收到系统退信地址的退信邮件
重新发送邮件 通过上一步的问题排查并解决后，您需要通过阿里邮箱再次发送邮件，若没有收到退信通知，则说明邮件已从阿里邮箱的邮件发送服务器成功推送至收件人的邮箱接收服务器。如何判断邮件发送服务器是否发送成功，请参考以下内容：1、...
退信提示：503 RCPT account isn't a local account
若收件人之前使用阿里邮箱或阿里巴巴外贸邮，目前已改用非阿里邮箱系统，可能是因为阿里邮箱还保存之前的邮箱域记录。解决方案 1、确保收件人的邮箱账号拼写正确无误后，发件人重新投递邮件即可。2、请收件人确认是否继续使用阿里邮箱，若...
退信提示：550 mailbox is full
解决方案 请通过其他方式联系收件方，参考以下方法进行处理：1、如果收件方使用的是阿里邮箱，请参考 因空间满导致阿里邮箱无法接收邮件的处理方法 进行处理。2、如果收件方使用非阿里邮箱服务，请清理历史邮件或者联系其邮箱服务商进行扩...
收信失败发件人方收到提示“您暂时无权给此账号发信”
解决方案 请收件人联系该阿里邮箱管理员，参考下列步骤，授予收件人外域收信的策略。发件人确认该阿里邮箱管理员授予收件人外域收信的策略后，重新投递邮件即可。1、使用阿里邮箱管理员账号登录 阿里邮箱域管页面，依次选择 组织与用户>...
如何定制企业信脚？
阿里邮箱支持在邮箱管理平台支持企业信脚，收件人收到邮件的时候邮件正文最下方会显示信脚的内容，一般会附上官方的邮件申明。操作步骤：1、管理员账号登录 阿里邮箱 域管理界面，点击 企业定制—界面定制。2、选择 定制企业信脚，填写信脚...
阿里邮箱网页端发信常见报错
确认收件账号正确后，请转告收件人及时参见 阿里邮箱更换邮箱绑定域名，将其现有的邮箱业务，更改为其他的域名名称，使当前的域名从阿里邮箱系统中解绑后，再重试发送。开启被冻结的邮箱账号，详情请参见 使用阿里邮箱提示账号已被冻结的...
阿里邮箱收到垃圾邮件的解决方法
问题描述 在使用阿里邮箱时，在收件箱中收到垃圾邮件。解决方案 使用阿里邮箱时，如果网页端上的收件箱收到垃圾邮件，可以按照以下方法处理：一、举报垃圾邮件 举报操作有以下两种操作方法，具体如下：1、邮件列表中勾选需要拒绝的邮件，...
常用邮箱配置邮件服务器功能
本文介绍如何使用邮件服务器接收网站用户的留言、表单，以及常用邮箱包括阿里云企业邮箱、QQ邮箱、腾讯企业邮箱、163邮箱、谷歌邮箱的邮件服务器配置步骤。说明 邮件服务器配置时，为保证邮件的正常收发，建议中国内地节点使用国内邮箱，...
外域用户未收到邮件的排查方法
问题原因 邮件发送失败 收件地址错误 邮件被分拣到垃圾箱或其他文件夹 解决方案 请参考下列步骤排查，确认问题原因后进行处理：1、登录阿里邮箱网页端，进入 已发送 文件夹。2、找到发送给外域用户的邮件，单击此邮件进入内容详情页面。...
Outlook端配置阿里邮箱账号的流程
本篇以Windows端的Outlook为例，介绍阿里企业邮箱IMAP/POP3配置方法，其他Outlook版本可参考设置。说明 目前对新购用户默认禁止使用三方客户端。如果您需要使用三方客户端，我们也为您提供了 开启或关闭禁止使用三方客户端 的功能。同时，...
阿里邮箱隐私政策
基于此，阿里邮箱服务提供者（或简称“我们”）制定本《阿里邮箱隐私政策》（下称“本政策”/“本隐私政策”），帮助您充分了解在您使用我们产品和服务的过程中，我们会如何收集、使用、共享、存储和保护您的个人信息以及您可以如何 管理 ...
购买邮箱提示域名已绑定的处理方法
这说明您需要绑定的域名，已经在阿里邮箱服务器上有重复的域信息。解决方法：1、请按照提示随机输入其他域名，完成购买流程。2、再到 控制台>更换域名>填写您需要绑定的域名，按提示添加解析，解析验证通过后这个域名占用方的邮箱实例会被...
通过客户端收信时发现正常邮件被判为垃圾邮件
解决方案 您可以参考以下方法解决问题：1、如果您使用的是阿里邮箱或者网页端，当接收邮件时，阿里邮箱服务器会自动识别邮件内容，存放到对应的文件夹。阿里邮箱判断垃圾邮件的规则符合 标准和规范，本身反垃圾系统就定义好了哪些是垃圾...
