升级注意事项
即原云虚拟主机升级为更高配置的新云虚拟主机后，不支持降级到原配置的云虚拟主机。升级主机时需要满足操作系统、机房位置、购买时间等方面的限制，仅部分云虚拟主机支持升级操作，更多信息，请参见 支持升级的主机。升级影响 升级中影响 ...
迁移实例到其他主机
专属集群MyBase 内创建实例后，您可以将实例迁移到 专属集群MyBase 内的其他主机上。迁移实例 迁移实例的操作如下：MySQL：请参见 迁移MyBase MySQL实例。...A：主机到期后不能迁移实例，建议在主机到期前及时完成实例迁移操作。
转移账号
云虚拟主机转移到新账号后，不支持办理主机退款业务。请在转移账号前先确认该主机会继续使用，否则转移账号成功后，您无法再申请办理退款业务。如果云虚拟主机绑定了域名，且该域名在云解析DNS产品绑定了付费实例，则对应的DNS解析记录不会...
主机替换
已激活主机，必须使主机离线后才可使用该功能，否则已激活的主机将不会出现在被替换的主机列表中。操作步骤 使用支付宝，扫描待替换主机（新主机）机身上的二维码，并使用阿里云账号登录。登录后出现如下图所示的页面，单击 替换主机。单击...
查看主机信息
添加 专属集群MyBase 主机后，您可以查看主机的详细信息，如主机规格、主机存储类型、主机到期时间、主机CPU使用率、内存使用量、磁盘使用率、主机上的实例数、实例具体信息、实例的资源使用情况等。背景信息 关于 专属集群MyBase 的更多...
升级或续费说明
警告 升级云虚拟主机后，自动迁移数据可能会失败，而原主机数据仅保留7天，超过7天将无法找回。请您提前备份好原主机数据。具体操作，请参见 备份和恢复数据。续费云虚拟主机 云虚拟主机到期后站点将无法访问，如果您想继续使用云虚拟主机...
主机续费
购买主机后开通自动续费 登录 云数据库专属集群控制台。在控制台右上方，选择 费用>续费管理。选择一种方式开通自动续费。为一台主机开通：找到目标主机后单击 操作 列中的 开通自动续费。为多台或一台主机开通：勾选多台主机，然后单击 ...
主机管理
可选：创建主机后，您可以在 主机连接配置 页设置主机网络下的主机通过公网IP连接还是内网IP连接。新建主机帐户 主机帐户是用于登录目标主机及应用的管理帐户。本系统支持6种协议的帐户：SSH、TELNET、SFTP、RDP、VNC、Rlogin。说明 新建...
主机续费
为一台主机开通：找到目标主机后单击 操作 列中的 开通自动续费。为多台或一台主机开通：勾选主机，然后单击 开通自动续费。在 开通自动续费 对话框，选择续费周期，然后单击 开通自动续费。修改自动续费周期 您可以根据业务需要修改自动...
重置云享主机管理员账号密码
背景信息 云享主机包括锋云、翔云和独享主机。...操作步骤 登录 云虚拟主机管理页面。在左侧导航栏，单击 锋云/翔云/独享主机。...Windows操作系统默认管理员为administrator。Linux操作系统默认管理员为root。...常见问题 在云虚拟主机管理控制台上...
备份和恢复数据
恢复数据 更换主机机房后，云虚拟主机不支持恢复到原来的备份数据，您可以下载历史备份数据到本地，然后手动进行恢复。备份数据 云虚拟主机支持手动备份和自动备份两种方式。备份的数据存储在系统单独提供的存储空间，不会占用云虚拟主机的...
云虚拟主机升级后网站无法访问的解决方法
在升级云虚拟主机后，网站无法正常访问。解决方案 云虚拟主机升级后会存在主机被更换的情况，如出现网站无法访问的情况，请参见以下操作进行排查解决：如果升级时您的主机没有被更换，即主机和服务器不变，IP地址不变，请参见 云虚拟主机...
查看独享云虚拟主机高速流量包
购买或升级主机后，即使高速流量包用尽，网站也不会关停，会自动降为低带宽访问模式，保证网站始终可以访问。背景信息 相关概念 峰值带宽：独享云虚拟主机最高可以达到的带宽。高速流量：在峰值带宽的速度下，云虚拟主机产生的流量。保底...
