产品优势
人找数据和数据找人 两种数据消费的形态相结合，企业业务人员既可以通过数据门户和报表系统找到想要的数据、定制千人千面的个人首页，也可以通过智能问答机器人获取数据，还可以通过报表订阅和监控预警将关注的数据指标和数据的异常波动...
明细圈人函数
背景信息 在圈人场景中，通常会有通过明细表圈人的需求，例如一个用户有多条记录，不同的记录满足不同的条件，明细圈人通常需要找出满足某些条件组合的用户列表。示例明细表如下，需要在明细表中找出有过 click购物车 和 view收藏页 行为的...
收到退信怎么处理？
2、收件人地址不存在或者是书写不规范，导致找不到收件地址；3、找不到对方服务器（收件人域不存在）；4、收件人地址不允许接收外域来信；5、对方域名解析不稳定，找不到对方服务器；如还有其它问题可发送邮件到 alimail_voc@alibaba-inc....
公版App的常见问题
在云智能App或自有App设置场景和云端预约，设备动作里面找不到已绑定的设备 确认您已经在控制台 产品-人机交互 页面中设置了 自动化和定时 功能项。详细介绍可参见 配置自动化和定时。使用云智能App，可以自定义App的推送消息吗？可以。在 ...
8、如何做好迭代复盘？
三、迭代复盘会输出 迭代复盘会输入和过程都做的比较充分时，复盘会的输出就比较简单：改进项列表、负责人和期望完成时间：改进项要形成列表，并与负责人已确认好范围和时间点，如果团队使用钉钉作为沟通工具，可以在钉钉群里添加“任务”...
找企业
找企业【找企业】板块主要帮助您更加了解这个企业，快速联系到关键人提升合作效率，同时全面了解企业，降低合作风险，方便您做商务决策。【找企业】版块主要包含企业信息（工商信息、经营信息、知识产权、企业年报）、风险信息、历史的商机...
如何使用停止应用的快捷键
使用介绍 我们在新版本4.0开始增加了停止应用的快捷键，快捷键支持所有类型机器人哦，包括有人，无人，服务型机器人，不管是想停止哪个机器人任务，按 shift+F5 可以立刻停止机器人呢~如果快捷键冲突了也可以修改快捷键哦~那么如何修改终止...
什么是虚拟数字人开放平台
3D数字人流媒体产品支持播报数字人、互动数字人、推流数字人三种模板，分别适合用作数字人资讯播报、数字人客服助理、数字人虚拟直播等场景。其中互动数字人需要结合智能对话机器人一起使用。3D/2D数字人视频合成：提供离线驱动3D/2D数字人...
快速搭建会话机器人
使用链路总览 要实现智能对话机器人能够“智能”地回答用户问题，大致需要按以下步骤进行机器人配置：首先是需要创建机器人；其后是需要“赋予”机器人有关业务知识——配置机器人；再后是需要对具有知识的机器人的问答效果进行测评，以...
创建并配置数字人项目
当您完成虚拟数字人服务开通后，您需要进入虚拟数字人开放平台创建虚拟数字人项目，并且完成项目相关配置，然后您可以在控制台体验虚拟数字人，以及开始接入虚拟数字人项目。前提条件 请您完成虚拟数字人 开通服务。操作步骤 创建数字人...
配置机器人
此时，需要您使用机器人控制台>渠道部署能力做消息接入。当您使用其他人工客服工作台时：开发者在机器人控制台，配置具体的转人工行为。转指定人工技能组：人工端配置的技能组id。转自定义参数：开发者自定义的参数。触发转人工后，机器人...
服务支持
SDK发布记录 金融级实人认证SDK发布记录 增强版实人认证SDK发布记录 常见问题 金融级实人认证常见问题 增强版实人认证常见问题 产品协议 金融级实人认证 金融级实人认证服务条款 金融级实人认证隐私政策 金融级实人认证服务等级协议 增强版...
机器人创建
功能概述 要实现智能对话机器人能够“智能”地回答用户问题，大致需要按以下步骤进行机器人配置：首先是需要 创建机器人；其后是需要“赋予”机器人有关业务知识——配置机器人；再后是需要对具有知识的机器人的问答效果进行测评，以保证...
