邮件推送服务与企业邮箱的区别
企业邮箱域名是否可以直接作为邮件推送平台发信域名使用？可以用邮件推送平台的发信地址作为企业邮箱吗？使用邮件推送平台是否需要购买企业邮箱?不需要，但需要有一个有效的域名。企业邮箱域名是否可以直接作为邮件推送平台发信域名使用？...
企业邮箱服务等级协议
版本生效日期：2018年2月1日 本服务等级协议（Service Level Agreement，简称“SLA”）规定了阿里云向客户提供的企业邮箱标准版/集团版/尊享版（简称“企业邮箱”）的服务可用性等级指标及赔偿方案。特别提示您本服务等级协议仅适用于企业...
钉邮与阿里云邮箱的区别是什么？
概述 介绍钉邮与阿里云邮箱之间的区别。详细信息 钉邮与阿里云企业邮箱的区别如下：【钉邮】：邮箱后缀是固定的@dingtalk.com，员工可以自行设定前缀，没有密码，直接通过钉钉登录；【阿里云邮箱】：可以购买企业邮箱域，员工邮箱前缀管理...
企业邮箱如何给员工分配？
详细信息 如果开通了企业邮箱给员工进行分配企业邮箱的话：1、如果绑定的企业邮箱，是在钉钉上免费申请的阿里云企业邮箱，管理员登录【电脑管理后台（oa.dingtalk.com）】-【通讯录】-在员工资料页面【企业邮箱】这一栏里设置即可。...
如何操作邮箱搬家？
问题描述 企业购买阿里邮箱之后，需要把原邮箱系统中的邮件迁移到阿里邮箱中。解决方法 以下为搬家相关文档，用户可根据实际情况先进行文档了解。搬家期间重点注意事项 友商搬家注意事项 阿里邮箱搬家开启操作步骤
添加邮箱解析
常见的邮箱厂商：阿里企业邮箱 腾讯企业邮箱 网易企业邮箱 新浪企业邮箱 Zoho企业邮箱 设置指南 以域名为阿里云注册域名，DNS使用阿里云解析DNS，邮箱使用阿里云邮箱为例。联系邮箱提供商，获取邮箱解析需要配置的解析记录清单。假设需要...
邮箱搬家
企业购买阿里邮箱之后，如果需要把原邮箱系统中的邮件迁移到阿里邮箱中，可以由邮箱管理员通过管理平台，统一开启邮箱搬家。步骤：开启 搬家总开关—填写 搬家参数—选择 搬家方案。邮箱搬家是一个复杂的项目，对企业来说迁一发而动全身，...
如何根据企业邮箱域名找回阿里云帐号
只记得企业邮箱域名，不记得阿里云帐号，希望通过企业邮箱域名找回相关帐号。操作步骤 根据企业邮箱域名找回登录名 1、进入找回页面 点击进入 2、切换到“企业邮箱域名”，输入域名，滑动滑块验证，验证通过后点击“立即找回”，系统会根据...
免费版企业邮箱是否会到期？
免费版企业邮箱产品，目前没有收费计划，系统显示到期时间默认为1年，到期后会自动延长。如有变动，会提前在阿里云官网进行公告通知。另外，请注意免费邮箱如果申请后7天内用户邮箱域名解析未设置生效，系统将收回此邮箱服务，再次使用此...
邮箱服务转入流程
顺序 1、购买邮箱：首先需要购买阿里邮箱服务，请参考 阿里邮箱购买流程 完成购买。2、开通账号：购买邮箱服务后为员工分配邮箱账号，请参考 如何创建员工账号？完成分配。3、邮件迁移：若原邮箱的邮件需要迁移至阿里邮箱，请参考 邮箱搬家...
阿里云邮箱相关问题
如果您使用阿里云邮箱，邮箱使用相关常见问题，请访问 企业邮箱常见问题。
如何解决使用免费企业邮箱时无法接收到邮件
详细信息 需要将您的企业邮箱域名解析配置到阿里云域名服务中。在企业邮箱里面配置绑定域名，一般情况下，域名服务会自动给您的域名添加MX记录，如果没有添加MX记录，可以在域名管理里面添加MX记录。使用第三方的软件邮箱，给您的企业邮箱...
域名MX记录解析设置方法
域名 MX 记录解析设置方法 1、登录阿里云/万网，进入【管理控制台】，点击管理控制台上方主导航栏中【产品与服务】—【云解析】，进入域名解析列表页；2、点击要解析的域名，进入解析记录页；3、进入解析记录页后，点击添加解析按钮，开始...
计费常见问题
如果您的退款方式为五天无理由退款方式，且退款前没有再购买云虚拟主机，则再次购买云虚拟主机时，您将可以享受首购优惠。如果您的退款方式为非五天无理由退款方式，则再次购买云虚拟主机时，您将无法享受首购优惠。首次购买云虚拟主机，但...
