外设常见问题
AS01使用网络打印机，提示打印机未连接，怎么办？U盘与UKey 在云电脑内怎么使用UKey设备？云电脑的外设列表中未显示UKey设备，怎么办？UKey设备在外设列表中显示，但是无法使用，怎么办？连接云电脑后，插入U盘可识别，但是无法上传下载...
盒式云电脑终端AS01
V2.0.1-2022年3月 变更类型 变更说明 新增 新增私有网络打印机功能。V2.0.0-2022年2月 变更类型 变更说明 新增 增加ASP协议支持。新增 增加锁屏、休眠功能。V1.0.4-2021年12月 变更类型 变更说明 优化 优化已知体验问题。V1.0.3-2021年11月...
Windows系统的ECS实例中安全审计日志简要说明
状态:0xc000006d 子状态:0xc0000064 进程信息:调用方进程 ID:0x0 调用方进程名：网络信息:工作站名：Piblic-WIN7 源网络地址:源端口:详细身份验证信息:登录进程:NtLmSsp 身份验证数据包:NTLM 传递服务:数据包名(仅限 NTLM):密钥长度:0 登录...
云电脑管理常见问题
问题现象 如果您不再需要某个 高级办公网络，可以把其中的云电脑资源完全释放后将其销毁，但销毁办公网络时出现 The charge type of network package in office site is not allowed to delete.报错。原因定位 该 办公网络 仍有未解绑的...
无影23.8寸一体机US01
新增 新增通过建立本地Windows打印机服务器，使云电脑能使用本地USB打印机的功能。新增 增加产品服务协议和用户隐私协议。新增 增加硬件终端设备参数信息，包括CPU型号、核数、主频、内存大小和eMMC大小。错误修复 修复移动硬盘挂载超时...
硬件终端配置网络打印机
本文介绍通过 无影硬件终端 使用云电脑时，如何配置网络打印机，以便在云电脑上可以使用打印机。背景信息 阿里云 无影硬件终端 支持添加打印机来满足日常打印文件的需求，不同类型的打印机配置不同。相关说明如下：USB打印机 具备USB接口的...
新手指引
Windows（64位、32位、.msi 64位、.msi 32位）适用于Win7及以上 macOS适用于macOS 10.10及以上 Linux适用于Ubuntu 18.04及以上、UOS 本地连接器安装部署的服务器要求：虚拟机或服务器配置：CPU：4核 内存：8 GB 磁盘：40 GB 操作系统：...
热线接入环境要求
系统：Win7及以上。直接查看配置。电脑配置-声卡 软电话是通过浏览器，访问电脑本地的声卡设备。实现语音的输入和输出。因此需要确保本地的声卡能够正常工作。需将接听电话的耳麦设备设置为默认声卡设备。以Win10为例。在 设置>隐私>应用...
管理员首次配置内网访问指南
Windows（64位、32位、.msi 64位、.msi 32位）适用于Win7及以上 macOS适用于macOS 10.10及以上 Linux适用于Ubuntu 18.04及以上、UOS 本地连接器安装部署的服务器要求：虚拟机或服务器配置：CPU：4核 内存：8 GB 磁盘：40 GB 操作系统：...
如何手动更新Windows实例的virtio驱动？
win7 目录中保存的驱动适用于：Windows Server 2008 R2、Windows 7。根据Windows实例当前的操作系统版本，选择打开对应的文件夹。例如，本示例中Windows实例的操作系统版本为Windows Server 2012 R2 64位，则打开的文件夹路径为 C:\test\...
HAL说明
HAL_OS_linux.c|+-HAL_TCP_linux.c|+-HAL_UDP_linux.c|+-kv.c|+-kv.h|+-win7|+-HAL_OS_win7.c|+-HAL_TCP_win7.c+-ssl+-itls|+-HAL_TLS_itls.c+-mbedtls|+-HAL_DTLS_mbedtls.c|+-HAL_TLS_mbedtls.c+-openssl+-HAL_TLS_openssl.c 基础 函数...
网络异常时如何抓取数据包
如果源服务器通过NAT共享方式访问公网，则访问 淘宝IP地址库，获取本地网络对应的公网IP地址。利用前文所述工具，从源服务器对目标服务器地址的目标端口和网卡进行抓包，或者进行完整抓包。利用前文所述工具，从目标服务器对源服务器地址和...
VMware虚拟机无代理迁移
VMware无代理迁移提供不侵入客户端操作系统、不占用客户端操作系统的计算资源的无代理迁移能力，能够有效消除用户对服务器安全和性能的顾虑。本文介绍如何使用SMC通过无代理的方式迁移VMware虚拟机。前提条件 已完成迁移前准备工作。具体...
