资源清单
完成资源调研后，需要对所调研的资源进行核对...即可进入资源详情页查看资源的详细信息 拓扑查看 在 控制台->准备->资源清单 中批量勾选需要查看的资源，点击“展示拓扑”，通过“网络部署图”和“网络拓扑图”的形式完成对于资源的拓扑分析。
专有网络VPC下的ECS实例之间如何搭建IPIP隧道
网络拓扑图如下所示。说明 VPC1网段是 172.31.0.0/24，VPC2网段是 192.168.0.0/24。VPC1下ECS实例 172.31.0.118 作为测试机，172.31.0.119 作为IPIP隧道网关。VPC2下ECS实例 192.168.0.4 作为测试机，192.168.0.1 作为IPIP隧道网关。10.0.0...
创建集群
如上述网络拓扑图所示，网络配置中涉及的核心网络有以下几类：集群网段：为集群内部使用的网段，用于给计算节点分配IP，为私有网段。监控网络：为用于监控网络连通状态的VPC网络。您进行网络规划和配置时，以上各网段不能冲突。完成网络...
容器资产全景
背景信息 云安全中心会每分钟自动刷新 容器资产全景 页面的容器网络拓扑图和集群的安全风险信息，以确保您查看到最新的网络拓扑图和安全风险信息。版本限制 仅云安全中心的旗舰版支持该功能，其他版本不支持。购买和升级云安全中心服务的...
开通并配置其他云产品
创建并配置VPC 如上述的网络连接拓扑图所示，灵骏通过CEN连接的各云服务处于VPC网络环境中，您需要准备VPC并创建交换机以实现网络连通，操作详情请参见 搭建IPv4专有网络。说明 如果您已经创建VPC，使用灵骏产品时可直接使用已创建的VPC，...
实例管理-V2
呼叫中心实例：呼叫中心实例是一个呼叫中心管理单元，实例包含坐席管理，技能组管理，流程管理等呼叫中心所需部分。其中，一个电话号码可以绑定一个流程，而一个流程可以关联多个电话号码；坐席和技能组有着多对多的对应关系，即一个坐席...
实例管理-V2
呼叫中心实例：呼叫中心实例是一个呼叫中心管理单元，实例包含坐席管理，技能组管理，流程管理等呼叫中心所需部分。其中，一个电话号码可以绑定一个流程，而一个流程可以关联多个电话号码；坐席和技能组有着多对多的对应关系，即一个坐席...
什么是点对点连接服务
网络拓扑 如下图所示，加速上云连接服务协助客户安全、快捷地建立企业DC/企业内网之间的连接。点对点连接服务均可通过本地或长途接入线路，将客户企业DC/企业内网接入到分布于全国各地的ENA接入点，并通过ENA提供的虚拟连接形成内网连接，...
拓扑图
本文介绍拓扑图的相关配置。简介 拓扑图是一种全局系统级别的观测视图，用于直观地描述模块或应用之间的依赖关系以及总体概况信息。日志服务采集到拓扑数据后，会解析数据并将其结构化，拓扑数据样例如下图所示。您可以通过 child、parent ...
服务拓扑
服务拓扑图 在服务拓扑图中，您可以获取以下信息：应用服务的名称及版本号 应用服务间的调用关系 服务的请求量（RPS）服务的响应时间（ms）服务的错误率（%）在服务拓扑图中，单击一个节点图标，即可查看该节点的详细信息。节点上下游相关...
什么是边缘NAT网关
背景信息 NAT网关的网络拓扑如下图所示。您可以选用NAT网关，满足您以下业务场景需求：如果您部署在边缘云上的业务只希望主动访问公网上的业务，而不希望边缘云上的业务直接暴露在公网上从而有被攻击的风险，您可以选用边缘NAT网关为业务...
查看应用拓扑图
应用拓扑 页面分别以列表和拓扑图的形式展示当前监控的所有业务系统及其相关的性能指标数据。默认情况下，系统以拓扑图的形式展示。拓扑概述 拓扑是对应用间调用关系和依赖关系的可视化展示。链路拓扑图中，每个图标元素代表一个节点，即...
快速使用
呼叫中心预置了完整呼叫的所有功能，您只需要简单配置就可以快速建立一个呼叫中心。前提条件 开通云呼叫中心 号码申请 一分钟快速建立呼叫中心 第一步：进入云智能客服控制台，实例管理-V2页面点击 新建 按钮，弹出右侧滑层，填写表单信息...
