售后服务标准
本文介绍了云·原生建站的售后服务流程。1.在线客服：CMS后台预制在线客服按钮，用户使用系统时可...2.售后电话：4006655185转2（服务时间：周一至周日9:00-21:00）；3.系统维护：网站技术维护，系统Bug处理，产品服务期内保证系统正常运行。
解析不生效类问题FAQ
一般ping不通，多属于网络链路问题，如果您的服务器IP是阿里云提供的，您可以 提交服务器售后排查，如果您的服务器IP不是阿里云提供的，请联系您的服务器提供商来排查和测试。5.本地DNS解析不生效，怎么办？答：客户本地DNS服务器（也称...
解析设置类常见问题总结
如果您的服务器IP是阿里云的，做PTR不收取费用，请您提交工单联系 ECS服务器售后同学 为您添加即可。解析设置时，域名结尾面是否要添加“.”？答：不需要。域名结尾“.”代表根域，云解析DNS会在后端自动添加上，所以不需要用户再单独做...
ListInstances-获取实例列表
接口说明 通过此接口可查看指定地域下一个或多个实例的详细信息，包括服务器名称、公网 IP 地址，内网 IP 地址，服务器创建时间、服务器到期时间等信息。QPS 限制 本接口的单用户 QPS 限制为 10 次/分钟。超过限制，API 调用会被限流，这...
公安联网备案信息填写指南
网站服务器存放物理地址及台数 网站服务器存放物理地址为您购买服务器时所选地域的具体地址。例如，您的服务器地域为华北2，则对应城市为北京，如需获取服务器的具体地址，请通过 智能在线 咨询阿里云备案客服。服务器台数需填写您在阿里云...
部署并使用Docker
背景信息 轻量应用服务器提供了Docker 19.03应用镜像，您可以通过该镜像快速部署并使用Docker。关于Docker的更多信息，请参见 Docker概述。部署Docker 登录 轻量应用服务器管理控制台。在左侧导航栏，单击 服务器。在 服务器 页面的左上角...
新功能发布记录
2022-03-19 新手指引 功能概览 轻量应用服务器帮助中心新增功能概览，通过介绍轻量应用服务器功能，帮助您更好地了解和使用轻量应用服务器。2022-03-18 功能特性 2021年12月 功能名称 功能描述 发布时间 相关文档 防火墙 轻量应用服务器...
CreateMasterSlaveServerGroup-创建主备服务器组
一个主备服务器组只能包含两个后端服务器，一个为主服务器，另一个为备服务器。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息 下表是API...
ICP备案服务器（接入信息）检查
在ICP备案过程中，阿里云会对您的备案服务器（接入信息）进行核查，主管部门也会对您的接入服务提供商、接入方式、服务器放置地点、IP地址等接入信息进行核验。本文为您介绍将互联网信息服务搭建在阿里云各类产品上时，在进行ICP备案前您需...
PHP
当使用nginx作为Web服务器时，请进行如下环境配置，此处以nginx1.19.7为例说明。Web服务器外网IP地址为 192.0.2.11，监听端口为 8080。您可以在配置文件/etc/nginx/nginx.conf 中修改外网IP地址和端口。配置文件示例如下：server { listen ...
非阿里云主机如何通过Nginx代理服务器上报监控数据？
步骤一：部署Nginx代理服务器 由于云监控部署在Linux服务器上，因此建议您的代理服务器选用Linux服务器。本文以CentOS操作系统为例。重要 您只能通过管理员账号root部署Nginx代理服务器。使用管理员账号具有一定风险，如果操作不当可能导致...
主机防护常见问题
释放防勒索容量空间 减少服务器 您可以通过删除防护策略下的非生产状态服务器（如测试服务器、闲置服务器等），节约防勒索容量空间。具体操作，请参见 管理防护策略中的服务器。减少防护目录 您可以在创建防护策略时，选择 自定义策略，...
使用ping命令丢包或不通时的链路测试方法
当客户端访问目标服务器或负载均衡，使用ping命令测试出现丢包或网络不通时，可以通过链路测试工具进行链路测试来判断问题来源。本文介绍如何使用链路测试工具进行链路测试。链路测试流程 通常情况下，链路测试流程如下图所示。链路测试...
新功能发布记录
服务器迁移中心SMC功能更新信息请参见 SMC新功能发布记录。更多有关阿里云最新产品动态，请订阅 云产品动态。2024年 2024年3月 功能名称 功能概述 发布时间 发布地域 相关文档 共享私有池 将私有池共享给其他阿里云账号或者基于资源目录在...
