退订常见问题
退款金额为0一般是因为两种原因：原因1：由于您购买的订单是通过代金券方式支付。原因2：按照 非全额退订的计算规则（退订金额=订单实付金额－已消费金额），计算出来的退订金额为0。退订后款项去哪里查看？退订后资金流向规则 查看退订...
DescribeInstanceAmortizedCostByAmortizationPeriod-...
0 RemainingAmortizationDeductedByCashCoupons double 期末待摊-代金券抵扣。0 RemainingAmortizationDeductedByCoupons double 期末待摊-优惠券抵扣。0 RemainingAmortizationDeductedByPrepaidCard double 期末待摊-储值卡支付金额。0 ...
欠费说明
说明 域名下线详情请参见 关于域名下线（Offline）规则调整的公告。账号欠费停服后，您所占用的缓存资源将被释放，加速域名的配置信息将会保留1个月。结清欠款，恢复服务 您可以在 费用中心 查看账户的欠费信息，并通过充值来核销欠款。...
域名实名认证
网址 2017年10月26日10:00 2017年11月30日.ink 2017年09月13日15:00 待定，请尽快完成实名认证.link 2017年07月19日11:00 2017年08月31日.ltd/.group 2017年07月19日11:00 2017年08月14日.red/.kim/.pro/.info/.mobi 2017年07月19日11:00 ...
域名实名认证概述
网址 2017年10月26日10:00 2017年11月30日.ink 2017年09月13日15:00 待定，请尽快完成实名认证.link 2017年07月19日11:00 2017年08月31日.ltd/.group 2017年07月19日11:00 2017年08月14日.red/.kim/.pro/.info/.mobi 2017年07月19日11:00 ...
账户共享概述
支持设置共享的方式包括：根据具体的资产ID设置共享：可设置该资产ID的共享范围，可共享到具体账号，或者组织节点，编辑后共享的范围仅针对该资产ID生效；根据资产类型设置自动共享规则：设置自动共享规则后，对...详情请参考 代金券额度池
QueryCashCoupons-查询用户代金券信息
查询用户代金券信息。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息 下表是API对应的授权信息，可以在RAM权限策略语句的 Action 元素中使用...
卡券条目组件
couponsItem1.setCouponsInfo("小标题","100元代金券","");couponsItem1.getCouponsImage().setImageResource(R.drawable.image);AUCouponsItem couponsItem2=new AUCouponsItem(this);couponsItem2.setCouponsInfo("","100元代金券","副...
按量付费云资源账单结算策略调整及计费精度提升
比如“11”置为空值，显示“-”消费金额（可开票）有具体的数据值，比如“11”置为空值，显示“-”期初已摊-代金券抵扣 有具体的数据值，比如“11”置为空值，显示“-”期初已摊-储值卡支付金额 有具体的数据值，比如“11”置为空值，显示...
收到CDN或DCDN域名会被下线通知的原因和恢复方法
问题描述 阿里云CDN在使用过程中，收到域名会被下线的短信或邮件通知。问题原因 违规封禁 您的账号由于违反阿里云使用限制而被封禁，该域名会被加入黑名单列表，无法再次被添加至全站加速控制台，加速域名将无法继续访问，同时系统会以短信...
代金券支付后是否可以开发票？
阿里云只支持现金消费部分开具发票，代金券消费部分不开具发票。
退款说明
其中：订单实付金额 仅指以现金方式支付的订单款项，不包含通过代金券、优惠券抵扣的部分。订单总月数 指资源的 购买时长。已使用月数 需向上取整计算。例如，已使用5个月16天，则 已使用月数 按6个月计算。退款资金流向 关于退款后的资金...
关于域名下线（OFFLINE）规则调整的公告
当您主动下线加速域名，或因为业务违规封禁、欠费、掉备案而被系统执行下线加速域名时，您可以通过本文详细了解域名下线后的解析规则和业务恢复方法。违规封禁 问题现象：您的账号由于违反阿里云 使用限制 而被封禁，从而立即暂停服务，...
账户共享常见问题
信控额度设置后为什么没有生效？...确认过一次合同后，后续再次调整信控额度，将不再需要确认合同...为什么代金券额度池入口没有数据？只有商务经理有权限为客户申请“代金券额度池”，且商务经理申请时的发放对象，必须选择“指定企业MA账号”。
关于域名下线（OFFLINE）规则调整的公告
当您主动下线直播域名，或因为业务违规封禁、欠费、掉备案而被系统执行下线直播域名时，您可以通过本文详细了解域名下线后的解析规则和业务恢复方法。违规封禁 问题现象：您的账号由于违反阿里云 使用限制 而被封禁，从而立即暂停服务，...