云资源视图
背景信息 当您在自己的系统中安装了AHAS探针后，AHAS就能自动识别系统中的进程、容器和主机，并基于网络流量构建出拓扑图，显示进程、容器、容器组和主机之间的网络依赖关系，让您对自己的系统架构一目了然。说明 容器组层仅适用于...
网络拓扑概述
网络拓扑图可以清晰地展示网络中资源的连接和关系，可视化网络结构，帮助您快速了解您的云上网络架构，进行网络配置验证、网络问题排查和云网络资源统一运维。背景信息 当前阿里云上网络资源类型丰富，功能形态各异，大量网络资源分散在...
使用专有网络拓扑
专有网络拓扑包括资源拓扑与路由拓扑，为您展示 专有网络 VPC（Virtual Private Cloud）下各类资源之间的关联关系与路由转发路径，并支持查看相关网络实例的基本信息，进行实例诊断，路径分析等操作。资源拓扑 资源拓扑通过拓扑组网，展示...
SOFARPC 客户端接入
API 后端服务协议为：SOFARPC/SOFAREST API 后端服务协议为：HTTP SOFARPC/SOFAREST 在 API 的后端服务系统协议为 SOFARPC/SOFAREST 时，其网络拓扑如下图所示：API 服务示例 假设服务端发布了如下 SOFARPC 或 SOFAREST 服务，且已在 API ...
开通向导
然后您将可以看到云呼叫中心控制台界面，如下图所示：云呼叫中心资费说明 阿里云呼叫中心服务开通 阿里云呼叫中心有两种付费类型：一：坐席包月，每个坐席每个月收取一定的费用；二：按量付费，坐席数量无上限，每个坐席不单独收取固定月租...
查看应用拓扑关系
查看应用拓扑图 进入分布式链路跟踪控制台页面，左侧导航栏中选择 应用分析。在应用拓扑图的左上方，您可以选择时间范围，或者设置自定义的时间范围。默认时间范围为最短 15 分钟，最长时间间隔为 7 天。您可以勾选想要查看的指标数据，...
查看链路详情
拓扑图展示 单击拓扑图图标，即可切换至单链路拓扑图展示页，查看该链路的上下游调用拓扑关系（如下图所示）。如果将鼠标光标悬浮于应用节点图标上，还可以查看各节点或调用关系间的性能数据，如请求量、响应时间和错误率。时序图展示 单击...
智能监控大屏
性能数据展示 监控大屏支持几十种资源的实时性能数据展示，同时支持对监控指标的个性化选择，支持对性能数据的聚合、下钻、TopN等操作，还可在拓扑图上看到性能指标直方图等。告警信息展示 监控大屏支持配置告警模版和告警规则，将告警模版...
监控大屏介绍
性能数据展示 监控大屏支持几十种资源的实时性能数据展示，同时支持对监控指标的个性化选择，支持对性能数据的聚合、下钻、TopN等操作，还可在拓扑图上看到性能指标直方图等。告警信息展示 监控大屏支持配置告警模板和告警规则，将告警模板...
应用总览
通过 应用总览 页面，您可以快速查看应用性能关键指标，并通过应用拓扑图浏览应用的上下游依赖关系。功能入口 登录 可观测链路 OpenTelemetry 版控制台，在左侧导航栏单击 应用列表。在 应用列表 页面顶部选择目标地域，然后单击目标应用...
应用总览
通过 应用总览 页面，您可以快速查看应用性能关键指标，并通过应用拓扑图浏览应用的上下游依赖关系。功能入口 登录 ARMS控制台，在左侧导航栏选择 应用监控>应用列表。在 应用列表 页面顶部选择目标地域，然后单击目标应用名称。说明 语言 ...
主机视图
查看拓扑图 登录 AHAS控制台，从左侧导航栏选择 故障演练>架构感知。在 基础视图 区域，单击 主机视图 的 查看视图，进入详情页。默认的拓扑图将显示当前环境中所有的主机信息。在 主机视图 详情页页面右上角选择需要进入的环境和页面模式...
用户超限的解决方案
假如购买云呼叫中心服务时，购买规格为50个坐席，当存在N个呼叫中心实例时，N个呼叫中心实例中所有坐席的数量不得超过50，并不是单一呼叫中心实例中坐席数量不得超过50。那么当提示坐席数量超出上限时，分为两种情况：一、所有呼叫中心实例...
