弹性保障概述
高峰期的资源保障需求：在双11、春节等节假期资源供应紧张，但必须为关键业务保留资源，否则在高峰期争抢不到资源会影响业务。例如，视频直播、抢票、抢红包等业务在高峰期必须确保有可用资源。最佳实践 某公司运行关键计算任务，如果计算...
批量导入文案时报错
问题症状 使用批量编辑功能，导入文案模板时报错，提示：上传的文件内容不合法,提示：商品ID必须为数字，文案不能为空!...具体如何调整商品ID列格式，可以查看鹿班帮助文档：https://luban.aliyun.com/web/help/69060-94696 适用于 鹿班
首次使用阿里云账号的最佳实践
因此，如果您的阿里云账号是用于为您所在的企业、公司、事业单位购买云产品或服务，您必须进行企业认证，而不是进行个人认证。如果企业账号进行了个人实名认证，遇人员变动交接账号或账号下财产出现纠纷时，可能带来麻烦甚至经济损失，并且...
子账号授权
5、下拉页面，点击“应用服务”右侧的“修改权限”6、勾选中“鹿班”，点击保存。7、子账号权限开通成功，重新登录子账号，即可使用。2.阿里云子账号开通权限 操作步骤 阿里云的主账号开通权限后，如需授权指定子账号登录使用，请按照如下...
发布的主图如何去掉打标恢复日常原主图
概述 活动期间，使用鹿班投放主图，活动结束后，希望自动恢复原主图。详细信息 已投放的主图，进入“查看任务”，点击“结束投放任务”，即可恢复原主图。如果设置了定时投放，到了定时结束投放时间后，主图也会自动恢复原主图。设置了定时...
如何绑定阿里云账号
如果是使用淘宝账号登录鹿班，请按照以下方式绑定阿里云账号：打开阿里云账号登录页面 ...或者和已有的阿里云账号绑定：Step4：绑定完成后，回到鹿班 https://luban.aliyun.com ，退出当前账号，再重新使用淘宝账号登录即可：
客户洞察
在RFM模式中，R（Recency）表示客户最近一次购买的时间有多远，F（Frequency）表示客户在最近一段时间内购买的次数，M（Monetary）表示客户在最近一段时间内购买的金额。一般的 分析型CRM 着重在对于 客户贡献度 的分析，RFM则强调以客户的...
有新版无线主图模板吗
概述 可以使用竖图模板生成图片。详细信息 主图模板无线和PC端是同步投放的。适用于 鹿班
淘宝定向海报制作
功能介绍“淘宝旺铺海报”是鹿班针对淘宝商家定向海报场景提供的设计能力；适用场景 淘宝定向海报可以实现不同人群的定向优惠券/定向图片，达到对不同人群在店铺首页展现不同的内容的目的（如优惠券、商品图等），进而提升访客转化率。具体...
钻展创意设计
功能介绍“钻展”是鹿班针对淘宝商家钻展投放的创意设计能力；操作方法“智能生成”界面中，选择“钻展图”，进入制作页面
商品主图能投放无线端的图片吗
概述 大部分商品主图需要无线端和PC端同步。详细信息 完成投放后，PC和无线端同步更新。适用于 鹿班
主图必须是白色底吗
概述 您在套用官方模板时，添加的商品图片可以有文字或者logo。详细信息 不是必须白底图，模板的图层和主图样式，可按照您的设计需求进行调整。适用于 鹿班
1688旺铺海报设计
功能介绍“1688旺铺海报”是鹿班针对1688商家提供的旺铺海报场景设计能力；适用场景 1688旺铺海报。操作方法“智能生成”界面中，选择“1688旺铺海报”，进入制作页面
图片上的商品价格可以自动生成吗
概述 编辑商品文案时，需要填写商品价格。详细信息 目前不可以，需要手动输入每个商品价格，或者使用文案导入模板，批量导入商品价格。适用于 鹿班
一次可以批量做多少张商品主图
概述 一次导入多个商品时，建议使用批量编辑功能来导入商品信息。详细信息 目前一次最多导入60个商品，一次可以批量编辑60张主图。适用于 鹿班
怎么把“我的作品”中创建的任务删掉
概述 暂不支持删除“我的作品”中的图片。详细信息 目前暂不支持作品删除，您可以先结束投放任务，然后重新创建投放任务。适用于 鹿班
数据管理
2.3.2 新老客户统计分析 业务场景：客户需要统计一段时间内或者某个活动期间产生的消费情况，并分析出其中新老客户分别的消费情况，根据分析结果进行新老客户的针对性营销，例如：统计往年双11期间的新老客户消费情况，根据这些情况做一些...
