费用类常见问题解决方案
实例购买问题 云服务器ECS是一种弹性可伸缩的计算服务，助您降低IT成本，提升运维效率，使您更专注于核心业务创新。如果您需要购买云服务器ECS，请单击 购买入口。如果您需要了解云服务器ECS的定价，请参考 产品定价。根据业务场景和使用...
常见问题
本文汇总了使用云服务器ECS时的常用问题。产品FAQ 实例FAQ 镜像生命周期问题 块存储FAQ 快照FAQ 计费FAQ 安全FAQ 网络FAQ 运维与监控FAQ API FAQ 迁云工具FAQ 最新发布 使用ping命令测试ECS实例时ping不通的排查方法 如何在Linux实例中...
关于Linux中/proc/kcore文件过大的问题
概述 在Linux系统里有一个/proc/kcore文件占用128T，然而服务器磁盘并没有这么大。详细信息 阿里云提醒您：如果您对实例或数据有修改、变更等风险操作，务必注意实例的容灾、容错能力，...du-hs/proc/kcore 适用于 云服务器ECS 轻量应用服务器
续费常见问题
您可以根据短信中的 用户名，登录 续费管理，在 云服务器ECS-包年包月 页签找到目标实例，单击 续费，按照界面提示完成续费。ECS实例到期数据备份问题 如何申请ECS延期？如果因ECS实例 过期未释放，数据还未备份，可以 提交工单 申请延期1...
排查Linux实例CPU资源使用率高达100%的异常问题
免责声明：本文档可能包含第三方产品信息，该信息仅供参考。阿里云对第三方产品的性能、可靠性以及操作可能带来的潜在影响，不做任何暗示或其他形式的承诺。概述 本文介绍在Linux实例中，CPU资源使用率异常时的排查说明...适用于 云服务器 ECS
管理实例问题排查诊断服务的关联角色
云服务器ECS的自助问题排查功能可以帮助用户诊断多种云服务器问题。在部分诊断功能发起诊断任务前，需要为云服务器ECS获取访问相关云资源的权限。本文介绍如何创建、查看和删除AliyunServiceRoleForECSSelfService。功能概述 服务关联角色...
镜像费用问题
如果您导入的自定义镜像，选择的许可证类型为阿里云官方许可证，则在创建ECS实例时会按照阿里云上的许可费用进行收取。创建自定义镜像会产生哪些费用？创建自定义镜像的同时系统默认会创建一份快照，会产生一定的快照费用。如果没有购买 ...
访问ECS实例异常时的问题排查和指引
ECS云服务器访问异常问题排查流程图 对于ECS访问异常问题，基本排查思路如下ECS服务器访问异常问题排查流程图所示。ECS访问异常问题排查思路及处理办法 对于ECS访问异常问题，排查思路分为如下两个方面：通过私网访问异常时排查思路 如果...
云系统侧出现问题
前提条件 您已通过自助问题排查功能中的 实例问题排查>实例无法连接或启动异常>实例启动异常 诊断项对ECS实例进行了诊断排查，诊断结果中有以下一项或多项检查未通过：实例库存资源 其他云系统问题 快照或镜像问题 实例私网IP资源问题 磁盘...
镜像EOL问题
镜像EOL是指镜像结束了生命周期，阿里云会同时停止对使用相应镜像的技术支持。本文介绍镜像EOL后，镜像的相关问题及解决方案。操作系统EOL计划 CentOS Linux停止维护后如何应对？Ubuntu 16.04 LTS停止支持维护后如何继续安全更新？CentOS 6...
第三方软件问题与说明
阿里云将尽最大努力为您提供以下第三方软件在阿里云ECS服务器/操作系统环境中安装、配置和疑难排解的建议，目标是确保其在阿里云ECS服务器/操作系统环境中正常运行。OpenVPN，VNCServer，SSH，SFTP，FTP与Windows路由与远程访问 Web服务器 ...
更换操作系统相关问题
本文介绍云服务器ECS更换操作系统（系统盘）的常见问题及解决方案。如何更换操作系统（系统盘）?您可以通过更换ECS实例的镜像来更换操作系统。具体操作，请参见 更换操作系统（系统盘）。警告 更换操作系统（系统盘）后，原来的旧系统盘会...
Linux实例存在OOM问题的处理方法
概述 本文主要介绍当您的Linux实例存在OOM问题的处理方法。详细信息 阿里云提醒您：如果您对实例或数据有修改、变更等风险操作，务必注意实例的容灾、容错能力，确保数据安全。如果您对实例（包括但不限于ECS、RDS）等...适用于 云服务器ECS
镜像生命周期问题
本文介绍云服务器ECS创建镜像、复制镜像、共享镜像、删除镜像等镜像生命周期过程中可能遇到的问题及解决方案。创建镜像相关问题 数据盘的快照是否可以创建自定义镜像？通过实例创建自定义镜像时，在哪里查看镜像创建进度？创建一个镜像需要...
Alibaba Cloud Linux常见问题
Alibaba Cloud Linux支持大部分阿里云ECS实例类型，包括弹性裸金属服务器。说明 Alibaba Cloud Linux不支持使用Xen虚拟机平台的实例。Alibaba Cloud Linux是否支持32位应用程序和库？暂不支持。Alibaba Cloud Linux是否支持图形化界面（GUI...
发现和排查实例问题
关注实例运行指标 阿里云收集并展示实例运行指标，供您了解实例的实时和历史运行情况。您可以基于运行指标判断实例运行是否正常，例如CPU使用率持续偏高时，可能需要排查是否存在异常进程或者实例配置过低。您可以在ECS管理控制台的实例...
