产品计费
如电商运营场景，客户经常使用阿里云RPA的公有云版本，即RPA控制台无需安装和运维。其次，进一步确认RPA机器人、RPA编辑器的规格和数量：RPA编辑器，主要由于您的RPA应用开发人员数量决定；RPA机器人规格和数量 衡量角度：需要自动化操作的...
日常运营
日常运营为企业提供了日常用户运营工具，开启日常运营模版后，运营项目展示在导购小程序中，符合特定运营条件的客户自动展示在导购的运营客户列表，并提供运营说明和运营内容，赋能导购进行1对1客户运营。运营模版分为默认模版与自定义模版...
社交互动概述
通过绑定多个企业微信公众号，社交互动模块可以实现企业公众号粉丝分组管理功能，同时可以对指定的粉丝群组进行个性化活动触达，覆盖社交互动核心全链路，完成企业私域流量运营。...社交互动-客户运营：社交互动-公众号运营：
营销引擎云码FAQ
关注与入会有什么区别 关注 入会 形式不同 成为店铺的粉丝 成为店铺的会员 开户门槛不同 无门槛 需要CEM客户运营平台开通B版，可以设置无门槛入会 数据沉淀位置不同 沉淀在品牌数据银行 沉淀在数据银行和CEM 拉新后营销方式不同 可以在数据...
数据传输方案
由客户运营通过邮件同步给阿里云。智能圈选数据配置方法，详情请参见 策略训练任务输入数据格式说明。您需要按照目录要求配置数据，并将准备好的维表数据上传至阿里云对象存储OSS（Object Storage Service），详情请参见 上传文件。说明 ...
云商机赋能企业商机转化及营销全流程数字化
其中“云商机”为企业提供了B2B营销全域管理系统，包括商机挖掘、线上推广、销售管理、客户运营、经营决策等相关服务，赋能企业营销全流程数字化，通过阿里云技术保障“获客—留存—裂变”的营销全流程，大幅提升企业营销效果。解决企业的...
功能特性
策略管理 变量管理 变量中心提供预置的函数计算、场景风控模型、累计指标，提升客户运营效率。变量管理 智能实验室 为决策引擎用户提供智能分析、智能决策等辅助工具，提高风控运营效率。策略实验室 基础能力计费 基础能力计费 功能集 功能...
典型案例
通用-电商 伙伴客户案例｜阿里云&百胜软件助力曼秀雷敦，深度赋能电商业务数智化转型 阿里云RPA携手百胜软件助力大型制药企业降本增效 码栈PRO助力阿里健康，全面提升电商运营效率 码栈PRO助力三只松鼠，全面提升电商运营效率，赋能品牌...
商机收集
互动曝光营销 商机收集 营销引擎云码 猫淘拉新价格&红包配返一览表 目标主客群 广告类型 主要玩法 主要媒体类型 计费模式 直客销售价 直客合作政策 生活低频类客户（商机收集）摄影、汽车、家装、地产、运营商、二类电商等客户 生活服务...
权益分发
在电商和新零售领域，权益分发适用于对特定的用户进行指定运营活动的场景。技术层面上，此种场景的DB和缓存的数据强一致性较难保证。针对该问题，阿里云 云消息队列 RocketMQ 版 推出了权益分发解决方案。本文将以电商场景为例说明权益分发...
商城运营
（1）选择待分配订单-联系买家-重新分配门店（2）选择待分配订单-联系买家-取消订单（3）选择待分配订单-联系买家-部分商品退款-分配门店 操作路径：智慧零售>订单>待分配订单>处理 2.3 售后退款 客户在电商小程序中申请退款或后台运营人员...
安全联邦学习-任务模式FL
适用场景：纵向安全联邦学习，适用于参与者训练样本ID重叠较多，而数据特征重叠较少的情况，例如某银行和某电商平台，分别拥有一部分客户数据，拥有的客户特征不一样，银行拥有客户的金融信用数据，电商拥有客户的电商消费数据，期望联合两...
方案背景
大数据计算场景：推荐系统，订单类业务等 实时数据计算场景：监控系统，电商数字大屏等 样例场景 某电商公司为了完成电商运营数据的分析和展示，使用表格存储统一存储电商数据，通过Spark的流批处理离线聚合或实时统计电商数据，最终在...