Windows实例网络访问丢包延时高的排查方法
针对该区域异常，可根据异常节点IP查询归属运营商，然后直接或通过阿里云售后技术支持，向相应运营商反馈问题。区域C：目标服务器本地网络，即目标主机归属网络提供商网络。针对该区域异常，需要向目标主机归属网络提供商反馈问题。结合Avg...
Linux实例网站访问丢包延时高的排查方法
针对该区域异常，可根据异常节点IP查询归属运营商，然后直接或通过阿里云售后技术支持，向相应运营商反馈问题。区域C：目标服务器本地网络，即目标主机归属网络提供商网络。针对该区域异常，需要向目标主机归属网络提供商反馈问题。结合Avg...
镜像介绍
阿里云轻量应用服务器主要提供三种镜像：应用镜像、系统镜像和自定义镜像，在创建轻量应用服务器时，您可根据实际需求，选择对应的镜像。本文为您介绍轻量应用服务器支持镜像的类型及其具体镜像名称、镜像版本等信息。镜像类型 阿里云轻量...
第三方软件问题与说明
OpenVPN，VNCServer，SSH，SFTP，FTP与Windows路由与远程访问 Web服务器 Apache IIS Nginx 数据库 MySQL Microsoft SQL Server 系统防火墙 Linux的iptables Windows的firewall 阿里云售后团队向您提供的第三方软件的建议只针对有经验的系统...
域名修改场景引导
域名DNS修改 当域名的解析服务器发生变更，例如，之前使用自建DNS服务器进行域名解析，后变更为使用阿里云云解析DNS进行域名解析时，需操作域名DNS修改，修改解析服务器地址。详情请参见 域名DNS修改。易混淆概念 域名原先解析至服务器A1，...
安装客户端
服务器只有安装客户端后，才能使用云安全中心的安全防护能力，包括资产清点、风险发现、入侵检测、合规基线等。云安全中心客户端是安装在服务器中的软件程序，用于收集和分析多种日志和数据，以监控和检测服务器中潜在的安全威胁。本文介绍...
新手指引
什么是轻量应用服务器 轻量应用服务器的产品优势 轻量应用服务器的应用场景 轻量应用服务器支持的镜像 轻量应用服务器的使用限制 轻量应用服务器与云服务器ECS对比 快速使用流程 轻量应用服务器快速使用流程如下图所示。准备工作 您需注册...
访问ECS实例中运行网站常见状态码的报错分析
对于最新型的攻击，其实是DDoS的一种派生，原理在于找数千个IP，同时向服务器的Apache发出请求，然后立即断开，让Apache处于等待状态，致使Apache线程全部被填满，致使服务器死机。因此，为了保证大多数客户的利益，我们给每个空间，作出了...
WHOIS查询参考：域名注册信息的含义
有权修改域名的大部分信息，包含域名持有者的地址、邮编、电话和传真号码、管理联系人、技术联系人、付款联系人、域名服务器等。域名信息-管理联系人 代码含义 Administrative ID 管理联系人ID Administrative Name 管理联系人姓名 ...
ICP备案用时多久送多久参与规则
提前退订服务器属于提前终止合同，该服务器不能享受赠送时长，且赠送时长也不能转移到其他服务器上。Q：ICP备案成功前如果服务器做过升级或增加带宽的操作，还能享受赠送时长吗？A：可以。ICP备案成功前升级或增加带宽，不影响服务器的服务...
实例升级/解绑/更换/降级
重要 场景一：若从免费版DNS升级至付费版DNS，会涉及域名DNS服务器名称修改操作：若您的域名为阿里云注册域名，云解析DNS会尝试在实例升级成功后，自动为您进行对应的DNS服务器名称修改。但是如果域名 开启禁止更新锁，那么需要您先关闭...
新功能发布记录
2024-02-19 配置迁移演练 迁移演练项说明 操作系统迁移（Linux）2024年01月 功能名称 功能描述 发布时间 相关文档 云平台一键迁移 支持通过控制台一键迁移AWS EC2，提高服务器迁移效率。2024-01-26 云平台一键迁移 操作系统迁移 支持将...
oracle_fdw
fdw插件协同工作的Oracle Instant Client版本如下所示：11.2 12.1、12.2 18.3、18.5 19.3、19.6、19.8、19.9、19.10、19.11、19.12、19.14 21 说明 使用前，请您自行查阅 Oracle官方文档 中Instant Client版本与数据库服务器版本之间的兼容...