使用阿里邮箱回复邮件后收件人未收到附件
解决方案 若您需要将附件内容发送给收件人，请参考下列步骤设置：1、登录 阿里邮箱网页端，单击 收件箱，单击对应的邮件，单击右侧的更多操作按钮，选择 全部回复（带附件）。说明 下列内容为回复邮件时的选项，不同选项的功能也有所不同。...
本地邮件数据迁移Outlook+IMAP
本文旨在对某些企业原邮箱数据只保存在本地的用户，通过Outlook客户端配置IMAP模式反传本地邮件数据到阿里邮箱的操作说明。顺序：步骤：说明 大部分版本的Outlook已不支持同时配置多个相同地址的账号，即便服务器地址不一致。可以通过给...
阿里邮箱使用客户端收信后WebMail收信箱的邮件丢失
问题描述 阿里邮箱服务器后端不会对邮箱收信箱中的邮件进行自动删除，网页端收件箱中的邮件没有通过网页端登录删除，就出现邮件丢失的情况。如果您在使用客户端时利用POP3/SMTP协议配置阿里邮箱，之后使用客户端收信后网页端的收件箱中邮件...
阿里邮箱如何设置邮件回复接收地址？
本文主要介绍使用阿里邮箱如何设置邮件回复接收地址。问题场景：使用阿里邮箱发出的邮件，收件人收取后直接回复邮件，能否回复到发件人设置的邮箱地址上。可通过发件人对 邮件回复 地址的设置功能自定义回复时的邮箱地址。不设置时，邮件将...
使用客户端收信后网页端的邮件消失
解决方案 阿里邮箱服务器后端不会对邮箱收信箱中的邮件进行自动删除，网页端中收件箱里的邮件没有通过网页端登录执行删除操作，出现邮件丢失情况。此时需要根据不同的客户端进行检查：Foxmail客户端 1、打开Foxmail，单击右上角 工具 按钮...
写邮件时收件人地址的提示图标和消息
Webmail端 非本公司帐号，请注意信息安全 该地址格式有误，请点击图标进行修改 阿里邮箱客户端（Windows旧版）该地址的域名可能不存在，请重新输入 该地址格式有误！收件人格式不正确 阿里邮箱客户端（Windows新版）该地址格式有误，请点击...
钉邮使用
钉邮作为邮件客户端，和阿里邮箱深度结合，使邮件操作体验和钉钉特色功能完美结合，在钉钉上通过钉邮使用阿里邮箱的企业邮箱服务，体验全新的邮件收发体验，每封邮件使命必达，让邮件像聊天一样简单。二、日常使用 1、钉邮登录 说明 1）...
发送出去的邮件接收方重复收取
（一般情况下都是客户端重复收取）注意事项 此说明仅针对阿里邮箱，非阿里邮箱，接收状态无法从阿里邮箱系统彻查原因，请反馈收件人自行查询其邮箱接收邮件重复的原因。原因分析&解决方法 对于已发送的邮件，是否有存在重复发送、因而导致...
阿里邮箱如何设置收信规则及对历史邮件分类？
本文主要介绍阿里邮箱如何设置收信规则及对历史邮件分类。问题场景 使用阿里邮箱的 收信规则 功能，例如需要对历史邮件按照邮件规则自动分类。解决方案 1、如何设置收信规则：阿里邮箱如何设置收信规则？2、手动执行规则：登录 阿里邮箱，...
阿里邮箱收不到来自外部邮箱的邮件但其他邮箱系统能够...
问题描述 通过外部邮箱发送邮件给多个收件方，其他邮箱均能正常收到邮件，但阿里邮箱收不到来自外部邮箱的邮件。问题原因 一封邮件若有多个收件方，在实际投递过程中会拆分成多封进行分别投递，因此存在其他外部邮箱可以收到邮件，但阿里...
邮件投递失败/收到退信邮件的处理办法
对实际有投递以上服务商邮件需求的情况，我们建议您对发信域名均进行上述三协议的配置，若配置过程中有任何疑问可以联系阿里邮箱售后团队协助。重要 处理办法：因未配置SPF、DKIM、DMARC等邮箱协议导致的退信 检查收件人地址 确认是否有...
邮箱搬家
企业购买阿里邮箱之后，如果需要把原邮箱系统中的邮件迁移到阿里邮箱中，可以由邮箱管理员登录阿里邮箱管理平台统一开启 邮箱搬家，步骤：开启 搬家总开关—填写 搬家参数—选择 搬家方案。说明 阿里邮箱免费版通过升级方式变为付费版本，...
阿里邮箱免费企业邮箱在线支持说明
阿里邮箱免费企业邮箱在线支持说明。阿里邮箱针对免费版企业邮箱的相关咨询问题，在邮箱管理后台增加了在线支持的入口，提供由通过阿里邮箱认证的服务商进行专业的服务支持。客户可以根据自己遇到的问题自由选择通过在线服务窗口进行相关...
