APS系统升级培训视频：员工管理、部门管理、客户分配
本视频为APS架构升级二期系统操作培训视频，更新的系统模块为“员工管理”、“部门管理”、“客户分配”。视频中使用的培训材料请点击此处下载：APS升级二期培训材料_V0.2.pdf
来电弹屏
来电弹屏，可以有效的解决与第三方客户管理系统的对接问题，当有客户来电或坐席主动呼出时，会自动调取第三方客户管理系统内的客户数据，展示给客服人员使用。当坐席工作台响铃时，或者当坐席人员主动外呼时，云联络中心系统将以HTTP GET...
客户管理
客户管理页面支持查看客户的主要信息，支持对客户进行搜索和高级筛选，同时支持对客户进行一些操作，例如：新增/编辑客户、导出/导入客户、给客户打标签、合并客户等。客户列表 单击页面最上方导航栏 客户，在左侧选栏中选择 客户管理 功能...
合规认证
通过实施质量管理系统强化客户的认可，包含管理系统的优化、适用法律与相关规范的一致性等。ISO20000 ISO20000 是一个服务管理系统（SMS）的标准，为服务提供商规划、建立、实施、运行、监控、审查、维护和改进服务管理系统要求。ISO22301 ...
合规认证
通过实施质量管理系统强化客户的认可，包含管理系统的优化、适用法律与相关规范的一致性等。ISO20000 ISO20000 是一个服务管理系统（SMS）的标准，为服务提供商规划、建立、实施、运行、监控、审查、维护和改进服务管理系统要求。ISO22301 ...
ECS的安全责任共担模型
计算隔离：管理系统与客户虚拟机，以及客户虚拟机之间相互隔离。网络隔离：每个虚拟网络与其他网络之间相互隔离。存储隔离：计算与存储分离，虚拟机只能访问分配好的物理磁盘空间。安全加固：虚拟化管理程序和宿主机OS/内核级别进行相应的...
通过ali-instance-cli进行端口转发
Windows操作系统 使用会话管理客户端的Windows操作系统已安装OpenSSH，具体操作，请参见 使用云助手在Windows实例中安装OpenSSH程序。说明 本文操作以test用户为例，具体操作以您实际操作的用户和用户目录为准。登录会话管理客户端。具体...
阿里云云通信短信服务安全白皮书V1.0
2）客户安全责任 客户基于阿里云云通信提供的短信服务进行生产通知、营销，或构建自己的云端应用系统，需综合运用相关安全产品，构建相关安全机制流程等保护自己的业务系统安全，同时需保障正确、规范使用阿里云云通信云产品及服务，需负责...
客户管理
概述 客户管理提供对来电客户信息的维护功能，包括对客户信息进行新增、删除、编辑、和查询。客服人员可以在接听电话时，通过热线工作台访客名片组件，根据来电客户描述的身份信息进行查询，将客户关联到此次的服务记录中。还可以根据用户...
安全管理
前提条件 已登录目标实例的集群管理系统，具体操作请参见 登录集群管理系统。添加黑白名单 说明 黑白名单的操作限制对象是集群中的所有表。在集群管理系统的左侧导航栏中，选择 集群管理>安全管理。在 黑名单/白名单 区域，单击 新增。在 ...
概述
架构 告警管理系统接收来自于告警监控系统的告警，完成告警编排（例如静默、抑制、去重等），然后将告警发送给通知管理系统，再由通知管理系统通知用户。告警管理系统还提供了告警中心模块，用于管理告警事务、查看告警链路中心仪表盘和...
客户管理
客户中心-客户管理菜单中，可以对伙伴关联客户进行查询和管理。1.伙伴客户 管理分销主子关系下，考察中以及已关联的客户。1.1 管理 查看和管理客户账号信息，项目信息以及已分配跟进该客户的员工账号信息。1.2 申请协助 已经报备成功并成功...
基本概念
告警管理系统接收到告警合并集合（包括恢复通知）后，将每个告警合并集合发送给通知（行动）管理系统，根据通知（行动）管理系统中的行动策略动态分派给特定通知渠道，再通知给目标用户、用户组或值班组。如何创建行动策略，请参见 创建...
