智能接入网关App FAQ
登录阿里云网络客户端时，报错“[1000]程序异常请重启错误”，怎么处理？阿里云网络客户端账号无法删除，怎么处理？阿里云网络客户端启动2~5分钟和管控连接断开，怎么处理？使用Windows系统安装智能接入网关App后无法打开，怎么处理？使用...
云存储网关软件版公测
如果客户端数目比较多，存储网关的网络带宽就可能会成为瓶颈，无法匹配所有客户端带宽的总能力。但是使用云存储网关软件版则可以突破这个限制，它安装于客户端内部，可以发挥出每个客户端带宽的完整能力。下面分别列出了云存储网关托管版和...
协议服务概述
其他限制 协议服务为多客户端提供了统一名字空间的文件共享读写能力，但在多进程或多客户端并发写同一个文件的场景中（例如，并发写同一个日志文件），各进程分别维护了独立的文件描述符及写入位置等上下文信息，而NFSv3协议本身并没有提供...
RPC 调用
2 客户端没有网络（JSAPI 做了转换，返回 10）。3 客户端证书错误。4 客户端网络连接超时。5 客户端网络速度过慢。6 客户端请求服务端未返回。7 客户端网络 IO 错误。8 客户端网络请求调度错误。9 客户端处理错误。10 客户端数据反序列化...
为什么无法访问负载均衡
问题描述 使用负载均衡后，客户端无法访问负载均衡。解决方案 本文中出现的端口和IP都是演示环境参数值，当排查客户端无法访问负载均衡问题时，请根据实际情况配置端口和内网IP信息。问题原因 处理方法 四层监听的后端服务器无法访问负载...
使用限制
其他限制 协议服务为多客户端提供了统一名字空间的文件共享读写能力，但在多进程或多客户端并发写同一个文件的场景中（例如，并发写同一个日志文件），各进程分别维护了独立的文件描述符及写入位置等上下文信息，而NFSv3协议本身并没有提供...
CLB监听服务FAQ
客户端端口不足 尤其容易发生在压测的时候，客户端端口不足会导致建立连接失败，负载均衡默认会抹除TCP连接的timestamp属性，Linux协议栈的tw_reuse（time_wait状态连接复用）无法生效，time_wait状态连接堆积导致客户端端口不足。...
历史记录
修复客户端实例数很多的时候，子任务详情机器列表无法分页的问题。修复任务管理查看历史记录无数据的问题。2020-09-30 新特性 公网region支持pop API。支持使用appKey鉴权（应用Key，代替AccessKey ID或AccessKey Secret）。HTTP任务支持...
常见网络问题
本文介绍 云备份 备份客户端的常见网络问题。背景信息 在非阿里云VPC的各类线下环境中安装备份客户端时，可能遇到各种未知且复杂的网络环境。例如防火墙会阻拦域名或端口的连接导致备份失败，防火墙会限制网络传输速度导致部分请求超时，...
SAG APP介绍
智能接入网关SAG（Smart Access Gateway）APP是智能接入网关的软件客户端形态，您在电脑、手机等移动终端安装SAG APP客户端后，可一键连接企业内网。使用场景 企业员工在电脑、手机等移动终端安装SAG APP客户端后，可通过阿里云云连接网CCN...
网络诊断
APM 提供五种诊断查询方式，分别针对 URL、Trace ID、客户端 IP、服务端 IP、客户端省份运营商信息进行诊断查询，提供网络请求指标数据，快速定位问题。查看网络诊断数据的步骤如下：登录控制台，进入 产品与服务>移动开发平台 mPaaS 后，...
使用三方客户端收发邮件提示“不知道这样的主机”
问题描述 使用三方客户端登录阿里邮箱，已正确配置了服务器信息，进行收发邮件时出现发送或接收邮件失败的情况，且收到如下退信提示：Foxmail客户端 不知道这样的主机。远程主机强迫关闭了一个现有的连接。测试账号设置，提示以下报错：...
开启或断开网络安全防护
只有开启网络安全防护后，您才可以通过SASE安全客户端接入内网应用。本文介绍如何开启或关闭网络安全防护。前提条件 已安装并登录SASE安全客户端。具体操作，请参见 安装并登录SASE安全客户端。开启网络安全防护 如果企业管理员配置了入网...
