服务器重新启动后网站无法正常访问的排查思路
详细信息 服务器运行中可能因应对特定状态关闭，例如应对网络攻击，重新启动时可能发现服务器上运行的网站无法正常访问。此时应按如下问题相对应的步骤对服务器进行检查。在服务器上执行 telnet 127.0.0.1 80 命令，可以判断本机Web服务...
导入迁移源概述
全自动化 通过SMC客户端导入迁移源 通过手动下载SMC客户端，并在待迁移的服务器中运行SMC客户端导入迁移源。无 操作灵活且通用 通过配置VMware无代理连接器导入迁移源 通过OVF模板部署VMware无代理连接器，并在VMware无代理连接器中通过...
私网传输迁移
在源服务器中运行SMC客户端，并通过代理服务器将源服务器导入至SMC服务端。关于代理服务器的更多信息，请参见 正向代理服务器介绍。在SMC控制台创建私网传输模式的迁移任务，并启动迁移任务。SMC服务端将根据迁移任务的配置，创建相关资源...
应用白名单
云安全中心支持应用白名单的功能，可防止您服务器上有未经过认证或授权的程序运行，为您提供可信的资产运行环境。本文介绍如何使用应用白名单功能。使用前须知 应用白名单为公测功能，目前已不再支持申请该功能。已申请并正在使用中的用户...
资产中心常见问题
服务器列表中出现两个相同的服务器，一个在线一个离线 问题现象 云外服务器重装系统并重新安装客户端后，服务器列表中出现两个相同的服务器，客户端的状态为一个在线一个离线。问题原因 对于云外服务器，云安全中心识别该服务的唯一标识是...
RemoveServersFromServerGroup-移除后端服务器
当服务器组处于 Available 状态时，表示服务器组运行中。您可以调用 ListServerGroupServers 查询后端服务器的状态：当后端服务器处于 Removing 状态时，表示后端服务器正在从服务器组中移除。当查询不到该后端服务器时，表示后端服务器...
StartDesktops-启动一台或者多台已停止的云电脑
接口调用成功后，云电脑进入运行中状态。接口说明 云电脑的状态必须为已停止（Stopped）。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息 ...
发送远程命令
全部：向 云电脑池 内所有处于 运行中 的池化云电脑发送命令。指定：单击下拉框选择要接收命令的池化云电脑。命令内容 根据需要输入命令。说明 命令必须为单次执行可返回结果的命令，不支持与命令返回信息进行二次交互。一条命令执行完成后...
按量付费转为包年包月
前提条件 云电脑为 运行中 或者 已停止 状态。说明 云电脑池（原桌面组）不支持转换计费方式。云电脑没有未支付的订单。如果有未支付的订单，必须先完成支付或者作废该订单，才能执行转换操作。操作步骤 登录 无影云电脑（专业版）控制台。...
包年包月转为按量付费
云电脑为 运行中 或者 已停止 状态。说明 云电脑池（原桌面组）不支持转换计费方式。云电脑没有未支付的订单。如果有未支付的订单，必须先完成支付或者作废该订单，才能执行转换操作。操作步骤 包年包月转为按量付费的具体操作如下：登录 ...
设置定时任务
断连定时任务 对于后付费云电脑，只要云电脑处于运行中状态，不论终端用户是否连接都会计费。断开连接后，如果没有关机，也是会收费的。为了防止因为忘记关机而产生意外的费用，可以设置断连定时任务，实现断开连接达到指定时长后自动关机...
API概览
StopDesktops 停止一台或者多台运行中的云电脑 停止一台或者多台运行中的云电脑。接口调用成功后，云电脑进入已停止状态。RebootDesktops 重启一台或多台云电脑 重启一台或者多台云电脑。RebuildDesktops 重建一台或多台云电脑 重建云电脑...
ECS服务器内操作出现卡顿的排查步骤
概述 本文主要介绍在ECS服务器内操作出现卡顿的排查步骤。详细信息 在ECS服务器内当CPU使用率在10%以内和内存使用率在20%以内，磁盘IO使用率基本也都在10%以内。当在Linux系统的ECS服务器中操作出现卡顿或机器宕机的时候，可以参考如下步骤...
Linux系统的ECS中没有禁ping却ping不通的解决方法
排查结果分析 在服务器中，出现以下抓包结果，可以看到客户端以5秒一次的频率进行数据包的发送动作，但是服务器端没有发出响应包。分析可能是服务器的防火墙或第三方安全软件进行了ban设置。登录服务器，执行以下命令，查看防火墙配置信息...
