客户管理系统网络板-客户管理系统网络板文档介绍内容-阿里云

来电弹屏

来电弹屏，可以有效的解决与第三方客户管理系统的对接问题，当有客户来电或坐席主动呼出时，会自动调取第三方客户管理系统内的客户数据，展示给客服人员使用。当坐席工作台响铃时，或者当坐席人员主动外呼时，云联络中心系统将以HTTP GET...

产品优势

需要购买服务器搭建负载均衡分布式架构，需要花费大量人力物力开发“接入+计算+存储”，自建复杂网络管理系统。D2D通信技术 D2D通信技术是Link WAN提供的通信模式，通过实现长前导码唤醒和本地数据控制功能，可很好满足功耗低、响应时间快...

配置和使用硬件终端

管理网络打印机进入系统设置面板。登录终端前：单击左下角的图标并单击设置或图标即可进入系统设置面板。登录终端后：单击左下角的图标并单击弹出页面右上角的图标，然后单击设置即可进入系统设置面板。选择外设管理>...

配置和使用硬件终端

管理网络打印机进入系统设置面板。登录终端前：单击左下角的图标并单击设置或图标即可进入系统设置面板。登录终端后：单击左下角的图标并单击弹出页面右上角的图标，然后单击设置即可进入系统设置面板。选择外设管理>...

配置和使用盒式云电脑终端AS01

管理网络打印机进入系统设置面板。登录终端前：单击左下角的图标并单击设置或图标即可进入系统设置面板。登录终端后：单击左下角的图标并单击弹出页面右上角的图标，然后单击设置即可进入系统设置面板。选择外设管理>...

系统事件

模板执行状态通知系统运维管理系统在模板执行状态发生变化时发出通知：当前仅支持在执行状态变为Failed时发出事件通知云产品动作创建的子执行不发出事件通知通知格式 {"ver":"1.0","id":"2256A988-0B26-4E2B-820A-8A0580D0B8E5",...

客户管理

客户管理页面支持查看客户的主要信息，支持对客户进行搜索和高级筛选，同时支持对客户进行一些操作，例如：新增/编辑客户、导出/导入客户、给客户打标签、合并客户等。客户列表单击页面最上方导航栏客户，在左侧选栏中选择 客户管理 功能...

合规认证

通过实施质量管理系统强化客户的认可，包含管理系统的优化、适用法律与相关规范的一致性等。ISO20000 ISO20000 是一个服务管理系统（SMS）的标准，为服务提供商规划、建立、实施、运行、监控、审查、维护和改进服务管理系统要求。ISO22301 ...

新建和管理审批模板

审批系统支持的审批人全局角色：指租户下的全局角色，如超级管理员、系统管理员、数据源管理员、质量管理员、安全管理员、跨租户发布使用人、数据标准管理员。负责人：指资源的负责人，包括维度逻辑表、事实逻辑表、汇总逻辑表、指标、...

新建和管理审批模板

审批系统支持的审批人全局角色：指租户下的全局角色，如超级管理员、系统管理员、数据源管理员、质量管理员、安全管理员、跨租户发布使用人、数据标准管理员。负责人：指资源的负责人，包括维度逻辑表、事实逻辑表、汇总逻辑表、指标、...

登录Windows客户端/macOS客户端

您可以通过 Windows客户端和 macOS客户端连接无影云服务（无影云电脑、无影云盘和无影云应用）。本文介绍如何登录客户端。简明版无影终端登录模块支持多种登录方式和多种高级功能，例如单点登录SSO（Single Sign-On）、多因素认证MFA...

企业云化IT治理服务工作说明书

身份管理方案设计基于调研与评估的结果，为客户设计身份管理方案，包含：身份认证：梳理身份使用场景，根据场景设计身份认证集成方案，实现与现有身份认证管理系统的集成。基于角色授权方案：梳理企业云上角色，基于“权限最小化”原则...

虚拟机自定义规范创建

什么是虚拟机自定义规范克隆虚拟机或从模板部署虚拟机时，您可以自定义虚拟机的客户机操作系统。可以更改计算机名称、网络设置和许可证设置。自定义客户机操作系统可以快速设置虚拟机操作系统主机名、IP地址、子网掩码、网关等信息。您...

