本文提供了您在调用API操作RPA客户端时可以查询的客户端类型。本文提供了您在调用API操作RPA...实例状态 状态说明 robot_unattended 无人值守机器人 robot_attended 有人值守机器人 robot_service 服务型机器人 studio 编辑器 robot 机器人
搭建一个语音导航机器人需要三步:云小蜜机器人服务授权 配置机器人应答话术 配置IVR基础动作 云小蜜机器人服务授权 首先我们创建一个语音导航机器人实例,在页面上点击“新建”-关联云小蜜机器人实例,此时如果是第一次配置,会提示需要云...
在使用智能语音导航服务之前,需要开通云小蜜机器人服务,并且给语音导航服务开通授权 云小蜜机器人服务授权 首先我们创建一个语音导航机器人实例,在页面上点击“新建”-关联云小蜜机器人实例,此时如果是第一次配置,会提示需要云小蜜给...
使用介绍 我们在新版本4.0开始增加了停止应用的快捷键,快捷键支持所有类型机器人哦,包括有人,无人,服务型机器人,不管是想停止哪个机器人任务,按 shift+F5 可以立刻停止机器人呢~如果快捷键冲突了也可以修改快捷键哦~那么如何修改终止...
机器人类型分为在线文本机器人(通过文本在线与客户进行沟通)、语音导航机器人(客户来电时通过语音导航与客户进行沟通)和语音外呼机器人(主动向客户拨出电话进行沟通)。机器人发布 在创建完成机器人后,点击右侧的发布按钮即可将该...
查询机器人列表。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口,免去您计算签名的困扰。运行成功后,OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息 当前API暂无授权信息透出。请求参数 名称 类型 必填 描述 示例值 ...
查询机器人列表。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口,免去您计算签名的困扰。运行成功后,OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息 当前API暂无授权信息透出。请求参数 名称 类型 必填 描述 示例值 ...
scenario_ivr:导航机器人。scenario_im AgentKey string 否 业务空间 key,不设置则访问默认业务空间,key 值在主账号业务管理页面获取 ac627989eb4f8a98ed05fd098bbae5_p_beebot_public 返回参数 名称 类型 描述 示例值 object Schema of...
scenario_ivr:导航机器人。scenario_im AgentKey string 否 业务空间 key,不设置则访问默认业务空间,key 值在主账号业务管理页面获取 ac627989eb4f8a98ed05fd098bbae5_p_beebot_public 返回参数 名称 类型 描述 示例值 object Schema of...
task_result task_result(content)方法描述 设置服务型机器人任务结果 参数说明 content任务结果 调用样例-rpa.console.workbench.task_result-#注意事项:此方法无法进行本地调试,需要发布成应用,通过API调用,#调用成功后使用...
机器人配置中增加语音配置 外呼和导航类型机器人,增加机器人级别的语音配置,在问答策略配置中可以设置机器人打断和静音检测,此功能支持在接入外呼或者导航机器人时,用户在对话过程中静音未说话,系统将触发此策略进行回复,打断同理 ...
重要 超时配置仅在外呼、导航机器人生效,在文本机器人中不生效。用户说 用户说可以定义在这个交互节点中,后续用户的回复分支。具体内容配置界面即含义如下:分支名称:即分支名字,根据实际业务需求进行填写。分支条件:即匹配用户输出...
scenario_ivr:导航机器人。scenario_im Avatar string 机器人头像的 URL/alimefe/meebot/robot/0.0.5/img/xxx-90-97.png EditStatus string 机器人状态 枚举值:PUBLISHED:已发布。EDITING:编辑中。PUBLISHED CreateTime string 机器人...
语音配置 在使用语音机器人(语音导航机器人、语音外呼机器人)时,可以配置此处信息,并与相应的服务进行适配。语音播报打断表示当机器人播报话术的时候,允许用户说话打断机器人发言。静音检测配置表示可配置当前轮次下,用户端音频静默...
