RecognizeNonTaxInvoice-非税收入发票识别
2012306329368 缴费日期:2021-03-17 缴费方式:网上支付 订单号:1105000114740512","payeeName":"国家知识产权局专利局","reviewer":"胡文举","recipient":"刘代彬","invoiceDetails":[{"number":"056990126100","name":"外观设计专利第10...
阿里云产品及服务协议
《阿里云产品及服务协议》是阿里云计算有限公司（以下简称"阿里云"）与您就阿里云所提供服务的相关事项所订立的有效合约。《阿里云产品及服务协议》以下或简称"本服务协议"、"服务协议"或"本协议。在接受本协议之前，请您仔细阅读全部内容...
自然语言到SQL语言转义（基于大语言模型的NL2SQL）
进阶使用 配置问题模板 您可以使用一些通用的问题模板，通过引入特定知识来指导模型，使得模型能按特定的知识来生成SQL语句。说明 初次体验LLM-based NL2SQL操作时不需要执行该操作。创建问题模板表。创建问题模板表的SQL语句如下：DROP ...
1.0与2.0实例管理部分功能变动对比
号码管理 呼叫中心电话 是 是 无号码下载用量。流程管理 IVR流程 是 是 IVR中无短信模块，放音模块无默认可选音频。音频 是 是 无变化，亮点新增音频播放倍率。智能语音导航 是 是 检查智能语音导航的对接和运转。智能对话分析 是 否 暂无...
云呼叫中心服务协议
您理解并确认，受技术所限，阿里云无法保证其所提供的服务毫无瑕疵（如阿里云的整体安全防护或安全产品并不能保证您的硬件或软件的绝对安全、如技术迭代或服务设备更新后的服务可能不能在任何时候适配您的应用或软件），但阿里云承诺将不断...
服务条款
《阿里云产品及服务协议》是阿里云计算有限公司（以下简称“阿里云”）与您就阿里云所提供产品及/或服务的相关事项所订立的有效合约。《阿里云产品及服务协议》由本协议中的通用条款以及各产品及/或服务的专用条款共同构成，如遇本协议通用...
云AP服务条款
阿里云产品及服务条款《阿里云产品及服务条款》是阿里云计算有限公司（以下简称“阿里云”）与您就阿里云所提供产品及/或服务的相关事项所订立的有效合约。《阿里云产品及服务条款》由本协议中的通用条款以及各产品及/或服务的专用条款共同...
语音识别FAQ
本文汇总了您在使用语音识别服务时的常见问题。语音识别类常见问题主要分为以下几类：功能类 实时转写说话有停顿，但是语音识别不断句怎么办？语音识别能自动断开多句话吗？语音识别服务支持离线功能吗？语音识别支持哪些模型？语音识别...
支持的云服务
云通信 云服务 云服务代码 支持时间 云服务事件支持情况说明 短信服务 Dysms 2020年前 短信服务的审计事件 短信服务API Dysmsapi 2020年前 短信服务的审计事件 语音服务 Dyvms 2020年前 语音服务的审计事件 语音服务API Dyvmsapi 2020年前 ...
云市场流量服务商管理规范
第一章概述 第一条【目的及依据】为维护云市场平台的管理秩序，保障云市场服务商、用户的合法权益，依据《云市场平台服务协议》、《云市场服务商入驻协议》、《云市场流量服务商入驻协议》等相关协议和规则，制定本规范。第二条【适用范围...
什么是对话工厂？
各类对话机器人相继诞生，有的应用在生活中，例如各大厂牌的智能音响，有的应用在工作中，例如各种高效的客服机器人，其实在chatbot领域，一般将用户的Query区分为三大类：咨询类，“请问我们公司缴纳的个人所得税比例是多少？闲聊类，...
云市场服务商管理规范
第一章概述 第一条【目的及依据】为维护云市场平台的管理秩序，保障云市场服务商、用户的合法权益，依据《云市场平台服务协议》、《云市场服务商入驻协议》等相关协议和规则，制定本规范。第二条【适用范围】本规范适用于使用云市场的所有...
在线工作台
概述 在线服务系统包含两端——访客端和客服端，客服端即在线工作台。在线工作台系统为访客和客服提供了一个在线聊天形式的沟通渠道。访客可以通过埋置在网站或 app 上的聊天窗向机器人客服、人工客服寻求帮助。客服可通过在线工作台为访客...
