短信营销概述
短信营销支持对接 阿里云短信平台 和第三方短信平台，用户可以对用户洞察中圈选后状态为执行成功的受众进行定时或即时推广短信、短信通知、数字短信发送操作：推广短信：文本类型的短信，支持插入若干短链接，短链接可带短参。仅阿里云短信...
沟通渠道
说明：因为短信雁书是无区域及视角概念的，所以用户回复短信后，查询用户手机号码在当前区域的视角中是否都存在，在几个视角中存在几个手机号码就创建几条短信回复记录，但短信回复不涉及会员权益，所以页面只展示一条回复记录（存在该手机...
能不能通过短信回复短信DING？
详细信息 收到短信DING时，可以到钉钉客户端里面进行回复，如果直接通过短信回复，发DING人收不到。当您给他人发送短信DING时：1、大部分情况下，短信DING的内容都是能够正常透出的，但是钉钉为了落实《工信部规范短信息发送行为》和《通信...
V4.1.0版本说明
管理中心：阿里云短信平台接口增加短信回复相关配置，请参见 配置阿里云短信邮件接口。V3更新 用户洞察：支持的用户ID类型增加淘宝OUID，可用于 数据集 和 受众，支持 推送数据银行、推送Kafka、webhook营销。用户营销：短信营销支持查看有...
普通节点
自定义指令 执行与外部系统对接业务系统指令 发送短信 回复后同步发送短信 问答策略 对话流跳出配置：在A对话流中，用户如果触发进入B对话流或开启对话分支。在B对话流完成后，机器人可以配置是否返回对话流A。如果开启【主动拉回】，需...
普通节点
自定义指令 执行与外部系统对接业务系统指令 发送短信 回复后同步发送短信 问答策略 对话流跳出配置：在A对话流中，用户如果触发进入B对话流或开启对话分支。在B对话流完成后，机器人可以配置是否返回对话流A。如果开启【主动拉回】，需...
V4.2.0版本说明
需要事先在 新建第三方短信平台接口 时开启上行消息接收功能，并且第三方短信平台接口需要相应地增加 短信回复消息查询接口。私有化营销中的 PUSH任务、自动化营销中的 微信消息组件、APP PUSH组件 均支持在内容中插入变量，根据发送对象...
全局服务
它允许用户通过 API 或控制台发送短信消息到手机，并接收来自手机的短信回复。调用方式设置 在服务调用方式设置中，您可以选择同步或异步的方式，并设定调用服务的超时时间。服务调用方式：同步方式：当选择同步方式时，服务调用会在发起后...
客户洞察
短信回复：支持某时间回复了某些关键字的客户。门店优惠券：根据优惠券的名称或优惠券的过期时间筛选出相应的用户进行营销活动。说明：支持筛选到已经过期的优惠券，进而根据优惠券的使用情况筛选人群。4.6 互动属性 互动属性一般用于帮助...
支付时常见问题
超过限额（单笔2000-5000元，单日2000-5000元，单月10000-50000 元）情况下需要客户短信回复确认后，才能正常扣费。代扣缴费成功后支付宝不做短信提醒，银行卡的短信扣费提醒会按银行的现行通知规则执行与代扣服务本身无关。代扣服务的金额...
第三方短信平台接口规范
为了在用户营销模块使用将第三方短信平台，当您进行第三方短信平台开发时，需要遵守下面的各功能接口规范。短信请求通用参数 URL参数 含义 示例 timestamp 秒级时间戳 1631865523 nonce 32位随机字符串 2e6eceb5737b473284c930c8ef79090e ...
通过API发送短信
给用户发送短信后，如何获取用户的短信回复？短信发送失败后支持自动补发吗？如何查看用户回复的短信内容？短信下行状态报告推送失败10次怎么办？相关文档 使用OpenAPI自动化集成短信服务，可以提升您使用短信服务的开发效率，详情请参见 ...
回执消息FAQ
暂时不支持通过短信服务控制台查看短信回复信息，短信回复内容需要 配置回执消息 才能收到，配置后，可通过API查询消息队列或在配置的接收服务器内查看。如何获取下发短信的上行回复？短信下发和接收上行回执的消息，这两个是不同的链路。...
