常见问题
能够提供的服务如下：多种商机筛选方式 报价工具 客户管理 与买家线上沟通 交易节点信息通知 我应该如何购买云商机？您必须完成阿里云账号实名认证后，才能进行购买，请您 点此链接进行购买。同时，由于对大客户的报价目前仍属1688域内，...
使用云市场镜像
您可以购买云市场镜像创建ECS实例，快速获得预装的ECS实例的运行环境或软件应用，满足建站、应用开发、可视化管理等个性化需求，让ECS即开即用，省时方便。本文介绍如何使用云市场镜像创建ECS实例和更换操作系统。阿里云云市场镜像是指阿里...
计费项
具体计费说明如下所示：说明 购买云虚拟主机产品或额外所需的扩展带宽、网站加速包前，请您确保账户余额充足。如需充值，请参见 充值操作指引。计费项 计费方式 计费周期 计费说明 购买方式（必选）产品费用 包年包月 支持按年或者按月计费...
购买和初始化云虚拟主机
操作视频 本视频为购买云虚拟主机的演示操作，具体页面请以实际显示为准。步骤一：进入创建主机页面 登录 云虚拟主机管理页面。在左侧导航栏，单击 云虚拟主机。在 主机列表 页面，单击 创建主机。云虚拟主机的购买页面如下图所示，具体...
计费与支付
本文为您介绍云游戏平台的计费方式、费用如何计算以及支付方式...包年包月云游戏集群实例费用=云游戏集群实例500元/月*3个月=1500元 支付方式 购买云游戏平台资源时，您可以通过阿里云账户余额进行支付。为了支付链路通畅，请您保持余额充足。
用户指南
在 无影商城 界面的购买云电脑区域选择需要的型号，并按照界面提示完成购买。购买成功的个人云电脑将会以卡片形式显示在小程序 云电脑 界面的 个人云电脑 区域。您可以在云电脑卡片上执行关机、开机、重启、设置等操作。为什么我无法为自己...
计费概述
2022年06月23日 及以后，新购买云安全中心的旗舰版、旗舰版到期未续费被释放后再次购买以及从其他版本升配到旗舰版，按 150元/台/月+5元/核/月 计费。按量付费计费项 漏洞修复：开通漏洞修复按量付费后，按照 2元/次 以自然日为单位计费。...
阿里云电子政务云账号体系
政务云用户购买云产品，实例将创建到阿里云电子政务云专属的机房、地域、可用区和集群，此环境与阿里云公共云或其他环境保持隔离。政务云用户通过公网可以访问 管理控制台（www.aliyun.com），也可以通过专线或VPN管理控制台。政务云用户...
到期或欠费说明
无 欠费说明 账号欠费后的影响及相关操作如下所示：场景描述 欠费后影响 后续操作 如果您已购买云虚拟主机。无影响。因为您已预先支付了产品费用，可以在购买周期内正常使用云虚拟主机。无 如果新购、升级、续费云虚拟主机，或者额外购买...
云商机（原企采商CRM）购买服务
本文介绍如何购买云采销-云商机服务，有1688账号客户与无1688账号客户的操作方式不同。一、您已有1688账号，按如下方式操作 账号登录与绑定 若您拥有 已完成企业实名认证且入驻企采商的1688账号，可通过下方步骤完成认证。登录 阿里云官网...
产品专家服务说明
客户与阿里云分工说明 责任主体 具体分工 客户与阿里云 客户购买云安全中心产品专家服务，应在阿里云承接服务后，提供场地、设备、必要的非生产环境及远程访问通道、权限、明确的业务目标（如峰值、并发量等）等，协助阿里云开展服务。...
购买云防火墙服务
购买 云防火墙（Cloud Firewall）服务后，可以帮助您防护互联网方向、VPC之间、VPC和本地数据中心（IDC）之间的资产或流量，为您业务上云配置第一道网络防线。本文介绍如何购买云防火墙。前提条件 您的阿里云账号已完成实名认证。具体操作...
功能特性
购买云防火墙之前，您需要结合实际的业务情况、不同云防火墙版本支持的功能特性、费用成本等因素，选择适合您的云防火墙版本。因此，您需要了解不同云防火墙版本的功能差异，帮助您更好地选择云防火墙版本。功能列表 下表介绍了不同云防火...
