附录三：一对一专家服务退款说明
退款条件和操作 服务购买后，如用户未发起履约申请：在履约有效期内，支持随时退订，用户可在 服务控制台 申请自助退订。超过履约有效期，系统将自动发起退订。注：履约有效期为购买后一个月，且不超过到期当天20:00，如：购买时间为1月1日...
购买托管服务
如果您需要申请多年期证书服务，必须先购买托管服务。购买托管服务后，您可以在提交证书申请时，消耗托管服务次数，延长证书服务的年限。本文介绍购买托管服务的操作方法。背景信息 关于托管服务的计费方式，请参见 计费概述。操作步骤 ...
功能特性
购买SSL证书 专家一对一服务 提供一对一的证书部署、证书协助申请的人工服务。专家一对一服务 证书托管服务 支持证书托管服务，实现证书到期自动更新、证书部署的效果。证书托管 上传证书管理 证书生命周期管理 支持证书上传、删除、续费、...
产品计费
说明 请在服务购买后的365个自然日内使用您购买的服务，服务过期作废。所有服务均不支持自动退款，若服务未使用且需要取消，请提交 工单 进行退款处理。服务类型 单价（元）计费单位 购买数量 备注 大数据技术架构方案咨询 30,000 每人日 1...
设置PCA服务消息提醒
通过PCA服务消息提醒功能，您可以自定义设置在PCA生命周期到期前或证书量即将耗尽时的提醒策略，以避免因PCA服务生命到期或证书用户不足对您的业务造成影响。前提条件 已创建PCA服务，具体操作，请参见 私有证书概述。操作步骤 登录 数字...
创建企业版实例
容器镜像企业版ACR面向企业客户，提供容器镜像、Helm Chart、Operator等符合OCI规范制品的安全托管及高效分发服务，支持企业生产环境大规模分发、全球多地域分发、云原生DevSecOps分发提效。在使用容器镜像服务企业版之前，您需要先创建...
购买证书申请协助和部署服务
购买说明 一次申请协助服务仅支持服务一张证书，一次部署服务仅支持将一张证书部署到一个应用节点或一台服务器中。有多张证书的情况下，您需要根据证书数量和证书需要部署的位置数量确定购买的服务数量。申请协助或部署服务的有效期为一年...
创建实例
实例列表 查看所有图计算服务购买实例基础信息 实例名称：包括实例ID和实例名称 状态：实例当前集群的状态 实例创建过程状态：【创建中】：实例购买后处于资源申请和实例初始化中【实例部署中】：集群拉起过程【初始化表】：表部署与索引...
SSL证书续费
证书管理 页签：展示您通过 数字证书管理服务 购买的证书。上传证书 页签：展示您通过 数字证书管理服务 管理的三方证书。重要 通过 数字证书管理服务 为已上传的第三方证书续费时，续费证书的有效期是自证书实际签发之日起的一年，不支持...
SSL证书安装指南
通过 数字证书管理服务 购买并签发SSL证书后，您需要将已签发的SSL证书安装至服务器，才能使SSL证书生效。本文介绍如何下载及安装SSL证书。SSL证书安装场景 场景 说明 在服务器安装SSL证书 表示在提供Web服务的服务器上配置下载后的SSL证书...
基本概念
硬件密钥管理实例：硬件密钥管理实例通过连接您在阿里云加密服务中的密码机（HSM）集群提供密钥服务，同时使用您独享的容器服务实例，将凭据安全地存储在您独享的数据库中，为您提供更高的安全与合规等级保证的密钥服务、凭据管理服务。...
语音计费FAQ
您在使用语音服务时，遇到计费、套餐包等疑问时可以参考以下常见问题及解决方案。语音通知未接通是否收费？语音通知未接通不收取费用。接通后按实际通话分钟数扣除，不满一分钟按一分钟扣除。更多计费详情，请参见 计费概述。语音服务账号...
管理私有证书
私有证书有效期时长与您购买的子CA服务时长有关，详情如下：购买的服务时长年，私有证书有效期不能超过您购买的PCA服务的时长。例如，您购买了1个月的PCA服务，则可以签发的证书的最长有效期不超过31天。如果您需要更长的证书有效期，建议...
数据库上云实施支持服务
2.服务范围 以下服务属于实施支持类服务，与数据库上云咨询服务分属数据库上云流程的两个阶段，实施支持尊享版须与咨询服务配合，不提供单独购买。2.1.实施支持尊享版服务范围 实施支持尊享版主要是在数据库上云咨询服务高兼容版或通用版的...