日志可视化特性：拓扑图
本视频介绍日志服务可视化拓扑图的相关特性。
监控大屏使用说明
①-监控大屏应用列表 从下拉列表中选择需要在监控大屏中展示的应用：②-应用拓扑展示区 展示当前开启监控大屏的应用拓扑图：③-选择产品及实例 选择要查看性能数据的产品实例，也可以双击应用拓扑图中的实例图标快速查看：④-组合 当同一...
故障排查
本文介绍您的本地IDC服务器和云上VPC的ECS无法连通时的故障排查方法。背景信息 故障排查步骤如下：排查路由问题。排查第3/4层（网络/传输）问题。...便于您对专线分段管理的理解，传统专线互联的网络拓扑如下图所示，实际拓扑请咨询运营商。
应用场景
移动应用场景 云联络中心提供移动端双呼、移动端接听、中间号码服务等移动接听以及拨打电话的手段，提供更加便捷的呼叫中心应用及工作模式，让呼叫中心坐席人员可随时随地使用呼叫中心服务。批量规模外呼 阿里云联络中心提供批量预测式外呼...
登录云呼叫中心提示“您未被授权使用该呼叫中心”
问题描述 登录阿里云云呼叫中心控制台时，提示“您未被授权使用该呼叫中心”错误。问题原因 登录使用的账号没有被添加到对应的云呼实例中。解决方案 请联系云呼实例对应的管理员，将该RAM账号添加到对应的云呼叫实例中，具体操作如下：登录...
产品计费
客服工作台目前提供智能对话机器人、云呼叫中心、客服工作台的全渠道智能服务产品。计费说明如下：客服工作台 客服工作台的付费类型为坐席包月，每个坐席每个月收取一定的费用。开通地址：...
概览
背景信息 EDAS标准版不支持拓扑图、专业版和铂金版支持拓扑图。功能入口 登录 EDAS控制台。在左侧导航栏，单击 应用管理>应用列表，在顶部菜单栏选择地域并在页面上方选择微服务空间，在 集群类型 下拉列表中选择 K8s集群，然后单击目标 ...
查看链路详情
链路详情页提供两种图表模式，展示了该链路的详细调用信息...单链路拓扑图展示 单击拓扑图图标，即可切换至单链路拓扑图展示页，查看该链路的上下游调用拓扑关系以及各节点或调用关系间的性能数据（请求量、响应时间和错误率），如下图所示。
使用负载均衡拓扑
负载均衡拓扑为您展示负载均衡中...实例诊断 在 负载均衡网络拓扑 页面，单击CLB实体，您可以在CLB工具栏中单击 实例诊断，网络拓扑将自动跳转至该CLB实例的 实例诊断详情 页面，支持查看具体的诊断信息。相关文档 CLB监听概述 后端服务器概述
云呼叫中心的坐席中重置密码提示“Specified access ...
登录 云呼叫中心控制台，在左侧导航栏选择呼叫中心管理>实例管理-V2，单击设置AK。在设置AK弹窗中，设置获取的AccessKey ID和AccessKey Secret信息，单击确定。在左侧导航栏选择客户管理>坐席，单击用户右侧的重置密码。适用于 云呼叫中心
常见费用相关问题
1.云呼叫中心服务开通 云呼叫中心有两种付费类型：一：坐席包月，每个坐席每个月收取一定的费用；二：按量付费，坐席数量无上限，每个坐席不单独收取固定月租，而是按照呼入和呼出的时间长度按量付费。可根据自己的使用情况来决定使用哪种...
功能概览
阿里云联络中心提供以下功能：呼叫中心实例管理 开通服务后，您可创建多条呼叫中心实例。每一个实例为呼叫中心的运营单元，在实例内部，您可以设置呼叫中心的人员、流程、所需电话等信息。每一个实例的创建，呼叫中心自动为您生成所需所有...
在调用云呼叫中心的API服务接口时提示“User XXX does...
问题描述 RAM用户在调用阿里云云呼叫中心的API服务接口时提示“User XXX does not exist in instance XXX”。问题原因 该RAM用户在云呼叫实例中不存在。解决方案 请将提示中对应的RAM账号导入到对应提示的云呼叫的实例中，具体操作如下：...
GetTurnCredentials-获取接入点凭证
调用GetTurnCredentials获取云呼叫中心前置接入点的连接凭证信息，主要包括鉴权需要用到的用户名和密码，通过前置接入点接入云呼叫中心可以有效提高网络质量和稳定性。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的...
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