云消息队列 RocketMQ 版
前提条件 您已购买 云消息队列 RabbitMQ 版 实例，且实例处于 服务中 状态。具体步骤，请参见 创建资源。您已购买 云消息队列 RocketMQ 版 实例，且实例处于 服务中 状态。具体步骤，请参见 创建资源。开通事件总线EventBridge并授权。创建...
金融云特性
按需购买 按需购买 云防火墙 按需购买 金融云客户对比公共云客户默认提供基础版本。磁盘消磁√可用性 两地三中心√同城容灾√ECS（SLA）99.97%99.98%RDS（SLA）99.95%99.97%SLB（SLA）99.95%99.97%Redis（SLA）99.95%99.97%DRDS（SLA）99....
网站开通流程
网站开通流程示意图 步骤一：购买云虚拟主机 阿里云为您提供共享云虚拟主机和独享云虚拟主机两种类型，根据您的预算、网站规模、访问量等性能配置和安全防护要求，可以在多种产品类型中选择满足您需求的一款云虚拟主机。关于云虚拟主机的...
基本概念
地域（Region）购买 云数据库SelectDB版 的资源所处地理位置。您需要在购买 云数据库SelectDB版 资源时指定地域，资源创建成功后不支持更改地域。可用区（Zone）可用区为 同一地域下，电力、网络隔离的物理区域，可用区之间内网互通，相同...
按量节省套餐包
承诺消费金额 即您承诺在按量节省套餐包有效期内（即购买时长）消费的最低金额，需要在购买云防火墙按量节省套餐包时选择，选定后在按量节省套餐包的生命周期内无法更改。您可以结合业务需要接入保护的公网IP数和流量大小，参考以下公式...
正式商用公告
购买须知 在购买 云消息队列 Kafka 版 实例前，您需要了解以下信息：云消息队列 Kafka 版 公测的共享实例的处理 您无需释放公测期间申请的共享实例。如果您没有购买商用实例，云消息队列 Kafka 版 不会收取您任何费用。云消息队列 Kafka 版...
开通日志分析
购买和升级云安全中心服务的操作，请参见 购买云安全中心 和 升级与降配。各版本支持的功能详情，请参见 功能特性。重要 云安全中心默认开启安全日志、网络日志、主机日志三大类日志。企业版和旗舰版支持16种子类日志；防病毒版和高级版仅...
升级与降配
选购增值服务 购买云安全中心服务后，还需要选购网页防篡改、防勒索、镜像安全扫描、应用防护等增值服务。增加已购买增值服务的配额 购买增值服务后，需要增加日志存储容量、防勒索容量、防篡改授权数。降配 减少服务器的 保有服务器台数 ...
退款说明
已使用时长指订单的实际消费时长，例如购买云电脑1年，使用10天后发起退款，则已使用时长为10天；已使用时长精确到天，不满一天按天计算。包年包月天价=订单原价/订单实际购买时长。退订金额=订单实付金额－已消费金额 说明 订单实付金额仅...
退款说明
如果无需使用云安全中心提供的安全防护功能，您可以通过退款释放已购买的云安全中心实例。本文介绍云安全中心实例退款的规则和具体操作。退款规则 云安全中心支持五天无理由全额退订、非全额退订、未生效的续费周期退订三种...购买云安全中心
使用标签管理云电脑
为云电脑绑定标签 您可以在购买云电脑时直接绑定标签，也可以在购买完成后为云电脑绑定标签。下文介绍购买完成后绑定标签的操作步骤。登录 无影云电脑（专业版）控制台。在左侧导航栏，选择 云电脑（专业版）管理>云电脑（专业版）。在顶部...
服务支持
RAM用户无法下单购买云电脑，该怎么办？为什么我的账户有余额仍然显示欠费了？如果我的账号余额不足，系统会提醒我吗？什么时候提示？无影云电脑是否支持五天无理由退款？无影云电脑支持哪几种计费方式？支持转换计费方式吗？管理员常见...
用户超限的解决方案
假如购买云呼叫中心服务时，购买规格为50个坐席，当存在N个呼叫中心实例时，N个呼叫中心实例中所有坐席的数量不得超过50，并不是单一呼叫中心实例中坐席数量不得超过50。那么当提示坐席数量超出上限时，分为两种情况：一、所有呼叫中心实例...
块存储计费
购买与定价 块存储分为 云盘（包括ESSD云盘、SSD云盘等类型）和 本地盘，本地盘 不支持单独购买（与特定实例规格绑定），费用已计入实例规格费用，下文主要说明如何购买云盘及定价。购买云盘：前往云盘购买页。云盘定价：同一类型云盘和...
