接口说明
录音文件识别闲时版是针对已经录制完成的录音文件，进行离线识别的服务。录音文件识别闲时版是非实时的，识别的文件需要提交基于HTTP可访问的URL地址，不支持提交本地文件。与录音文件识别区别在于返回时间不同，闲时版为24小时内返回结果...
接口说明
录音文件识别是针对已经录制完成的录音文件，进行离线识别的服务。录音文件识别是非实时的，识别的文件需要提交基于HTTP可访问的URL地址，不支持提交本地文件。使用限制 支持单轨和双轨的WAV、MP3、MP4、M4A、WMA、AAC、OGG、AMR、FLAC格式...
应用场景
双11使用场景 每年一度的双11购物狂欢节，数据库自治服务DAS以持续的创新为之保驾护航，同时也在延续它一次次华美的蜕变。从最初面向DBA的工具化辅助诊断，到Self-driving Platform理念提出，开始孵化和锤炼数据库自治能力，随后DAS自治...
SDK下载
个人信息处理规则等信息详情阅读《阿里云视频服务隐私权政策》SDK名称：音视频通信SDK 开发者：阿里云计算有限公司 SDK更新时间：2022.11.19 客户端 集成SDK API参考 SDK下载地址 示例代码 iOS iOS iOS接口说明 SDK大小：22.7M(zip)MD5值：...
什么是云会议
阿里云云会议产品已稳定支撑众多应用场景，包括阿里巴巴集团内外部会议、2019年全球女性创业者大会及双11大会连线。云会议产品 服务端API，详见 开发手册。客户端SDK：平台 Meeting SDK*Native相关接口，无UI Light SDK*含会中UI Android√...
产品优势
安全防护 完美支撑双11期间20亿短信发送，6亿用户触达，具备大量数据安全保障能力，保障客户数据机密不外泄。高并发处理 在保证号码及终端质量的前提下，多通道智能调度保障发送。消息堆积处理 通过队列对用户任务请求压力实现削峰填谷，...
客户案例
不仅加速了全球各地用户的日常访问，也从容应对历年双11购物节的极限访问挑战。淘宝 淘宝PC端、手机淘宝等全部内容分发业务均由阿里云CDN支持，面对海量图片处理需求，毫秒级响应速度，图片加载达到秒刷效果，极大提升了用户体验。支付宝 ...
将Spring Cloud集群（多应用）平滑迁移到EDAS
双注册和双订阅迁移方案 双注册和双订阅迁移方案是指在应用迁移时同时接入两个注册中心（原有注册中心和EDAS注册中心）以保证已迁移的应用和未迁移的应用之间的相互调用。通过双注册和双订阅平滑迁移应用的架构图如下：已迁移的应用和未...
应用场景
PTS服务阿里巴巴全生态多年，支持了天猫双11、双12、年货节等大促活动。植根于电商行业的PTS，对电商的典型业务模型支持得更友好，压测来源更广泛，脉冲能力和流量掌控能力更强。PTS自商业版发布以来，吸引了来自多媒体、金融保险、政务等...
人保健康
目前公司注册资本金 85.68 亿元，是中国资本实力最为雄厚的专业健康保险公司。业务挑战 面向互联网业务消费场景化、高频化的特征，需要 IT 系统具备应对海量高并发，横行扩展能力。传统集中式的 IT 架构无法满足业务对出单时间、新产品上线...
坐席工作台设置
呼入挂机方式：可选配置项【允许坐席挂机、不允许坐席挂机】，该设置是坐席在呼入接通后能否挂断电话，如一些对客服服务要求比较高的公司不希望客服主动挂断电话，可以设置不允许坐席挂机。久振未接处理：可自定义配置时间，设置区间范围为...
客户端能力配置
安装云安全中心客户端后，为了防止客户端被恶意卸载，您可以为服务器开启客户端自保护。如需限制客户端占用服务器的内存或CPU资源，您可以开启本地文件检测或配置客户端资源管理。本文介绍客户端能力配置支持的功能及如何配置相应功能。...
常见重大封网时段公告
尊敬的阿里云客户您好：线路施工期间，如果遇到封网影响将会延迟施工，敬请谅解，感谢您对我们的信任和支持！常见重大封网时段如下，其他区域性或突发性封网时段另行通知：春节：农历腊月二十八至次年正月初九。两会：从3月3日开始，一般...
