做好的图片没有投放按钮
问题症状 在鹿班生成好图片，没有看到投放按钮 解决方案 请使用平台下方“热门主题”内的模板来生成图片，提交支付后，会显示在“我的作品”中，进入我的作品内，设置投放任务。适用于 鹿班
一定要按照对应的行业类目选择模板吗
概述 鹿班提供的主图模板会根据不同行业类目进行区分。详细信息 如果有对应您商品类目的模板，建议选择本类目的模板，如果没有，选择您中意的模板即可。适用于 鹿班
服务等级协议
多媒体AI服务等级协议20191223 文字识别OCR服务等级协议 智能视觉生产服务等级协议 视觉智能开放平台服务等级协议 鹿班服务等级协议 自然语言处理 地址标准化服务等级协议 文档智能服务等级协议 机器翻译服务等级协议 自然语言处理...
热门主题生成图片大于500KB可以投放吗
概述 卖家中心对上传的商品图片要求小于500KB。详细信息 如果在鹿班平台进行主图投放，鹿班会自动做图片压缩进行投放。如果下载到本地，在卖家中心添加发布，则需要您使用PS或者图片压缩软件进行压缩后再上传。适用于 鹿班
1.0与2.0实例管理部分功能变动对比
号码管理 呼叫中心电话 是 是 无号码下载用量。流程管理 IVR流程 是 是 IVR中无短信模块，放音模块无默认可选音频。音频 是 是 无变化，亮点新增音频播放倍率。智能语音导航 是 是 检查智能语音导航的对接和运转。智能对话分析 是 否 暂无...
批量导入文案时报错
问题症状 使用批量编辑功能，导入文案模板时报错，提示：上传的文件内容不合法,提示：商品ID必须为数字，文案不能为空!...具体如何调整商品ID列格式，可以查看鹿班帮助文档：https://luban.aliyun.com/web/help/69060-94696 适用于 鹿班
子账号授权
5、下拉页面，点击“应用服务”右侧的“修改权限”6、勾选中“鹿班”，点击保存。7、子账号权限开通成功，重新登录子账号，即可使用。2.阿里云子账号开通权限 操作步骤 阿里云的主账号开通权限后，如需授权指定子账号登录使用，请按照如下...
发布的主图如何去掉打标恢复日常原主图
概述 活动期间，使用鹿班投放主图，活动结束后，希望自动恢复原主图。详细信息 已投放的主图，进入“查看任务”，点击“结束投放任务”，即可恢复原主图。如果设置了定时投放，到了定时结束投放时间后，主图也会自动恢复原主图。设置了定时...
什么是对话工厂？
各类对话机器人相继诞生，有的应用在生活中，例如各大厂牌的智能音响，有的应用在工作中，例如各种高效的客服机器人，其实在chatbot领域，一般将用户的Query区分为三大类：咨询类，“请问我们公司缴纳的个人所得税比例是多少？闲聊类，...
表格问答功能概述
列计算 期末考试3年级1班的张大柱各科总分是多少？多轮对话 机器人反问信息收集 E63多少钱/雅致型 表格多轮对话 5万块可以买的理财产品/低风险的/不考虑风险呢？开放能力 接入环境变量 支持通过环境变量干预选表、表头定位等 提供Paas API...
配置管理
这里的配置，用来指定某个技能组所产生的质检任务在分析时使用哪些质检规则，一般的呼叫中心都会有多个技能组，比如销售组、售后组、客服组.，每个技能组所接听的电话是不同的业务场景，所以通常使用的质检规则也是不同的。您在通过调用API...