常见问题
如果您的ECS实例的网络类型是经典网络，迁移源默认会显示在 物理机/虚拟机/云服务器 页签下。如果您的ECS实例的网络类型是VPC网络，迁移源默认会显示在 阿里云ECS云服务器 页签下。我在什么场景下使用服务器迁移？SMC可将待迁移物理服务器...
Android SDK接入（本地集成）
本文介绍如何通过本地集成方式添加依赖接入远程日志服务。说明 接入远程日志服务的Android SDK可采用Maven集成和本地集成2种方式添加依赖。推荐使用Maven集成方式添加依赖，可大幅简化接入操作。如需使用Maven集成方式添加依赖，操作方法请...
配置和使用硬件终端
单击 图标，然后根据需要选择 网络打印机 或 本地共享打印机 并按照界面提示完成后续操作。配置网络打印机，具体操作，请参见 硬件终端配置网络打印机。管理本地外设 连接设备后（例如音视频设备、存储设备、打印设备等），可通过硬件终端...
设置基础策略
功能介绍 基础策略可以管理终端用户使用云桌面的安全、画质显示和网络传输等配置，包括水印、防截屏、本地磁盘映射、剪贴板、是否允许用户抢占、图像显示质量、网络传输策略、Web客户端文件传输、打印机重定向和摄像头重定向等配置项。...
无影魔方AS05
新增 新增通过建立本地Windows打印机服务器，使云电脑能使用本地USB打印机的功能。新增 增加产品服务协议和用户隐私协议。新增 增加硬件终端设备参数信息，包括CPU型号、核数、主频、内存大小和eMMC大小。优化 优化字体显示清晰度。错误...
配置和使用硬件终端
单击 图标，然后根据需要选择 网络打印机 或 本地共享打印机 并按照界面提示完成后续操作。配置网络打印机，具体操作，请参见 硬件终端配置网络打印机。管理本地外设 连接设备后（例如音视频设备、存储设备、打印设备等），可通过硬件终端...
配置和使用盒式云电脑终端AS01
单击 图标，然后根据需要选择 网络打印机 或 本地共享打印机 并按照界面提示完成后续操作。配置网络打印机，具体操作，请参见 硬件终端配置网络打印机。管理本地外设 连接设备后（例音视频设备、存储设备、打印设备等），可通过硬件终端...
ASP协议
不支持 不支持 支持 支持 打印机重定向 开启打印机重定向后，允许在云电脑使用本地终端连接的打印机。支持 不支持 支持 支持 USB重定向 开启USB重定向功能后，云电脑上可以使用本地终端连接的USB设备。支持 不支持 支持 支持 摄像头重定向 ...
配置外设接入
在本地电脑终端 或者硬件终端 上接入USB打印机。登录客户端并连接 云电脑。在 云电脑 中安装打印机驱动。请根据打印机设备型号和 云电脑 的操作系统类型下载对应的驱动。在云电脑内打开悬浮球，单击 管理，然后单击 外设 并确认云电脑是否...
常见问题
AS01使用网络打印机，提示打印机未连接，怎么办？在云电脑内怎么使用UKey设备？无影云电脑（专业版）是否支持连接手机或平板电脑？云电脑的外设列表中未显示UKey设备，怎么办？UKey设备在外设列表中显示，但是无法使用，怎么办？打印机厂商...
策略概述
生效规则 策略项 实时生效 水印 图像显示质量 录屏审计管控 下次连接云桌面时生效 防截屏 本地磁盘映射 剪贴板 网络传输策略 Web客户端 文件传输 打印机重定向 摄像头重定向 登录方式管控 客户端访问IP白名单 USB重定向 媒体重定向 策略...
打通非阿里云业务的网络通道
步骤二：配置回源VPC 当您已经通过 SAG、IPsecVPN 和 专线 将本地网络与阿里云云上网络连通时，SASE 可以通过已经与本地网络打通的VPC去回源访问本地网络，因此将这种VPC称为回源VPC。当连接器类型为 IPsecVPN（即VPN网关）时，有且仅有...
使用ping命令丢包或不通时的链路测试方法
在客户端本地网络上，访问 IP地址查询 等网站，获取本地网络对应的公网IP地址。正向链路测试（ping和mtr）。从客户端向目标服务器做ping和mtr链路测试。ping：从客户端向目标服务器域名或IP地址做持续的ping测试时，建议至少测试100个数据...
Windows播放器SDK
2020-10-10 日期 版本 修改内容 2020-10-10 V5.2.1 修复：Setview切换窗口后，窗口不显示播放的视频。修复：在播放过程中暂停播放，然后更改播放器尺寸，画面不会自动改变尺寸。修复：销毁播放器后再创建，在Prepare时崩溃。修复：暂停时，...
