功能概览
针对保险、银行等金融领域的双录（录音、录像）场景合规性要求，智能双录质检利用 AI 技术实现对销售过程中各类关键动作、语音、证件的检测，以及关键角色的面部追踪，实现对销售过程的智能化监控。其中，智能双录质检提供的终端检测能力，...
基于空白模板创建流程
基于空白模板创建远程双录质检流程，即从零开始自定义一个远程双录质检流程。操作步骤如下：操作步骤 登录 智能双录质检控制台，在左侧导航栏中选择 远程双录>远程双录流程 菜单项。在远程双录流程页面中，单击 新建流程 按钮，页面中弹出...
什么是云联络中心
产品介绍 阿里云联络中心（Cloud Call Center）为企业提供整体的企业智能化客服方案。打通热线电话、网站、小程序、APP等用户与企业的联系渠道，帮助企业统一管理服务体验，并利用大模型升级数字员工服务与坐席智能辅助体系，全面提高服务...
基于通用保险质检流程创建流程
智能双录质检中预置了通用的保险质检流程，您可以基于通用保险质检流程快速创建符合您业务特点的流程。操作步骤如下：操作步骤 登录 智能双录质检控制台，在左侧导航栏中选择 远程双录>远程双录流程 菜单项。在远程双录流程页面中，单击 ...
助力双十一天猫精灵的智能设备接入
双十一当天近百万智能设备被抢购，消费者收到设备后，生活物联网平台支撑消费者通过天猫精App进行设备配网、控制，以及保障设备同时在线的稳定性。场景介绍 双十一售卖的天猫精灵生态的WiFi智能家电、家装设备，全部通过阿里云IoT生活物...
远程双录
通过阅读本文，您可以快速接入 IDRS SDK，实现远程双录的相关功能，关于远程双录的更多信息请参见 概述。前提条件 在接入 IDRS SDK 远程双录之前，请确保您已完成以下操作：申请阿里云公有云用户，并开通金融云账号。购买并开通智能双录...
应用介绍
答：双十一期间，官方推出的电商机器人覆盖了售前、售中、售后每一个重要环节，比如极限词检测，在淘宝天猫店都是可以使用的，快递、评价，您下载试用就知。6.目前的应用是否支持淘宝C店使用？答：部分应用支持C店使用，建议使用前查看...
产品更新动态
2022年4月19日-V3.0 本次大版本的更新，标志着智能外呼产品在基础功能完善迈出重要一步，外呼产品将在智能化的道路上持续探索，为您带来更为前沿&符合业务诉求的产品。新增通话标注能力，为通话效果调优提供便捷途径；同时，也通过细节的...
基本概念
本文为您介绍智能语音交互服务中的相关概念，以便于更好地理解本产品。采样率（sample rate）音频采样率是指录音设备在一秒钟内对声音信号的采样次数，采样频率越高声音的还原就越真实越自然。目前语音识别服务支持16000Hz和8000Hz两种采样...
功能发布记录
本文介绍智能媒体服务的功能发布记录，便于您快速查看最近升级能力。2024年2月 功能名称 功能描述 支持端 发布时间 相关文档 智能生成视频文案 支持基于关键词生成视频标题及视频文稿。API 2024-02-29 SubmitTextGenerateJob-提交关键词...
CreateCampaign-创建运营活动
双十一活动 返回参数 名称 类型 描述 示例值 object 成功创建运营活动。Data object 返回数据。CreatedTime string 创建时间(UTC+8)。2020-01-01 12:00:00 Id string 运营活动 ID。0a54e195-03e2-40bd-869d-b71cb302783e Name string 运营...
H5/小程序如何接入远程双录
本文介绍了在远程双录使用场景中，H5/小程序接入远程双录的流程。说明 远程双录中智能 AI 能力由 iOS/Android 客户端完成，H5/小程序仅支持基本的远程通话能力。Android 与 iOS 能力一致，下面以 iOS 为例说明 H5/小程序接入远程双录的过程...
概述
功能优势 数据填报是指0代码在线数据收集工具，用于用户一站式完成自定义表单、智能数据上报、数据统计和分析：一站式：一站式完成数据收集、数据建模、数据分析和可视化结果呈现。简单易用：0代码搭建表单，提供丰富的组件，降低门槛，...