报价宝余额转移
余额查看 若您收到了转移成功的短信，您可登录阿里云账户，进入用户中心查看余额（点此进入>>），后续您可使用该余额购买云商机产品（购买入口>>）重要 建议您在阿里云使用该余额购买报价券，若您需提现，请您务必在阿里云发起人工咨询，...
云资产全景
购买和升级云安全中心服务的具体操作，请参见 购买云安全中心 和 升级与降配。查看云资产全景 说明 推荐使用最新版Chrome浏览器查看云资产全景页面。登录云安全中心控制台。在控制台左上角，选择需防护资产所在的区域 中国。在左侧导航栏，...
释放实例
当您评估业务不需要云防火墙防护时，您可以释放云防火墙实例，以免产生额外的费用。本文介绍如何释放云防火墙实例和释放后对业务的影响。重要 释放实例后，云防火墙将无法继续为您的网络资产提供防护，...具体操作，请参见 购买云防火墙服务。
申请发票
当您再次购买云市场自营商品（金额为 200 元）时，只能申请开具 100 元差额的发票。第三方商品 如果您在服务商未开票的情况下申请退款，系统将直接取消开票。如果您在服务商已完成开票的情况下申请退款，请您将发票快递回给服务商。
云企业网预付费带宽包免费试用活动
说明 首购用户是指首次购买云企业网带宽包的用户。如果一位用户持有的阿里云账号下已有带宽包的购买记录，则该用户不为首购用户。同一用户仅可参与一次免费试用活动。如果一个用户拥有多个阿里云账号，仅其中一个阿里云账号可参与免费试用...
主机防护设置
购买云安全中心 防病毒版 及以上版本后，云安全中心默认开启 恶意主机行为防御 功能，并将您所有服务器添加到该功能的检测范围内。不同云安全中心版本的功能差异 防病毒版 支持自动阻断常见病毒，例如木马、挖矿等。高级版、企业版、旗舰版...
常见问题
29.购买云·原生建站模板必须买ECS云服务器吗？30.如果已经有了ECS，云·原生建站模板可以单独购买吗？31.云·原生建站模板栏目是固定的吗？用户是否可增加删除呢？32.如何进入产品后台？33.第一次进入产品后台为什么需要激活绑定账号？34....
云盘扩容指引
扩容费用 扩容云盘时会收取新增容量的费用，计费方式和购买云盘一致。包年包月云盘：扩容容量按照购买时长的剩余时间补齐新容量与旧容量的差价。按量付费云盘：扩容后立即生效，并开始按新容量的价格进行计费。如果您购买了 存储容量单位包...
MQTT快速入门
对于非MQTT协议的接入，例如新能源，您必须首先购买 云消息队列 MQTT 版 企业铂金版，并通过专属通道享受对应的文档和技术支持服务。说明 您可观看入门操作视频来快速上手 云消息队列 MQTT 版。视频详细信息，请参见 快速入门视频。注意...
新用户免费试用
在购买云电脑之前，您可以申请免费试用优先体验云电脑。本文为您介绍免费试用的相关说明。为方便您熟悉云电脑，阿里云 无影云电脑 为您提供了免费体验云电脑的活动，您可以单击 免费体验 免费试用云电脑。以下为您介绍免费试用云电脑的相关...
退款说明
退款规则 购买云虚拟主机时根据购买规格和时长预先支付了费用，如果因某些原因不再使用云虚拟主机，您可以申请退订该云虚拟主机。在申请退订前，请确认已知悉云虚拟主机相关退款规则和限制说明。场景 规则和限制 退款方式 五天无理由退款 ...
计费概述
购买云盘主机费用仅包含计算费用，在创建实例时需要单独支付云盘的存储费用。Q：主机到期有什么影响？A：主机到期后会立即停机，并且在停机后第7天会释放主机，您可以在主机到期前为主机手动续费或在购买主机时勾选自动续费，详情请参见 ...
查看独享云虚拟主机高速流量包
高速流量包使用流程 流量包使用流程如下图所示：具体说明如下：购买云虚拟主机后就开始计算高速流量，如果当月高速流量耗尽，则主机会自动降为保底带宽访问模式。高速流量包每月1日重置，同时峰值带宽也会恢复。注意事项 高速流量包套餐的...
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