主机控制台文件管理功能中不显示htdocs目录
问题现象 使用FTP客户端连接Linux操作系统云虚拟主机后，在远程站点区域，/htdocs 表示站点根目录。但在主机控制台的 文件管理器 页面，执行压缩和解压缩操作时，在 文件目录 页面，只显示/目录，无法找到/htdocs 目录。详细信息如下所示：...
云虚拟主机内访问站点提示“抱歉！该网站可能由于以下...
问题描述 在云虚拟主机内访问站点时，提示如下错误。问题原因 可能是以下几种原因所导致：域名解析不正确。域名解析设置重复。域名未绑定到主机空间。使用主机IP地址访问站点。站点为停止状态（该站点已被网站管理员停止）。解决方案 域名...
Redis主机管理
添加主机后，您可以查看主机的详细信息，包括性能监控、CPU总数、内存总量、存储总量等。更多信息，请参见：查看主机信息
清除主机指纹
当原主机指纹不适用时，比如经过系统重装操作导致主机指纹发生变化，您需要在堡垒机中清除主机指纹，否则将无法通过堡垒机进行正常运维。本文介绍清除主机指纹的具体操作。背景信息 堡垒机通过主机指纹可以唯一识别一台Linux主机。清空主机...
备库重搭
如果您当前主机上的备实例异常，或者您想将备实例迁移到其他MyBase主机上，您...若原主机不能重搭，则选择除了主实例所在主机的其它主机重搭备实例。若找不到主机或没有足够的空间，会提示无法重搭，需要先添加主机或进行扩容。单击 确定。
重建备库
如果专属集群MyBase主机...若原主机不能重建，则选择专属集群下除了主实例所在主机的其它主机重建备实例。若找不到主机或没有足够的空间，会提示无法重建，需要先添加主机或进行扩容。相关API API 描述 RebuildDBInstance 重建主机内备实例。
到期或欠费说明
如果您的云虚拟主机已到期或者您的账号已欠费，您可以通过本文了解到期或欠费后对网站数据的影响以及后续应对措施，避免云虚拟主机无法正常运行而导致网站数据丢失。重要 云虚拟主机到期未续费，或者账号已欠费未充值时，对域名及备案都...
使用Windows资源管理器连接云虚拟主机
您可以通过FTP客户端连接云虚拟主机、也可以通过Windows资源管理器连接云虚拟主机。本文为您介绍通过Windows资源管理器连接云虚拟主机的方法。背景信息 相比通过Windows资源管理器连接云虚拟主机的方式，通过FTP客户端连接云虚拟主机的方式...
连接云虚拟主机的MySQL数据库失败
您的网站程序调试完成并上传到云虚拟主机后，连接云虚拟主机数据库时，提示MySQL数据库版本错误。本文介绍这种情况的可能原因和解决方案。问题现象 当您完成网站程序的调试并上传到云虚拟主机后，连接云虚拟主机数据库时，系统提示MySQL...
重建备库
若原主机不能重建，则选择专属集群下除了主实例所在主机的其它主机重建。若找不到主机或没有足够的空间，会提示无法重建，需要先添加主机或进行扩容。若您想要将备实例重建到您指定的主机上，请单击 启用指定主机 按钮，并 点击选择 重建备...
通过Webshell访问主机
Webshell是以网页文件形式存在的一种代码执行环境，主要用于服务器...登录主机成功后如图所示。访问AliLinux镜像的MySQL、PostgreSQL引擎主机：访问Windows镜像的SQL Server引擎主机：说明 系统会在服务端自动连接主机，您无需输入账号密码。
计费常见问题
首次购买云虚拟主机后，出于某些原因退款，再次购买是否仍然可以享受首购优惠？如果您的退款方式为五天无理由退款方式，且退款前没有再购买云虚拟主机，则再次购买云虚拟主机时，您将可以享受首购优惠。如果您的退款方式为非五天无理由退款...
ModifyDedicatedHostClass-升配主机的规格
接口说明 在创建专属集群 MyBase 主机后，如果当前主机规格配置无法满足您的业务需求，您可随时变更主机的规格，包括主机的 CPU、内存等，更多信息请参见 升配主机规格。说明 主机升配会导致主机重启（主机上运行数据库实例也随之重启），...
共享密钥
背景信息 如果需要堡垒机使用密钥对方式连接资产，您可以将私钥上传到堡垒机，并在主机上部署公钥，然后使用堡垒机的共享密钥功能，创建私钥，以便关联到不同的主机账户。创建私钥 您可以在堡垒机上创建私钥，并关联到主机账户。关联主机...