关于域名下线（Offline）规则调整的公告
当您主动下线加速域名，或因为业务违规封禁、欠费、掉备案而被系统执行下线加速域名时，您可以通过本文详细了解域名下线执行流程和业务恢复方法。违规封禁 问题现象：您的账号由于违反阿里云 使用限制 而被封禁，从而立即暂停服务，同时...
ECS包年包月转“节省计划+按量”
原包年包月实例的剩余价值=∑所有订单的（剩余现金价值+剩余代金券价值+剩余优惠券价值）剩余现金价值=（剩余时长/总购买时长）*订单实付金额 剩余代金券价值=（剩余时长/总购买时长）*代金券金额 剩余优惠券价值=（剩余时长/总购买时长）*...
被推广客户使用代金券、优惠券、储值卡支付是否奖励？
仅按照实付金额奖励，实付金额不含代金券、优惠券等支付部分，但储值卡支付部分仍会计算奖励。
财务管理
为了帮助用户将每个业务的费用区分清楚，分账账单在“明细账单”的基础上，支持将分拆型云产品（例如：CDN、OSS、共享带宽等）的费用拆分到各个分拆项（例如：域名、Bucket、EIP等），为企业内部分账提供参考数据。摊销成本是对“分账账单...
退款说明
退款规则 退款只退还实付金额，代金券支付部分无法进行退款，赠品（代金券、延长服务期等）将作废清零。退款成功后，系统会自动扣减您的可开发票额度。请不要对退款订单申请发票，以免可开票额度为负数，影响您的提现申请。若开具过相关...
关于域名下线（Offline）规则调整的公告
当您主动下线加速域名，或因为业务违规封禁、欠费、掉备案而被系统执行下线加速域名时，您可以通过本文详细了解域名下线执行流程和业务恢复方法。违规封禁 问题现象：您的账号由于违反阿里云 使用限制 而被封禁，从而立即暂停服务，同时...
关于域名下线（Offline）规则调整的公告
本文主要介绍导致域名下线的可能原因、执行下线的流程、解析规则和业务恢复方法。违规封禁 问题现象：您的账号由于违反阿里云 使用限制 而被封禁，从而立即暂停服务，同时系统会以短信或邮件的方式提醒您。域名下线执行流程：系统会删除...
退费说明
退费规则 退款只退还实付金额，代金券支付部分无法进行退款，赠品（代金券、延长服务期等）将作废清零。退款成功后，系统会自动扣减您的可开发票额度。请不要对退款订单申请发票，以免可开票额度为负数，影响您的提现申请。若开具过相关...
计费说明
该场景下，完整小时内的业务请求费为11 SeCU（50001/5000向上取整），功能费为70 SeCU（包含CNAME接入域名数22 SeCU、独享IP 30 SeCU、GSLB 15 SeCU、扫描防护3 SeCU），总费用为 4.05元（0.05*（11+70））。案例3 我已为ALB实例开启WAF...
计费概述
本文介绍云渲染GCS的计费项、计费方式与支付方式等信息。计费项 GCS的计费项是基于渲染实例（R...您可以登录 用户中心，选择 全部菜单栏>卡券管理>代金券管理 查看代金券。说明 优惠券用于在出账前抵扣消费金额，因此并不涉及实际支付动作。
换购规则说明
剩余代金券价值=（剩余时长/总购买时长）*代金券金额 剩余优惠券价值=（剩余时长/总购买时长）*优惠券金额 如果计算出来的数值大于0，需要走支付流程。应付费用=目标商品配置的应付金额-老商品配置的剩余价值 如果计算出来的数值等于0，不...
企业财务开通协议
二、定义和解释 2.1“阿里云官网”：是指包含域名为www.aliyun.com的网站以及阿里云客户端，如APP，但阿里云国际站，包括alibabacloud.com以及所有下属页面和jp.aliyun.com以及所有下属页面除外。2.2“阿里云账号”：是指阿里云分配给注册...