机器人外呼
3.2.3 知识库流程 知识库流程指匹配到该词条后，机器人采用关联的知识库流程与用户进行交互式对话，点击知识库概览页面中的知识库流程进入知识库流程列表。知识库流程画布，知识库流程与主线流程的配置方式基本完全相同，这里特别说明下...
申请阿里云代理固话号码
呼叫中心实例必须绑定一个可以作为呼入呼出的电话号码，所以使用呼叫中心系统的前提是有一个语音号码。由于运营商要求每个号码都需要进行实名认证，所以需要您提交企业资质。一、提交企业资质 注意：由于相关法律法规限制，个别行业和场景...
阿里邮箱产品服务条款
2-9 客户承认阿里云向客户提供的任何资料、技术或技术支持、软件、服务等的知识产权均属于阿里云或相应权利人所有，客户无权复制、传播、转让、许可或提供他人使用这些资源，否则应承担相应的责任。2-10 阿里云为客户提供企业邮箱服务并...
功能发布记录
详见右侧文档 2020-10-23 客户咨询解析服务使用教程 对话知识抽取服务 预训练模型 适用于客服-消费者在线聊天场景，从对话内容中抽取出客服问-客户答、客户问-客服答等客服话术和用户问题，可用于后续的用户热点问题分析或构建客服话术库，...
什么是商标驳回复审
说明 如您的商标驳回复审申请依旧被商标局驳回，您可向北京市知识产权法院提起法律诉讼 商标复审与商标注册申请无关，需单独收取费用，详情请参见 产品定价。如您不对商标注册申请被部分驳回部分发起商标复审申请，则商标局会在30天左右...
机器学习列表为空
机器学习页面下面列表数据为空是正常的，下面的列表显示的是客户咨询的问题是知识库中没有的，机器人不能识别，并且多于3个用户咨询这个问题后会存入这个列表中，客服可以根据内容重新创建文章或者归并与已有文章中。正常知识库中的增删改...
语音号码FAQ
号码的最高并发数是多少？号码单并发数由运营商配置，不同运营商配置不同，以控制台申请号码页面显示的并发规则为准。提示“号码拨打的次数限制”是什么意思？针对同一个被叫号码有相关频次限制，超过这个频次就会触发流控限制。语音通知和...
热线接入环境要求
本文为您介绍了使用智能联络中心的热线接入环境要求，包括基础环境要求、基础软件要求、声卡设置确认、通话质量检测等，以及热线客服需要遵守的上下班操作规范和一些常见问题。基础环境要求 机器性能、耳麦、网络是通话质量的保障。在热线...
快速入门示例
云小蜜机器人控制台地址如下：控制台 关于云小蜜机器人服务知识库完整介绍，请参考 云小蜜知识库 章节，下面为简单示例 打开云小蜜机器人控制台，我们可以在这里创建对应话术 点击左侧“知识库”，在这里我们可以编辑用户在电话ivr可能会问...
质检规则配置
反问反怼:客服：我不是跟你说了吗 客服：难道你不清楚吗 客服：我说过了啊 引导投诉：客服：你去投诉呗 客服：爱找谁就找谁举报吧 客服：去举报吧 推诿：客服：这个和我没关系啊 客服：你自己看着办 客服：这个跟我什么关系 辱骂：客服：你...
产品简介
证书存证智能合约可以将知识产权证书的信息和数据存储在区块链上，确保知识产权证书的真实性和不可篡改性，从而解决了知识产权保护、归属、证明和交易等问题，为创新者、发明者和创作者提供了法律保护和知识产权的权益维护工具，促进了创新...
公共云基础服务说明书
3.服务SLA 电话/官网在线咨询/工单支持响应时间如下表：支持子项 支持时间/响应时间 电话支持 400-80-13260 7×24小时电话支持 官网在线咨询 7×24小时智能客服 7×16小时人工服务（早8:00-晚24:00）云产品技术工单支持 7×24小时工单支持 ...
停车场系统领域服务-服务模型定义
服务模型相关说明：服务模型相关说明 服务模型名称 停车场系统领域模型 模型标识符 iotx_parking_service_model 发布模型版本 1.0 1.停车场 1.1 查询停车场信息 停车场信息包含停车场名称、停车场ID、车位总数量、车位空位数量 定义 path ...
智能外呼机器人快速入门
智能外呼机器人是基于自动语音识别、文字转语音以及自然语言理解等技术，面向企业客户提供的一款智能客服机器人产品。智能外呼机器人可根据业务场景，自动发起外呼任务，根据客户的意图进行智能应答。本文为您介绍智能外呼机器人的使用流程...