配置阿里云短信邮件接口
若需要接收用户回复的短信，则开启 上行消息接收 开关，输入上行消息-MNS队列名，选择上行消息回流数据源。单击 保存 完成配置。accessKeyId、accessKeySecret：使用 阿里云短信服务 的账号登录后，单击 获取参数，跳转到相应页面可以获取...
消息回复
选择工作空间>用户营销>触达营销>短信>消息回复，您可以查看用户对您发送的短信的回复，并且可以针对收到的回复再次回复用户。说明 仅阿里云短信平台支持接收回复，并且需要提前开启并配置上行消息接收，请参见 配置阿里云短信邮件接口。...
消息回复
选择工作空间>用户营销>触达营销>短信>消息回复，您可以查看用户对您发送的短信的回复，并且可以针对用户的回复再次回复用户。支持筛选含退订倾向的回复。说明 您需要提前开启并配置上行消息接收，请参见 配置阿里云短信接口、新建第三方...
消息通知
短信，邮件 接手工单的处理人 用户反馈工单提醒 用户对工单添加新的回复。短信，邮件 处理人 用户重新打开工单提醒 客服把工单置为处理完成后，用户不满意处理结果，重新打开工单。短信，邮件 处理人 提交新的工单 新的工单分派给客服。...
回执消息配置
调用 短信服务API接口 后，如果您需要获取短信发送状态、用户回复的短信内容、签名模板审核状态等，请配置 MNS消息队列消费模式 或 HTTP批量推送模式 获取相关信息。使用须知 如果出现网络异常、响应超时等情况，可能会导致回执消息推送...
功能特性
短信发送 回执管理 支持在后端服务处理完成任务时回调通知用户，减少用户、Web前端与后端服务之间大量不必要的轮询请求，可异步获取短信发送状态、用户回复的短信内容、签名模板审核状态等内容。回执管理 频率监控 阿里云短信服务针对验证...
新手指引
短信服务的基础知识 短信服务的产品介绍 短信服务的产品优势 短信服务的应用场景 短信服务的基本概念 短信发送规则 短信服务的计费方式 短信服务的计费方式分为按量计费和短信套餐包，请根据需要选择最优的计费方案。详情请参见 计费概述。...
配置阿里云短信邮件接口
配置阿里云短信、邮件接口，以便在营销中使用阿里云短信、邮件发送服务。需要主账号已开通阿里云短信、邮件发送服务。操作步骤：单击页面右上角，选择 组织管理>接口管理。阿里云短信设置：单击 编辑，配置以下项目，单击 保存 完成配置。...
常见问题
通过MNS消息队列消费模式或HTTP批量推送模式来接收短信发送状态的结果和用户回复的短信内容。更多信息，请参见 回执消息简介与配置流程。创建WABA时，无法完成Meta企业认证？Embedded Signup未提供Meta business verification的流程，您...
湖北省ICP备案信息年度核查
发送至以下指定号码：移动：106509719767 电信：10690738140694920 联通：10690333740694920 说明 联通用户ICP备案年度审核短信回复号码于2020年5月6日变更为10690333740694920，如果您在号码变更前已经完成了短信发送，则无需再次发送短信...
短信发送FAQ
给用户发送短信后，如何获取用户的短信回复？短信支持上行短信，接口用户可直接获取上行内容。详情请参见 回执消息配置。短信发送方的号码可以显示同一个号码吗？不可以。当前采用智能调度功能，保证客户每次发送均采用最优通道下发，接入...
短信模板FAQ
自2023年11月30日起，阿里云短信服务仅支持推广短信模板中使用退订专用文案“拒收请回复R”，其他类型的退订文案可能会导致短信模板提交失败或拒绝审核或短信大量下发失败。请在11月30日前完成账号下模板自查整改。更多详情请参见 关于国内...
数字短信模板规范
短信结尾处必须说明退订方式，拒收请回复“R”，回复其他内容无效。说明 申请短信模板时，默认已添加退订方式，无需重复添加。退订针对的是签名，用户退订后便不再接收使用该签名的短信。内容 数字短信模板需明确表述短信发送的实际内容。...