当用户问题没有被机器人直接命中时,机器人通常会推荐3条相关性最高的知识供用户选择,如果机器人推荐后用户未点击,则一定程度上表明机器人推荐的知识点并未满足用户的期待。提升方案:根据关键词和详细的用户原声,对无答案问题和推荐未...
说明 若勾选将变量输出至报表,有关报表查看方式如下:对于语音导航机器人和语音外呼机器人,有关变量报表可直接在导航和外呼产品中查看。语音导航机器人有关功能具体介绍可参考《数据统计介绍》;语音外呼机器人有关功能具体介绍可参考...
具体更新能力如下:引擎问答阈值配置【入口】机器人管理-问答策略管理-引擎问答阈值配置 重听产品化【入口】外呼导航机器人管理-问答策略管理-重听话术配置 重听作为语音场景下,当用户没听清机器人内容时自动触发的再次播报的功能,本次...
说明 若勾选将变量输出至报表,有关报表查看方式如下:对于语音导航机器人和语音外呼机器人,有关变量报表可直接在导航和外呼产品中查看。语音导航机器人有关功能具体介绍可参考《数据统计介绍》;语音外呼机器人有关功能具体介绍可参考...
通过统计分析以往通话数据,可监测定位其中存在问题,进而可为优化语音导航通话效果做支持。本文详细介绍智能语音导航 统计数据 功能中各指标的含义及历史会话数据...呼叫交互轮次:指客户与语音导航机器人问答次数,一问一答为一个交互轮次。
功能概述 要实现智能对话机器人能够“智能”地回答用户问题,大致需要按以下步骤进行机器人配置:首先是需要创建机器人 其后是需要“赋予”机器人有关业务知识——配置机器人;再后是需要对具有知识的机器人的问答效果进行测评,以保证机器...
推荐的做法是使用RAM身份(即RAM用户和RAM角色)来访问智能对话机器人。RAM用户 RAM用户需要由阿里云账号(即主账号)或拥有管理员权限的RAM用户、RAM角色来创建,且必须在获得授权后才能登录控制台或使用API访问阿里云账号下的资源。对于...
推荐的做法是使用RAM身份(即RAM用户和RAM角色)来访问智能对话机器人。RAM用户 RAM用户需要由阿里云账号(即主账号)或拥有管理员权限的RAM用户、RAM角色来创建,且必须在获得授权后才能登录控制台或使用API访问阿里云账号下的资源。对于...
推荐的做法是使用RAM身份(即RAM用户和RAM角色)来访问智能对话机器人。RAM用户 RAM用户需要由阿里云账号(即主账号)或拥有管理员权限的RAM用户、RAM角色来创建,且必须在获得授权后才能登录控制台或使用API访问阿里云账号下的资源。对于...
推荐的做法是使用RAM身份(即RAM用户和RAM角色)来访问智能外呼机器人。RAM用户 RAM用户需要由阿里云账号(即主账号)或拥有管理员权限的RAM用户、RAM角色来创建,且必须在获得授权后才能登录控制台或使用API访问阿里云账号下的资源。对于...
业务空间下导航栏 机器人空间下导航栏 功能描述:导航层级深度减少,整体仅保留两级导航,且减少每级导航内包含内容数量,提高产品功能使用效率。更新覆盖范围:通义版(体验版)、通义版(敏捷版)、通义版(标准版)、通义版(企业版)、...
功能更新清单 功能点 类型 功能简介 导航栏优化 优化 原机器人中心内的运营中心和数据看板页面导航调整 对话工厂:槽位继承支持配置 新增 在对话流设计中可以配置继承槽位 对话工厂:意图用户问法增加相似度检测 新增 新增意图问法时,...
名词解释 渠道 是指机器人目标服务用户活跃的外部平台,比如微信、抖音、支付宝等。渠道部署 则是指在指定渠道上,为用户提供在线聊天互动的功能,以实现在线服务目的。部署方式 智能对话机器人产品为您提供快捷部署模式和集成开发模式两种...