实例启动/停止异常常见问题
当ECS实例一直处于运行中或关机中，无法使用SSH或Workbench连接。此时可能是因为ECS的操作系统处于启动或关机中，比如持续了5分钟以上。您可以通过本文，排查实例的操作系统是正常运行还是已经无法正常启动或关机。实例一直处于启动中 问题...
如何解决远程登录Windows服务器无法显示桌面的问题
概述 本文主要介绍解决远程登录Windows服务器无法显示桌面问题的方法。详细信息 远程登录Windows登录服务器后，不显示桌面。使用Ctrl+Alt+Delete键调出任务管理器，在任务管理器中新建任务explorer.exe，单击确定，可能...适用于 云服务器ECS
使用实例时镜像相关问题
在Windows操作系统的云服务器ECS或者轻量应用服务器中，使用IE浏览器打开网站时，提示“增强安全配置正在阻止来自下列网站内容”报错，解决方法请参见 Windows云服务器使用IE浏览器打开网站提示“增强安全配置正在阻止来自下列网站内容”...
使用RSA密钥无法登录ECS实例问题
当您使用Ubuntu、CentOS Stream 9等操作系统的ECS实例，且通过RSA密钥在FinalShell、nuoshell等部分SSH客户端连接ECS实例时，可能出现登录失败的问题，您可以参考本文的操作进行解决。背景信息 RSA加密算法是一种非对称加密算法，在公开...
创建实例时镜像相关问题
将这样的镜像与云服务器配套使用，您只需进行一次简单操作，就可快速部署云服务器的运行环境或软件应用。无需自行配置环境、安装软件。云市场提供了2000+优质镜像，涵盖了阿里云官方店铺和第三方服务商发布的镜像商品。不仅全面支持.NET、...
反馈一台或者多台ECS实例异常问题
您可以调用 DescribeRegions 查看最新的阿里云地域列表。cn-hangzhou Reason string 否 异常问题对 ECS 实例造成的影响。取值范围：instance-hang：ECS 实例不可用，或无法连接。instance-stuck-in-status：ECS 实例长时间停留在某一个状态...
系统路由表问题导致Windows系统网络不通
问题描述 服务器内部能ping通服务器网关，但是ping不通其他和服务器不在同网段的地址。问题原因 服务器内部能ping通服务器网关，说明服务器本身安全策略等关系不大，ping不通不和...route print 正常的路由表如下所示 适用于 云服务器 ECS
如何处理系统内存使用率过高问题？
问题现象 使用Linux系统的ECS实例时，出现系统卡顿、内部服务响应速度变慢等问题。通过实例健康诊断显示：该实例当前内存的使用率已超过80%。可能原因 ECS实例中存在异常的进程或服务，占用大量内存，导致内存使用率过高。一般来说，当内存...
与Linux实例磁盘空间相关的常见问题
常见问题 说明 阿里云提醒您：如果您对实例或数据有修改、变更等风险操作，务必注意实例的容灾、容错能力，确保数据安全。如果您对实例（包括但不限于ECS、RDS）等进行配置与数据修改，建议提前创建快照或开启RDS日志备份等功能。如果您在...
如何解决实例迁移后的宕机问题？
停止维护更新的系统面临各种功能和安全风险、系统安全漏洞无法更新等问题，因此阿里云建议您尽快升级操作系统版本。阿里云官方提供的公共镜像覆盖了主流Linux和Windows操作系统。更多信息，请参见 公共镜像概述。ECS支持更换系统盘操作，您...
Windows系统实例的宕机问题排查
当Windows操作系统的ECS实例在运行过程中出现内核panic、内存溢出OOM（Out Of Memory）、蓝屏卡死等问题或收到系统事件通知实例出现操作系统崩溃时，说明该ECS实例发生宕机，您可以通过自助诊断工具或系统事件来定位原因并解决。...
解决Windows实例磁盘空间满问题
本文主要介绍Windows实例磁盘...设置磁盘监控 阿里云的ECS服务器默认安装了监控插件，您可以在 云监控控制台 中创建磁盘的报警规则。这样可以实时了解磁盘空间使用率是否到达一个高位值，以便及时清理。相关文档 解决Linux实例磁盘空间不足
检查与修复CentOS 7实例和Windows实例IP地址缺失问题
问题描述 在连续使用阿里云ECS实例超过一段时间后，且期间未重启过ECS实例，出现实例断网、网络瘫痪、无法Ping通公网IP地址和私网IP地址的情况。问题原因 初次启动ECS实例时，系统会使用DHCP（动态主机设置协议，Dynamic...适用于 云服务器ECS
在Windows系统的ECS实例中安装AD域控制器的注意事项及...
初始化SID后，云服务器防火墙的配置被修改成微软的默认配置，导致云服务器无法Ping通。您需要关闭防火墙 来宾或公用网络，或者放行需要开放的端口。下图表示防火墙 来宾或公用网络 的状态是已连接。打开控制面板修改防火墙设置，关闭来宾或...
如何处理Windows Server 2003/2008系统的ECS实例虚拟...
本文介绍Windows Server 2003/2008系统的ECS实例虚拟内存不足导致的问题及解决方案。问题现象 一般而言，Windows Server 2003/2008系统的ECS实例缺少虚拟内存时会引起很多问题，包含但不限于如下现象：操作系统运行缓慢，甚至出现宕机，...
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