产品功能
人工坐席 智能联络中心人工坐席是阿里在电商和新零售等领域多年沉淀的一套全渠道智能客服解决方案，提供智能客服机器人、在线、热线、工单、数据洞察、质检、培训、调度、班务等功能，既能支撑千人以上客服中心的复杂运营管理、也能适应...
短信审核失败的处理建议
资质管理员姓名、资质管理员身份证号码、资质管理员身份证有效期填写规范 建议与身份证件保持一致，若有效期为长期，则填写2099年12月31日。资质管理员非中国国籍人士或为港、澳、台居民（无身份证）护照、港澳居民来往内地通行证等均视为...
备份管理
密钥管理服务KMS（Key Management Service）支持密钥和凭据数据备份管理功能，在误删除、容灾等场景下，可以帮助您快速恢复数据，避免数据丢失。本文介绍如何备份和恢复数据。支持的实例类型 仅软件密钥管理实例支持。重要 如果您的KMS软件...
概述
卓越运营第三个关键领域是围绕快速和规律的自动化部署确定企业IT运营的技术平台，推动基础设施即代码、自动化运维、自动化配置等能力中心的技术架构，提高组织高速交付应用程序和服务的能力，与使用传统软件开发和基础设施管理流程相比，...
产品优势
提供电商功能及会员管理功能，支持多语言切换、阿里云视频、阿里云短信。客服团队为您提供7*12小时（9：00-21：00）在线售后保障，并配有搜索引擎优化、网站全球CDN加速及HTTPS安全防护，免费更新维护。通用场景全覆盖 覆盖企业官网通用...
计费概述
IoT安全运营中心支持物联网平台风控、集成安全Agent、固件安全检测、三方日志、IoT安全管理一体机等多种接入方式，支持预付费、后付费两种付费模式，接入方式、付费模式都会影响IoT安全运营中心的定价。物联网平台风控&集成安全Agent 预...
平台操作流程
运维中心 在生活物联网平台中，每个项目都有一个独立且免开发的运营管理后台，在运营中心可以查看设备的运维监管、用户的运营统计以及商品管理。进入运营中心相关操作指导，详情请参见 运营中心概览。运营中心的外观样式，您可以自己设置，...
方案背景
订单系统存在于各行各业，例如电商订单、银行流水、运营商话费账单等，是一个非常广泛、通用的系统。随着互联网的发展以及各企业对数据的重视，需要存储和持久化的订单量越来越大。这些为订单系统管理带来了新挑战。需求场景 某电商平台A，...
应用介绍
涉及到淘宝、天猫、1688、其他三大类，分为商品管理、商品数据、电商售后、电商退款、订单数据、订单信息、风险监测、客户消息、售后发货、售后退货、售后退款、数据处理、物流管理、图片处理、活动运营、alikey专区等17个小类 2....
阿里云云通信短信服务安全白皮书V1.0
在智能化、精细化的运营管理思路下，阿里云云通信拥有独立的运营管理中心，所有影响生产环境的操作均受到严格的权限控制和监控。各运营节点均部署有不同技能的专业素养人员，保证权限和信息的最小可用性隔离。每一个运营人员入职起就进入到...
跨地域迁移密钥
登录 密钥管理服务控制台，在顶部菜单栏选择地域后，在左侧导航栏单击 安全运营>备份管理。在 备份管理 页面，定位到目标备份实例，单击 操作 列的 启用。在 启用备份 对话框中，备份KMS实例 选择实例A，备份别名 输入自定义别名，然后单击...
产品简介
阿里云和Salesforce共同为中国客户带来了全球广受好评的CRM（客户关系管理）平台，包括销售云、服务云、电商云和 Salesforce 平台。它可以让企业的营销、销售、商务、服务和IT团队从任何地方一起协同工作，以提供卓越的客户体验。阿里云上...
最佳实践概览
快速搭建LNMP环境（通过宝塔面板）宝塔面板是一款使用方便、功能强大且终身免费的服务器管理软件，支持Linux与Windows系统。一键配置LAMP、LNMP、网站、数据库、FTP、SSL，通过Web端轻松管理服务器。本文主要介绍了如何使用应用镜像BT-...
商城运营
商城的运营主要包括订单的查询和处理、营销活动、数据分析等内容。1.订单查询 1.1 订单列表 客户在电商小程序端提交订单后，后台自动生成一条订单记录，展示下单时间、订单商品、价格、数量、联系人信息、配送方式等信息。支持按订单状态...