在智能语音导航功能正式上线运用前或有关配置更新后,一般需要让机器人在 测试环境 进行智能语音导航功能效果检测,以保证智能语音导航功能在机器人 正式环境 发布后面向客户能够达到预期的效果。通过设置沙盒白名单可使名单中号码呼入时接...
适用范围 云小蜜对焦钉钉企业内部机器人(内部群机器人、内部机器人应用)功能对照说明 功能点 子功能 云小蜜 问答 纯文本 支持 富文本 支持 卡片消息 支持,需要适配 人工客服 暂时不支持 知识详情页 暂时不支持,现在钉钉支持富文本的...
智能语音导航的问答机器人相关管理,是基于云小蜜机器人(现智能对话机器人)产品实现的。关于云小蜜机器人(现智能对话机器人)的管理,请参考以下文档:创建云小蜜机器人(现智能对话机器人)实例 维护知识库(QA问答)通过对话工厂,...
智能外呼机器人产品更新 主要内容如下:2023年12月22日-V3.9 本次版本更新中,着重扩展产品功能与运营效率。具体更新内容如下:支持使用云监控对外呼产品使用情况监控,支持指标自定义配置。说明 有关云监控的介绍可参考《什么是云监控》。...
在接入智能语音导航之前,请确认以下事项,并于服务开通前联络我们的商务顾问(请添加钉钉号:cccsupport2),我们将根据您的实际情况做出建议 线路资源 首先确认线路的接...请确保您提前开通了云小蜜机器人服务,然后再开通智能语音导航服务
一、基本概念 机器人类型 在创建机器人实例时,需先选择机器人类型,不同类型机器人支持的功能及集成部署方式存在差别。在线文本机器人 用于通过在线渠道和用户沟通,支持文本、图片、语音等类型消息。语音导航机器人 用于电话渠道,当用户...
本文档主要介绍云呼叫中心的IVR智能导航模块的使用方法,以及相关功能在智能语音导航控制台的配置说明,使用IVR智能导航模块需要您开通 智能语音导航 和 智能对话机器人,请到 智能语音导航控制台 参照页面提示操作开通即可。云呼叫中心...
功能概述 要实现智能对话机器人能够“智能”地回答用户问题,大致需要按以下步骤进行机器人配置:首先是需要 创建机器人;其后是需要“赋予”机器人有关业务知识——配置机器人;再后是需要对具有知识的机器人的问答效果进行测评,以保证...
功能概述 要实现智能对话机器人能够“智能”地回答用户问题,大致需要按以下步骤进行机器人配置:首先是需要创建机器人;其后是需要“赋予”机器人有关业务知识—— 配置机器人;再后是需要对具有知识的机器人的问答效果进行测评,以保证...
什么是机器人绑定知识 在一个业务空间内,您可以创建多个机器人实例,但一个业务空间仅有一个知识库。当您在一个空间内有多个机器人时,可能会出现“不同机器人所需回复的知识范围不同“的业务需求。机器人绑定知识功能,用于将指定知识...
含义与功能 除知识的生效范围不同——业务空间下知识可以被创建的任一机器人绑定,对绑定的机器人生效,机器人空间下知识只对所处机器人空间对应的机器人生效,业务空间下的各类知识的含义与配置和机器人空间下的相同。具体含义与功能参考...
在智能对话机器人(通义版)首页 中,主要展示 机器人开通版本情况、近30天调用量、公告、机器人运营数据、常见问题和帮助中心文档 等信息,帮助您快速了解机器人使用情况以及产品使用问题自助。功能概述 首页中所展示的信息可分为三类:...
如果您是首次使用智能对话机器人,您可以参考快速入门文档,了解如何创建并使用会话机器人。使用流程 快速使用智能对话机器人的流程如下:业务空间授权(可选,用于主账号给子账号授权)搭建会话机器人 有关详细操作,请参见下文快速入门...