远程连接Windows服务器失败且无法Ping该服务器的公网...
第三方产品不在阿里云售后支持范围。本文仅供参考，阿里云不做任何暗示或其他形式的承诺。问题描述 使用远程桌面连接工具登录Windows系统的阿里云轻量应用服务器失败，测试网络的连通性，发现无法Ping通该服务器的公网IP地址。问题原因 在...
ResetSystem-重置系统
为指定的轻量应用服务器重置系统。接口说明 重置系统可以重新安装服务器的应用或者操作系统，达到重新初始化服务器的目的。重置系统有两种选择，重置当前系统和重置为其他镜像。重置系统包括以下两种方式：重置当前系统：不改变当前镜像，...
ListCustomImages-查询一个或多个自定义镜像信息
请求参数 名称 类型 必填 描述 示例值 RegionId string 是 指定的轻量应用服务器实例所属的地域 ID。您可以调用 ListRegions 查看支持的阿里云地域列表。cn-hangzhou ClientToken string 否 保证请求幂等性。从您的客户端生成一个参数值，...
域名检测工具
提示：权威DNS服务器就是最终管理域名和IP地址映射管理的地方，DNS服务商提供的解析服务的服务器我们则统称为权威DNS服务器，例如像阿里云云解析DNS、DNSPOD都可以统称为权威DNS。提示 未检测到该域名设置的DNS解析记录，说明您未在权威DNS...
漏洞公告|Intel CPU CVE-2023-23583 漏洞
对于弹性裸金属服务器实例，建议您尽快按照Intel提供的修复方案进行微码更新。具体操作，请参见 Intel CPU Redundant Prefix Issue。如需任何协助，请联系阿里云售后技术团队。阿里云将持续关注漏洞相关的进展情况，及时更新漏洞相关信息，...
使用限制
本文介绍服务器迁移相关的使用限制，以便您更好地使用服务器迁移。迁移源和迁移任务数量限制 限制项 普通用户限制 例外申请方式（例外上限）一个阿里云账号总共可注册的迁移源数量 1000 提交工单 一个阿里云账号总共可创建的迁移任务数量 ...
Linux系统的ECS实例内部无法正常解析域名
第三方产品不在阿里云售后支持范围。本文仅供参考，阿里云不做任何暗示或其他形式的承诺。问题描述 在Linux系统的ECS实例中，出现无法正常解析域名的情况。问题原因 没有正确配置DNS服务器。防火墙设置了53端口的相关规则。开启了DNS的NSCD...
功能发布记录
2023年07月 功能名称 功能描述 发布时间 发布地域 相关文档 实例规格族 发布GPU计算型弹性裸金属服务器实例规格族ebmgn7ix。2023-07-05 部分 实例规格族 2022年12月 功能名称 功能描述 发布时间 发布地域 相关文档 实例规格族 发布GPU计算...
什么是服务器迁移中心
服务器迁移中心（Server Migration Center，简称SMC）是阿里云提供给您的迁移平台。专注于提供能力普惠、体验一致、效率至上的迁移服务，满足您在阿里云的迁移需求。为什么选择服务器迁移中心SMC 服务器迁移中心SMC简化迁移流程，易上手，...
常见问题
本文汇总了使用轻量应用服务器时的常见问题。远程连接和计费问题 远程连接FAQ 计费常见问题 服务器管理问题 轻量应用服务器在哪些地域部署？轻量应用服务器存在哪些状态？轻量应用服务器是否可以升级配置？轻量应用服务器是否支持过户？轻...
功能特性
轻量应用服务器 轻量应用服务器（Simple Application Server）是可以快速搭建且易于管理的轻量级云服务器，面向单台服务器提供了一键部署应用、一站式域名解析、安全管理以及运维监控等服务。轻量应用服务器操作简单便捷，能让您快速上手...
访问ECS实例异常时的问题排查和指引
所有服务器访问目标服务器均存在异常 如果所有服务器访问目标服务器均存在异常，则推断是目标服务器归属安全组或服务器内部自身存在异常所致，需要做进一步排查分析查看服务器内部访问是否正常，即通过 使用管理终端连接Linux实例 登录...
查看服务器信息
当您创建服务器后，可以通过管理控制台查看服务器的资源配置、到期时间、资源使用情况等详细信息。本文介绍如何通过管理控制台查看服务器的相关信息，并提供示例操作供您参考。背景信息 在管理控制台的不同界面，查看到的服务器信息也有所...
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