资产中心常见问题
服务器列表中出现两个相同的服务器，一个在线一个离线 问题现象 云外服务器重装系统并重新安装客户端后，服务器列表中出现两个相同的服务器，客户端的状态为一个在线一个离线。问题原因 对于云外服务器，云安全中心识别该服务的唯一标识是...
使用控制台扩容ECS集群
说明 上述需要转化导入的实例，如果您不想重装系统，可以选择手动执行脚本后导入。手动执行脚本后导入：在经典网络创建的Ubuntu系统的实例导入至ECS集群时，您需要登录ECS实例并手动执行脚本完成导入，该方式不会重装ECS实例的系统。具体...
诊断项与诊断结果说明
阿里云和微软不再维护Windows Server 2008及之前的版本，请您视情况重装更高版本的Windows系统。具体操作，请参见 重置系统。总CPU的使用率过高 检查Windows CPU使用率总体超过85%。检查该实例的CPU使用率。如果CPU总使用率过高，请您定位...
挂载访问FAQ
目前仅支持Linux操作系统挂载NFS文件系统，Windows操作系统挂载SMB文件系统、Windows操作系统挂载NFS文件系统及Linux操作系统挂载SMB文件系统场景，请您登录ECS实例执行命令挂载。更多信息，请参见 Windows系统挂载SMB文件系统、Windows...
Dataphin中重装项目安全策略是否会影响现有的敏感数据...
概述 本文主要介绍Dataphin中重装资产安全策略是否会影响现有的敏感数据、脱敏规则、脱敏算法等。详细信息 重装不会影响当前已经识别到或创建好的敏感数据、识别规则、脱敏规则等。重装过程中，会清理掉内置的脱敏算法，再重新安装最新版本...
远程连接FAQ
检查是否为运营商网络问题 使用其他网络环境中的本地主机连接轻量应用服务器，或更换其他无线网络（例如手机热点）访问测试，判断是否是由于本地网络故障导致的无法连接。排除本地网络故障后再进行后续的排查。如果是本地运营商网络问题，...
Wireshark的常见提示
提示七：[TCP Fast Retransmission]此提示说明 数据包快速重传，当发送方收到3个及3个以上的“TCP Dup ACK”时，就意识到之前发的包可能丢了，于是快速重传。具体示例如 下图 所示。当服务器端收到3个“TCP Dup ACK”，于是在1177号包重传...
出错提示S2磁盘分区文件数据同步出错
建议rsync为3.0.6及以上版本，最新版本是3.1.3，同时检查是否支持ACLs能力，如果没有ACLs则表示不支持，此时需要重装rsync后再试。S2_R12 检查源系统到目标实例的IP:8703端口网络是否正常稳定，迁移过程中不要中断网络，待网络正常后再试。...
Android端应用卸载重装后收到以前收到过的推送
应用卸载后重装（不是覆盖安装）后再次接收到之前的推送。问题原因 阿里云推送在推送到设备端之后会返回ack消息，如果服务端没有收到ack会认为应用没有收到消息，并会在合适时候重新推送。SDK端有数据库记录每一条收到的推送，并会在收到...
常见问题：windows 7 32位系统 OOM（out of memory）
问题 桌面客户端打开后，遇到 oom 弹窗：原因：在32位系统上，即使内存条有8GB，虚拟内存只能使用到2.xGB。我们在后面的迭代会持续优化内存占用...重装客户端。如果对其他应用有副作用，可以输入恢复指令：bcdedit/deletevalue increaseuserva
管理组件
重装组件 当组件运行异常时，您可以使用重装功能。操作步骤 登录 LHC 控制台，在左侧导航栏单击 集群管理>集群 详情，进入集群列表页。单击目标集群卡片，进入 集群详情 页。单击 组件管理 页签，进入组件列表页面。找到需要重装的组件，...
管理灵骏集群和灵骏节点
重装节点 重要 重装节点会导致节点的数据被删除，请谨慎操作。只有当灵骏集群的状态为 运行中 时，才能重装节点。节点重装时需要先将旧节点从CPFS集群中移除，再将新的节点信息添加到CPFS集群中。在以下情况，您需要重装节点：重新部署业务...
添加Agent失败FAQ
确认您是否曾经使用另一个企业的agent安装命令在该机器上执行过，如果是，请删除/usr/sbin/staragent_sn（正常情况下该文件内容为机器SN，SN为机器唯一标识，并与特定企业绑定），并重装agent。执行命令 cat/usr/sbin/staragent_sn 查看...