管理便捷用户
待分配的云电脑处于 运行中 或 已关机 状态。操作步骤 为便捷用户分配一台云电脑，即表示该便捷用户具有使用云电脑的权限。下文介绍如何为便捷用户分配云电脑或云电脑池以及如何查看便捷用户已分配的云电脑或云电脑池。重要 一个便捷用户...
安全告警概述
异常进程 检测模型发现您的服务器当前运行中的程序中存在异常进程，可能是恶意程序或利用正常程序加载了恶意代码。异常自启动项 检测模型发现您的服务器上存在异常的自启动项，可能是恶意软件或攻击者通过添加启动项来达到持久化的目的。...
VMWare调研工具安装及使用
被调研服务器 表示用户准备进行调研的，在VMware 环境中运行的服务器。该机器上可能正在运行业务应用或者各类型中间件。运行环境准备 服务器选择 VMWare扫描工具（简称vmware-scanner）需要安装和运行在工具服务器上，通过 TCP 端口 443 与...
功能特性
通过控制台自动导入迁移源 通过SMC客户端导入迁移源 通过手动下载SMC客户端，并在待迁移的服务器中运行SMC客户端导入迁移源。通过SMC客户端导入迁移源 通过配置VMware无代理连接器导入迁移源 通过OVF模板部署VMware无代理连接器，并在...
新用户免费试用
只要云电脑的状态为 运行中，不管终端用户是否连接云电脑，均会消耗时长。免费试用到期说明 以下两种情况会视为免费试用云电脑到期：云电脑的有效期（有效期为3个月）到期，即使使用时长未用尽，视为到期。云电脑的使用时长已经用尽（即...
远程连接FAQ
可能原因 处理措施 服务器状态异常 只有状态为 运行中 的轻量应用服务器才允许用户登录。如果服务器的状态为 已停止，重启即可。警告 重启实例会造成您的实例停止工作，可能导致业务中断，建议您在非业务高峰期时执行该操作。如果服务器的...
常见问题
使用macOS客户端连接云电脑时，云电脑出现闪退现象，怎么办？升级无影终端并连接云电脑时，Linux Ubuntu云电脑闪退，怎么办？为什么开启防火墙后，无法访问云电脑？连接云电脑时，提示“连接超时，请重新打开”怎么办？云电脑状态一直是...
StopDesktops-停止一台或者多台运行中的云电脑
停止一台或者多台运行中的云电脑。接口调用成功后，云电脑进入已停止状态。接口说明 云电脑的状态必须为运行中（Running）。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动...
管理快照
回滚磁盘时，如果服务器状态为运行中，系统将会自动停止服务器，然后回滚磁盘。登录 轻量应用服务器管理控制台。在左侧导航栏，单击 服务器。找到需要回滚磁盘的服务器，单击服务器卡片中的实例ID。单击 快照 页签，进入快照页面。找到待回...
管理云电脑
如需取消自动连接，请在云电脑卡片界面单击 图标，然后单击 设置，选择 通用>登录设置，并取消选中 登录客户端后，如您的账号下只有一台云电脑且为“运行中”状态，则该云电脑自动连接。断开连接 进入云电脑后，您可通过以下方式断开云电脑...
远程连接轻量应用服务器提示“出现身份验证错误，要求...
问题描述 本地电脑使用远程桌面连接工具连接Windows系统的轻量应用服务器时，提示“出现身份验证错误，要求的函数不受支持”。问题原因 微软官方于2018年5月，更新了凭据安全支持提供程序协议（CredSSP）相关补丁和身份验证请求方式。默认...
连接云电脑常见问题
使用macOS客户端连接云电脑时，云电脑出现闪退现象，怎么办？升级无影终端并连接云电脑时，Linux Ubuntu云电脑闪退，怎么办？为什么开启防火墙后，无法访问云电脑？连接云电脑时，提示“连接超时，请重新打开”怎么办？云电脑状态一直是...
服务支持
使用macOS客户端连接云电脑时，云电脑出现闪退现象，怎么办？升级无影终端并连接云电脑时，Linux Ubuntu云电脑闪退，怎么办？为什么开启防火墙后，无法访问云电脑？连接云电脑时，提示“连接超时，请重新打开”怎么办？云电脑状态一直是...