创建客户端账号
网络配置后，您可以创建多个客户端账号分发给终端用户，终端用户可以使用客户端账号登录阿里云网络客户端使用上云服务。操作步骤 登录 智能接入网关管理控制台。在顶部菜单栏，选择目标区域。在左侧导航栏，选择 智能接入网关App>App实例...
连接诊断
若客户端无法正常连接云数据库MongoDB实例，您可以通过连接诊断功能诊断客户端的IP地址是否已正确配置在云数据库MongoDB实例的白名单中。使用限制 云数据库MongoDB仅单节点、副本集和分片集群实例支持连接诊断功能。操作步骤 登录 MongoDB...
Token客户端接口
本文介绍 云消息队列 MQTT 版 客户端在Token模式下如何上传Token、更新Token、监听Token失效信息以及监听Token非法信息。Token模式MQTT客户端连接参数设置 MQTT支持三种模式的Token，每个客户端每个类型至多申请一个Token，根据实际需要可...
Token客户端接口
本文介绍 云消息队列 MQTT 版 客户端在Token模式下如何上传Token、更新Token、监听Token失效信息和监听Token非法信息。Token模式MQTT客户端连接参数设置 MQTT支持三种模式的Token，每个客户端每个类型至多申请一个Token，根据实际需要可能...
实时发布常见问题
iOS 客户端 热修复错误码 以下表格显示错误码及其含义。错误码 含义 300 未知错误 301 本地 patch 文件为空。请检查 patch 文件是否成功下载，或本地测试时文件路径是否正确。302.js 文件解析错误。请检查由 OC 转化的.js 文件是否正确。...
分析数据源
客户端组选择 新建客户端组，然后自定义 客户端组名称，并选中添加到客户端组的客户端。您也可以选择已有客户端组。配置数据分析计划，主要参数说明如下：参数 描述 允许数据分析 打开 允许数据分析 开关。元数据索引开始时间 设置元数据...
配置和使用客户端
配置网络代理 在客户端登录页面，选择 更多>设置，然后选择 网络>网络代理 开启代理服务并按照界面提示完成网络代理的配置。在无影云服务卡片展示界面，单击右上角的 图标，单击 设置，然后选择 网络>网络代理，开启代理服务并按照界面提示...
如何排查移动网关调用错误
问题描述 前提条件：客户端已经正确接入移动网关组件（MGS）。MGS 控制台已经正确配置好后端应用 API 服务。问题表现：客户端通过代码发起 PRC 调用，但未能拿到预期结果。常见错误类型：MGS 无返回（客户端报错）。MGS 无返回（超时）。...
通过PC客户端工具批量上传文件
针对多个大文件批量上传的场景，建议使用PC客户端工具进行上传。前提条件 您已经创建了RAM用户。创建RAM用户请参见 创建RAM用户。您已经为RAM用户授予了视频点播相关权限。为RAM用户授权请参见 为RAM用户授权。登录PC端上传工具需要使用...
客户端首次接入如何排查问题？
您可以从网络连通、客户端版本、配置这三个方向进行排查。您的客户端首次接入 消息队列Kafka版，通常会被以下三个问题困扰：网络连通 客户端版本 配置 您可以从上述三个方向，一步一步排查，基本上可以解决99%的问题。
获取MQTT客户端在线状态
云消息队列 MQTT 版 提供同步查询和异步上下线事件通知两种方式，来获取MQTT客户端在线状态。本文介绍这两种方式的基本原理、应用场景、具体差异以及实现方式。基本原理 云消息队列 MQTT 版 服务端（下文简称为MQTT服务端）提供以下方式...
备份本地文件
安装备份客户端后，在云 云备份 控制台的 客户端列表 中，客户端状态 将显示为 已激活。更多信息，请参见 安装备份客户端。注意事项 若您仅仅安装备份客户端，而未创建备份计划进行备份，云备份 不收取任何费用。创建备份计划周期性备份...
递归流量分析
递归解析请求量TOP排名分析 根据时间范围、特定网络范围、客户端IP等查询条件，分析 域名、子域名、网络、客户端IP 等维度的解析请求量排名，其中解析请求量指标支持倒序/顺序规则调整，默认按倒序由高到底展示。并且还可以通过点击右上角...
网络异常自动恢复
由于服务端升级、服务端重启、网络抖动等原因，服务端和客户端的网络连接可能会断开。本文介绍如何在客户端设置Connection和Topology自动恢复，使Connection和Topology在网络连接断开后自动恢复，避免断连对您的业务造成影响。触发原因 ...