添加Agent失败FAQ
确认您是否曾经使用另一个企业的agent安装命令在该机器上执行过，如果是，请删除/usr/sbin/staragent_sn（正常情况下该文件内容为机器SN，SN为机器唯一标识，并与特定企业绑定），并重装agent。执行命令 cat/usr/sbin/staragent_sn 查看...
变更云电脑或云电脑池的镜像
如果需要更换云电脑或池化云电脑的操作系统，或者需要初始化云电脑，可以通过变更镜像来快速实现。本文介绍如何变更云电脑、云电脑池 或池化云电脑的镜像。背景信息 限制 以下地域不支持变更镜像：中国香港、澳大利亚（悉尼）、日本（东京...
镜像概述
镜像包含操作系统、初始化应用数据和预装的软件等数据，可用于创建并部署云电脑。本文介绍镜像的应用场景、类型及其他相关信息。计费说明 镜像的使用不收费。应用场景 快速创建云电脑 镜像包含了云电脑的操作系统、初始化应用数据及其他...
维护云电脑
如果您需要对云电脑进行一些维护性操作，并希望在此期间禁止终端用户使用该云电脑，您可以将其切换为维护模式。本文介绍维护云电脑的操作步骤和相关信息。背景信息 如果需要安装或卸载配置文件或应用、管理系统盘的相关配置，您可以先为云...
创建镜像
使用自定义镜像可以快速创建相同配置的云电脑，避免每次创建云电脑时都要重复配置。本文介绍如何创建自定义镜像。背景信息 镜像是一种地域性资源，目前不支持跨地域使用镜像创建云电脑。创建自定义镜像时，请确保镜像和要使用镜像创建的云...
RebuildDesktops-重建一台或多台云电脑
变更镜像后，系统将使用新的镜像来初始化云电脑的系统盘，相关影响如下：原云电脑系统盘中的数据将被清除。基于原云电脑系统盘创建的快照将无法使用，系统将自动删除相关快照。如果变更了镜像的操作系统，则原云电脑数据盘中的数据将被清除...
Windows客户端和macOS客户端
优化 优化云电脑重连机制。优化 优化用户体验并修复已知Bug。V3.1.1-2021年10月 变更类型 变更说明 新增 新增支持使用初始密码登录。优化 优化云应用交互体验。错误修复 修复摄像头和外置麦克风相关的Bug。错误修复 修复已知的用户体验问题...
办公网络概述
办公网络 的作用 每台云电脑都必须处于一个 办公网络 内，该 办公网络 决定了其所含云电脑以下各方面的行为和属性：IPv4网段 在 办公网络 中创建云电脑时，系统将自动从 办公网络 VPC包含的网段中分配一个IP地址作为云电脑的IP地址。...
配置和使用盒式云电脑终端AS01
管理本地外设 连接设备后（例音视频设备、存储设备、打印设备等），可通过硬件终端查看设备的名称、VID（供应商识别码）和PID（产品识别码）信息，重定向模式，终端支持外设以设备重定向或USB重定向方式连接云电脑。进入 系统设置 面板。...
配置和使用硬件终端
管理本地外设 连接设备后（例如音视频设备、存储设备、打印设备等），可通过硬件终端查看设备的名称、VID（供应商识别码）和PID（产品识别码）信息，重定向模式，终端支持外设以设备重定向或USB重定向方式连接云电脑。进入 系统设置 面板。...
在Linux云电脑挂载CPFS文件系统
您可以通过NFS协议服务将CPFS文件系统挂载至对应 办公网络 内的云电脑上。挂载成功后，您可以在云电脑上把CPFS文件系统当作一个普通的目录来访问和使用。本文介绍将CPFS文件系统挂载到云电脑的相关操作。背景信息 文件存储CPFS（Cloud ...
配置和使用硬件终端
管理本地外设 连接设备后（例如音视频设备、存储设备、打印设备等），可通过硬件终端查看设备的名称、VID（供应商识别码）和PID（产品识别码）信息，重定向模式，终端支持外设以设备重定向或USB重定向方式连接云电脑。进入 系统设置 面板。...
回调说明
on_reconnect_state 网络重连状态回调。详情 on_log_data：SDK层的日志信息回调。void(*on_log_data)(int level,const char*log,int len)参数 类型 描述 level int 日志等级。详情请参见SDK文件ali_rts_sdk.h中的alirts_log_level_e定义。...
求解器SDK下载和安装
Linux和macOS系统：可根据前面的描述的安装步骤重装，并修改环境变量的设置即可，如~/.bashrc 或~/.zshrc 中设置，或引用的~/.mdo_profile 文件。重要 重装完成后，cmd的窗口需要关闭后重新打开使用，这样环境变量才会生效。8.求解器使用 ...