Windows实例网络访问丢包延时高的排查方法
针对该区域异常，客户端本地网络相关节点问题，请对本地网络进行排查分析；本地网络提供商网络相关节点问题，请向当地运营商反馈。区域B：运营商网络。针对该区域异常，可根据异常节点IP查询归属运营商，然后直接或通过阿里云售后技术支持...
网络不通畅导致网站无法正常访问
本文主要介绍由于您本地到网站所在服务器中间的网络不通畅导致网站无法正常访问的解决方案。问题描述 在您所在的地区访问网站较慢或打不开，而在其他地区访问网站时速度却正常。问题原因 如果从您本地到网站所在服务器中间的网络不通畅，会...
策略概述
系统策略中默认设置为开启的策略项如下表所示：策略项 策略生效IP USB重定向 本地磁盘映射 剪贴板 图像显示质量 网络传输策略 Web客户端文件传输 打印机重定向 默认设置 所有IP 打开 可读写 可读写 标清 开启 允许上传下载 允许 自定义策略...
服务支持
AS01使用网络打印机，提示打印机未连接，怎么办？在云电脑内怎么使用UKey设备？无影云电脑是否支持连接手机或平板电脑？云电脑的外设列表中未显示UKey设备，怎么办？UKey设备在外设列表中显示，但是无法使用，怎么办？打印机厂商未提供...
Linux实例网站访问丢包延时高的排查方法
2.192.X.X.20 0.0%7 13.1 5.6 2.1 14.7 5.7 3.111.X.X.41 0.0%7 3.0 99.2 2.7 632.1 235.4 4.111.X.X.197 0.0%7 1.8 2.0 1.2 2.9 0.6 5.211.X.X.25 0.0%6 0.9 4.7 0.9 13.9 5.8 6.211.X.X.70 0.0%6 1.8 22.8 1.8 50.8 23.6 211.X.X.134 211...
概述
功能 描述 主页 切换显示本地桌面。切换 如果您同时打开了多台 云电脑，点击切换快速切换到其他 云电脑 中。说明 仅 无影硬件终端 的 云电脑 支持该功能。Ctrl+Alt+Del Windows 云电脑：支持打开任务管理器。Linux 云电脑：断开连接。说明 ...
客户端常见问题
如果ping不通，请检查本地网络状态。登录客户端时，提示“该办公网络（原工作区）禁止通过XX网络接入”，怎么办？登录客户端时，如果提示“该 办公网络 禁止通过XX网络接入”，则表示您选择的网络接入方式与 办公网络 支持的连接方式不一致...
使用插件部署混合云集群
可以通过VPN网关或者物理专线等方式打通云上和本地网络。VPN网关的相关配置请参见 IPsec-VPN入门概述 或 SSL-VPN入门概述。物理专线的相关配置请参见 专线连接介绍。步骤二：制作自定义镜像 登录 ECS管理控制台。创建一台ECS实例用于制作自...
管控外设
关于终端用户配置外设的具体操作，请参见硬件终端配置网络打印机。如果终端用户是AD用户，您需要将AD域的组策略和打印机重定向均设置为允许后，终端用户才可以在云电脑中使用打印机。摄像头重定向 是否允许在云电脑上使用本地设备的摄像头...
客户端连接堡垒机相关问题
如已通过VPN或专线等方式打通客户端与堡垒机间的内网，并且公网访问正常，只有内网访问会出现卡顿的情况（例如主机列表不显示），可能是因为VPN的mtu设置过大导致，请您调整VPN的mtu值后再次尝试。客户端 通过密钥认证方式 访问堡垒机失败...
设置IP白名单
说明 版本为MySQL 5.1、5.5、5.6、5.7，存储类型为本地SSD盘的实例可以切换为高安全模式。其他版本的实例都采用通用模式。单击 default 分组右侧的 修改，可通过如下两种方法，在弹出的对话框中添加IP白名单。说明 如有需要，也可以单击 ...
无法远程连接Windows实例的排查方法
使用其他网络环境中（不同网段或不同运营商）的电脑连接对比测试，判断是本地网络问题还是服务器端的问题。如果是本地网络问题或运营商问题，请联系本地IT人员或运营商解决。如果是网卡驱动存在异常，则重新安装。排除本地网络故障后进行下...
解析生效测试方法
大部分用户使用的本地DNS是用户在接入网络时由运营商自动分配的，例如电信、联通等。还有一部分用户的本地DNS接入的是公共DNS（例如114.114.114.114此类），都是负责DNS的递归查询环节。判断方法：对比权威DNS和公共DNS的查询结果，如果...
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