安全联邦学习-工作流FL
适用场景：纵向安全联邦学习，适用于参与者训练样本ID重叠较多，而数据特征重叠较少的情况，例如某银行和某电商平台，分别拥有一部分客户数据，拥有的客户特征不一样，银行拥有客户的金融信用数据，电商拥有客户的电商消费数据，期望联合两...
适用场景
如下图电商客户，在双11来临一瞬间有大量的请求流入，随后会回复正常，这种业务在Serverless 模型上可以很好得以保障。全托管或希望完全免运维的用户 HBase Serverless 版本后台的运维团队是经过长期技术积累的阿里运维团队，可以非常专业...
什么是营销引擎云码
主要玩法 天猫入会 目标客户 各行业天猫店，优先快消和美妆 核心价值 天猫店快速加会员 流量入口 线下智能IoT设备 收费模式 CPA，按实际入会人数计费 数据标签能力 淘系人群标签+IoT设备标签 业务开通条件 天猫店铺+客户运营平台（CEM）-...
意向单管理
客户IDC运营商 客户机房归属运营商（电信、联通、移动），或第三方IDC机房（如万国、世纪互联等），或自建机房，或办公室机房。例如：浙江电信，万国等。备注 可填写容灾需求和特殊需求。查看意向单信息详情 您申请完成的意向单可以在管理...
2023/05/30 更新日志
二、新增促销功能：满减和满折 为了满足客户的电商促销需求，Salesforce社交电商产品新增了两种促销类型：满减和满折。满减支持设置满元减，满折支持设置满元折和满件折。此外，满减和满折都可以设置最高三级的阶梯优惠。详细的规则说明请...
网络诊断
APM 提供五种诊断查询方式，分别针对 URL、Trace ID、客户端 IP、服务端 IP、客户端省份运营商信息进行诊断查询，提供网络请求指标数据，快速定位问题。查看网络诊断数据的步骤如下：登录控制台，进入 产品与服务>移动开发平台 mPaaS 后，...
应用场景
全行业客户 打造应用DevOps工作流 产品、研发、测试、运营一站式协同，七天实现一个版本迭代。互联网腰部企业 传统企业数字化转型 研发体系升级 构建应用质量保障体系 2分钟感知，20分钟定位，60分钟全网设备更新，构建端应用航空级安全盒...
什么是数字园区引擎
全面感知AIoT告警事件，建立统一的数据服务模型，实现设备、人员、空间、边缘、告警、联动、工单等中心，支撑车、人、周界、消防、能效、环境等多系统数据融合，解决客户统一运营管理问题，通过钉钉触达管理者，达到主动服务提升空间管理...
专线接入常见问题
阿里巴巴与客户的分工界面在阿里侧交换机的端口，端口不通则属于运营商线路中断，需客户向运营商报障。阿里云侧线路出现故障时您可以通过提交工单的方式联系阿里云售后支持人员解决故障问题。速率不符合预期怎么办？对于路由器接口的规格在...
店长小程序
处理退货 客户在电商小程序对已发货商品申请退款退货，后台运营人员同意退货后，客户将商品寄回门店，门店收到退货商品后，门店员工验货后支持 确认收货 或 拒绝退款 操作。操作路径：登录店长小程序>待处理>待收货 8.订单查询 支持查看...
导购管理
任务小程序打开率：导购所有任务的小程序海报和卡片的平均打开率 任务链接打开率：导购所有任务的链接的平均打开率 日常运营数据 日常运营触达情况：导购触达的客户总数/应触达的客户总数 运营海报扫码率：导购日常运营的小程序海报的平均...
Salesforce社交营销邀测发布
邀测版本主要提供：1）客户管理：展示四个类型的客户数据，即：微信公众号粉丝、社交电商客户数据、统一客户数据、和导入的客户数据。2）客户分群：提供可整合多渠道的营销工具，帮助您将客户分成不同的群体，并与他们的画像、行为和兴趣相...
消息群发
群发到客户群 企业在后台统一配置有关活动推广、客户群运营的群发消息内容，消息通知会通过企业微信下发给导购，导购确认后再分发给指定的客户群，以达到预期的运营目的。群发记录列表 单击 客户群>群发到客户群 进入群发记录列表页；列表...
大规模部署和生产建议
IoT 安全运营中心客户端部署工具 Windows 版”，解压缩到管理员主机的任意目录，例如 D:\isccdt（3）启动 Windows cmd 命令行，cd 到部署工具文件夹，并执行：pscp.exe-scp-pw<password>-P<port>-l<user><ip>:/home/<user>/system.tar.gz./...