设置定时任务
定时任务功能可以帮您简化云电脑管理工作，改善终端用户在某些场景下的使用体验，以及有效节省云电脑使用成本。本文介绍如何设置定时任务。背景信息 定时任务类型 定时任务的类型及主要用途如下表所示。任务类型 主要用途 定时开机、关机、...
诊断项与诊断结果说明
开启DHCP服务进程的方法，请参见 Linux系统网络进程不存在。fstab中的设备检查 检查fstab中的设备是否存在。检查该实例的/etc/fstab 文件。如果/etc/fstab 文件中配置了不存在的设备，可能会导致实例无法启动。移除/etc/fstab 文件中不存在...
连接云电脑常见问题
升级云电脑镜像的过程中，系统会自动重启云电脑，升级完成后云电脑状态恢复至升级前的状态，云电脑镜像升级成功。管理员升级云电脑镜像的更多信息，请参见 升级镜像。终端用户升级云电脑镜像 在待升级云电脑卡片上单击 更新。在对话框中...
策略概述
系统策略中默认设置为开启的策略项如下表所示：策略项 策略生效IP USB重定向 本地磁盘映射 剪贴板 图像显示质量 网络传输策略 Web客户端文件传输 打印机重定向 默认设置 所有IP 打开 可读写 可读写 标清 开启 允许上传下载 允许 自定义策略...
【公告】无影云电脑按量付费磁盘价格下调
按量付费模式下，系统盘及数据盘的目录小时价下调。生效日期 2022年03月15日。适用地域 华东1（杭州）、华东2（上海）、华北1（北京）、华南1（深圳）。价格详情 具体价格信息，请参见 无影云电脑价格页。常见问题 磁盘价格下调对已经购买...
混访混挂迁移示例
本文档介绍了如何使用混挂和混访方案将经典网络迁移至专有网络。前提条件 在开始使用混挂和混访迁移方案前，请确保满足以下条件：您已经注册了阿里云账号。如还未注册，请先完成账号注册。更多信息，请参见 账号注册。您已了解该迁移方案的...
在云桌面内挂载CPFS文件系统
重要 您需要确保云企业网实例、无影云电脑的办公网络、CPFS文件系统和专有网络VPC在同一个地域，且CPFS文件系统和专有网络VPC的交换机在同一个可用区。准备无影云电脑的客户端。下载客户端请参见下表：终端用户登录方式 下载链接或支持的...
互联网行业
弹性不足：传统的电脑办公系统无法满足战略和项目的快速调整，资源不足或过剩都会影响业务和成本。方案介绍 安全办公研发：无影云电脑、安全策略、无影云盘或NAS（加上AD连接器和云企业网CEN）等构成完整的云上办公空间解决方案，严格的...
修改云电脑池（原桌面组）
在不同场景下，您可以根据需要修改云电脑池配置，实现云电脑的统一管理，例如：当前云电脑池名称无法很好地标识云电脑（云电脑池内的云电脑名称均与云电脑池名称一致），您可以修改云电脑池名称。当前云电脑的vCPU和内存规格过小，无法满足...
诊断指标与诊断结果条目说明
实例健康诊断功能是一种自助诊断方式，可以对实例的系统状态、网络状态、磁盘状态等进行全方位的诊断，帮助您了解实例健康情况，及时发现并解决常见的问题。本文介绍该功能支持的诊断指标，并提供了详细的诊断范围及建议操作供您参考。基本...
创建和管理基于企业AD账号的办公网络
管理 办公网络 创建好 办公网络 之后，您可以执行以下常用管理操作：开启办公网络内云电脑网络互通 绑定公网精品带宽 控制云电脑的互联网访问权限 配置终端用户登录方式和安全校验 查看基本信息 删除 办公网络 将 办公网络 内的云电脑资源...
创建和管理基于便捷账号的办公网络
开启 办公网络 内云电脑网络互通 同一个 办公网络 内的云电脑之间默认无法互相访问，如需实现网络互通，可以在 办公网络 详情页开启 办公网络内云电脑互通 功能。在左侧导航栏，选择 网络与存储>办公网络（原工作区）。在顶部菜单栏左上角...
创建及管理灵骏弹性网卡
在灵骏节点执行缩容或重装流程时，用户类型的LENI将会被自动回收。前提条件 已购买灵骏节点。具体操作，请参见 购买新节点。已创建专有网络VPC和交换机，且交换机的可用区与灵骏节点一致。具体操作，请参见 创建和管理专有网络。使用限制 ...
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