阿里云上的Salesforce中国架构数据手册
产品战略和功能 集成架构和模式 运营模式，包括本地法规和跨境数据传输的管理模式、发布管理的部署模式以及适用于在阿里云上的Salesforce 实例的平台功能 中国实践，包括 Salesforce 组织战略和运营模式、卓越中心(CoE)考虑事项、中国生态...
网页端快速入门
软件研发是一个复杂的过程，涉及“需求->开发->测试->发布->运营”的复杂流程。在云效上，企业可以在线管理从需求到发布到运营的DevOps完整工作流，让整个研发协作过程可看见、进度可控制、效能可度量。如下图所示，云效产品矩阵由项目协作...
构建运营模型
云卓越中心CCoE运营+管理服务运营模型 在构建云卓越中心的过程中，组织可以基于自身的优势和特点，将云平台运营相关的部分工作外包给专业服务提供商，阿里云的管理服务能够提供专业的云环境支持和安全合规要求，并支持组织实现自身的安全和...
人工外呼
既能支撑千人以上客服中心的复杂运营管理、也能适应小微服务团队的日常使用。产品优势 智能云客服产品有以下优势：云客服资源合作：阿里巴巴云客服经过近10年运营沉淀，依托产品化、数据化的能力，通过自控自营（培训、管理、文化、成长、...
表格存储
此外，电商的订单、银行流水、运营商话费账单也需要存储及分析大量的元数据。表格存储可以帮助您实现高效的元数据管理。消息数据 表格存储自研的Timeline模型主要用于消息数据，能够抽象出支撑海量Topic的轻量级消息队列，可以存储大量社交...
设计原则
做好生产环境的运营 通过自动化能够帮助组织实现很多方面的转型和提效，但是生产环境的自动化管理和运营是一个复杂的积累过程，不是一蹴而就的，组织可以选择覆盖场景最多、最能提升效率的场景入手，通过不断完善自动化做好生产环境的运营...
产品优势
主流功能全具备 PC网站+手机网站，全功能可视化操作界面，提供官网电商功能及会员管理功能，支持多语切换（中、英、日、韩、德、西）、阿里云视频、阿里云短信。并配有搜索引擎优化、网站全球CDN加速及HTTPS安全防护。通用场景全覆盖 覆盖...
物联网连接管理技术服务条款
第三条 服务内容 阿里为您提供物联网连接管理的技术服务，包括物联网SIM卡管理服务、用户运营服务，以及确保通信服务符合中国的行业主管部门要求的辅助服务，该服务范围仅限中国内地（不含港澳台），具体内容包括：物联网SIM卡管理服务是指...
固件
如下表所示：分类 风险名称 CVE漏洞 开源组件CVE漏洞检测 配置风险 系统弱密码检测 非必要软件检测 远程管理软件风险 阿里云IoT-LV_SDK传输加密配置 密钥安全 私钥安全检测 证书安全检测 敏感信息泄露 SVN信息泄露 Git信息泄露 vi/vim信息...
构建SaaS平台的事件总线
例如，在应用市场上购买的CRM应用和财务应用数据互通，在CRM中管理客户，在财务软件中管理收入支出，解决企业的财务决策与业务进展脱节等问题。钉钉官方/三方应用与企业自有系统互通：钉钉官方/三方提供的应用与企业自有系统互通，实现与...
应用场景
LinkedMall 方案优势 对接猫淘，一键铺货 猫淘店铺商品变身共享商品中心，一次操作自动同步商品库存，铺货支付宝端，降低运营成本。海量流量，玩转营销 支付宝深度合作，瓜分十亿级优质流量，提供支付宝流量转化营销工具，高ROI销售转化。...
云上成本管理框架
“云成本管理与优化”不是一蹴而就的项目，是一个涵盖企业上云用云全生命周期，关系到企业内部管理机制的体系化工程，是一个反复迭代和持续运营的过程。根据FinOps官网《What is FinOps》的描述，“FinOps 是一种不断发展的云财务管理学科...
1.1.6版本
3）协同服务管理中，应用导航配置支持预览和发布 4）行业平台集成的三方协同型应用可以申请访问数字工厂应用的权限 5）行业平台对数字工厂角色权限分层统一管理 6）行业平台运营商账号管理支持组织角色权限管理功能 功能变更公告 数字工厂 ...