邮箱搬家
企业购买阿里邮箱之后，如果需要把原邮箱系统中的邮件迁移到阿里邮箱中，可以由邮箱管理员登录阿里邮箱管理平台统一开启 邮箱搬家，步骤：开启 搬家总开关—填写 搬家参数—选择 搬家方案。说明 阿里邮箱免费版通过升级方式变为付费版本，...
退信提示：502 Mailfrom account is a local account
问题描述 阿里邮箱用户发信失败，退信中包含以下...阿里企业邮箱：参考 阿里邮箱更换域名 的方法，将当前邮箱业务使用的域名更换为其他域名，即可将此邮箱域从阿里云平台中解绑。阿里巴巴国际站外贸邮：请联系外贸邮客服热线：4008261688。
阿里邮箱邮件数据存储
问题场景：使用阿里邮箱时，自邮箱账号创建开通起，对应邮件数据会自动存储在您所使用的阿里邮箱中，即阿里云邮箱服务器中。注意事项：所有邮件数据会默认自动保存在邮箱中，请访问mail.邮箱域名（或者使用阿里邮箱通用访问地址：...
员工的企业邮箱如何删除？
概述 介绍员工的企业邮箱删除的操作指引。详细信息 如果需要删除分配给员工的阿里云企业邮箱，请管理员登录邮箱域管理后台（qiye.aliyun.com）-找到左边的【域账号管理】-【员工账户管理】-【选定需要删除的账号】-【删除】则可删除邮箱。...
常用邮箱配置邮件服务器
本文介绍邮件服务器的作用，以及常用邮箱包括阿里云企业邮箱、QQ邮箱、腾讯企业邮箱、163邮箱、谷歌邮箱的邮件服务器配置步骤。说明 邮件服务器配置时，为保证邮件的正常收发，建议中国内地节点使用中国内地邮箱，国外节点使用国外邮箱。...
如何将阿里邮箱转至其他账号？
如果未绑定，请先完成绑定，具体操作请参见 如何绑定和修改安全邮箱？操作步骤 1、登录购买邮箱的阿里云账号，进入 邮箱控制台，勾选需要操作转移的邮箱域名，点击页面下方的“转至其他账号”；2、在业务转移页面填写对方的阿里云登录账号...
常用邮箱配置邮件服务器功能
本文介绍如何使用邮件服务器接收网站用户的留言、表单，以及常用邮箱包括阿里云企业邮箱、QQ邮箱、腾讯企业邮箱、163邮箱、谷歌邮箱的邮件服务器配置步骤。说明 邮件服务器配置时，为保证邮件的正常收发，建议中国内地节点使用国内邮箱，...
解析企业邮箱的域名一直未生效
问题描述 解析企业邮箱的域名一直未生效。问题原因 由于企业邮箱设置域名解析后，会由邮箱系统对域名MX解析进行验证，该验证为定时验证，若验证任务未完成，会显示为解析未生效。解决方案 登录 云服务管理控制台。在域名解析页面 检查域名...
如何购买阿里云产品
内容摘要：在您购买阿里云产品前，建议您先了解三种购买渠道（自主线上购买、通过阿里云BTE渠道购买、通过合作伙伴渠道购买）及常见的优惠信息。无论您选择哪一个渠道，最终都需要自行在阿里云官网操作下单。在阿里云官网操作下单包括两种...
VIP服务包
服务包购买：登录 企业邮箱控制台，点击邮箱列表右侧的 管理 按钮，进入基本信息页面，点击 去开通，提交订单并完成支付即可完成购买。使用说明：1、购买服务后，邮箱域下账号（员工邮箱）打开网页版企业邮箱5.0版本，在右上角有VIP服务...
如何批量创建/导出账号？
4、部门创建：账号导入过程中可批量创建多级子部门，子部门层级创建关系，需要按照 A/B/C 的格式填写部门（如：云邮箱/开发/开发工程师），相关人员批量创建到指定部门。5、若导入的账号需要在主部门（一级部门下面）导入的CSV表格中，部门...
阿里邮箱金融云版本购买流程
本文主要介绍阿里邮箱金融云版本的购买流程。重要 阿里邮箱金融云版本仅支持通过阿里云金融云账号登录并购买。一、阿里邮箱金融云版本购买页面 登录阿里云的金融云账号进入 阿里邮箱金融云版本详情介绍页面，点击 立即购买。二、购买说明 1...