机器人管理
一、基本概念 机器人类型 在创建机器人实例时，需先选择机器人类型，不同类型机器人支持的功能及集成部署方式存在差别。在线文本机器人 用于通过在线渠道和用户沟通，支持文本、图片、语音等类型消息。语音导航机器人 用于电话渠道，当用户...
2D播报数字人接入指南
2D播报数字人（对应开放平台的“咨询播报”场景）是虚拟数字人开放平台提供能够支持用户通过发送文本让2D数字人进行播报的实时文本驱动数字人产品能力。本篇文档将介绍如何接入2D播报数字人。警告 目前2D播报数字人公测已经结束，暂时不...
产品概述
什么是虚拟数字人 虚拟数字人是基于达摩院在语音、图像、3D美术、自然语言处理等领域的技术优势，以AI驱动实时渲染为核心能力，构造的多模态交互数字人。我们提供「数字人开放平台」，其中包含以实时交互为目标的「数字人流媒体」产品、以...
3D播报数字人接入指南
3D播报数字人（对应开放平台的“咨询播报”场景）是虚拟数字人开放平台提供能够支持用户通过发送文本让3D数字人进行播报的实时文本驱动数字人产品能力，目前平台支持播报阿里云的智能语音合成的SSML标记语言，可以支持多音字、读手机号、读...
知识与机器人发布
功能概述 要实现智能对话机器人能够“智能”地回答用户问题，大致需要按以下步骤进行机器人配置：首先是需要创建机器人 其后是需要“赋予”机器人有关业务知识——配置机器人；再后是需要对具有知识的机器人的问答效果进行测评，以保证机器...
3D互动数字人接入指南
进入虚拟数字人开放平台创建并配置项目 互动数字人的创建和配置与播报数字人大体相同，具体创建和配置流程可以参考：创建并配置数字人应用，下面针对互动数字人特有的一些配置做一些介绍。重要 创建互动数字人项目时请在场景选择时选择...
接入FAQ
1.启动数字人实例遇到“没有闲置资源”提示 该提示表示您购买的数字人实例路数全部在使用中，导致无法启动新的数字人实例，您可以通过在虚拟数字人开放平台进行升配，或者将不需要运行的数字人实例进行停止，停止数字人实例需要通过...
2D互动数字人接入指南
进入虚拟数字人开放平台创建并配置应用 互动数字人的创建和配置与播报数字人大体相同，具体创建和配置流程可以参考：创建并配置数字人应用，下面针对互动数字人特有的一些配置做一些介绍。重要 创建互动数字人应用时请在菜单选择“互动数字...
数字人信息获取指南
本文档介绍如何在虚拟数字人开放平台获取数字人的相关信息，如数字人形象code、数字人动作code、发音人code等。一、开发者信息获取（TenantId+AppId）1.1 租户ID（TenantId）获取 租户ID是当前登录的阿里云账号在虚拟数字人开放平台的唯一...
常见问题
问：播报数字人如何做打断？答：请参考链接 参考API SendMessage 请求参数内"TextRequest.interrupt"设置为true。如果您想仅打断不播报，可以播报文本传空。问：虚拟数字人【互动对话配置】，绑定智能对话机器人后没有反应 答：请检查以下...
绑定知识设置
什么是机器人绑定知识 在一个业务空间内，您可以创建多个机器人实例，但一个业务空间仅有一个知识库。当您在一个空间内有多个机器人时，可能会出现“不同机器人所需回复的知识范围不同“的业务需求。机器人绑定知识功能，用于将指定知识...
开通金融级实人认证服务
在使用 金融级实人认证 服务之前，您需要先开通服务。本文介绍如何开通 金融级实人认证 服务。前提条件 您已注册阿里云账号。详细信息，请参见 阿里云账号注册流程。您已通过企业实名认证。更多信息，请参见 企业实名认证。操作步骤 登录 ...
3D推流数字人接入指南
3D推流数字人（对应开放平台的“虚拟主播”场景）是虚拟数字人开放平台提供能够支持将数字人流媒体内容推送到用户指定的直播平台的数字人产品能力，目前平台支持播报纯文本以及阿里云的智能语音合成的SSML标记语言，可以支持多音字、读手机...
2D推流数字人接入指南
2D推流数字人（对应开放平台的“虚拟直播”场景）是虚拟数字人开放平台提供能够支持将数字人流媒体内容推送到用户指定的直播平台的数字人产品能力。本篇文档将介绍如何接入2D推流数字人。警告 目前2D推流数字人公测已经结束，暂时不支持接...