店铺商品库里面搜索栏是根据什么搜索
概述 手动添加商品图片时，店铺商品库中，右上角有个搜索商品的输入框。详细信息 是根据商品名称关键字进行搜索，方便您选择需要进行主图投放的商品。适用于 鹿班
商品主图能投放无线端的图片吗
概述 大部分商品主图需要无线端和PC端同步。详细信息 完成投放后，PC和无线端同步更新。适用于 鹿班
一次可以批量做多少张商品主图
概述 一次导入多个商品时，建议使用批量编辑功能来导入商品信息。详细信息 目前一次最多导入60个商品，一次可以批量编辑60张主图。适用于 鹿班
主图必须是白色底吗
概述 您在套用官方模板时，添加的商品图片可以有文字或者logo。详细信息 不是必须白底图，模板的图层和主图样式，可按照您的设计需求进行调整。适用于 鹿班
图片上的商品价格可以自动生成吗
概述 编辑商品文案时，需要填写商品价格。详细信息 目前不可以，需要手动输入每个商品价格，或者使用文案导入模板，批量导入商品价格。适用于 鹿班
怎么把“我的作品”中创建的任务删掉
概述 暂不支持删除“我的作品”中的图片。详细信息 目前暂不支持作品删除，您可以先结束投放任务，然后重新创建投放任务。适用于 鹿班
2022年8月30日 V5.8.0产品更新通告
比较计算 iphone14 pro 比 iphone13 pro 贵了多少 分组统计 小型水库最多的三个省份是哪些 列计算 期末考试3年级1班的张大柱各科总分是多少？多轮对话 表格多轮对话 5万块可以买的理财产品/低风险的/不考虑风险呢 跨表查询 多表关联查询 ...
接口说明
印尼语 16k 支持 支持 不支持 不支持 不支持 电话客服（通用）8k 支持 支持 不支持 不支持 不支持 俄语 通用-俄语 16k 支持 支持 不支持 不支持 不支持 越南语 通用-越南语 16k 支持 支持 不支持 不支持 不支持 通用-越南语客服通用 8k ...
如何领取体验包
体验包介绍 非VIP用户可领取体验包，...领取方法 登录鹿班后，如果还未购买VIP，页面顶部会有“立即购买”按钮；点击“立即购买”进入VIP充值界面，选择“体验包”点击立即领取即可。领取后，可在“我的订单”页面中查看免单券数量及有效期。
接口说明
印尼语 16k 支持 支持 不支持 不支持 不支持 电话客服（通用）8k 支持 支持 不支持 不支持 不支持 俄语 通用-俄语 16k 支持 支持 不支持 不支持 不支持 越南语 通用-越南语 16k 支持 支持 不支持 不支持 不支持 通用-越南语客服通用 8k ...
制作PSD模板并投放使用
功能介绍 将自制PSD上传到鹿班制作成线上模板，批量套用并投放，该场景仅对会员用户开放，满足用户对自定义主题的需求。操作教程 本操作教程涵盖三部分：第一部分，我的主题-PSD模板制作；因为系统需要识别你的PSD模板，所以需要对PSD模板...
750*1000的主图生成后可以直接投放吗
概述 竖图模板包括800*1200、750*1000。详细信息 750*1000的图暂不支持直接投放，您可以先下载到本地，然后在商品发布后台编辑添加。适用于 鹿班
提交批量修改注册联系人信息任务
调用SaveTaskForUpdatingRegistrantInfoByIdentityCredential提交批量通过联系人信息和资料修改注册联系人信息任务，同时要求必须填写相应资料。接口说明 任务执行结果请通过 QueryTaskDetailList 接口查询。调试 您可以在OpenAPI Explorer...
