第三方号码线路价格及可接业务介绍

第三方号码,线路禁呼业务及价格介绍 适用于普遍业务 北京优音通信有限公司(固话):使用场景:客服固话,售后电话,回访电话。使用限制:禁止业务(以下业务不予受理)包含但不限于金融类贷款、高利贷、催收催缴、贵金属交易(纸黄金等)...

何时使用Range-List分区

电信公司可以使用这个表格来分析特定类型的电话:CREATE TABLE `order_records`(`id` int(11)DEFAULT NULL,`order id` int(11)DEFAULT NULL,`description` varchar(200)DEFAULT NULL,`record_date` date DEFAULT NULL,`status` int(11)...

我的主题·制作PSD模板

适用场景 将自己制作的PSD文件模板上传到鹿班之前,对图层进行调整。一个主图模板,主要是由1个或多个商品利益点文案和1个主体图层、1个背景图层构成。利益点文案图层,在模板套用商品后,会随不同商品变化,比如价格文案。主体图层就是...

在线访客名片文档

出于为客户的数据安全考虑,云客服不会获取接入方的客户信息,这就需要接入方提供一个页面或接口(即“访客名片”)来供云客服系统实时展示,而这样的一个页面或接口需要查询参数,比如类似userId这样的能确定客户身份的信息。接入方如何将...

接口说明

印尼语 16k 支持 支持 不支持 不支持 不支持 电话客服(通用)8k 支持 支持 不支持 不支持 不支持 俄语 通用-俄语 16k 支持 支持 不支持 不支持 不支持 越南语 通用-越南语 16k 支持 支持 不支持 不支持 不支持 通用-越南语客服通用 8k ...

产品优势

本文介绍云·企业官网的优势,与其他建站类产品相比,云·企业官网不仅主流功能全具备,通用场景全覆盖,而且支持IPv6+IPv4端访问,服务更周到,上线更快速,网站更安全。主流功能全具备 PC网站+手机网站,全功能可视化操作界面,提供...

ListJobs

Jobs Array of Job 作业数组 CallingNumbers List["057126883106"]主叫号码列表 Contacts Array of Contact 联系人列表 ContactId String db3db762-e421-44c9-9a01-cb423470757c 联系人id ContactName String 张三 联系人名字 Honorific ...

LaunchSurvey-发起满意度调查

调用LaunchSurvey发送满意度调查,该操作会导致挂机,如果是语音满意度,客户会在坐席挂机后进入IVR满意度调查流程,并在IVR流程中完成满意度采集。如果是短信满意度,则通话结束,客户收到满意度调查短信。调试 您可以在OpenAPI Explorer...

有新版无线主图模板吗

概述 可以使用竖图模板生成图片。详细信息 主图模板无线和PC端是同步投放的。适用于 鹿班

接口说明

录音文件识别闲时版是针对已经录制完成的录音文件,进行离线识别的服务。录音文件识别闲时版是非实时的,识别的文件需要提交基于HTTP可访问的URL地址,不支持提交本地文件。与录音文件识别区别在于返回时间不同,闲时版为24小时内返回结果...

接口说明

录音文件识别是针对已经录制完成的录音文件,进行离线识别的服务。录音文件识别是非实时的,识别的文件需要提交基于HTTP可访问的URL地址,不支持提交本地文件。使用限制 支持单轨和双轨的WAV、MP3、MP4、M4A、WMA、AAC、OGG、AMR、FLAC格式...

ListIntervalSkillGroupReport-获取技能组分段统计...

例如:开始时间为 11:12:20,结束时间为 11:45:50,则对齐后的入参时间范围为[11:00:00,12:00:00),即大于等于 11 点,小于 12 点。1604725528000 Interval string 否 分段统计类型,默认为 Daily(按天汇总)。枚举值:Hourly:按小时统计...

拼团活动FAQ

10月24日活动开始~1111日24点活动结束后,前100名团长将在3个工作日内,在页面上进行公示,团长获得的奖金金额将在5个工作日下发到团长填写的支付宝账号 提货券过期前会有通知吗?在到期前7、3、1天会有短信,电话,语音,邮件通知。

前端SDK文档接入

通过该文档,您可以实现将坐席工作台嵌入到第三方系统中,直接在您系统中实现单点登录、接打电话等功能,并且您可以通过监听SDK中的方法来实现来电弹屏,下面的工作需要您公司的前端工程师来实施。您可随时关注该文档页面,SDK有更新时会...