云原生微服务治理服务内容说明
1.服务概述 本服务工作说明书（以下或简称“SOW”）列明由阿里云计算有限公司（以下简称”阿里云”，或“乙方”）为XXXX（以下简称“甲方”）实施“云原生微服务治理项目”（以下简称”本项目”）所提供的服务内容。本服务工作说明书（以下...
专家一对一服务
数字证书管理服务为您提供一对一的专业技术支持服务。当您在使用数字证书管理服务过程中遇到问题时，您可以采用专家协助自助服务（在线网页、钉钉客户端）或付费专家远程处理服务解决问题。本文介绍如何使用专家一对一服务功能。服务介绍 ...
智慧零售概述
智慧零售是一款面向中小型连锁零售品牌商的一体化多渠道零售解决方案，致力于为连锁零售商实现新零售转型。...使用说明 前提条件：购买智慧零售功能包，具体信息请参见 售卖清单和计费说明。权限限制：支持组织管理员、空间管理员使用。
数据库上云咨询服务
1.服务概述 1.1.服务说明 随着云计算和云原生数据库的不断发展、普及，越来越多的企业拥抱云数据库，并积极的将现有传统商业数据库进行云化改造，而云上数据库最佳实践，以及如何把商业数据库改造迁移到云原生数据库的方法，逐渐成为企业的...
微服务架构设计与治理服务内容说明
8 方案验证阶段 验证Demo+运行指导手册 代码+文档 微服务架构治理服务验收清单 编号 服务阶段 交付物 交付物类型 微服务治理服务 服务启动《服务工作说明书》《服务启动会》文档 客户调研《系统调研报告》文档 方案设计《微服务治理方案》...
应用容器化服务内容说明
1.服务概述 1.1 服务说明 随着云计算的不断发展、普及，越来越多的企业不断加深了对云的了解，并积极的落地云化改造，趋势已经从上云逐渐转变为用好云，而标志着云计算技术红利的云原生技术，则渐渐的成为业界标准以及未来方向。...
数据库上云服务内容说明
1.服务概述 1.1.服务说明 随着云计算和云原生数据库的不断发展、普及，越来越多的企业拥抱云数据库，并积极的将现有传统商业数据库进行云化改造，而云上数据库最佳实践，以及如何把商业数据库改造迁移到云原生数据库的方法，逐渐成为企业的...
AIOps 解决方案专家服务内容说明
5.服务目录 服务内容：AIOps解决方案专家服务针对客户的业务目标，包含以下服务：阶段名称 服务目录 咨询服务 服务基础版 服务标准版 现状调研 系统调研评估 支持 方案沟通与计划 支持 方案设计 智能故障发现解决方案 支持 定制化业务风险...
支持计划计费标准
计价模式：基础费用（预付费）服务费算法：基础费用价更高时：包年包月收取（预付费收取）收取时间：基础费用（预付费）购买服务支持计划时支付 服务费收取标准：支持计划 基础级 企业级-体验版 企业级 顶级 收费标准 免费 5,000元/月 25,...
计算巢服务云市场售卖概览
计算巢控制台将服务发布上线之后，服务商可以选择在云市场上架商品并绑定已经发布上线的服务，从而打通计算巢服务和云市场的商品交易链路，便于用户购买服务。计算巢服务上架到云市场时，可根据服务特性设置不同的售卖方式。售卖方式 说明 ...
续费说明
自动续费 情况一：创建实例时，通过订购页面进行续费 在购买包年包月实例时，您可以在 订购页面 的 购买时长 区域，选中 到期自动续费，当购买服务到期后会自动续费。若购买时长不超过1年（12个月），到期自动续费周期为1个月。购买时长...
购买组合套餐（服务器+负载均衡）
轻量应用服务器 服务推出 实例+轻量应用负载均衡实例 组合套餐，创建后系统自动完成负载均衡的配置，您也可以根据业务需求修改相关配置。本文主要介绍如何购买组合套餐。使用限制 通过组合套餐购买的 轻量应用服务器 实例，不支持挂载数据...
阿里云mPaaS客户端优化服务工作说明书
1.服务概述 此工作说明书描述了由阿里云计算有限公司（以下简称"阿里云"，或“乙方”）为XXXX（以下简称“甲方”）实施“mPaaS客户端优化”（以下简称"本项目"）过程中提供的专业服务。本服务工作说明书（以下简称“SOW”）向客户说明阿里...