阿里云发票的开票公司、内容、税率
一、开票公司：阿里巴巴云计算（北京）有限公司 发票内容：信息技术服务*技术服务费、电信服务*短信服务费 税率：6%涉及产品：云通信产品 二、开票公司：阿里巴巴华东有限公司 发票内容：计算机外部设备*钉钉智能硬件、电子计算机*硬件设备...
短信营销概述
短信营销支持对接 阿里云短信平台 和第三方短信平台，您可以向人群发送定时或即时的推广短信、短信通知、数字短信：推广短信：文本类型的短信，支持插入若干短链接。适用于新品宣传、会员关怀、生日祝福、商品促销、活动邀请等应用场景。...
基本概念
推广短信 是阿里云为全球企业用户提供的短信通知发送服务，国内推广短信支持回复，双向连接，帮助企业与客户建立有效即时互动。阿里云短信服务支持全球多种场景的短信发送服务，适用于新品宣传、会员关怀、商品促销、活动邀请、跨境营销等...
短信发送状态回执错误码
调用接口成功后，运营商会异步返回短信发送状态码。阿里平台 错误码（Code）错误信息（Message）原因及解决方案 isv.SMS_SIGNATURE_SCENE_ILLEGAL 签名和模板类型不一致 原因：模板和签名类型不一致，例如：用验证码签名发送了通知短信或...
什么是短信服务
产品功能 功能 描述 文本短信 短信服务支持发送文本短信，短信类型包括验证码、短信通知和推广短信。多媒体短信 短信服务支持为用户发送形式多样的富媒体信息，包括大量文字、图片、音频、视频等文件。群发助手 群发助手是一种SaaS工具，是...
功能说明
地理位置 BGP节点 张家口市、青岛市、杭州市、上海市、呼和浩特市、深圳市、北京市 国际节点 中国香港、德国、新加坡、加利福尼亚、澳大利亚、马来西亚、日本 运营商节点 武汉市联通、大连市联通、南京市联通、天津市联通、青岛市电信、...
日志字段详情
本文介绍短信日志字段详情。字段名 说明 bill_type 模板类型，包括：1：验证码 2：通知短信 6：推广短信 7：群发助手 8：国际短信 12：数字短信 code 运营商返回...vendor 运营商类型，包括：1：中国移动 2：中国联通 3：中国电信 9：国际短信
收到DING消息如何回复？
概述 本文介绍DING消息如何回复。详细信息 如果是收到电话DING，...如果是短信DING或者是应用内DING，就需要到钉钉软件里面回复；在手机钉钉内回复DING支持发送1个附件，可从拍摄、相册、钉盘中选择，PC端回复也支持上传附件。适用于 专属钉钉
隐私政策
服务日志信息：包括时间、用户ID、交互ID、交互内容，以及IP地址、浏览器类型、电信运营商、使用语言、访问日期和时间。去标识化：指个人信息经过处理，使其在不借助额外信息的情况下无法识别特定自然人的过程。匿名化：指个人信息经过处理...
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关于国内推广短信拒收方式变更的通知
尊敬的阿里云用户，按照工信部[2023]794号文中关于推广短信拒收方式的最新要求，阿里云短信服务计划于2023年11月15日完成系统升级，请您在2023年11月15日起按照新规范申请推广短信模板，并于2023年11月30日前完成存量推广短信模板的自查...
日志字段详情
本文介绍短信日志字段详情。字段名 说明 bill_type 模板类型，包括：1：验证码 2：通知短信 6：推广短信 7：群发助手 8：国际短信 12：数字短信 code 运营商返回...vendor 运营商类型，包括：1：中国移动 2：中国联通 3：中国电信 9：国际短信
推广短信模板规范
推广短信通常用于向用户发送商业活动或推广信息，包括促销活动通知、业务推广、新产品宣讲、会员关怀等，您申请推广短信模板时需要遵守一定内容规范和变量规范。推广短信内容规范 填写推广短信模板内容，请注意以下内容规范：类别 内容规范...
V3.3.12版本说明
支持接收用户回复的消息，支持再次回复用户。优化文本短信模板管理，包含短信通知模板、推广短信模板。新增短链管理。管理中心 组织接口管理的阿里云短信设置中，增加上行消息接收设置。版本限制 本次发布的所有内容，仅对Quick Audience...
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