新用户须知

可以理解为智能外呼机器人相当于话机,并发相当于多少人同时进行拨打电话。2)两种不同收费模式如何选择:并发包月模式比较适合于整体外呼量上稳定的用户,外呼量级波动性较小;并发包月模式可以自由调节自身的并发路数,可支持随时升配、...

服务协议

《阿里云产品及服务协议》是阿里云计算有限公司(以下简称”阿里云”)与您就阿里云所提供服务的相关事项所订立的有效合约。《阿里云产品及服务协议》以下或简称”本服务协议”、”服务协议”或”本协议”。在接受本协议之前,请您仔细阅读...

热线SDK接入(旧版)

AgentCallDialOut=9,/拨号请求中 AgentCallInboundEstablish=10,/呼入通话 AgentCallOutBoundEstablish=11,/呼出通话 AgentCallInternalBoundEstablish=12,/内部通话b打给c AgentCallConsultEstablish=13,/被动求助通话建立 AgentCallHeld=...

ListHistoricalAgentSkillGroupReport-获取分组坐席...

例如:开始时间为 11:12:20,结束时间为 11:45:50,则对齐后的入参时间范围为[11:00:00,12:00:00),即大于等于 11 点,小于 12 点。1620273600000 InstanceId string 是 实例 ID。ccc-test SkillGroupIdList string 否 技能组 ID 列表,...

功能发布记录

详见右侧文档 2020-10-23 客户咨询解析服务使用教程 对话知识抽取服务 预训练模型 适用于客服-消费者在线聊天场景,从对话内容中抽取出客服问-客户答、客户问-客服答等客服话术和用户问题,可用于后续的用户热点问题分析或构建客服话术库,...

StartPredictiveCall-发起预测式外呼

比如,您的客户可以在您的微信公众号上,输入自己的号码,并点击咨询产品的按钮,由您的后台系统调用本接口,实现呼叫客户手机,接通后播放“我们收到您在公众号上对我们产品的咨询,现在给您转接顾问,请稍等”,并转给合适的客服接听通话...

常见需求咨询类问题

答:云呼不支持集成APP端,如果只使用 呼 的方式去呼叫客户(不涉及坐席工作台)是可以支持集成到APP端的。3.云呼是否支持来电弹屏?答:云呼支持来电弹屏,需要客户自有的业务系统是Web端的业务系统,自有系统的URL要支持HTTPS协议,...

API概览

因此建议加入我们的服务钉钉群(11370001915),在专家指导下进行签名对接。在使用API前,您需要准备好身份账号及访问密钥(AccessKey),才能有效通过客户端工具(SDK、CLI等)访问API。细节请参见 获取AccessKey。权限 API 标题 API概述 ...

ListIntervalAgentSkillGroupReport-获取分组坐席分段...

例如:开始时间为 11:12:20,结束时间为 11:45:50,则对齐后的入参时间范围为[11:00:00,12:00:00),即大于等于 11 点,小于 12 点。1558443508000 InstanceId string 是 实例 ID。ccc-test Interval string 否 分段统计类型,非必填,默认...

ListHistoricalAgentReport-获取坐席历史数据报表

例如:开始时间为 11:12:20,结束时间为 11:45:50,则对齐后的入参时间范围为[11:00:00,12:00:00),即大于等于 11 点,小于 12 点,格式为 Unix 时间戳,单位毫秒。1532707199000 InstanceId string 是 实例 ID。ccc-test MediaType string...

ListCallDetailRecords-获取通话详情列表

Success ContactId string 否 通过指定的 contactId 来查询某一通电话的记录,contactId 可以通过软电话 SDK 发生通话时获取到。如果传入该参数,则自动忽略其他查询参数。job-12515239414412*AgentId string 否 按坐席 ID 过滤。agent@ccc...