Landing Zone咨询服务内容说明

身份管理方案设计：基于调研与评估的结果，为客户设计身份管理方案，包含：身份认证：梳理身份使用场景，根据场景设计身份认证集成方案，实现与现有身份认证管理系统的集成。基于角色授权方案：梳理企业云上访问的角色，基于“权限最小化”...

概述

查看云电脑信息打开悬浮球单击管理，然后单击信息，在信息面板您可以查看该台云电脑的名称、ID、归属办公网络ID（原工作区ID）、镜像版本号、数据盘或系统盘规格、配置规格、GPU显存、付费方式以及上次开机时间。通过 Android客户...

安装备份客户端

在此之前，您需要在大规模文件系统的节点上安装备份客户端。警告安装和卸载客户端前，请务必优先检查客户端安装路径：如果安装路径中已经挂载了NAS目录，您需要使用 umount 命令去掉挂载的NAS目录，以免误删除NAS文件。如果安装路径中存在...

入门概述

本快速入门指引您快速创建一个系统运维管理模板，并执行模板。本快速入门包含以下操作：新建模板以一个简单的示例模板为例，介绍如何新建模板，详情请参见新建模板。创建执行选择新建的模板创建执行任务并启动执行，详情请参见创建...

登录卡片式云电脑终端ASC01

您可以单击左下角的图标并单击系统设置，在系统设置面板上选择网络>网络检测工具，然后单击开始检测来检测网络是否有问题。如果检测结果正常，但依然无法登录硬件终端，请咨询您的管理员。登录硬件终端后，没有看到云电脑，或者...

登录无影魔方AS05

您可以单击左下角的图标并单击设置或图标，在系统设置面板上选择网络>网络检测工具，然后单击开始检测来检测网络是否有问题。如果检测结果正常，但依然无法登录硬件终端，请咨询您的管理员。登录硬件终端后，没有看到云电脑，...

如何处理备份失败问题

步骤一：判断是否有安装客户端无需安装客户端的数据源对于阿里云存储类资源，例如对象存储OSS、文件存储NAS、表格存储Tablestore、ECS整机，当您首次在云备份控制台进行这些资源备份时，云备份会通过服务关联角色读取您名下的这些资源...

登录无影23.8寸一体机US01

您可以单击左下角的图标并单击设置或图标，在系统设置面板上选择网络>网络检测工具，然后单击开始检测来检测网络是否有问题。如果检测结果正常，但依然无法登录硬件终端，请咨询您的管理员。登录硬件终端后，没有看到云电脑，...

登录盒式云电脑终端AS01

您可以单击左下角的图标并单击设置或图标，在系统设置面板上选择网络>网络检测工具，然后单击开始检测来检测网络是否有问题。如果检测结果正常，但依然无法登录硬件终端，请咨询您的管理员。登录硬件终端后，没有看到云电脑，...

系统权限申请与使用说明

Android 操作系统系统权限名称权限功能说明使用场景与目的 INTERNET 网络判断网络状态用于确认您的终端设备是否接入Android 操作系统网络 RECORD_AUDIO 麦克风权限允许 App 使用麦克风进行录音用于帮助您完成音视频信息发布等需要...

基本概念

云电脑虚拟化的云上桌面服务，包含vCPU、内存、操作系统、网络、磁盘等基础组件。云电脑池（原桌面组）一组云电脑的集合，可以统一修改云电脑池内云电脑的规格、策略、镜像等。云电脑池内的云电脑可根据自动扩缩策略，自动创建或者释放。...

支持识别的行业模板

管理层信息 S3 证件类型（客户单位管理者）S3 身份证（新加坡）（客户单位管理者）S3 身份证（马来西亚）（客户单位管理者）S3 身份证（中国香港）（客户单位管理者）S3 联系电话（客户单位管理者）S3 车牌号（客户单位管理者）S3 港澳通行...

X-Pack高级特性

网络服务器和代理数据存储库和队列云服务容器网络数据安全数据运行状态数据文件导入数据扩充处理器分析器分词器筛选器语言分析器 Grok 字段转化外部查询 enrich Geo enrich 模块集成客户端、API Beats 社区采集agent ...

准备工作

根据您的网络选择公网、VPN或者专线访问，复制代码后，在客户端执行命令即可激活Linux客户端。下载并激活Windows客户端登录云备份Cloud Backup控制台。在左侧导航栏，选择归档。说明支持地域目前陆续开放，实际支持地域请以控制台为准...