商品主图已投放但商品搜索页面主图未更新
问题症状 商品图已经投放，在pc和手机端商品页面都已更新，但是商品搜索页面主图未更新。解决方案 无线端自然搜索页有延迟，请等待半小时左右查看。适用于 鹿班
已投放的主图商品如何在活动期间修改利益点
概述 活动期间，部分商品可能需要跟随售卖策略，及时调整利益点信息。详细信息 您可以先结束投放要修改的商品，然后重新导入，修改商品信息后，重新投放一次。适用于 鹿班
生成主图后商品主体会被遮挡住一部分
问题症状 生成图片后，主图里的宝贝会被文案、色块挡住一部分。解决方案 使用“定制我的主题”功能，修改模板，调整下主体图层、色块尺寸到合适位置即可。适用于 鹿班
已投放的商品主图还能修改文案吗
概述 投放中的商品，可能需要修改商品利益点。详细信息 目前不支持直接在投放中的商品修改文案。您可以先结束投放要修改的商品，然后重新导入，修改商品信息后，重新投放一次。适用于 鹿班
模板生成图片时文案超出图片框外
问题症状 微编辑模板，设置文案保存后，生成图片，文案超出图片范围。解决方案 这个和浏览器缓存有关，建议清理下缓存，微编辑调整后保存时，实际已经生效，直接生成图片即可。适用于 鹿班
可以用自己设计的模版来批量套用商品并投放吗
概述 商家希望使用符合自己产品风格的模板来生成主图。详细信息 可以，选择一个模板，点击“定制我的主题”，对模板进行编辑修改，然后再批量套用商品并发布。适用于 鹿班
云监控告警
在 新建联系组 面板，设置 组名，从 已有联系人 中选择并添加联系人到当前组，单击 确认。创建报警规则。在左侧导航栏，选择 报警服务>报警规则。在 报警规则列表 页面，单击 创建报警规则。在 创建报警规则 面板，完成报警规则配置，并...
生成图片后文案位置超出设定范围
问题症状 制作好模板，编辑商品信息，填入文案，生成图片后，文案位置超出图片设定的文案范围。解决方案 在修改、制作模板时，建议按照文案最大字数来添加文案图层。在套用模板时，建议输入的文案字数不要超过模板中，文案设计...适用于 鹿班
怎么批量编辑商品信息
概述 一次导入多个商品时，建议使用批量编辑功能来导入商品信息。详细信息 导入商品后，点击“批量...具体操作方法在帮助文档里面“热门主题·批量编辑”一篇中有介绍。文档链接：https://luban.aliyun.com/web/help/69060-93874 适用于 鹿班
投放的主图如何设置为不需要文案的纯白底图
概述 部分商品，喜欢用纯白底图作为商品主图，不需要文案。详细信息 使用“定制我的主题”功能修改模板，把文案、修饰图层都删除，只留一张主体图层。然后编辑商品信息，添加纯白底的商品图片，主体就会自动的批量替换成白底图...适用于 鹿班
已投放的主图是否可以直接编辑使用中的模板
概述 已投放的主图，可能需要修改商品利益点。详细信息 暂不支持直接修改投放中的主图。如果是进行微编辑过并成功投放的模板，可以在“我的主题”中找到，进行再次编辑，需要重新导入商品，然后再次发布就可以了。适用于 鹿班
使用官方模板在活动结束后可以自动恢复原主图吗
概述 使用官方模板投放主图，活动结束后，需要恢复原主图。详细信息 两种方式：1.创建投放时，使用立即投放，活动结束后，需...2.创建投放时，使用定时投放，设置开始时间和结束时间，到了结束时间时，主图会自动还原为原主图。适用于 鹿班
质检规则配置
反问反怼:客服：我不是跟你说了吗 客服：难道你不清楚吗 客服：我说过了啊 引导投诉：客服：你去投诉呗 客服：爱找谁就找谁举报吧 客服：去举报吧 推诿：客服：这个和我没关系啊 客服：你自己看着办 客服：这个跟我什么关系 辱骂：客服：你...
主图一定要购买之后才能设置投放吗
概述 主图提交购买后，才可以一键投放。详细信息 是的，生成的主图，只有提交购买后，才可以保存到“我的作品”中。目前，热门主题功能显示免费中。新用户注册可以0元购代金券，充值有优惠。适用于 鹿班
我的主题·上传模板
功能介绍 可将自己制作的PSD模板文件上传到鹿班，然后在线批量套用商品生成图片，该功能只对会员用户开放。注意：自己制作的PSD模板文件，需要按照一定规范，将图层做合并、栅格化以后再上传。适用场景 设计师只需要制作好PSD模板，由鹿班...
活动主题·主图投放
功能介绍 使用活动主题或定制主题制作的图片，通过鹿班实现一键定时投放，自动替换商品详情页第一张主图，替代人工守在电脑前手动替换的传统操作。同一个商品可设置N个不同时间段的投放任务，节约人力成本，提高商家效率。适用场景 1、定时...
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