Linux操作系统云虚拟主机无法通过FTP工具删除目录
通过FTP工具连接Linux操作系统云虚拟主机后，无法删除站点下的某个目录。本文介绍这种情况的原因和解决方案。问题描述 通过FTP工具连接Linux操作系统云虚拟主机后，在 远程站点 区域的文件列表中删除某个目录，但是该目录无法被删除。问题...
网站程序上传至轻云服务器和云虚拟主机后，访问网站...
网站程序成功上传至轻云服务器或云虚拟主机后，访问网站时却出现“Fatal error:Unable to read XXXX bytes”错误信息。本文介绍这种情况的原因和解决方案。问题描述 将网站程序成功上传至轻云服务器和云虚拟主机后，通过浏览器访问网站时，...
修改Linux云虚拟主机的网站文件权限
网站程序文件上传到Linux云虚拟主机后，您可以根据网站访问需要修改文件权限。本文以使用FileZilla为例，介绍修改Linux操作系统独享虚拟主机标准版的网站文件权限的方法。前提条件 已安装FTP客户端。说明 建议您使用FileZilla工具，具体...
主机组
主机组是什么 每个 Web 应用，在集成测试的环境（通常称作日常环境）、预发的环境（称作预发...你可以创建三种类型的主机组：阿里云ECS 部署到阿里云 ECS 可以出公网的非阿里云主机 部署到公网主机 不可访问公网的非阿里云主机（即将上线）
【通知】风险主机迁移
为提前规避部分云数据库Redis主机即将过保、硬件老化等问题，云数据库Redis团队将在近期启动主机轮转置换工作，将...A：Redis实例迁移至新主机后，相关Redis实例的风险将解除，而且Redis实例将运行在全新一代硬件上，为您带来更好的使用体验。
开启ASP详细错误信息
背景信息 网站程序通过FTP客户端上传到Windows云虚拟主机后，由于部署环境和权限等问题经常出现安装或访问失败，系统给出的报错信息不够详细。此时可通过开启ASP详细错误信息，对故障进行辅助定位或代码问题排查。报错类型通常如下两种：...
获取和配置数据库信息
背景信息 M享主机-M2（云）类型的云虚拟主机本身不自带数据库，通过本文方法查看数据库信息会显示为空。如果您需要使用数据库，建议单独购买数据库（例如云数据库RDS）或者重新购买新的云虚拟主机。操作步骤 获取数据库信息。登录 云虚拟...
云虚拟主机访问站点提示“无法显示页面，因为发生内部...
无法显示页面，因为发生内部程序错误 问题原因 云虚拟主机内子目录下的二级目录存在 web.config 文件所导致，由于 web.config 文件属于站点的文件，云虚拟主机内不支持虚拟子目录。所以 web.config 文件存放在子目录中会提示报错。解决方案...
变更数据库
当您的网站用户量和数据量快速增长时，当前云虚拟主机的数据库无法满足业务所需的TPS和存储量要求，您可以通过变更数据库来保证网站的正常访问，本文介绍不同操作系统云虚拟主机变更数据库的方法。注意事项 变更云虚拟主机的数据库类型时，...
主机退订
重要 请仔细核对退订资源的信息，并确认退订条款和退订金额，资源一经退订后，主机将被锁定并不可用。若您误操作退订主机，在主机锁定后6天内，通过对主机续费您仍可使用该主机，详情请参见 主机续费。若主机锁定后6天内您仍未续费，第7天...
主机退订
重要 请仔细核对退订资源的信息，并确认退订条款和退订金额，资源一经退订后，主机将被锁定并不可用。若您误操作退订主机，在主机锁定后6天内，通过对主机续费您仍可使用该主机，详情请参见 主机续费。若主机锁定后6天内您仍未续费，第7天...
通过FTP客户端向云虚拟主机上传文件时出现异常的解决...
FTP上传网页注意事项 FTP传输速度慢的排查方法 通过FTP客户端上传压缩文件后通过主机管理控制台解压缩文件的方法 上传文件到云虚机主机后FTP客户端查看文件是0KB 使用FTP客户端上传文件到云虚拟主机后文件的最近修改时间不正确的处理方法 ...
退款说明
本文为您介绍云虚拟主机支持的退款规则、退款操作以及退款周期和流向等信息。退款规则 购买云虚拟主机时根据购买规格和时长预先支付了费用，如果因某些原因不再使用云虚拟主机，您可以申请退订该云虚拟主机。在申请退订前，请确认已知悉云...
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