智能导购企微版小程序
各运营任务下展示对应的运营说明、运营内容以及客户列表，支持快速复制运营内容，快捷打开与客户的会话页面，直接将运营内容粘贴发送给客户。导购完后与客户的1对1沟通后，标记完成即为完成对该用户的运营任务。导购激励 导购可在小程序...
数据对接期
用户A运营了电商类的APP，自己的运营团队维护了一个标签池：红色，黄色，黑色，休闲，正装等。用来定位其商品和用户的偏好。用户表和物品表中的tag字段是相关联的，其tag池数量建议不要超过50000。对于传给智能推荐的user和item表，其使用...
数据统计
导购的所有任务中（包括进行中和已结束的任务），若包含链接素材，平均的链接打开率 日常运营数据 触达情况：累计应沟通客户数/累计沟通客户数 触达率：(累计应沟通客户数/累计沟通客户数)*100%转化率:所有导购需要运营的客户的转化率 ...
助力企业灰度上云产品实践
A公司在电商模式及线上直销业务上颇具经验，早期通过某公司的电商平台（本场景示例为Platform），搭建了如下图所示的环境：可以看出A公司的电商系统高度依赖电商平台，在业务运营过程中，该套业务架构存在如下问题：上线难 电商平台版本...
DCDN助力企业灰度上云产品实践
A公司在电商模式及线上直销业务上颇具经验，早期通过某公司的电商平台（本场景示例为Platform），搭建了如下图所示的环境：可以看出A公司的电商系统高度依赖电商平台，在业务运营过程中，该套业务架构存在如下问题：上线难 电商平台版本...
零售行业
零售行业客户的终端使用主要集中在集团办公、分支门店和客户运营等场景。在降本增效的大背景下，客户既对安全和运维管理有一定的诉求，又希望终端使用灵活方便。客户痛点 行政、财务、销售等人员接触的都是公司核心机密数据，对数据安全...
实践教程
行业 需求场景 实践应用 跨境电商 客服翻译、询盘翻译、搜索翻译、商品描述翻译、物流信息翻译 使用文本翻译电商领域翻译客户对话、商品描述、物流信息等文本。商品图翻译、Banner图翻译 使用图片翻译电商领域翻译商品图、Banner图。教育 ...
使用前须知
拥有自己的安全运营中心（SOC），需要收集风险结果日志进行中央运营管理的企业，如大型地产、电商、金融公司、政府类机构等。拥有较强技术能力，需要基于云上资产的日志进行深度分析、对告警进行自动化处理的企业，如IT、游戏、金融公司等...
产品简介
阿里云和Salesforce共同为中国客户带来了全球广受好评的CRM（客户关系管理）平台，包括销售云、服务云、电商云和 Salesforce 平台。它可以让企业的营销、销售、商务、服务和IT团队从任何地方一起协同工作，以提供卓越的客户体验。阿里云上...
社交集成Social Integration-概要介绍
产品优势 与本地社交渠道集成 将Salesforce CRM与本地社交渠道（微信、企业微信等）进行无缝集成，统一团队工作流程，开展客户运营、或提供客户服务，并将社交平台上与客户的互动添加到您的客户360。服务规模不受限 即使规模再大的客服团队...
使用场景
以某电商运营为例。通过在前端 JavaScript 埋入 ACM 的配置内容（如三方库版本号，静态资源 URL 等），在运营活动发布时，运营人员可以通过运营工具修改 ACM 配置规则，直接让前端 JavaScript 的展示生效。ACM 为应用的业务场景推送带来...
客户案例
视频介绍 社交媒体行业：欢聚时代大规模数据湖建设 客户简介 欢聚时代成立于2005年，是全球领先的社交媒体企业，旗下运营多款社交娱乐产品，包括即时通讯、电商业务等。目前基于Hadoop+HDFS开源架构进行离线（HDFS+Spark）、实时计算...
快速搭建实时数仓分析大屏
本文以搭建某电商店铺实时运营指标大屏为例，展示店铺的总流量、每个商店的访问量、区域销售量和热销商品数据。使用Hologres搭建实时运营指标大屏的完整链路图如下所示。采集源数据并实时写入实时计算，通过实时计算清洗并聚合数据。实时...
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