3D语音驱动数字人接入指南
3D语音驱动数字人是虚拟数字人开放平台提供能够支持用户与3D数字人进行实时语音驱动的数字人产品能力。本篇文档将介绍如何接入3D语音驱动数字人。警告 目前3D语音驱动数字人公测已经结束，暂时不支持接入。使用场景 适用于一些不需要真人...
机器人无答案诊断
检查机器人配置 1、请确认：机器人是否已发布 操作入口：机器人管理-选择目标机器人-点击“发布机器人”按钮 预期结果：机器人正式环境配置已是最新状态 2、请确认：用户问题是否命中机器人拒识策略 此情况比较少见。操作入口：...
快速创建会话机器人
对话流管理：配置任务式或流程式会话，让机器人可以做多轮问答，按照预设流程推进会话的顺利进行；表格绑定：配置绑定表格类的知识，针对表格相关内容的查询、推理等问题，提供对应智能问答能力。闲聊：预置了一些闲聊语料包，可以让机器人...
API概览
SendMessage 发送文本消息 发送一段播报文本给到服务端，数字人会基于文本做TTS生成、表情动作驱动，并渲染视频流给到用户。（建议使用升级接口：SendText、SendVaml、SendCommand）数字人视频合成 API 标题 API概述 SubmitAudioTo3...
动态与公告
2023年3月25日 尊敬的用户您好，2D数字人视频创作、2D数字人离线视频合成等产品北京时间3月25～27日在做系统维护，此段时间内公测用户暂时无法使用，申请公测的用户审批将暂缓到28日，特此通知，感谢各位对虚拟数字人的支持与厚爱。...
开通服务
您需要开通虚拟数字人开放平台服务，才可以使用虚拟数字人开放平台产品。本文为您介绍如何开通虚拟数字人开放平台服务。前提条件 已创建阿里云账号。如果您是初次使用虚拟数字人开放平台产品，推荐使用阿里云账号开通虚拟数字人开放平台...
通过播报数字人实现对话效果
开通智能语音交互 接入步骤 进入 虚拟数字人开放平台控制台 配置播报数字人 配置数字人形象 发布播报数字人 接入数字人播报能力 后端开发接入 3D播报数字人 或 2D播报数字人 前端引入 阿里云音视频通信 SDK 集成到网页端数字人视频流 前端...
首页
日常运营 日常运营中展示了智能对话机器人当前核心数据：机器人配置数据、机器人接待数据 以及 优化建议，可帮助您直观地了解机器人的运营效果，快速定位配置问题，提高维护效率效果。关注机器人 若您需要查看有关机器人的日常运营数据，您...
首页
在智能对话机器人（通义版）首页 中，主要展示 机器人开通版本情况、近30天调用量、公告、机器人运营数据、常见问题和帮助中心文档 等信息，帮助您快速了解机器人使用情况以及产品使用问题自助。功能概述 首页中所展示的信息可分为三类：...
数据看板
功能概述 要实现智能对话机器人能够“智能”地回答用户问题，大致需要按以下步骤进行机器人配置：首先是需要创建机器人；其后是需要“赋予”机器人有关业务知识——配置机器人；再后是需要对具有知识的机器人的问答效果进行测评，以保证...
业务空间管理
在新版对话机器人中，业务的开展主要依赖于 首页、机器人管理、知识管理、表格管理、技能管理、通用设置、发布中心、系统管理、续费升级 等功能模块，故而也可将业务空间简单理解为 承载这些功能模块 的地方。在通义版对话机器人中，可一键...
什么是实人认证
实人认证采用证件OCR识别技术和人脸识别技术，为您进行身份校验从而保障接入您业务的终端用户提供的身份信息真实且有效。本文介绍了实人认证的功能、产品优势和应用场景。功能概述 实人认证服务为您提供以下功能：实人认证方案 实人认证...
机器人使用说明
阿里云RPA机器人的主要功能是执行任务，机器人可以执行手动触发、定时触发、接口触发的任务。机器人基本使用 基本设置介绍 登录机器人后，可以选择“设置”对机器人进行基本的信息查看以及相关设置。1).点击设置-首选项，可以对机器人进行...
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