搭建FTP服务器（Windows）
以Windows 10系统为例，如下图所示：在弹出的 登录身份 对话框，完成登录信息设置，然后单击 登录。本示例中，使用 ftptest 用户名及对应的密码信息，登录FTP站点。当您通过Windows文件夹目录访问FTP站点时，如果Windows自带的IE浏览器没有...
手动搭建FTP站点（Windows）
以Windows 10系统为例，如下图所示：在弹出的 登录身份 对话框，完成登录信息设置，然后单击 登录。本示例中，使用 ftptest 用户名及对应的密码信息，登录FTP站点。当您通过Windows文件夹目录访问FTP站点时，如果Windows自带的IE浏览器没有...
热线接入环境要求
Windows 10系统可通过 设置>系统>声音 开始检测，并找到对着麦克风说话时的升降蓝条。如果该蓝条移动，则麦克风工作正常。网络丢包、延迟检测 使用WinMTR来探测网络丢包延迟等连通性情况，具体检测步骤如下：双击打开WinMTR软件。WinMTR...
连接云电脑常见问题
获取Windows 10插件安装包 获取Windows 7插件安装包 说明 如果按上述方法均无法解决问题，则可能是公司网络管控导致。请联系公司的IT技术支持，开通相关网络权限。使用 macOS客户端 连接云电脑时，云电脑出现闪退现象，怎么办？该类问题...
Windows系统开启telnet命令
提示：本文以Windows 10系统版本为例。详情描述 Windows系统默认没有开启 telnet 命令，可以通过手动方式开启，步骤如下。参考 远程连接，登录Windows实例。单击 开始，输入 控制面板 单击按钮 Enter，打开 控制面板 页面。单击 程序>程序...
远程连接FAQ
检查是否为运营商网络问题 使用其他网络环境中的本地主机连接轻量应用服务器，或更换其他无线网络（例如手机热点）访问测试，判断是否是由于本地网络故障导致的无法连接。排除本地网络故障后再进行后续的排查。如果是本地运营商网络问题，...
其他问题
1 切换到PowerShell，执行以下命令：New-ItemProperty-Path$registryPath-Name$name-Value$value-PropertyType DWORD-Force 详细解决方案，请参见 Guest access in SMB2 disabled by default in Windows 10,Windows Server 2016 version ...
实例内第三方软件安装与配置问题
ls-l/home/user 如下图红框中的权限没有 w，则代表您当前没有 write 权限。执行如下命令，添加 write 权限并保存。chmod+w/home/user 执行如下命令，若命令执行结果中存在 w，则表示 write 权限添加成功。ls-l/home/user Windows系统的ECS...
客户端进程说明
如果服务端在10个小时内没有收到客户端登录、采集到的数据等信息，会将客户端状态更改为离线。功能状态 云安全中心恶意网络行为防御、恶意主机行为防御等功能，都需要开启对应的进程才能使用。例如：当您为服务器开启恶意网络行为防御开关...
挂载文件系统失败故障排查
mount.nfs:No such device 原因分析 可能是/etc/modprobe.d/sunrpc.conf 文件中的 options sunrpc tcp_slot_table_entries=128 配置写成了 options sunrpc tcp_slot_entries=128，导致sunrpc模块没有正常加载到内核。解决方案 将/etc/...
功能发布记录
创建和管理基于企业AD账号的办公网络 AD办公网络常见问题 客户端 Windows客户端 和 macOS客户端 新增功能，优化使用体验。无影客户端版本发布记录 无影云盘 云盘支持按组织ID进行登录访问，如果用户存在跨地域授权云盘，支持同时访问多地域...
为什么无法访问负载均衡
如果只有本地网络访问时出现异常，则判定是网络异常导致的问题，此时可以继续通过持续进行ping测试或MTR路由跟踪等手段做进一步排查分析。客户端IP被云盾拦截。获取客户端网络环境对应的公网IP。将获取的公网IP配置为白名单，该操作将会对...
终端访问控制系统FAQ
终端类型 支持的版本 Android Android 8.0及以上 iOS iOS 10.0及以上 Windows Windows 7及以上 macOS mac OS10.13及以上 管理员在推送Windows版本的应用时，需要填写应用的静默安装参数，该参数从哪里获取？Windows软件一般都支持静默安装...
挂载访问FAQ
目前仅支持Linux操作系统挂载NFS文件系统，Windows操作系统挂载SMB文件系统、Windows操作系统挂载NFS文件系统及Linux操作系统挂载SMB文件系统场景，请您登录ECS实例执行命令挂载。更多信息，请参见 Windows系统挂载SMB文件系统、Windows...
