云市场服务商合作协议
2.3.3 对于服务商和用户未达成一致处理意见的客户纠纷，用户继续向云市场运营方投诉或服务商将客户纠纷引导至云市场运营方处理的，云市场运营方有权以普通或非专业人员的知识水平标准对服务商和用户提交的证据材料进行表面审核，并依据该...
找企业
3、知识产权：主要涵盖商标信息，专利信息，软件著作权，作品著作权，能够了解到该企业依法享有的专有权利。4、企业年报：主要涵盖历年年度报告都可以进行查询，主要信息有企业基本信息，企业资产状态信息，社保信息，帮助您更好了解该企业...
前期开发说明
著作权人为分公司的，需要提交上级单位法人证明。前期开发说明填写要求 1.软件名称处如果软件有简称，需要写明“全称+简称”分别是什么 2.软件开发人员必须2人及以上 3.说明中填写的开发完成日期、软件名称（全称+简称）、版本号必须与申请...
法律声明
二、知识产权声明 本文档中的材料和信息，包括但不限于文本、产品、图片、数据、档案、建议、资料，均由阿里云和/或其关联公司依法拥有其知识产权，包括但不限于商标权、专利权、著作权等。非经阿里云和/或其关联公司书面同意，任何人不得...
功能概览
IVR发布并与电话号码绑定后，即可服务客户。电话管理 可以进行电话的添加，电话与IVR的绑定的功能。数据监控和报表 实时展示当前呼叫中心运营情况，例如呼叫量，排队量，坐席利用率等。图形化图表方式展示当天数据。提供基于单个坐席，或者...
共享专线连接概述
合作伙伴 购买方式 中国电信 您可以联系中国电信客户经理胡剑峰（联系电话：18918560655）或拨打电信客服电话：021-66089339。中国联通 您可以联系中国联通客户经理李靖甘（联系电话：15657170068，邮箱地址：lijg200@chinaunicom.cn）。...
数据概览
网络业务和语音业务的差异 网络业务和语音业务最主要的区别在于一个是文本客服，一个是电话客服，其它具体差异可以参考下方表格：网络业务（在线）语音业务（热线）产品介绍 网络业务可以为企业提供一站式的在线服务能力，通过轻量便捷的...
Salesforce核心CRM Pilot
2.Service Cloud（服务云）客户服务软件包括案例管理、跨所有渠道的客户访问、与旧数据系统的集成、预构建的集成应用程序、支持票务、知识库、路由和升级以及队列管理。3.Salesforce Platform（平台云）是扩展CRM范围和功能的应用程序开发...
Salesforce CRM商业化发布（GA）
2.Service Cloud（服务云）客户服务软件包括案例管理、跨所有渠道的客户访问、与旧数据系统的集成、预构建的集成应用程序、支持票务、知识库、路由和升级以及队列管理。3.Salesforce Platform（平台云）是扩展CRM范围和功能的应用程序开发...
阿里云上的 Salesforce CRM 商业化发布
2.Service Cloud（服务云）客户服务软件包括案例管理、跨所有渠道的客户访问、与旧数据系统的集成、预构建的集成应用程序、支持票务、知识库、路由和升级以及队列管理。3.Salesforce Platform（平台云）是扩展CRM范围和功能的应用程序开发...
交通云控平台开发者协议
开发者保证，其享有开发的应用的著作权、商标权、专利权等知识产权，若其应用中使用了第三方软件或技术，开发者保证其已经获得了第三方的合法授权，否则因此产生的任何第三方索赔或其他责任均应由开发者全部承担。协议终止与转让 本协议在...
智能语音合成服务及服务改进计划协议
您在使用商业版智能语音合成服务时，您应当阅读并遵守本《智能语音合成服务及服务改进计划协议》（以下称“本协议”）。在接受本协议之前，请您务必仔细阅读本协议的全部内容，特别是免除或者限制责任的条款、使用您上传数据的授权以及管辖...