网关服务端日志
4 或 6 RPC 协议版本：1.0 或 2.0 格式：时间-(请求地址,响应,结果（Y/N）,耗时,operationType,系统名,appId,workspaceId,结果码,客户端productId,客户端productVersion,渠道,用户ID,设备ID,UUID,客户端trackId,客户端IP,网络协议,数据协议...
访问ECS实例异常时的问题排查和指引
通过公网访问异常时关联因素说明 如果客户端通过公网访问ECS实例，则涉及的关联因素较多，主要关联因素如下：客户端网络环境 对于客户端网络环境，可能引发访问异常的因素及导致的客户端症状如下：用户本地网络 关联因素说明：如果用户本地...
自定义鉴权模式
身份认证 目前服务端提供两种维度的身份标识：根据Username来标识，无需关注ClientId，多个客户端可以共用。根据Username+ClientId来标识，表示具体到某个客户端专用，其他客户端不会混用。Password即密钥或签名，一般不建议直接设置为密钥...
如何为备份客户端设置代理服务器
本文介绍如何在Windows Server中为备份客户端设置代理服务器。前提条件 您已搭建自己的代理服务器。如果在搭建代理服务器过程中遇到阻碍，请参见 步骤1：准备代理服务器 中提供的Windows中使用Apache HTTP服务器来搭建代理服务器的方法。...
登录Windows客户端/macOS客户端
打开客户端，在登录页面底部选择 更多>网络接入方式，根据登录凭证中显示的网络接入方式选择 互联网 或 企业专网。在顶部选择 专业版（旧版本中为企业版），在底部选中 我已阅读并同意《隐私协议》。选择一种登录方式。密码登录 进入登录...
使用负载均衡SLB后出现500、502和504状态码
客户端IP地址被运营商拦截 测试其他ISP运营商的客户端是否有此问题，如果仅仅是某个固定运营商网络的客户端访问有问题，一般是该运营商拦截导致。可以抓包查看是否被运营商拦截或提交工单联系阿里云技术支持排查。如果被运营商拦截，则需要...
如何实现OAuth登录
OAuth是一种授权框架，用于向第三方应用程序提供访问资源的安全方法...对于具有多个客户端的OAuth提供方，应该为每个客户端分配不同的clientId和clientSecret，以提高安全性。应该定期审查OAuth提供方的访问权限，并及时撤销不再需要的权限。
在Linux云电脑挂载CPFS文件系统
netdev：防止客户端在网络就绪之前开始挂载文件系统。0（noresvport 后第一项）：非零值表示文件系统应由dump备份。对于CPFS NFS文件系统而言，此值默认为0。0（noresvport 后第二项）：该值表示fsck在启动时检查文件系统的顺序。对于CPFS ...
客户端常见问题
本文记录了客户端常见问题，包括客户端登录异常报错、闪退及问题反馈等。安装客户端时报“这个程序需要Windows服务包1或更高”，怎么办？打开客户端时报“由于找不到VCRUNTIME140.dll……”，怎么办？打开客户端时报“无法打开无影云电脑...
客户端上传SDK概述
客户端上传，是指将移动端媒体文件直接上传到点播存储。相对于服务端代理上传，客户端上传避免了业务服务器中转文件，节省了服务器资源。本文介绍客户端上传SDK的使用场景、上传流程和操作指引。使用场景 客户端上传SDK适用于UGC（用户生产...
概述
DataServer（数据服务器）：负责存储客户端发布数据，数据存储按照数据 ID 进行一致性 hash 分片存储，支持多副本备份，保证数据高可用。DataServer 可无限扩展以支持海量数据。MetaServer（元数据服务器）：负责维护集群 SessionServer 和...
ALB状态码说明
客户端到 ALB 的网络链路有问题，TCP的rtt（Round Trip Time）比较大或存在丢包等问题，建议排查访问日志的request_time和tcpinfo_rtt字段或抓包排查客户端网络是否有异常。访问 ALB 实例的流量太大，触发带宽限速和丢包，建议通过云监控...
客户端进程说明
安装云安全中心客户端后，客户端会在服务器中开启AliYunDun、AliYunDunMonitor等进程，以实现信息采集、威胁检测等能力。您可以通过查看进程状态，判断安全防护能力是否生效。本文提供云安全中心客户端文件和进程的详细说明。进程说明 云...
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