UpdateCampaign-更新运营活动
f8651828-609d-4de8-ab49-ab781d7fd85a 示例 正常返回示例 JSON 格式 {"Data":{"CreatedTime":"2020-01-01 12:00:00","Id":"0a54e195-03e2-40bd-869d-b71cb302783e","Name":"VIP客户","Remark":"双十一活动","UpdatedTime":"2020-01-01 12:...
GetCampaign-获取运营活动详情
f8651828-609d-4de8-ab49-ab781d7fd85a 示例 正常返回示例 JSON 格式 {"Data":{"CreatedTime":"2020-01-01 12:00:00","Id":"0a54e195-03e2-40bd-869d-b71cb302783e","Name":"VIP客户","Remark":"双十一活动","UpdatedTime":"2020-01-01 12:...
ListCampaigns-获取运营活动列表
f8651828-609d-4de8-ab49-ab781d7fd85a 示例 正常返回示例 JSON 格式 {"Data":{"Campaigns":[{"CreatedTime":"2020-01-01 12:00:00","Id":"0a54e195-03e2-40bd-869d-b71cb302783e","Name":"VIP客户","Remark":"双十一活动","UpdatedTime":...
联系我们
售后支持 在您购买或者使用阿里云遇到问题时，您可以通过以下渠道联系我们：拨打阿里云售后服务电话：400-801-3260。访问 阿里云智能在线平台。在阿里云的开放建议反馈平台反馈：阿里云聆听平台。提交阿里云技术工单：阿里云提交工单页面。...
联系我们
售后支持 在您使用阿里云产品或服务遇到问题时，您可以通过以下渠道联系我们：拨打阿里云售后服务电话：400-801-3260，可根据电话提示转到人工服务。访问售后在线服务：阿里云智能在线平台。在提问输入框中输入“人工”二字，会为您接入...
应用场景
阿里云智能对话分析服务在推出以来，已经成为整个阿里巴巴集团的统一质检平台，承接了蚂蚁金服、飞猪、阿里妈妈、高德、菜鸟等诸多业务，例如蚂蚁金服4000坐席的超大规模语音质检，经受住双十一的超大流量考验。金融行业 在质检领域，人工...
什么是智能对话机器人
什么是智能对话机器人 智能对话机器人（Intelligent Robot）是阿里云的一款基于自然语言处理（NLP）和人工智能（AI）技术，面向开发者提供智能会话能力的云服务。开发者可以使用智能对话机器人创建会话机器人，为机器人配置知识库以实现...
快速入门
通过快速入门功能，可以帮助您快速理解智能双录质检核心功能的使用流程及效果。智能双录质检核心功能是对双录 App 录制的视频文件通过 AI 检测规则进行质检分析。智能双录质检基于通用保险的一般质检流程预置了通用保险质检流程，您可以...
产品计费
智能双录质检提供三种模式的检测服务，分别是本地双录质检、远程双录质检和云端双录质检。这三种检测服务均采用后付费方式进行计费，本文分别对三种服务的计费规则进行说明。本地双录质检 当您使用智能双录质检提供的 SDK（Android 或 iOS...
新用户如何开始使用手机端 SDK
在终端 App 配置以上步骤中创建的 AK/SK、应用 ID 以及流程 ID 以初始化 SDK，SDK 初始化成功后即可在终端 App 中对双录进行质检。操作步骤 开通金融云账号 请联系 CBM 开通金融云账号。开通智能双录质检服务 登录 智能双录质检 控制台。...
什么是智能双录质检
除了智能化的检测能力，该产品在云端还提供了配套的双录流程编排、双录流水查询以及双录视频托管等端到端的服务，帮助用户智能化地建立、使用、管理和分析整个音视频双录业务。产品优势 基于达摩院 AI 能力 阿里巴巴达摩院团队人工智能...
概述
本地双录场景指的是线下面对面展业，并对展业过程进行录音录像。本地双录质检功能为该类型的展业双录活动提供现场交互式检测。检测原理 智能双录质检为移动端 App 提供了智能检测 SDK。通过 SDK，为终端 App 提供离线实时检测能力，即支持...
阿里云智能质检
背景分析 智能质检是一个刚性需求，有电话语音坐席、工单服务、IM服务的行业都有质检需求，几乎所有主流行业都需要对产生的服务对话数据进行智能化分析和质量检测。大量服务数据积累 随着云计算的快速发展，业务量和客户量的迅速增长，呼叫...
