打包服务说明
专属APP的打包服务及规范：详见专属钉钉打包说明书，您可通过专属钉钉大客户服务群来获取支持。专属APP的考勤功能、分享到微信功能、华为和小米手机消息推送到达率分别依托于客户提供的高德地图key、微信分享key、华为和小米推送key。如果...
Quick BI智能报表打开智能报表提示系统开小差，请稍后...
概述 本文为您介绍Quick BI智能报表打开...如果您使用的是钉钉智能报表免费版，在产品到期后会出现该提示；由于目前钉钉智能报表免费版不再维护，若想要继续使用智能报表的功能，需要续费智能报表企业版或者旗舰版。适用于 Quick BI智能报表
如何开通钉钉电话，开通条件是什么？
详细信息 办公电话是钉钉和联通公司合作推出的固定电话号码，需要在钉钉上申请，无需安装座机，成功开通后企业付费充值分钟数，员工从钉钉软件中发起电话。【开通办公电话条件】：1、需要钉钉中高级认证企业申请；2、仅限开放城市；3、主...
联系我们
如果您在使用智能分析套件Quick BI的过程中有任何疑问...专属钉钉群VIP售后服务 如果您订购该服务模块，三个工作日内会有专属Quick BI售后服务工程师与您联系并沟通建立专属售后VIP客户群（同时提供BI行业专家咨询与线上产品培训支持服务）。
如何充值钉钉智能办公电话？
概述 本文介绍钉钉智能办公电话充值方法。详细信息 电脑端后台和手机端钉钉都可以为办公电话充值：1、管理员登录【企业管理后台（登录网址：oa.dingtalk.com)】-【增值服务】-【智能办公电话】-【选择套餐】即可购买充值；2、管理员登录...
常见报错
若报错无法解决，您可以 通过钉钉（钉钉通讯客户端下载地址）进入到DTS客户交流钉钉群（群号：68325004196或68640008972），进行咨询。报错概览 数据传输服务DTS（Data Transmission Service）常见报错的类型有如下 四 种：配置任务时常见...
钉钉渠道接入步骤
智能对话机器人提供钉钉网页应用接入方案，需要钉钉管理员和智能客服管理员按照如下步骤完成配置。步骤一：钉钉建立应用 钉钉管理员通过 钉钉开放平台 创建应用 创建应用后，在应用详情中的corpId、appId等信息后续会配置到“阿里云智能...
2023年12月18日产品更新动态
不仅提升了客户服务效果，还优化了用户在钉钉环境下的使用体验，助力企业打造一体化、智能化的服务体系。4.新增客户信息管理模块 描述：客户信息管理是指对客户的基本信息、交流记录、服务需求、工单等进行记录、分类、分析和管理的过程。5...
预警管理
一般来说，在热线客服为客户提供服务的过程中，可能会出现：客服人员与客户发生争执导致客户要投诉；客服表达了某些公司严令禁止的违禁词；讨论了某些行业敏感舆情;通常以上事件发生时，信息获取的及时性对企业来说尤为重要，所以我们提供...
预警管理
一般来说，在热线客服为客户提供服务的过程中，可能会出现：客服人员与客户发生争执导致客户要投诉；客服表达了某些公司严令禁止的违禁词；讨论了某些行业敏感舆情;通常以上事件发生时，信息获取的及时性对企业来说尤为重要，所以我们提供...
应用介绍
答：双十一期间，官方推出的电商机器人覆盖了售前、售中、售后每一个重要环节，比如极限词检测，在淘宝天猫店都是可以使用的，快递、评价，您下载试用就知。6.目前的应用是否支持淘宝C店使用？答：部分应用支持C店使用，建议使用前查看...
告警管理（ARMS告警）
背景信息 ARMS告警管理（ITSM）是一款开箱即用的智能告警服务，接收Prometheus等各类客户端发送的告警信息，通过自动去重、分组、算法降噪处理，按标签内容将告警发送至不同的通知对象，帮助运维团队降低项目风险。ARMS告警管理支持通过...
告警管理（ARMS告警）
背景信息 ARMS告警管理（ITSM）是一款开箱即用的智能告警服务，接收Prometheus等各类客户端发送的告警信息，通过自动去重、分组、算法降噪处理，按标签内容将告警发送至不同的通知对象，帮助运维团队降低项目风险。ARMS告警管理支持通过...