1.1.9版本
2）门户内容管理，新增平台用户登录页定制功能，提升行业平台运营商对平台用户的运营能力。3）协同应用列表，新增协同应用支持角色预配置能力，帮助新注册行业平台的用户，实现针对不同业务场景的协同应用角色快速配置使用。4）平台信息...
什么是Quick Audience
Quick Audience为您打造一站式的消费者资产管理和运营平台，通过快速的数据对接、方便的模型配置、灵活的圈选完成用户的洞察和分群，通过多渠道的链接、自动化营销链路的编排，完成用户的触达和营销策略的沉淀，提升企业消费者运营的效率，...
什么是品牌智能直播间
淘宝天猫平台商家可以在淘宝直播平台上，通过“品牌智能直播间”所提供的虚拟数字人主播和虚拟人直播运营平台实现在其店铺直播间，让虚拟人电商主播像真人电商主播一样，进行商品介绍售卖以及和观众进行互动。直播间观众在观看直播的过程中...
1.1.10版本
数字工厂 1)官方应用工业八爪鱼发布 2）边缘集成支持Webservice和SAP RF 3)官方应用厂区安防发布 区行平台 1）标识解析二级节点（专有云）：支持可选开通标识解析二级节点功能配置，提供企业节点管理，企业节点用户账号管理，标识运营服务...
1.1.8版本
新功能发布 区域/行业平台 1）协同交易业务中台：新增运营商后台发票管理，包含应开票，应收票，运营商后台对账单功能，包含应付款，应收款功能，提高行业平台运营商基于业务中台对平台上各协同交易的运营能力。2）平台用户管理：行业平台...
云化咨询服务内容说明
包含单个类型的平台数字化运营能力设计与陪跑服务，例如，私域电商拉新运营策略、高潜人群运营、人货匹配运营等。针对项目交付周期，标准版（包含单个类型的运营策略，例如，会员拉新策略、会员复购策略）为2个月以内，进阶版（包含单个...
账号
管理权限 在运营后台，单击左侧导航栏的 权限管理，管理应用和服务访问权限。说明 开通账号鉴权后，选中 应用访问限制 或页面配置中 访问限制，可配置角色访问当前应用或页面。开启访问限制后，如果未设置指定角色访问应用和页面，仅管理员...
授权RAM子账号使用IoT安全运营中心
权限 备注 AliyunISOCFullAccess 管理IoT安全运营中心的权限 AliyunFSSFullAccess 管理IoT固件安全检测（FSS）的权限 AliyunIOTIDFullAccess 管理IoT设备身份认证（IOTID）的权限 AliyunLTOFullAccess 管理IoT区块链Hub（LTO）的权限 如下...
零售行业最佳实践
方案优势：阿里云DCDN提供有序回源、静态资预取至边缘节点、多源站负载均衡等能力，支持百亿级并发，帮助电商企业轻松应对促销大季，有效缓解源站服务压力和运营压力。零售安全 业务挑战：电商零售平台往往是爬虫、薅羊毛、业务攻击的重...
应用场景
您可以参考以下文档：电商压测场景示例 在线教育压测示例 如何进行微信小程序压测 适用于多种网络环境 不论您的业务位于公有云、专有云、混合云或者自建IDC中，只要能够通过公网访问，PTS都能够通过遍布全国上百个城市和各运营商的CDN节点...
云市场服务商合作协议
本协议是以下双方就服务商入驻云市场相关事宜所订立的有效合约，其中：一方是负责云市场的网络平台、技术支持与维护，以及日常运营管理、业务活动及其他相关支持的阿里云计算有限公司（“阿里云”）以及受阿里云委托负责云市场全部或部分...
应用场景
在图片社交、电商网站、图库等应用中，使用智能媒体管理提供的图片标准型项目，可以快速实现如下场景：图片内容审核 使用内容识别功能，有效识别图片中的低俗和违禁内容，例如色情、暴力恐怖、违法违规等，满足监管部门对内容日益严格的...
使用CDN加速OSS上的图片资源分发
您在运营电商网站时除了需要上传和下载大量的产品图片，还需要保障所有用户能够流畅地访问网站。此时您可以将图片存储在OSS上以节省成本，同时，为提高访问速度和网站的稳定性，降低流量计费，您可以使用CDN进行加速。使用CDN加速OSS上图片...
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