被推广客户使用代金券、优惠券、储值卡支付是否返利？
返利仅按照实付金额奖励，实付金额不含代金券、优惠券等支付部分，但储值卡支付部分仍会计算返利。https://promotion.aliyun.com/ntms/yunparter/personal-center.html#/month-task
DDoS高防（非中国内地）保险防护和无限防护计费说明
实例类型 实例单价 实例规格 保险防护实例 17,500元/月 业务带宽：100 Mbps 95弹性业务带宽模式：不启用 功能套餐：标准套餐 防护域名数：10个（接入防护的域名所属的一级域名总数不超过1个）业务QPS：500次/秒 95弹性QPS模式：不启用 端口...
DDoS高防（非中国内地）安全加速线路计费说明
最小规格实例单价：安全加速线路实例：100,000元/月 安全加速线路（基础版）实例：60,000元/月 两种实例除高级防护次数不同外，其他规格相同：业务带宽：10 Mbps 95弹性业务带宽模式：不启用 功能套餐：标准套餐 防护域名数：10个（接入...
计量计费概述
您可以登录 用户中心，选择 全部菜单项>卡券管理>代金券管理 查看代金券。说明 优惠券用于在出账前抵扣消费金额，因此并不涉及实际支付动作。购买网盘相关资源后，您可以查看账单和消费情况。具体操作，请参见 查看消费明细。扣费顺序 按量...
计费概述
支付方式 您可以选择以下支付方式：阿里云账户余额 在线支付 代金券 您可以登录 用户中心，在左侧导航栏中选择 卡券管理>代金券管理，并在 代金券 页面上查看代金券详细信息。请确保代金券的状态为可用且订单类型为通用。会话时长包欠费...
DDoS高防（中国内地）计费说明
3000次/秒 端口数：50个 高级版实例 19,800元/月 保底防护带宽：5 Gbps 业务带宽：100 Mbps 95弹性业务带宽模式：不启用 功能套餐：标准套餐 防护域名数：50个（所有域名所属的一级域名总数不超过5个）业务QPS：3000次/秒 端口数：50个 ...
优惠券的常见问题
申请 5 天无理由退款后，优惠券不会退回，且不补发优惠券或代金券。通用优惠券不适用商品名单 中国站：商品名称 商品code IoTStudio服务执行时长资源包（套餐）iot_runtimeconsumingpackage_bag 云资源CPU(预付费)iot_applicationhosting_...
产品计费
支付方式 您可以选择以下支付方式：阿里云账户余额 在线支付 代金券 您可以登录 用户中心，在左侧导航栏中选择 卡券管理>代金券管理，并在 代金券 页面上查看代金券详细信息。请确保代金券的状态为可用且订单类型为通用。欠费 无影云电脑...
QueryAccountBill-账号账单查询服务
PayAsYouGo DeductedByCashCoupons float 代金券抵扣。0 BizType string 业务类型。trusteeship OwnerID string 子账号的阿里云 ID。325434254 DeductedByPrepaidCard float 储值卡抵扣。0 DeductedByCoupons float 优惠券抵扣。0 ...
计费说明
接入第2~10个域名：10元/个/天 接入第11~100个域名：5元/个/天 接入第101个以上的域名：1元/个/天 说明 计费时不区分域名的类型。每接入一个主域名（例如 aliyundoc.com ）、子域名（例如 www.aliyundoc.com 、www.example.aliyundoc.com ...
退款说明
退款仅限于退还您在购买、续费SSL证书或相关服务订单时所支付的费用，代金券、优惠券抵扣的部分不支持退回。如果退款至原支付途径失败，退款会退至您的阿里云账户余额。更多信息，请参见 退订资金流向。退款成功后，会自动扣减您的可开发票...
【公告】无影云电脑服务等级协议更新
《无影云电脑服务等级协议》已于2024年03月29日修订，并将于2024年04月30日...赔偿标准调整：“99.00%≤服务可用性＜ 99.90%，赔偿代金券金额为月度服务费的10%”调整为“99.00%≤服务可用性＜ 99.975%，赔偿代金券金额为月度服务费的10%”。
费用与成本相关术语
代金券抵扣金额 订单支付金额中，通过代金券支付的金额。到期不续费 提供给客户的一种资源实例的管理方法，如果客户设置到期后不续费：1、客户和阿里云达成一些重要合作后，可要求阿里云对其账户下实例到期后不停机。但可能会有部分实例...
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