概述
远程双录场景指的是异地线上展业，并对展业过程进行录音录像。远程双录质检功能为该类型的展业双录活动提供实时交互式检测。检测原理 智能双录质检为移动端 App 提供了智能检测 SDK。通过 SDK，为终端 App 提供实时检测能力，即支持在联网...
用户管理
查看部门列表 登录 智能双录质检控制台，在左侧导航栏中选择 系统设置>用户管理 菜单项，进入用户管理页面。在用户管理页面，您可以导入、编辑和删除用户，也可以通过 AK 管理 链接在 RAM 用户详情页面管理 AK信息，以及在部门列表中查看...
应用管理
智能双录质检将易于使用的 AI 检测能力封装为 SDK 提供给企业或软件开发商，由企业或软件开发商根据业务具体需求开发使用双录质检业务的应用。应用管理则主要用来管理接入智能双录质检服务的应用。在此，您可以创建、禁用/启用和删除应用。...
查看质检结果
操作步骤 登录 智能双录质检控制台，在左侧导航栏中选择 云端质检>云端任务配置 菜单项，进入云端任务配置页面。在云端质检任务列表中，找到待查看的任务，单击右侧的 查看，即可进入任务详情页面。单击视频列表中对应的 查看，即可查看该...
创建质检任务
为双录应用录制的视频创建任务 前提条件 您已创建本地双录/远程双录流程及应用，并且已存在相关的双录视频。操作步骤 登录 智能双录质检控制台，在左侧导航栏中选择 云端质检>云端任务配置 菜单项。在云端任务配置页面中，单击 创建任务 ...
查看结果
查看结果列表 登录 智能双录质检控制台，在左侧导航栏中，选择 本地双录>本地双录结果，进入本地双录结果页面。在本地双录结果列表中，您可以查看本地双录结果的相关信息。录制 ID：由系统自动生成，用来唯一标识某一本地录制的音视频。...
基于空白模板创建流程
基于空白模板创建本地双录质检流程，即从零开始自定义一个本地双录质检流程。操作步骤如下：操作步骤 登录 智能双录质检控制台，在左侧导航栏中选择 本地双录>本地双录流程 菜单项。在本地双录流程页面中，单击 新建流程 按钮，页面中弹出...
什么是智能开放搜索OpenSearch
经过多年的行业搜索经验沉淀、双11大促流量冲击，智能开放搜索OpenSearch打磨出一套高性能、高时效、高可用、强稳定搜索全家桶服务，包括 LLM智能问答版、行业算法版、高性能检索版、向量检索版、召回引擎版 五类商品版本，以满足各行各业...
导购名片
小程序端名片初始化设置 企业在后台配置好名片字段与自定义模块后，导购需要自行完善名片信息，如下图所示，导购需进入智能导购企微版小程序，并且在 我的>我的名片 中可以完成设置。名片的分享有两种方式，分别是 出示名片码 或者 生产...
创建质检规则
操作步骤 登录 智能双录质检控制台，在左侧导航栏中选择 云端质检>云端质检规则 菜单项。在云端质检规则管理页面中，单击 创建规则 按钮，页面中弹出创建规则窗口。规则名称：为当前创建的质检规则定义一个名称，且不能与已有的规则名称重...
基于通用保险质检流程创建流程
智能双录质检中预置了通用的保险质检流程，您可以基于通用保险质检流程快速创建符合您业务特点的流程。操作步骤如下：操作步骤 登录 智能双录质检控制台，在左侧导航栏中选择 本地双录>本地双录流程 菜单项。在本地双录流程页面中，单击 ...
查看结果
查看结果列表 登录 智能双录质检控制台，在左侧导航栏中，选择 远程双录>远程双录结果，进入远程双录结果页面。在远程双录结果列表中，您可以查看远程双录结果的相关信息。房间 ID：即音视频房间 ID，由系统自动生成，用来唯一标识某一音...
创建水印
在为远程双录质检过程中，支持为远程双录的各端在线视频添加水印。水印既可以防止录制的视频被盗用，也可以作为一种视频标签对视频进行标注。智能双录质检产品支持为视频添加图片水印、文字水印和时间水印，本文主要介绍了在控制台中如何...
管理水印
查看水印列表 登录 智能双录质检控制台，在左侧导航栏中，选择 高级工具>水印编排，进入水印编排管理页面。在水印列表中，您可以查看水印的相关信息。水印 ID：在水印创建成功后，由系统为水印自动生成的唯一标识。水印名称：在创建水印时...
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