750*1000的主图生成后可以直接投放吗
概述 竖图模板包括800*1200、750*1000。详细信息 750*1000的图暂不支持直接投放，您可以先下载到本地，然后在商品发布后台编辑添加。适用于 鹿班
店铺商品库里面搜索栏是根据什么搜索
概述 手动添加商品图片时，店铺商品库中，右上角有个搜索商品的输入框。详细信息 是根据商品名称关键字进行搜索，方便您选择需要进行主图投放的商品。适用于 鹿班
拼团活动FAQ
老用户如何买拼团的产品？新用户想直接买拼团产品，怎么买？企业实名认证用户，能获得云大使返利吗？拼团拉新红包怎么发放？拼团的团员只能购买拼团的产品，才能给团长拼团红包？拼团是团长和团员都可以拉新返利吗？新用户可以又当团长，又...
商品主图已投放但商品搜索页面主图未更新
问题症状 商品图已经投放，在pc和手机端商品页面都已更新，但是商品搜索页面主图未更新。解决方案 无线端自然搜索页有延迟，请等待半小时左右查看。适用于 鹿班
已投放的主图商品如何在活动期间修改利益点
概述 活动期间，部分商品可能需要跟随售卖策略，及时调整利益点信息。详细信息 您可以先结束投放要修改的商品，然后重新导入，修改商品信息后，重新投放一次。适用于 鹿班
【新功能/规格】2023年11月23日起RDS MySQL基础系列...
RDS MySQL基础系列新增2核2 GB和2核4 GB经济版规格。...优惠活动 RDS MySQL基础系列2核4 GB（存储空间100 GB）经济版规格推出包年长期优惠活动，仅需228元/年（日常价2016元/年），活动详情请参见 云数据库 RDS MySQL 年度必买必续 228元/年。
可以用自己设计的模版来批量套用商品并投放吗
概述 商家希望使用符合自己产品风格的模板来生成主图。详细信息 可以，选择一个模板，点击“定制我的主题”，对模板进行编辑修改，然后再批量套用商品并发布。适用于 鹿班
生成主图后商品主体会被遮挡住一部分
问题症状 生成图片后，主图里的宝贝会被文案、色块挡住一部分。解决方案 使用“定制我的主题”功能，修改模板，调整下主体图层、色块尺寸到合适位置即可。适用于 鹿班
已投放的商品主图还能修改文案吗
概述 投放中的商品，可能需要修改商品利益点。详细信息 目前不支持直接在投放中的商品修改文案。您可以先结束投放要修改的商品，然后重新导入，修改商品信息后，重新投放一次。适用于 鹿班
模板生成图片时文案超出图片框外
问题症状 微编辑模板，设置文案保存后，生成图片，文案超出图片范围。解决方案 这个和浏览器缓存有关，建议清理下缓存，微编辑调整后保存时，实际已经生效，直接生成图片即可。适用于 鹿班
费用与成本相关术语
订单类型 客户在阿里云购买资源的订单类型，包括：新购：买一个新的资源 续订：对已经购买的实例续费延长使用时间 变配：对已经购买的实例在效期不变的情况下更新实例配置 续费变配：对已经购买的实例延长效期，并在新效期内变更实例配置 ...
