务等级协议 AI应用 2D真人形象定制服务等级协议【虚拟数字人-品牌智能直播间】服务等级协议 三维空间重建服务等级协议 数知地球 AI ...
智能语音交互服务返回403错误码
问题描述 在使用阿里云智能语音交互服务时，返回403错误码。问题原因 调用智能语音交互服务的访问令牌（Access Token）过期或无效的参数。解决方案 首先检查使用的令牌是否过期，然后检查参数值设置是否合理，详情请参见 获取Token。适用于...
智能语音交互呼入回调HTTP接口
用户拨打配置智能语音交互呼入的号码发起呼叫后，通过智能语音交互呼入回调HTTP接口，接收通话过程中用户语音实时转写的文本消息，业务方把下一步的执行动作返回给智能联络中心，以此完成机器人与用户通话中的智能语音交互。业务流程 平台...
智能语音交互呼出
通过调用API接口发起外呼，用户接听并回复后，平台会把的客户说话形成的语音文本回传给您，您可以将下一步的执行动作返回给智能联络中心。本文为您介绍了智能语音交互呼出的业务流程。前提条件 已注册阿里云账号，并完成企业实名认证。具体...
新用户如何开始使用手机端 SDK
开通智能双录质检服务 登录 智能双录质检 控制台。登录控制台时，系统自动校验当前用户是否开通该服务。对于未开通该服务的新用户，页面会自动跳转到服务开通页面。勾选 智能双录质检金融云服务协议 前的复选框，并点击右下角的 立即开通 ...
智能语音交互呼入回调HTTP接口
单击 添加指定号码呼入配置，配置类型请选择 智能语音交互呼入，根据页面提示信息选择 使用公司、被叫号码、放音文件 和 配置说明。单击 确定添加。配置回调接口 登录 语音服务控制台。在左侧导航栏中，选择 通用设置>回调地址，开启 智能...
回调接口简介
智能联络中心支持通过回调接口将语音文本等通话信息返回给业务方，以此实现业务联动。当前支持以下回调接口：智能语音交互呼出回调HTTP接口 智能联络中心平台发起呼叫后，通过智能外呼回调HTTP接口，在通话中把转换后的语音文本回传给业务...
通过SDK获取Token
通过阿里云公共SDK获取Token 适用于当前智能语音交互暂未提供对应语言SDK获取Token的场景。前提条件 已获取AccessKey ID和AccessKey Secret，具体操作，请参见 从这里开始。调用接口前，需配置环境变量，通过环境变量读取访问凭证。智能...
智能语音交互呼入业务流程
本文为您介绍通过阿里云语音服务控制台发起智能语音交互呼入的使用流程。前提条件 注册阿里云账号 并完成 企业实名认证。已开通 语音服务。申请企业资质 并审核通过。您已购买外呼号码。具体操作，请参见 真实号管理。背景信息 智能语音...
什么是品牌智能直播间
多模态智能交互（语音情绪韵律表达、动作表情智能驱动、跨模态配图、实时交互智能决策、独创的群体千人千面推荐、智能问答能力等）；SaaS化虚拟人直播后台一站式管理（日常高效运营、优化、复盘）；全网商品、营销平台资源智能整合（商品...
智能语音交互呼出业务流程
本文为您介绍了智能语音交互呼出的使用流程。前提条件 注册阿里云账号 并完成 企业实名认证。已开通 语音服务。申请企业资质 并审核通过。您已购买外呼号码。具体操作，请参见 真实号管理。背景信息 智能语音交互呼出接口需要与 智能语音...
资费说明
智能联络中心为您提供语音通信、人工坐席、智能语音交互呼入、智能语音交互呼出和智能外呼机器人等功能，不同功能计费模式不同。语音通信 使用智能联络中心为您提供语音通信前，需购买专属号码，调用接口通过购买的号码发送语音通信。语音...
用户管理
您可以使用 RAM 在主账号的权限范围内创建 RAM 用户，并将 RAM 用户导入到智能双录质检控制台，并为不同的 RAM 用户授予不同的权限。用户类型 智能双录质检中的登录用户有三种角色，每种角色及角色对应的权限如下表所示。角色 权限 超级...
创建质检任务
操作步骤 登录 智能双录质检控制台，在左侧导航栏中选择 云端质检>云端任务配置 菜单项。在云端任务配置页面中，单击 创建任务 按钮，页面中弹出创建任务的窗口。任务名称：为当前创建的质检任务定义一个名称，且不能与已有的任务名称重名...
查看质检结果
操作步骤 登录 智能双录质检控制台，在左侧导航栏中选择 云端质检>云端任务配置 菜单项，进入云端任务配置页面。在云端质检任务列表中，找到待查看的任务，单击右侧的 查看，即可进入任务详情页面。单击视频列表中对应的 查看，即可查看该...
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