创建会议
添加会议室，当企业将线下会议室登记到钉钉智能会议室系统后，可以在该功能进行选择或预约线下会议室。添加会议参与人。是否使用钉钉视频会议，选择后可提前对会议入会权限进行设置。会议提醒。可设置在会议开始前的会议提醒或无提醒，提醒...
使用办公电话拨打手机号显示来电号码是什么？
详细信息 当使用智能办公电话拨打他人手机时，对方手机显示规则如下：【安卓手机】1、若对方没有安装钉钉，只显示固定电话号码；2、对方安装了钉钉，并打开钉钉悬浮窗设置，如果对方是你同事则会显示您的姓名、公司、职位。如果对方不是你...
支持计划
5.阿里云支持计划SLA 支持子项 基础服务 企业级 顶级 热线电话支持 400-80-13260 7×24小时热线支持 7×24小时热线支持 7×24小时热线支持 官网在线咨询 7×24小时智能客服 7×15小时人工服务（早9:00-晚24:00）7×24小时智能客服 7×15...
行业文档智能FAQ
金融风险管理 金融合规人员利用人工智能对客户交易相关的报关单、发票、提单等单据进行智能识别，与海关、船公司开放数据进行对比核实，做出对客户金融风险判断，大大缩短审查时间。贸易单证识别业务接入方式支持哪几种？目前支持公有云...
核心功能
工作通知 能力开放，可通过API对接发送消息 独立入口，消息聚类管理更方便 短信/电话DING（高级功能）突破客户端限制，即使接收人没有打开客户端，也可以通过短信/电话收到提醒 可自定义通知模板 可集成自有短信运营商服务 DING评论（高级...
应用场景
阿里云智能对话分析服务在推出以来，已经成为整个阿里巴巴集团的统一质检平台，承接了蚂蚁金服、飞猪、阿里妈妈、高德、菜鸟等诸多业务，例如蚂蚁金服4000坐席的超大规模语音质检，经受住双十一的超大流量考验。金融行业 在质检领域，人工...
钉钉办公电话号码能不能修改？
概述 本文介绍钉钉电话号码修改规则。详细信息 智能办公电话开通后如果是普通号码的话可以通过更换靓号方式有一次更换号码机会，如果当前号码已经是靓号无法再次更改号码。适用于 专属钉钉
钉钉智能办公电话充值后哪里开发票？
概述 客户在智能办公电话充值后，需要开具电子发票操作指引。详细信息 只要充值智能办公电话后，可立即在手机上开具电子发票。管理员打开【手机钉钉】-【工作】-【办公电话】-充值入口上方【开具发票】-【查看发票】-【发票信息】填写发票...
新用户须知
可以理解为智能外呼机器人相当于话机，并发相当于多少人同时进行拨打电话。2）两种不同收费模式如何选择：并发包月模式比较适合于整体外呼量上稳定的用户，外呼量级波动性较小；并发包月模式可以自由调节自身的并发路数，可支持随时升配、...
快速入门
通过快速入门功能，可以帮助您快速理解智能双录质检核心功能的使用流程及效果。智能双录质检核心功能是对双录 App 录制的视频文件通过 AI 检测规则进行质检分析。智能双录质检基于通用保险的一般质检流程预置了通用保险质检流程，您可以...
简介
会议邀约邮件一键发起钉钉电话会议；海外专属通道 智能DNS和海外专线满足客户对海外邮件的稳定收发。专业运营 国内云企业服务领导者，20年专业企业邮箱运营经验服务超过2,000,000企业用户。用户功能 邮箱设置 登录日志、收发删除邮件操作...
什么是Quick BI
本文为您介绍Quick BI的产品定位、产品...从2020年开始，Quick BI成长为面向于企业全场景的消费式BI平台，企业可以在阿里云、钉钉、淘宝等多个平台选择Quick BI的服务，服务于零售、金融、政务、互联网、制造等各种行业上万家企业。视频简介
实时质检结果
实时质检是在通话过程中，实时的将对话语音转写为对话文本，把文本传入到智能对话分析系统中进行实时质检，从而实时监测可能出现的潜在问题或风险，及时检测规避风险舆情内容，您可以实时的将对话文本及质检结果展示在客服人员工作台中...
添加订阅配置
告警订阅配置支持即时消息告警和标准协议告警，可按需设置告警方式及告警订阅规则，方便客户灵活处理告警消息。本文介绍了如何添加告警订阅。前提条件 在钉钉群里添加自定义机器人，获取钉钉群机器人的webhook或者获取标准协议的地址，供...