制作PSD模板并投放使用
功能介绍 将自制PSD上传到鹿班制作成线上模板，批量套用并投放，该场景仅对会员用户开放，满足用户对自定义主题的需求。操作教程 本操作教程涵盖三部分：第一部分，我的主题-PSD模板制作；因为系统需要识别你的PSD模板，所以需要对PSD模板...
产品计费
如果您购买的是移动推送/移动热修复这种非实时计费的服务类型，立即生效为当日即可使用套餐额度，例如您在11月8日10:00:00 购买的套餐，11月9日在核算11月8日产生的计量数据时可以抵扣套餐额度。使用规则 EMAS套餐和包年包月在未到期前只能...
2022年
2022-11-15 全部地域 MaxCompute权限 新售卖规格弹性预留CU发布 MaxCompute弹性预留CU是在购买包年包月预留CU的基础上实现弹性扩缩容，包年包月预留CU购买需要至少包月购买，弹性预留CU支持一天内某些时段购买使用，您可以通过MaxCompute...
生成图片后文案位置超出设定范围
问题症状 制作好模板，编辑商品信息，填入文案，生成图片后，文案位置超出图片设定的文案范围。解决方案 在修改、制作模板时，建议按照文案最大字数来添加文案图层。在套用模板时，建议输入的文案字数不要超过模板中，文案设计...适用于 鹿班
已投放的主图是否可以直接编辑使用中的模板
概述 已投放的主图，可能需要修改商品利益点。详细信息 暂不支持直接修改投放中的主图。如果是进行微编辑过并成功投放的模板，可以在“我的主题”中找到，进行再次编辑，需要重新导入商品，然后再次发布就可以了。适用于 鹿班
投放的主图如何设置为不需要文案的纯白底图
概述 部分商品，喜欢用纯白底图作为商品主图，不需要文案。详细信息 使用“定制我的主题”功能修改模板，把文案、修饰图层都删除，只留一张主体图层。然后编辑商品信息，添加纯白底的商品图片，主体就会自动的批量替换成白底图...适用于 鹿班
怎么批量编辑商品信息
概述 一次导入多个商品时，建议使用批量编辑功能来导入商品信息。详细信息 导入商品后，点击“批量...具体操作方法在帮助文档里面“热门主题·批量编辑”一篇中有介绍。文档链接：https://luban.aliyun.com/web/help/69060-93874 适用于 鹿班
隐私政策
基于此，我们制定本《鹿班隐私政策》（下称“本政策”或“本隐私政策”），帮助您充分了解在您使用我们产品及/或服务的过程中，我们会如何收集、使用、共享、存储和保护您的个人信息以及您可以如何管理您的个人信息，以便您更好地作出适当...
活动主题·定制我的主题
文案层：文字图层，鹿班可自动批量替换用户输入的文字内容。LOGO：可上传LOGO图片。建议使用PS先制作好模板素材，将非文案图层分开导出为PNG格式的图片，通过“我要定制主题”中的“图片替换”将您需要的图片上传组合到您设计的主图模板中...
产品计费
包年价格 编号 每月设备量级（台）购买时长 包年价格（元）单价（元/台）相对于按量付费折扣 1 10万 1年 3,960 0.0033 22折 2 20万 1年 11,340 0.00473 32折 3 50万 1年 32,400 0.00540 36折 4 100万 1年 64,980 0.00542 36折 5 200万 1年 ...
服务协议
阿里云会定期或不定期推出优惠活动或政策（统称为”优惠活动”），例如：一次性订购满一定期限或服务量，赠送一定服务内容、延长服务期限或提供直接折扣、发放免费代金券，双十一产品特价/折扣，推荐码优惠等等形式；您理解并确认：2.4.1....
阿里云著作权登记服务协议
6.6.2在优惠活动或优惠政策期间新购买本服务的可享受特别优惠，此前已购买的不可返还差价。6.6.3除非阿里云以书面形式给予明确说明，通常情况下，多种优惠不可同时叠加适用。6.7 您同意，因收费标准调整等产生的任何纠纷，除法律有明确规定...
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