安装客户端时如何选择组件和账号？

ECS文件备份客户端（经典网络）经典网络下的阿里云ECS实例。当前已不支持创建经典网络ECS实例，无需选择该组件。专有云ECS 公有云场景不涉及，在专有云配置为ECS实例时选择该组件。连接至专有云本地客户端公有云场景不涉及，在专有云进行...

在云桌面内挂载CPFS文件系统

文件存储CPFS提供NFS协议服务，通过CPFS-NFS客户端在无影云桌面的环境中进行挂载访问，从而实现无影云桌面对CPFS文件系统中的数据进行单机训练、仿真、调试和管理。更多信息，请参见协议服务概述。使用限制仅Linux操作系统的云电脑支持...

基本概念

配置管理配置管理指对网络设备、业务承载服务器、客户IoT资源的配置状态信息的采集和维护，主要包括硬件配置资料、状态数据、网元配置文件备份和巡检的管理。变更中心业务开通场景管理中心，以自动化模板为原子操作的网络变更编排引擎，...

在Linux云电脑挂载CPFS文件系统

您可以通过NFS协议服务将CPFS文件系统挂载至对应办公网络内的云电脑上。挂载成功后，您可以在云电脑上把CPFS文件系统当作一个普通的目录来访问和使用。本文介绍将CPFS文件系统挂载到云电脑的相关操作。背景信息文件存储CPFS（Cloud ...

客户端问题排查

Windows系统常规模式在目标服务器上可通过以下两种方式排查客户端问题：下载 aegis_checker 程序，然后以管理员权限运行。以管理员权限在cmd窗口中直接执行如下命令：powershell-executionpolicy bypass-c"(New-Object Net.WebClient)....

准备工作

您可以使用云备份服务来备份本地数据中心的SMB NAS文件系统，并在需要时恢复。备份前您需要做以下准备工作。（推荐）使用RAM用户AccessKey RAM是阿里云提供的用户身份管理与资源访问控制服务。RAM允许在一个云账号下创建并管理多个身份，...

查看系统审计到的语句

将数据库接入数据库审计系统后，您可以通过云盾数据库审计系统，查看系统审计到的SQL语句。本文为您介绍如何查看数据库审计系统审计到的SQL语句。操作步骤登录云盾数据库审计管理控制台。在左侧导航栏，单击 A100实例。在 A100实例页面...

SAP MaxDB 操作指南

版本管理版本修订日期变更类型生效日期 1.0 2018/7/19 简介本指南提供运行已部署在阿里云上的 SAP MaxDB 系统的最佳实践。请注意，本指南并不能取代任何标准 SAP 文档。管理本节介绍如何执行在阿里云上运行 SAP MaxDB 系统通常需要的...

安全防护

概述 Landing Zone的安全架构主要包括：网络安全计算安全数据安全通过在云上构建基础的安全环境，帮助业务系统在云上快速的安全落地，如下图所示。方案 1.网络安全阿里云上的网络区域通常是以层次化的方式由外部向内部进行划分的，概括...

本地客户端通过SSL-VPN隧道连接MongoDB实例

您可以在管理客户端与MongoDB实例的专有网络之间建立SSL-VPN隧道，实现安全便捷地连接MongoDB实例。适用场景管理MongoDB数据库的客户端所处的网络环境没有固定的公网地址，导致您要在MongoDB控制台上频繁调整白名单IP地址，且如果没有及时...

单机直挂LAN侧动态（DHCP）上云

DHCP协议可以向客户端动态分配IP地址和配置信息，提高您的网络运维效率。场景示例本文以下图场景为例。某企业已在阿里云华东1（杭州）地域创建了一个专有网络VPC（Virtual Private Cloud）并部署了云服务。企业当前在杭州新建了一个分支...

防勒索客户端和备份任务异常状态排查

如果防勒索客户端或备份任务出现了异常，会导致云安全中心无法保护您的重要文件或数据。建议您及时排查异常情况，防止勒索软件攻击导致的数据丢失或加密。本文介绍为服务器创建勒索防护策略后，防勒索客户端和备份任务异常状态的原因排查及...

快速入门（CPFS-NFS）（推荐）

（可选）步骤二：创建Fileset Fileset是在CPFS文件系统中的一个小型文件系统，拥有独立的inode空间和管理能力，在文件系统目录结构中表现为一个目录。建议您创建Fileset用于导出数据，创建NFS挂载点。Fileset相比普通目录具备更强的功能，...

客户管理系统网络板

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