电话号码抽取
从自然文本中抽取电话号码片段。测试 您可以在地址标准化产品控制台进行 API测试。请求参数 名称 类型 是否必选 示例值 描述 Action String 是 ExtractPhone 系统规定参数。取值：ExtractPhone。AppKey String 是 Axqwerasdf1a 项目AppKey ...
系统架构简介
呼叫中心核心服务：提供基于VoIP的核心话务服务，包括IVR，ACD等 阿里云中间件：OSS提供了几乎无限量的录音存贮，提供额外的附加服务，比如监控、智能质检、商业智能、阿里小蜜智能机器人等 阿里通信：提供号码资源，运营商接入等服务。...
预训练模型（平台预置模型）
10/对话知识抽取 适用于客服在线聊天场景，从对话中抽取出客服话术和用户问题，用于热点问题分析或构建客服话术库。10/商品文案生成（中文）适用于：给定商品和一些卖点词，生成和卖点相关的商品文案描述。10/通用行业能力 模型名称 模型...
质检规则组成说明
智能质检规则总括 使用场景：在进行人工质检时，通常会提前设置一些基本的服务规范规则，用于判断被质检对象是否按业务规范进行对话，例如客服接通电话后必须说问候语。类似的，智能质检规则则是在智能对话分析中判定被质检对象需要遵循的...
ModifyGlobalQuestion
InstanceId String 是 8fa1953f-4a84-46d8-b80c-8ce9cf684fb3 实例id Questions String 是["你是谁","你叫什么"]问题列表 ScriptId String 是 19ac2375-53e3-477f-abe9-6cd334227981 话术id 返回数据 名称 类型 示例值 描述 Code String OK...
Chat-会话
公积金提取 RelatedKnowledges object[]关联知识列表 KnowledgeId string 知识关联知识的 ID 735899 Title string 知识的关联知识的标题 公积金查询 Category string 知识类目 公积金 Title string 命中问题的标题 公积金提取 Content ...
公版APP《软件许可及服务协议》国际版
知识产权 短趣拥有许可软件的软件著作权、专利、商标、商业秘密以及其他相关的知识产权，包括与许可软件有关的各种文档资料及其中的知识产权。许可软件的相关标识、logo和名称属于短趣及短趣的关联公司的知识产权，并受到相关法律法规的...
购买SSL证书
根据您的证书需求（例如需要多少张证书、多少年证书服务等），购买证书资源（即可申请的指定品牌及类型的证书的个数，简称证书个数）。在确认域名信息后，您需要使用获取的证书个数在数字证书管理服务控制台提交证书申请。输入域名购买方式...
产品简介
10 是 500个字符 电商客服 在线客服 在线客服场景解析 10 否/在线客服 对话知识抽取 10 否/其他电商能力 电商领域 商品文案生成（中文）10 否 500个字符 三、对话智能服务 算法服务 支持领域 API基础信息 免费额度 默认QPS 是否支持定制 ...
支持计划
5.阿里云支持计划SLA 支持子项 基础服务 企业级 顶级 热线电话支持 400-80-13260 7×24小时热线支持 7×24小时热线支持 7×24小时热线支持 官网在线咨询 7×24小时智能客服 7×15小时人工服务（早9:00-晚24:00）7×24小时智能客服 7×15...
AI赋能热线营销场景解决方案
概述 在当今快速发展的商业环境中，电话销售作为企业与客户直接沟通的重要渠道，其效率和质量直接影响到企业的业绩增长。阿里云智能客服产品，凭借尖端的人工智能技术，为企业提供全方位、智能化的电话销售解决方案，涵盖数字员工、云联络...
什么是地址标准化
产品简介 地址标准化（Address Purification）是依托阿里云海量的地址语料库，以及超强的NLP算法实力所沉淀出的高性能及高准确率的标准地址算法服务。该地址算法服务能解决一地多名，地址识别，地址真伪辨别等多种问题，为企业，政府机关...
关于开展非正常商标注册申请治理的公告
为进一步维护知识产权行业良好秩序和市场环境，贯彻落实《商标法》和《规范商标申请注册行为若干规定》的要求，阿里云将持续加强审核流程把控、提高审核标准。本文将为您介绍非正常商标注册申请治理的公告内容。阿里云始终致力于为广大用户...
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