常见重大封网时段公告
尊敬的阿里云客户，您好：线路施工期间，如果遇到封网影响将会延迟施工，敬请谅解，感谢您对我们的信任和支持！常见重大封网时段如下，其他区域性或突发性封网时段另行通知：春节：农历腊月二十八至次年正月初九。两会：从3月03日开始，...
聚水潭：云原生数据仓库助力企业实现商业洞察
客户介绍 上海聚水潭网络科技有限公司成立于2014年，是一家从事SaaS ERP应用服务研发且拥有完全自主知识产权的软件公司，秉承互联网开放性、全球性、低成本、高效率的特点，为中小企业提供轻、专、密的聚水潭—电商云ERP，为电子商务类企业...
什么是云联络中心
数字员工 在用户拨打企业客户服务中心接通后先由对话能力提供语音业务自助办理/语音问答服务，复杂问题再转接人工，可有效的处理常规业务咨询场景，大幅减少人工热线电话客服压力，提高企业服务的电话接通率。网络业务 联络中心可以为企业...
配置推空保护
当注册中心向客户端推送服务列表时，如果由于某些原因（如内部故障、网络问题等）导致服务列表为空，注册中心将会启动推空保护机制，以确保不会向客户端推送空的服务列表，从而保障系统的容错性和稳定性。背景信息 客户端在请求注册中心...
基线检查
步骤一：开通基线检查服务 购买云安全中心高级版、企业版或旗舰版才能使用基线检查服务，操作步骤如下：如果您未开通云安全中心服务，前往 云安全中心购买页，请参见 购买云安全中心。如果您使用的是云安全中心免费版或防病毒版：登录云...
适用场景
如下图电商客户，在双11来临一瞬间有大量的请求流入，随后会回复正常，这种业务在Serverless 模型上可以很好得以保障。全托管或希望完全免运维的用户 HBase Serverless 版本后台的运维团队是经过长期技术积累的阿里运维团队，可以非常专业...
系统架构简介
阿里云联络中心为阿里巴巴集团多年研发积累的内部呼叫中心系统的优化输出，通过数年双11历练，核心服务稳定性久经考验。阿里云联络中心以软件即服务（SaaS）方式提供，主要有以下四个子系统构成：阿里云控制台和座席控制台：提供呼叫中心...
隐私政策
三、您的权利 您可以通过以下方式查阅和管理您的信息，我们会在符合法律法规要求的情形下响应您的请求：（一）查阅、更正和补充 您可 登录阿里云官网，在“支持与服务”页面提交工单，或直接拨打客服电话（400-80-13260）联系我们查阅、...
隐私政策
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电话号码函数
电话号码函数用于分析中国内地地域电话号码的归属地、运营商等信息。本文介绍电话号码函数的基本语法及示例。日志服务支持如下电话号码函数。重要 在日志服务分析语句中，表示字符串的字符必须使用单引号（''）包裹，无符号包裹或被双引号...
域名实名认证概述
根据《互联网域名管理办法》，阿里云将进一步加强域名实名注册服务真实身份信息核验要求，自2022年02月15日起，阿里云域名注册必须选择已完成实名核验的信息模板，即在您注册域名之前，需提前创建好域名持有者信息模板，并提交实名认证。...
域名实名认证
网址 2017年10月26日10:00 2017年11月30日.ink 2017年09月13日15:00 待定，请尽快完成实名认证.link 2017年07月19日11:00 2017年08月31日.ltd/.group 2017年07月19日11:00 2017年08月14日.red/.kim/.pro/.info/.mobi 2017年07月19日11:00 ...
功能发布记录（2022年）
本文介绍 微服务引擎MSE（Microservices Engine）的版本变更信息，包括发布时间、功能名称、描述以及相关文档等信息。更多功能发布记录，请参见 版本发布记录（2023年）、版本发布记录（2020~2021年）。2022-12-31 云原生网关 功能名称 ...
直播公告（2020~2022年）
微服务治理热门技术揭秘：动态读写分离 2022-08-11 MSE流量治理的最佳实践 MSE微服务引擎面向业界主流开源微服务项目，提供注册配置中心和分布式协调（原生支持Nacos、ZooKeeper和Eureka）、云原生网关（原生支持Ingress和Envoy）、微服务...