登录集群管理系统
本文介绍如何通过HBase管理控制台登录集群管理系统。前提条件 已创建云数据库HBase增强版实例。具体操作，请参见 购买集群。已将访问Lindorm Insight系统的本地设备公网IP地址添加至云数据库HBase的白名单中。如果本地为Linux系统，在本地...
系统概述
本文介绍集群管理系统（Lindorm Insight）的结构与功能。通过集群管理系统，您可以查看集群的基本信息，完成数据管理、数据查询、集群管理等操作。同时，集群管理系统提供了集群监控和健康检查功能，支持通过系统查看集群、分组、节点、...
部署Linux主机管理系统WDCP
WDCP（WDlinux Control Panel）是一套Linux服务器及虚拟主机管理系统，通过Web控制和管理服务器。在WDCP的后台中，您可以更方便地使用Linux系统作为网站服务器系统，并对Linux服务器进行管理。前提条件 已注册阿里云账号。如还未注册，请先...
ISV客户开通流程
客户管理页面相关操作，请参见 客户管理。方式二：ISV代替终端客户使用控制台或终端客户不需要登录 ISV登录 ChatApp消息服务控制台，在左侧导航栏选择 客户管理。单击 新增，根据页面提示填写客户信息。单击 提交审核。等待审核，审核通过...
创建项目
已有客户创建项目 2.1 伙伴客户 伙伴可以在”客户中心“-”客户管理“中对伙伴客户进行创建项目操作。选择某个客户，点击”创建项目“，根据页面提示补全项目信息，完成项目创建。项目报备具体输入，请参考伴业 3.项目创建信息说明 2.2 ...
我的客户
公海认领：您可以在公海认领目前公司中无销售跟进的客户，操作路径：【客户管理】-【客户公海】，点击对应客户的【认领】。新建客户：有部分线下拓展的客户，您可以通过【客户管理】-【我的客户】-【新建客户】完成创建。客户查重 由于每个...
自助建站方式汇总
网站类型 部署方式 说明 搭建Moodle课程管理系统 搭建Moodle课程管理系统 本教程介绍如何使用云市场镜像快速搭建Moodle课程管理系统。搭建应用 阿里云云服务器ECS提供了多种镜像，您可以通过云市场镜像快速搭建网站，也可以通过操作系统...
智能导购设置
客户标签管理 同步逻辑 系统初始化时 导购后台选择导购可见的标签组及标签并同步到企业微信。企业导购可在企业微信app端查看这些标签组及标签，以及客户标签关系；同步的标签组如果在管理后台有任何的改动（增删组内标签、修改标签组/标签...
权限管理
角色管理 功能简介：管理系统的所有角色，每个角色会分配不同的功能权限和接口权限，默认会内置三个权限：系统管理员、产品管理员、集群管理员。功能路径：系统管理->角色管理 操作流程：进入角色管理，点击添加按钮，创建角色；添加完成...
概述
应用场景 企业文件管理系统 您可以根据关键词查询文件，例如查询包含某个关键词的文件，查询包含某个人物的视频，统计某个目录下的文件大小等，便于对数据进行管理和分析，更高效地利用OSS或者PDS服务，降低成本，挖掘数据价值，适用于各...
员工角色与权限说明
员工不可查看伙伴佣金。2、员工角色分类 根据拥有的客户权限范围不同，员工可分为：普通员工 部门管理员 全部客户权限员工 不同角色的员工拥有不同的数据...具体功能菜单为“客户管理、客户账号、项目管理、线索管理、订单查询、账单查询”。
管理系统策略和内置策略
本文为您介绍管理系统策略和内置策略的操作，包括添加系统策略、移除系统策略、创建内置策略、修改内置策略和删除内置策略。使用限制 每个访问配置最多可以配置20条系统策略，1条内置策略。内置策略内容的最大长度为6144个字符。添加或移除...
产品优势
需要购买服务器搭建负载均衡分布式架构，需要花费大量人力物力开发“接入+计算+存储”，自建复杂网络管理系统。D2D通信技术 D2D通信技术是Link WAN提供的通信模式，通过实现长前导码唤醒和本地数据控制功能，可很好满足功耗低、响应时间快...
系统事件
模板执行状态通知 系统运维管理 系统在模板执行状态发生变化时发出通知：当前仅支持在执行状态变为Failed时发出事件通知 云产品动作创建的子执行不发出事件通知 通知格式 {"ver":"1.0","id":"2256A988-0B26-4E2B-820A-8A0580D0B8E5",...