客户端常见问题
无影23.8寸一体机US01、无影魔方AS05 和 盒式云电脑终端AS01 说明 下文中 无影23.8寸一体机US01 和 无影魔方AS05 均以V6.4.0版本为例，盒式云电脑终端AS01 以V2.1.0版本为例，业务中请以实际版本展示为准。单击 关于无影，在 系统升级 页签...
无法连接Linux实例的排查方法
如果您没有收到系统返回的报错信息，并且ECS实例是 运行中 状态，然后再根据以下步骤进行排查：步骤一：使用阿里云Workbench工具测试远程登录 通过阿里云提供的Workbench工具进行远程登录，Workbench工具在远程登录出现异常时会返回具体的...
迁移ECS实例至轻量应用服务器
步骤一：在轻量应用服务器中安装并配置 宝塔面板 本示例建议您在轻量应用服务器中，使用 宝塔面板 高效地配置服务器运行环境，并保证运行环境的版本信息与ECS实例中的一致。说明 在实际的迁移过程中，您需要根据业务的真实情况，手动配置轻...
使用云电脑常见问题
问题现象 通过 Windows客户端 或 macOS客户端 连接ASP协议云电脑后，将本地电脑中Excel单元格的内容拷贝到云电脑的Excel文件中时，单元格的内容变成了图片，将云电脑中Excel单元格的内容拷贝本地电脑中的Excel文件中时出现同样的现象。...
安装Agent
安装成功后，对应ECS实例 Agent状态 将变更为 运行中，已连接。手动安装Agent 您可以通过下载Agent安装包手动安装的方式，在任意需要安装Agent的服务器上安装Agent。以下步骤介绍在Linux、Windows和AIX服务器中如何手动安装Agent。登录数据...
通过VNC搭建Ubuntu 16.04图形界面
如果出现无法通过VNC Viewer工具进行远程登录，请参考以下方法排查：排查Ubuntu服务器的防火墙中放行了VNC服务所需的5900和5901端口。具体操作，请参见 防火墙设置。排查本地电脑是否设置了防火墙。排查本地电脑是否能ping通Ubuntu服务器的...
通过VNC搭建Ubuntu 18.04和20.04图形界面
Ubuntu 18.04 apt-get install vnc4server Ubuntu 20.04 apt-get install tightvncserver 安装过程中出现以下提示，输入 Y，并按 Enter 运行以下命令，启动VNC。vncserver 第一次启动需要设置VNC的登录密码，输入VNC登录密码和确认密码，并...
ListOfficeSiteOverview-查询办公网络的概览信息
cn-hangzhou+dir-363353*RunningEdsCount integer 办公网络内正在运行中的云电脑数量。1 RunningEdsCountForGroup integer 云电脑池中正在运行的云电脑数量。1 OfficeSiteName string 办公网络名称。test VpcType string 办公网络 VPC 网络...
开关机、重启或释放云电脑
关机或重启 您可以为一台或多台状态为 运行中 的云电脑关机或重启。警告 关机或重启前请提醒您的终端用户及时保存云电脑上的相关数据文件，避免数据丢失。计费说明 按量付费云电脑：关机后不再收取计算资源费用，仅收取存储资源（即系统盘...
集群管理
本章介绍如何创建边缘集群、创建节点和运行节点。准备工作 创建集群前，需提供NFS...命令成功后，您可在节点状态中查看节点运行中的状态和其他基础信息。单击运行中节点的 详情 按钮，查看节点详情。在 应用部署 中选择对应的集群进行部署。
创建和管理服务器组
在使用应用型负载均衡ALB服务前，您必须创建服务器组并至少添加一台后端服务器来接收ALB转发的客户端请求。默认情况下，ALB使用您为服务器组指定的端口和协议将请求发送到对应的后端服务器。前提条件 在向服务器组添加云服务器ECS（Elastic...
变更云电脑或云电脑池的镜像
变更镜像过程中，云电脑的状态为 变更中，当状态变为 运行中 时，表示变更成功，您可以连接云电脑查看变更是否生效。变更 云电脑池 的镜像 云电脑池 是一组云电脑的集合，变更 云电脑池 的镜像时，您可以选择要变更镜像的池化云电脑范围。...
ECS实例使用的Windows系统激活失败如何解决？
网络存在问题可能是由于Windows系统的ECS实例中系统防火墙、IP安全策略或者其他网络安全管理软件阻断了服务器与ECS激活服务器之间的通信导致的。说明 ECS激活服务器使用kms.cloud.aliyuncs.com域名、TCP协议以及1688端口。解决方案 在 C:\...
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