在云桌面内挂载CPFS文件系统
如果没有，您需要创建专有网络VPC。具体操作，请参见 创建和管理专有网络。重要 您需要确保云企业网实例、无影云电脑的办公网络、CPFS文件系统和专有网络VPC在同一个地域，且CPFS文件系统和专有网络VPC的交换机在同一个可用区。准备无影云...
使用ping命令丢包或不通时的链路测试方法
当客户端访问目标服务器或负载均衡，使用ping命令测试出现丢包或网络不通时，可以通过链路测试工具进行链路测试来判断问题来源。本文介绍如何使用链路测试工具进行链路测试。链路测试流程 通常情况下，链路测试流程如下图所示。链路测试...
诊断指标与诊断结果条目说明
实例健康诊断功能是一种自助诊断方式，可以对实例的系统状态、网络状态、磁盘状态等进行全方位的诊断，帮助您了解实例健康情况，及时发现并解决常见的问题。本文介绍该功能支持的诊断指标，并提供了详细的诊断范围及建议操作供您参考。基本...
ECS实例从经典网络迁移到专有网络
相比经典网络，专有网络（VPC）中的ECS实例更加安全并且支持更丰富的功能，例如支持绑定弹性公网IP（EIP）。本文介绍如何使用实例迁移计划功能将一台或多台ECS实例从经典网络迁移到专有网络。前提条件 迁移前，请确保经典网络中的源ECS实例...
服务器无法访问外部网络排查方法
IPv4 路由表 活动路由:网络目标 网络掩码 网关 接口 跃点数 0.0.0.0 0.0.0.0 218.X.X.247 218.X.X.115 11 10.0.0.0 255.0.0.0 10.X.X.247 10.X.X.244 11 永久路由:网络地址 网络掩码 网关地址 跃点数 10.0.0.0 255.0.0.0 10.X.X.247 1 100....
通过SSL-VPN实现客户端私网访问云电脑
确认已有可用的办公网络，如果没有您需要创建便捷办公网络或AD办公网络，并将办公网络的VPC加入云企业网。具体操作，请参见 创建或删除便捷办公网络 或 创建并配置AD办公网络。重要 避免新建的办公网络网段与云企业网已有网段或本地数据...
创建虚拟机并安装操作系统
VirtualBox是一款开源免费跨平台的虚拟机软件。您可以基于VirtualBox工具提供的Windows操作系统，制作VHD格式的...在 自定义各类网络的设置 页面，将 专用网络设置 和 公用网络设置 设置为 关闭 Windows Defender 防火墙，然后单击 确定。
实例FAQ
非I/O优化的Windows实例，初始化一般耗时10分钟。说明 如果云服务器创建过程中出现异常，请 提交工单。购买实例付款成功，但是没有生成实例，为什么？可能是该可用区下该实例规格库存不足。系统会自动退款，如果半小时内没有收到退款，请 ...
能ping通ECS实例但端口不通的排查方法
探测结果分析：经查询该节点为内网IP，所以推断是本地网络相关安全策略所致，需要联系本地网络管理部门做进一步排查分析。C:\>tracetcp ...
Windows播放器SDK
本文为您介绍了阿里云Windows播放器在不同更新时间对应的更新功能。说明 下载最新版播放器SDK，请参见 SDK简介与下载。2021-08-30 日期 版本 修改内容 2021-08-30 V5.4.2 FFmpeg版本升级为4.3.1。支持HLS中使用UTC时间回调。新增清空画面...
通过IPsec-VPN实现客户端私网访问云电脑
确认已有可用的办公网络，如果没有您需要创建便捷办公网络或AD办公网络，并将办公网络的VPC加入云企业网。具体操作，请参见 创建或删除便捷办公网络 或 创建并配置AD办公网络。重要 避免新建的办公网络网段与云企业网已有网段或本地数据...
通过云企业网实现同地域跨VPC挂载NAS
网络实例 网络实例的网段规划 网络实例所属地域 ECS实例IP地址 VPC1 VPC网段：192.168.0.0/16 交换机网段：192.168.0.0/24 华南3（广州）192.168.0.239 VPC2 VPC网段：10.0.0.0/16 交换机网段：10.0.0.0/24 华南3（广州）10.0.0.97 前提...
物理专线联合IPsec-VPN实现主备链路私网访问云电脑
确认已有可用的办公网络，如果没有您需要创建便捷办公网络或AD办公网络，并将办公网络的VPC加入云企业网。具体操作，请参见 创建或删除便捷办公网络 或 创建并配置AD办公网络。重要 避免新建的办公网络网段与云企业网已有网段或本地数据...