阿里邮箱通讯录通过LDAP同步到Outlook
阿里邮箱已支持企业通讯录同步，配置可参考如下说明。以下步骤为通讯簿的配置步骤，以便您在发邮件时可以在通讯簿中查找收件人信息。1、打开Outlook，点击“工具”-》“账户设置”；2、在打开的“账户设置”对话框中点击“通讯薄”-》...
钉邮与阿里云邮箱的区别是什么？
概述 介绍钉邮与阿里云邮箱之间的区别。详细信息 钉邮与阿里云企业邮箱的区别如下：【钉邮】：邮箱后缀是固定的@dingtalk.com，员工可以自行设定前缀，没有密码，直接通过钉钉登录；【阿里云邮箱】：可以购买企业邮箱域，员工邮箱前缀管理...
苹果手机原生邮箱客户端配置
端口25（非加密）/465（SSL加密）IMAP协议设置【推荐】收件服务器：imap.qiye.aliyun.com，端口143（非加密）/993（SSL加密）发件服务器：smtp.qiye.aliyun.com，端口25（非加密）/465（SSL加密）收发件服务器地址详细可参考：阿里邮箱IMAP...
阿里邮箱AD同步&认证
如多台AD服务器之间也有同步，请确保用于直接同步阿里邮箱的那台AD服务器上的生效时间，以保证增量同步至阿里侧的时效性。同步支持的字段 1、如下是默认支持同步的字段，除账号名外，其他字段支持自定义，可选择AD任意属性字段进行同步；2...
邮件客户端上使用阿里邮箱的常见问题
Outlook和Foxmail中配置阿里邮箱时一直提示密码错误 Outlook Express能收邮件但不能发邮件，发邮件时提示“0x800CCC78”错误 第三方客户端提示“不知道这样的主机”或“在网络上找不到输入的服务器名称”或“无法连接到接收电子邮件服务器...
为邮箱实例续费以正常使用
系统检测到您的账号所属的邮箱商品已到期，导致您的邮箱收发信功能暂时无法正常使用，请尽快联系您的邮箱管理员前往阿里云企业邮箱控制台操作续费，以保证邮箱服务的正常使用。管理员完成阿里邮箱续费的具体操作方法请参考：阿里邮箱如何...
阿里邮箱在Outlook 2007上的设置方法
免责申明：本文可能由社区贡献或涉及第三方产品信息，建议您访问社区或第三方产品的...相关文档 阿里邮箱在Microsoft Office Outlook 2010上POP3或IMAP的设置方法 阿里邮箱在Outlook Express 6中对POP3/IMAP协议的设置方法 适用于 阿里邮箱
阿里邮箱在Outlook 2010的设置方法
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在MAC电脑自带邮件客户端上配置阿里邮箱的方法
5、填写收件服务器地址等信息，单击 登录。说明 电子邮箱地址：上一步添加的地址。用户名：您的邮箱地址，例如a*@example.net。密码：您的邮箱密码。账号类型：IMAP或者是POP，本文以IMAP为例进行介绍。收件服务器：imap.qiye.aliyun.com...
阿里邮箱无法接收某邮箱服务商的邮件
问题描述 使用阿里邮箱无法接收某邮箱服务商的邮件，可以正常接收其他邮箱服务商的邮件。例如，无法接收来自网易邮箱的邮件。问题原因 请确认是否之前在某邮箱服务商系统中使用过该域名。域名不能同时在两个邮箱服务商处拥有有效的邮箱业务...
域名配置相关问题
不可以使用企业邮箱域名，可能会导致企业邮箱收信功能出现异常。可以创建一个企业邮箱域名的子域名作为邮件推送发送域名。如果某个发信域名成功创建了发信地址，则不可删除该域名。未添加过发信地址的域名可以删除。一个主域名及其所有子...
阿里云（万网）域名使用阿里邮箱如何设置解析?
本文主要介绍阿里云（万网）域名使用阿里邮箱如何设置解析，如果您的域名和DNS服务都不是阿里云提供，请参考 非阿里云（万网）域名使用阿里邮箱如何设置解析？或联系您的域名服务商协助您设置域名解析。重要 解析流程：注册域名（若无域名...
Mac电脑Outlook客户端设置
IMAP服务【推荐】：收件服务器主机名：imap.qiye.aliyun.com，端口143（非加密）/993（SSL加密）发送服务器主机名：smtp.qiye.aliyun.com，端口25（非加密）/465（SSL加密）POP3服务：收件服务器主机名：pop.qiye.aliyun.com，端口110（非...
非收件人接收到邮件
概述 在发送邮件时，发现未包含在收件人列表中的邮箱账号接收到邮件的情况。详细信息 企业邮箱接收邮件时，除了某账号A已添加至收件人一栏的场景可以收取到邮件，也有其他的场景可以接收邮件，您可以确认是否设置了如下功能...适用于 企业邮箱
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