开通办公电话需要修改手机套餐吗？
概述 本文介绍开通智能办公电话后是否需要更改手机套餐。详细信息 7月1日起1对1的单人通话功能将无法使用，但是钉钉会赠送一定的电话会议权益。如果您多人同时通话，是可以继续使用电话会议功能，相信一定也能为您节省不少通讯费用。另外若...
API概览
本产品（智能联络中心/2019-10-15）的OpenAPI采用 RPC 签名风格，签名细节参见 签名机制说明。我们已经为开发者封装了常见编程语言的SDK，开发者可通过 下载SDK 直接调用本产品OpenAPI而无需关心技术细节。如果现有SDK不能满足使用需求，可...
常见问题
通过阅读本文，可以为您解答使用钉钉会议链接器时的常见问题。一般性FAQ 支持哪些会议终端？输出清晰度是多少？是否支持BFCP双流发送和接收？呼叫速率填写多少？是否支持MCU对接？注册和入会FAQ SIP无法注册成功？SIP注册成功，但输入入会...
AnayticDB PostgreSQL版钉钉专属AI解决方案
联合钉钉推出企业专属AI解决方案，由 AnalyticDB PostgreSQL版 提供企业私域数据的存储、向量化、向量检索及召回服务，由钉钉提供上层AI应用解决方案，可应用于自然语言生成报表、文档查找、新人培训、销售指导、智能客服、智能选品等场景...
云客服版本产品下线公告
一、云客服版本产品下线公告 尊敬的阿里云用户您好，非常感谢您对阿里云客服工作台产品的支持，为了提供更全面的服务体系，聚焦满足客户需求，提供更清晰简化的使用体验，将下线【客户工作台-云客服（ccs】版本；1、自 2024年 07 月 26日起...
专有钉钉在政务行业的最佳实践
桐庐县市场监管局在专有钉钉平台上开发的一款“三服务”应用，旨在“服务企业、服务群众、服务基层”三方，这一平台可以方便市场监管局收集企业、商家反馈的问题，为他们提供帮助。网格化管理实践案例“以前一天最多要跑200多户人家了解...
常见问题
专有钉钉是什么？专有钉钉，是高安全、强管控、灵活开放的面向大型组织专有独享的协同办公平台。支持专有云、混合云等多种方式灵活部署，以满足客户特定场景所需为目标，最大化以“平台产品”特色能力助力客户本地业务的一体化协同和管理，...
智能办公电话的数字键语音导航如何设置？
设置办法：1、管理员登录【手机钉钉】-【智能办公电话】-【呼入语音导航】-【设置数字键语音导航】-【选择数字键】，设置接线员、接听顺序、服务时间；2、每个按键可设置提示内容，如“1”键提示“商务合作”；3、除9号键之外，每个按键最...
增值服务
文本为您介绍钉钉会议的增值服务说明以及购买方式。视频会议计费 如有购买需求，请提交 购买咨询。产品名称 价格 说明 并发接入许可 1200元/年/个 企业需要同一个时间开启多个会议，但每个会议参加人数不等，可以购买并发许可证书。示例：...
电话会议来电号码是什么？
概述 本文介绍来电话会议时显示的来电号码的情况。详细信息 在发起电话会议之后，其他人接到来电显示的是钉钉一个随机的电话号码，不是你的手机号码，建议发起之前提前告知对方，以免被误认为陌生人。适用于 专属钉钉
QuickBI和智能报表的关系
概述 讲述Quick BI和智能报表的关系 详细信息 智能报表是钉钉内使用，自带钉钉数据源等，功能与Quick BI类似。适用于 Quick BI
接入准备
在接入智能语音导航之前，请确认以下事项，并于服务开通前联络我们的商务顾问（请添加钉钉号：cccsupport2），我们将根据您的实际情况做出建议 线路资源 首先确认线路的接入方式。当前智能语音导航支持两种接入方式：云呼叫中心接入：通过...
什么是智能双录质检
除了智能化的检测能力，该产品在云端还提供了配套的双录流程编排、双录流水查询以及双录视频托管等端到端的服务，帮助用户智能化地建立、使用、管理和分析整个音视频双录业务。产品优势 基于达摩院 AI 能力 阿里巴巴达摩院团队人工智能...
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