知识产权侵权举报
一、举报须知 进行知识产品举报前，请您仔细阅读须知...5.软件相关的知识产权证明（比如软件名的商标证，软件源代码对应的计算机软件著作权证，需要补强的话还可以要求提供已发行软件的运行截图和权利人信息截图）；6.构成侵权的初步证据。
接口说明
目前支持的语种和方言模型如下：语种 语言 模型名称 采样率 标点 ITN 顺滑 语义断句 声音和文本对齐 英语 通用-英文，教育直播-英文，教育内容分析-英文 16k 支持 支持 支持 不支持 支持 电话客服（通用）8k 支持 支持 支持 不支持 不支持 ...
接口说明
目前支持的语种和方言模型如下：语种 语言 模型名称 采样率 标点 ITN 顺滑 语义断句 声音和文本对齐 英语 通用-英文，教育直播-英文，教育内容分析-英文 16k 支持 支持 支持 不支持 支持 电话客服（通用）8k 支持 支持 支持 不支持 不支持 ...
阿里云RPA软件用户协议
指一方的专有思想、可专利思想、现有或预期的产品和服务、软件、电路图、研发、工艺、方法、流程、配方、公式、算法、参数、数据、结构设计、原理图、为合作研发设计的模具、生产、成本、利润信息、金融和金融项目、顾客、客户、市场等信息...
法律声明
阿里云文档中所有内容，包括但不限于图片、架构设计、页面布局、文字描述，均由阿里云和/或其关联公司依法拥有其知识产权，包括但不限于商标权、专利权、著作权、商业秘密等。非经阿里云和/或其关联公司书面同意，任何人不得擅自使用、修改...
发票常见问题
6%排除以上两种情况的阿里云产品 阿里云计算有限公司 培训服务费 6%阿里云大学、ACP考试认证 知域互联科技有限公司 经纪代理服务 6%软件著作权登记、商标注册相关产品、智能logo设计、阿里云资质管家 阿里云智能科技（江苏）有限公司 ...
发布审核标准
服务商必须保证对其在计算巢中发布的服务，拥有合法的自有知识产权（包括著作权、专利权和商标权等），或已取得合法、充分的授权，承担一切关于知识产权合法性的法律责任和风险。计算巢运营方有权随时要求服务商提供相关知识产权证明材料以...
云市场推广活动FAQ
功能还没开发上线前，目前服务商伙伴可以先通过邀约跨店组合（目前只能服务商自行邀约组合，去发起邀约>>），等和云资源组合工具和小二可配置组合工具上线后（无需邀约、可以单品报名后小二帮助配置跨店组合、和云资源组合），再到钉钉群里...
安全违规信息类型说明
利用网络技术手段或者分享网络技术手段进行扰乱社会治安、盗取他人信息/非法网站的违法犯罪行为，包含黑客、木马、违规跨境加速或传输服务/软件/教程、窃听等信息；伪基站、呼死你、黑卡出售信息；非法分销、非法传销、非法集资、非法放贷...
三星堆大型沉浸式数字交互空间最佳实践
阿里云文档中所有内容，包括但不限于图片、架构设计、页面布局、文字描述，均由阿里云和/或其关联公司依法拥有其知识产权，包括但不限于商标权、专利权、著作权、商业秘密等。非经阿里云和/或其关联公司书面同意，任何人不得擅自使用、修改...
公共云基础服务说明书
了解客户服务诉求、范围，并结合用户诉求及云产品使用情况制定解决方案，并提供最佳使用建议。通过智能在线，官网标准工单，电话方式提供日常云产品使用问答及支持。在获得客户授权后进行与阿里云资源相关的操作或系统问题的技术支持。与...
计算巢软件分销模式说明
场景 服务A（由软件开发商发布）服务B（由分销商获得）场景一 私有化部署服务 私有化部署服务 场景二 私有化部署服务 托管版部署服务 场景三 托管版部署服务（绑定云市场商品）托管版部署服务 场景四 托管版部署服务（线下结算）托管版部署...
安全白皮书
5.阿里云网站上所有内容，包括但不限于著作、产品、图片、档案、资讯、资料、网站架构、网站画面的安排、网页设计，均由阿里云和/或其关联公司依法拥有其知识产权，包括但不限于商标权、专利权、著作权、商业秘密等。非经阿里云和/或其关联...