预训练模型(平台预置模型)

10/情绪识别服务 支持电销、在线接待等应用场景,识别客户客服的情绪,支持8种常规情绪和3种业务场景常用情绪。10 1000个字符 新闻文本分类 支持对单个或多个新闻文本的分类。10/直播ASR乱码识别 适用于直播场景,通过ASR语音转文字,...

MakeCall-发起呼叫

调用MakeCall发起呼叫,被叫可以是内部坐席,也可以是外部客户。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口,免去您计算签名的困扰。运行成功后,OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息 当前API暂无授权信息透出。...

产品简介

情绪识别服务 支持电销、在线接待等应用场景,识别客户客服的情绪,支持8种常规情绪和3种业务场景常用情绪。1000个字符 新闻文本分类 支持对单个或多个新闻文本的分类。直播ASR乱码识别 适用于直播场景,通过ASR语音转文字,识别由于多人...

动态与公告

2024年03月 公告类型 模型名称 公告描述 生效...2023-04-11 快速开始 新增模型 Paraformer语音识别 通义实验室新一代非自回归端到端语音识别框架,具备精度与效率俱佳的优势,擅长多语言的音视频语音识别、电话语音识别。2023-04-11 快速开始

InterceptCall-强拆通话

调用InterceptCall强行拆开指定实例下指定通话ID对应的通话,通话必须处于监听状态,且由监听者发起强拆,强拆成功后,原本与客户通话的坐席会被挂断,发起强拆的坐席代替原坐席继续与客户通话。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该...

MuteCall-静音通话

调用MuteCall静音指定实例下指定通话ID对应的通话,只能由正在通话状态的坐席调用,且只能静音调用者自己,坐席静音后,客户将无法听见坐席的声音。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口,免去您计算签名的困扰。运行成功后,...

BlindTransfer-直接转接通话

SKILL_GROUP ContactFlowVariables string 否 传递给联系流的变量,选填,这里配置的变量,可以在 IVR 流程中拿到并使用,格式为 JSON 字符串格式的键值对集合。{"name":"王先生","time":"19点20分","address":"某某中心"} 返回参数 名称 ...

PollUserStatus-轮询坐席状态

变更历史 变更时间 变更内容概要 操作 2023-11-17 OpenAPI 错误码发生变更、OpenAPI 返回结构发生变更 看变更集 变更项 变更内容 错误码 OpenAPI 错误码发生变更。删除错误码:400 删除错误码:404 出参 OpenAPI 返回结构发生变更。

双11图标占比图

本文介绍双11图标占比图各配置项的含义。图表样式 双11图标占比图是其他基础图表的一种,支持自定义类别图标和内容,能够使用图标形象地展示两种类别的占比情况,适用于双11可视化应用中的类别占比展示,例如展示购买某件商品的男女比例。...

主图投放是什么意思

概述 鹿班支持在线制作商品主图,并一键投放到宝贝链接。详细信息 就是将鹿班生成的商品主图,投放到宝贝链接。投放成功后,商品的第一张主图会被替换成由鹿班生成的图片。适用于 鹿班

使用鹿班发布主图会影响宝贝原有权重吗

概述 鹿班只作为制作图片的工具。详细信息 鹿班只替换商品的第一张主图,不会影响商品权重。适用于 鹿班

云市场伙伴需求管理

然后在接受需求对话框中填写联系电话,单击确定。拒绝接单:单击目标需求操作列的拒绝。然后在拒绝需求对话框中选择拒绝类型,单击确定拒绝。抢单需求 抢单需求指从公共商机广场中抢单获取需求。在左侧导航栏,选择 商机>公共商机广场。在...

鹿班服务协议

产品服务协议 鹿班产品服务协议详情,请参见 鹿班服务协议。

可以将鹿班生成图片下载后手动添加到商品链接吗

概述 鹿班生成图片,支持一键投放,同时也可以下载到本地。详细信息 可以的,建议使用鹿班发布主图,可以批量发布且方便管理。适用于 鹿班

视频介绍

摘要 观看本视频,您可以快速了解鹿班产品特点、产品优势、核心功能。本视频从多个场景,讲述鹿班如何能够帮助您节省设计时间和人力投入。鹿班产品介绍视频
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