服务器迁移中问题
如果您没有为迁移任务设置专有网络VPC和虚拟交换机vSwitch参数，迁移任务运行过程中会自动创建中转VPC和vSwitch，迁移任务运行结束清理中转VPC和vSwitch。每个阿里云账号在一个地域的VPC限额为10。如果您有批量迁移任务需要同时进行或目标...
Windows KMS服务状态异常如何解决？
本文主要介绍Windows KMS服务状态异常的可能原因及其解决方法。问题现象 当用户在使用ECS实例时，实例与KMS Server之间的连接出现异常。可能原因 用户自定义DNS配置时，未保留至少一个阿里云内网DNS，导致无法成功接入阿里云内网。KMS ...
Logtail配置文件和记录文件
\Program Files(x86)\Alibaba\Logtail\ilogtail_config.json 说明 Windows 64位操作系统支持运行32/64位应用程序，但是出于兼容性考虑，在Windows 64位操作系统上，Windows会使用单独的x86目录来存放32位应用程序。Windows（32位操作系统）...
Logtail机器组问题排查思路（主机场景）
Windows系统 登录Logtail所在的机器。打开运行窗口，输入 services.msc。查看LogtailDaemon服务（Logtail 1.0.0.0及以上版本）或LogtailWorker服务（Logtail 0.x.x.x版本）的运行状态。如果上述服务未运行，请安装Logtail。具体操作，请...
客户端常见问题
登录客户端时，如果提示“该 办公网络 禁止通过XX网络接入”，则表示您选择的网络接入方式与 办公网络 支持的连接方式不一致。请选择另一种接入方式进行尝试，或者联系管理员修改 办公网络 的连接方式。登录客户端时，提示“不支持RAM账号...
建立ClassicLink连接后经典网络和VPC网络不通的排查...
问题描述 开启ClassicLink功能，建立ClassicLink连接后，经典网络的云服务器ECS（Elastic Compute Service）实例和专有网络内的云资源无法通信。排查思路 排查流程图如下：经典网络与专有网络互通问题排查思路主要分为以下几种场景：经典...
ECS实例从经典网络迁移到专有网络
相比经典网络，专有网络（VPC）中的ECS实例更加安全并且支持更丰富的功能，例如支持绑定弹性公网IP（EIP）。本文介绍如何使用实例迁移计划功能将一台或多台ECS实例从经典网络迁移到专有网络。前提条件 迁移前，请确保经典网络中的源ECS实例...
使用实例时镜像相关问题
具体操作，请参见 如何使用KMS域名激活VPC网络中的Windows实例。频繁调用Windows系统API:timeBeginPeriod导致系统时间异常，如何解决？在Windows Server 2008上频繁调用系统API:timeBeginPeriod，导致Windows系统时间变慢或变快。您可以...
日志字段详情
网络日志 DNS解析日志 字段名 说明_topic_日志主题，固定为sas-log-dns。additional additional字段，竖线（|）分隔。additional_num additional字段数量。answer DNS回答信息，竖线（|）分隔。answer_num DNS回答信息数量。authority ...
常见问题
SMC支持激活方式如下：使用阿里云许可证，通过KMS域名激活：更多信息，请参见 如何使用KMS域名激活VPC网络中的Windows实例。自带许可迁移：更多信息，请参见 SMC是否支持自带许可证迁移上云？如何将源服务器迁移至容器镜像？SMC支持将源...
更换操作系统（系统盘）
微软已经于2020年01月14日停止对Windows Server 2008和Windows Server 2008 R2操作系统提供支持，于2023年10月10日停止对Windows Server 2012 R2操作系统提供支持。因此，阿里云不再对使用上述操作系统的ECS实例提供技术支持。如果您有使用...
更换操作系统（系统盘）
微软已经于2020年01月14日停止对Windows Server 2008和Windows Server 2008 R2操作系统提供支持，于2023年10月10日停止对Windows Server 2012 R2操作系统提供支持。因此，阿里云不再对使用上述操作系统的ECS实例提供技术支持。如果您有使用...
云电脑管理常见问题
存储与网络 磁盘扩容后空间大小没有变化怎么办？创建共享存储NAS时，无法选择办公网络怎么办？销毁办公网络时提示The charge type of network package in office site is not allowed to delete.怎么办？应用与外设 终端用户在云电脑中安装...
- 产品推荐
- 这些文档可能帮助您