客户报备流程操作指引
阿里云鼓励伙伴按照统一的规则拓展客户，共同做好客户服务。2、合作伙伴拓客模式 1.账号关联（客户未在阿里云注册过账号）：伙伴可以通过生态伙伴平台的“报备客户”功能对客户进行报备。报备客户是确认客户归属的机制，可以防止伙伴间、...
如何排查实时日志拉取失败的问题（iOS）
结果分析 任务 的状态有如下几种：初始化完成 调用 Sync 服务成功（iOS，仅调用 Sync，非发送到客户端）调用 Push 服务成功（Android，仅调用 Push，非发送到客户端）调用 Sync 失败（iOS）调用 Push 服务失败（Android）任务处理完成 任务...
数据概览
网络业务和语音业务的差异 网络业务和语音业务最主要的区别在于一个是文本客服，一个是电话客服，其它具体差异可以参考下方表格：网络业务（在线）语音业务（热线）产品介绍 网络业务可以为企业提供一站式的在线服务能力，通过轻量便捷的...
直播公告（2023年）
Higress+Nacos微服务网关最佳实践 2023-01-12 注册配置中心 直播主题 直播介绍 相关文章 直播时间 无需修改代码Java应用即可注册至Nacos注册中心 随着服务提供者、服务消费者、服务注册中心以及服务治理等微服务几大件的出现和成熟，使得...
云原生网关版本特性
服务来源新增ZooKeeper注册中心，支持Dubbo服务的发现。1.1.1 Ingress新增Annotation来增强路由级别和服务级别的治理功能。新增功能如下：新增域名级别和路由级别的IP黑/白名单访问控制。新增Header控制，可以对请求和响应的头部进行增删改...
Android/iOS 性能埋点
本文分别对性能埋点的客户端和服务端日志模型进行说明。性能埋点包括：启动埋点 闪退埋点 卡顿埋点 卡死埋点 说明 若字段含义为“-”，则表明该字段未被使用，您无需关心。对于设备数，如果设备 ID 为空或者为“-”，设备数不累加。客户端...
动态IVR呼转回调接口
当某个接到该电话的用户，回拨该外呼号码时，需要把这个呼入电话，呼转到指定服务人员号码上，从而提供精准的客户服务。在商城有多个小商家入驻时，统一提供对外的呼入服务号码，和多个商家的分机号。当用户呼入该服务号码时，提示客户按键...
发票常见问题
阿里云发票的开票公司、内容、税率 开票公司 开票内容 税率 涉及产品 阿里巴巴云计算（北京）有限公司 信息技术服务*技术服务费、电信服务*短信服务费 6%云通信产品 阿里巴巴华东有限公司 计算机外部设备*钉钉智能硬件、电子计算机*硬件...
全场景解决方案
方案架构 基于蚂蚁集团中台战略及架构的最佳实践，将企业级公共能力进行抽象，形成以客户服务、运营服务、分布式金融核心套件为基础的业务中台体系，实现开放、可扩展、组件化、分布式的业务架构，支持业务快速、高效、低成本创新，满足...
Android/iOS 行为埋点
本文分别对行为埋点的客户端和服务端日志模型进行说明。行为埋点包括：报活埋点 页面自动埋点 压后台埋点 说明 若字段含义为“-”，则表明该字段未被使用，您无需关心。客户端日志模型 报活埋点 序号 示例 字段含义 00 D-VM 日志头，固定为...
MSE Nacos SDK的应用和Nacos SDK限制使用版本
2.0.0～2.1.0 客户端版本均显示为2.0.0，无法准确识别客户端版本，且当出现连接重连后，该版本的实例不会自动重新注册和订阅服务，导致服务掉线且无法自愈。更多信息，请参见 详情。升级至2.1.1及以上版本。相关框架 Dubbo 不推荐版本 不...
客户洞察
1 功能简介 客户洞察拥有高效、精准的用户洞察和细分引擎，将存量客户标签化管理，确保人群的精准匹配。我们将获取到的客户、商品、订单、物流、评价、询单、营销、服务等数据拆解细分成各种标签，通过标签的自由组合实现人群的精细化分组...
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