阿里云先知安全众测协议
7.1.7 将涉嫌侵害他人权利（包括但不限于著作权、专利权、商标权、商业秘密等知识产权）之内容上载、传送或分享；7.1.8 将任何广告、推广信息、促销资料、“垃圾邮件”、“滥发信件”、“连锁信件”、“直销”或其它任何形式的劝诱资料加以...
SSH服务的相关介绍
概述 本文主要介绍SSH服务的相关信息。详细信息 SSH服务在进行数据传输前，会先进行密钥交换和协商确认。完成后再对后续数据进行加密传输，以提高安全性。以下先对SSH服务所采用的非对称加密技术进行简要介绍，然后对SSH连接过程中的相关...
服务试用条款
阿里云产品服务协议(通用)版本生效日期：2018年3月16日 提示条款 欢迎您与阿里云计算有限公司（以下简称“阿里云”）共同签署本《阿里云产品服务协议》（下称“本协议”）并使用阿里云服务！协议中条款前所列索引关键词仅为帮助您理解该...
阿里云产品服务协议（通用）
您对于服务的使用将优先消耗订购的资源包，除法定及双方另行约定外，如资源包中的各项服务使用完毕或者服务期限到期，且您未继续订购资源包服务但持续使用此项服务的，阿里云将视为您使用阿里云以后付费形式售卖的该服务（如有），阿里云将...
支持计划
5.阿里云支持计划SLA 支持子项 基础服务 企业级 顶级 热线电话支持 400-80-13260 7×24小时热线支持 7×24小时热线支持 7×24小时热线支持 官网在线咨询 7×24小时智能客服 7×15小时人工服务（早9:00-晚24:00）7×24小时智能客服 7×15...
OOS服务条款
阿里云产品服务协议(通用)版本生效日期：2024年1月5日 提示条款 欢迎您与阿里云计算有限公司（以下简称“阿里云”）共同签署本《阿里云产品服务协议》（下称“本协议”）并使用阿里云服务！协议中条款前所列索引关键词仅为帮助您理解该条款...
隐私政策
三、您的权利 您可以通过以下方式查阅和管理您的信息，我们会在符合法律法规要求的情形下响应您的请求：（一）查阅、更正和补充 您可 登录阿里云官网，在“支持与服务”页面提交工单，或直接拨打客服电话（400-80-13260）联系我们查阅、...
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专家成长计划服务内容说明
阿里云容器服务阿里云容器镜像服务 阿里云容器服务集群应用管理（创建、更新、删除）阿里云容器服务集群存储 阿里云容器服务集群网络 阿里云容器服务集群ingress 阿里云容器服务集群控制器 阿里云容器服务集群升级 阿里云容器服务集群日志 ...
产品服务协议
阿里云产品服务协议 版本生效日期：2018年3月16日 提示条款 欢迎您与阿里云计算有限公司（以下简称“阿里云”）共同签署本《阿里云产品服务协议》（下称“本协议”）并使用阿里云服务！协议中条款前所列索引关键词仅为帮助您理解该条款表达...
合作伙伴管理规范（2021/4/1-2022/3/31）
对阿里云带来不良影响 二类 不履行其与客户签订的服务合同或订单，违反对客户的服务承诺约定，含投标承诺条款，导致客户有效投诉 二类 含糊其辞，对客户的询问不予说明，引起客户误解 三类 因伙伴过度承诺、履约不及时、未经客户授权违规...
文生图
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阿里云产品及服务协议
阿里云产品服务协议（通用)版本生效日期：2018年3月16日 提示条款 欢迎您与阿里云计算有限公司（以下简称“阿里云”）共同签署本《阿里云产品服务协议》（下称“本协议”）并使用阿里云服务！协议中条款前所列索引关键词仅为帮助您理解该...
阿里邮箱产品服务条款
2-2 客户应自行准备接入互联网（INTERNET）的硬件设备和软件工具，包括计算机、调制解调器、有关软件和设置或者其他接入互联网的装置，并自行承担接入互联网需支付的电话费、网络服务费等相关费用。2-3 客户应使用自己合法持有的且获得阿里...
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