Landing Zone咨询服务内容说明
1.服务概述 1.1 服务说明 Landing Zone咨询服务是在客户系统上云的过程中，提供基于阿里云产品体系的云治理方案设计与方案技术验证。通过该服务帮助客户进行资源管理、财务管理、身份管理、网络规划、安全防护、合规管理、运维管理、基础...
数据传输服务（上传）场景与工具
本文为您介绍如何将数据上传至MaxCompute或从MaxCompute下载数据，包括服务连接、SDK、工具和数据导入导出、上云等常见操作。背景信息 MaxCompute提供了多种数据上传下载的通道支持，方便您在各种场景下进行技术方案选型时参考。批量数据...
将服务发布为按次售卖的云市场商品
计算巢控制台将服务发布上线之后，服务商可以选择在云市场上架商品并绑定已经发布上线的服务，从而打通计算巢服务和云市场的商品交易链路，便于用户购买服务。如果商品是一次性购买且无需再次续费时，可选择按次售卖。本文介绍如何将计算巢...
基础安全服务
云服务器ECS提供了基础安全服务，包括异常登录检测、漏洞扫描、基线配置核查等。您可以在ECS控制台或者云安全中心看到您的云服务器安全状态。背景信息 由阿里云云安全中心（Security Center）提供云服务器ECS的基础安全服务，帮助您收集并...
阿里云著作权登记服务协议
三、服务内容 3.1阿里云著作权登记服务（以下简称“本服务”），是指阿里云向您提供的一项在线申请著作权登记的服务，包括在线提交著作权登记申请材料、向版权中心递交著作权登记申请、在线查看著作权登记审核进度的平台、系统、通道和相应...
将服务发布为按量售卖的云市场商品
计算巢控制台将服务发布上线之后，服务商可以选择在云市场上架商品并绑定已经发布上线的服务，从而打通计算巢服务和云市场的商品交易链路，便于用户购买服务，若商品是按使用量进行计费，可选择按量售卖。本文介绍如何将计算巢服务上架云...
将服务发布为按订购周期售卖的云市场商品
计算巢控制台将服务发布上线之后，服务商可以选择在云市场上架商品并绑定已经发布上线的服务，从而打通计算巢服务和云市场的商品交易链路，便于用户购买服务，若商品是按时长（月或年）售卖且支持续费时，可选择按订购周期售卖。...
支持计划
专属技术服务经理给出云上优化建设方案，并协助落地专属技术服务经理按计划给出云上风险治理方案 大客户专属服务 不支持 紧急问题特殊通道：针对紧急问题或事件，分派远程保障经理，提供快速升级和保障 专属技术服务经理（TAM）提供多维度...
云原生可观测服务内容说明
1.服务概述 1.1 服务说明 云原生可观测服务是在客户系统上云、用云过程中，提供以阿里云产品体系为主，开源生态组件为辅的统一可观测方案设计、验证与落地的专家服务。该服务基于客户现实情况，以及可观测治理目标，为客户提供统一可观测...
开通与购买
开通服务仅为开通产品，若要使用服务，需另行购买对应 阿里云盘企业版 实例。开通 阿里云盘企业版 登录您的阿里云账号。前往 产品开通页，并登录您的阿里云账号。在云产品开通页，勾选网盘与相册服务 协议，并单击 立即开通。成功开通服务...
服务开通
智慧立方融合阿里云数据服务、阿里云物联网、钉钉服务的能力，改变边缘一体机现有安防场景的管理方式与方法，提供全新的基于视频视觉的端到端解决方案。本文为您介绍智慧立方小程序的开通方法。前提条件 使用智慧立方小程序之前，请确保您...
快速入门
本文介绍大数据专家服务的购买方式。价格 版本定价说明：点击查看价格。操作步骤 第一步：进入阿里云官网，打开 大数据专家服务 产品详情。第二步：点击大数据专家服务产品详情页中的“咨询购买”接入钉群与专家服务同学沟通场景需求。第三...
证书购买的是3年期，为何证书有效期显示为1年
自2020年09月01日起，所有CA中心签发的SSL证书的最长有效期为397天（13个月），多年期证书服务仅是阿里云针对该问题提供的一种解决方案，表示您实际获取的是阿里云2年或3年的证书服务时长。购买2年证书服务时长，即包含2张1年有效期的SSL...
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