RAM和STS介绍
RAM和STS是阿里云提供的权限管理系统。RAM的主要作用是控制账号系统的权限。通过使用RAM创建、管理子账号，并通过给子账号授予不同的权限，控制子账号对资源的操作权限。STS是一个安全凭证（Token）的管理系统，为阿里云子账号（RAM 用户）...
使用云SSO统一管理企业多账号的身份和权限
云SSO管理员可以创建多个云SSO用户，统一配置云SSO用户对RD内任意成员的访问权限（访问配置）。...也可以同步企业本地身份管理系统（IdP）中的用户，通过单点登录的方式访问RD成员中的资源。更多信息，请参见 什么是云SSO。
补丁管理原理介绍
补丁基线在zypper上的工作原理 在sles/opensuse系统上,zypper 通过 patch 来管理系统补丁，您可以通过zypper list-patches来获取适用于系统的补丁，补丁是修复一组特定软件包的集合，它有以下属性：status not needed 不需要 applied 已...
系统管理
功能概述 系统管理功能模块中，可进行有关 账号权限体系设计 以及 操作日志排查 工作。功能介绍 智能对话机器人（通义版）系统管理模块与智能对话机器人（旧版）系统管理逻辑相同，具体功能介绍可参考《系统管理》。
本机维护
您可以在本机维护中设置系统管理、系统备份、系统配置推送和接收、网络诊断工具、以及系统诊断工具。系统管理 管理员可以在系统管理中设置系统时间。参照以下步骤进行设置：进入 系统>本机维护>系统管理 页。在 系统时间 下，设置 时间...
GTM如何实现同城容灾
同城双活容灾架构，是指在同城建立两个可独立承担关键系统运行的数据中心，双中心具备基本等同的业务处理能力并通过高速链路实时同步数据，日常情况下可同时分担业务及管理系统的运行，并可切换运行；灾难情况下可在基本不丢失数据的情况下...
系统管理
本文为您介绍如何在系统管理中配置SQL查询、数据上传任务所使用的资源组。使用限制 仅支持阿里云主账号访问系统管理页面。系统管理中的配置仅在本租户的当前地域生效，并且您需确保SQL查询、数据上传任务使用的数据源和资源组网络连通。...
可信服务概述
是 企业云监控概览 云SSO cloudsso.aliyuncs.com 管理账号可以在云SSO中统一管理企业中使用阿里云的用户，一次性配置企业身份管理系统与阿里云的单点登录，并统一配置用户对资源目录中成员的访问权限。否 多账号授权概述 日志审计服务 ...
系统角色
在普通用户基础上，可使用除 用户管理 以外的系统管理功能。管理员 当前租户的主账号默认为管理员，且不可取消。可设置子账号或其他已加入当前租户的账号为管理员。管理员数量没有限制。管理员对应审批流程中的admin节点。可使用控制台的...
管理POSIX客户端挂载点
本文介绍如何管理CPFS文件系统的POSIX客户端挂载点，包括添加POSIX客户端挂载点、查看POSIX客户端挂载点和删除POSIX客户端挂载点。管理NFS挂载点的方式，请参见 管理导出目录。前提条件 已创建CPFS文件系统。具体操作，请参见 创建文件系统...
功能介绍
PolarDB-X 新增三权分立模式，您可以将高权限账号拥有的权限分给系统管理员、安全管理员和审计管理员这3个角色，避免因权限高度集中带来的风险，增强数据库的安全性。风险与解决方案 风险 传统数据库运维模式下，数据库管理员DBA（Database...
管理三权分立系统账号
在左侧导航栏选择 配置与管理>安全管理。单击 账号三权分立 页签，即可查看三权分立模式下的系统管理员、安全管理员和审计管理员账号的账号名称和备注信息等详情。方式二：在 账号管理 页面查看。在左侧导航栏选择 配置与管理>账号管理。在...
系统管理
您可以通过Workbench的系统管理功能，对Linux实例操作系统上的用户、历史登录日志、系统服务等进行管理。您也可以根据需要为Linux系统创建Crontab定时任务，使系统按照设置的时间间隔定时执行命令。本文为您介绍使用Workbench的系统管理...
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