注册阿里云账号
阿里金融云拥有独立的云计算数据中心，与阿里公共云的数据中心完全隔离，两类数据中心的计算资源无法混用，建议您...绑定邮箱时建议使用企业邮箱。说明 请牢记您的用户名与密码，后续使用此用户名与密码登录阿里云官网页面进行控制台操作。
版本介绍
五、阿里邮箱金融云版 阿里金融云企业邮箱在阿里金融云国产化资源池基础上构建，适配目前国产化要求的CPU、操作系统、数据库、中间件和存储等产品。点此查看 阿里邮箱金融云版本购买流程。各版本之间的差异信息如下 免费版 标准版 集团版 ...
邮件渠道
系统默认配置 Quick BI提供的阿里云邮箱服务，您可以单击 连通性测试，测试邮件服务器是否连通。自定义 配置模式选择自定义时，需要您完成以下配置项。配置项 说明 发送服务器 邮箱的发送服务器。端口 邮箱的端口。邮件协议 支持SMTP和...
阿里邮箱金融云版本开通流程
如果您使用的域名与邮箱都在阿里云购买，请参考 阿里邮箱金融云版DNS解析 设置解析记录。阿里邮箱金融云版具体添加解析记录如下：（阿里邮箱金融云版网页端通用访问地址：https://mail.fin.aliyun.com/ ），推荐以下参数配置：如下MX解析...
Outlook端配置阿里邮箱账号的流程
本篇以Windows端的Outlook为例，介绍阿里企业邮箱IMAP/POP3配置方法，其他Outlook版本可参考设置。说明 目前对新购用户默认禁止使用三方客户端。如果您需要使用三方客户端，我们也为您提供了 开启或关闭禁止使用三方客户端 的功能。同时，...
注册账号并认证
绑定邮箱时建议使用企业邮箱。说明 请牢记您的用户名与密码，后续使用此用户名与密码登录阿里云官网页面进行控制台操作。实名认证。使用上述注册的阿里云账号、密码登录 阿里云官网。单击您的账号名，进入阿里云 账号管理 页面：...
控制台更换邮箱域名时提示“输入的域名已绑定，请使用...
问题描述 控制台更换邮箱域名时提示：输入的域名已绑定，请使用未绑定域名。问题原因 该域名已经被您或其他用户注册并绑定过阿里邮箱。解决方案 处理方式与购买时提示已被绑定一致，请参考 购买邮箱提示域名已绑定的处理方法。
邮件投递失败/收到退信邮件的处理办法
批量或系统类邮件发送，建议使用邮件推送场景，以免影响企业邮箱正常投递。相关文档：什么是邮件推送 联系收件人 如果可能的话，尝试通过其他方式联系收件人，如电话或短信，确认他们的邮件地址，并告知邮件发送的问题。重试发送 在解决...
收发邮件失败问题原因排查
若域名服务商为阿里云，相关参考文档：阿里云（万网）域名使用阿里邮箱如何设置解析?若域名服务商非阿里云，相关参考文档：非阿里云（万网）域名使用阿里邮箱如何设置解析？不同域名服务商TTL生效时间可能会有所不同，一般为10分钟左右，...
注销备案FAQ
注销备案后企业邮箱可以正常使用吗？注销备案主体后，可以使用原账号重新申请备案吗？如何注销备案？如果您的网站已经在阿里云成功备案，现要停止该网站的服务，需注销主体或网站在工信部的备案信息。具体操作请参见 注销备案。如果您因...
网页端报错：当前邮箱域名配置了与MX解析冲突的CNAME...
问题描述 登录邮箱网页端后，看到提示为：当前邮箱域名配置了与MX解析冲突的CNAME解析，可能导致部分邮件无法收到，请及时联系管理员检查并按要求修改（该提示将在解析生效后的1~2小时内自动消失）。问题原因 1、通过CNAME的方式接入了其他...
绑定企业微信
预留其他登录方式 重要 阿里云 IDaaS 将尽最大努力保证您的企业微信通讯录数据同步、身份验证的可用性，但是由于企业微信的可信域名、可信 IP 等校验方式和风险管控等规则并未具体公开，阿里云无法保证您能持续、稳定地通过企业微信账号...
阿里邮箱无法续费怎么办?
请参考相关文档：免费版企业邮箱是否有到期日 问题原因3解决方式：在过期后的30天内需自行手动完成续费，过期超过30天业务将做删除处理。若已超过30天请重新购买。请参考相关文档：阿里邮箱购买流程 问题原因4解决方式：渠道代理商购买的...
Postmaster账号是什么？
本文主要介绍邮箱管理平台和postmaster账号的概念。Postmaster账号是什么？...阿里邮箱管理平台是什么？...下图为邮箱管理平台界面：说明 阿里邮箱管理平台仅支持网页端使用。建议使用谷歌（Chrome）浏览器以获得更好的使用体验。
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