常见报错
本文介绍配置任务和任务运行时系统返回的报错信息（如重试信息或错误码）以及解决方法。说明 本文以正则表达式（(.*)?的形式表示报错信息中的变量。若报错无法解决，您可以 通过钉钉（钉钉通讯客户端下载地址）进入到DTS客户交流钉钉群...
网络资源
故障转移：当主要DNS服务器发生异常时，能够自动切换到备份DNS服务器，确保域名解析的连续性和稳定性。防火墙配置错误 指在配置防火墙规则时出现错误或不完整的情况，导致防火墙无法正确地过滤和控制网络流量。配置错误可能导致防火墙无法...
JournalNode出现异常
问题原因 一般由于断电类机器异常或者磁盘写满，导致JournalNode写入发生异常。解决方案 检查NameNode是否可以正常工作：如果NameNode可以正常工作，建议按照如下步骤修复JournalNode：对NameNode触发手动checkpoint，参见 手动进行...
设备未上线问题
解决方法：排除物理连接断开、防火墙限制等问题。步骤六：确保子设备注册上线时配置的设备证书信息正确 使用如下命令，获取账号下所有子设备的设备证书信息（ProductKey、DeviceName）。cd/linkedge/gateway/build/bin&./lectl config get-...
Hive作业异常排查及处理
解决方法：方法1：如果确认Hive表数据是临时或者测试数据，可以尝试修改Hive表路径为某个OSS路径，并且再次调用 drop table 或 drop database 命令。Hive SQL alter table test_tbl set location 'oss:/bucket/not/exists' drop table test...
如何将文件上传到轻量应用服务器
请根据实际情况，选择下列对应的解决方案：操作系统 解决方法 Windows服务器 请使用WinSCP连接Windows服务器，对文件进行上传、下载、创建或删除等操作，详细请参见 使用WinSCP连接服务器。Linux服务器 请搭建FTP服务器，对文件进行上传、...
常见问题
在4.x的手机系统上可能出现的崩溃问题的解决方法 在7.0以上版本的手机系统上出现异常的解决方法 IOException异常，找不到补丁怎么办？线上拉取补丁时，找不到补丁怎么办？应用在多个市场发布，是否有问题？签名信息不匹配或没有签名如何...
异常处理
当上传文件时发生IO异常，也会抛出ClientException。OSSException OSSException指服务器端异常，它来自于对服务器错误信息的解析。OSSException包含OSS返回的错误码和错误信息，便于定位问题，并做出适当的处理。OSSException通常包含以下...
配置任务常见错误码及排查方法
本文介绍了用户在使用控制台或OpenAPI配置任务时系统返回的错误码、出现报错的场景及解决方法。用户配置使用类错误码 错误码 报错场景 原因及解决方法 DTS.Msg.LXCreateOrderError 购买DTS实例时创建订单不成功。原因：未将UID添加至白名单...
常见报错
本文介绍访问 云原生内存数据库Tair 与 云数据库Redis版 时的常见报错与解决方法。报错概览 分类 报错项 Redis通用异常 ERR illegal address ERR sentinel compatibility mode is disabled ERR max number of clients reached NOAUTH ...
常见报错
本文介绍访问 云原生内存数据库Tair 与 云数据库Redis版 时的常见报错与解决方法。报错概览 分类 报错项 Redis通用异常 ERR illegal address ERR sentinel compatibility mode is disabled ERR max number of clients reached NOAUTH ...
异常处理
OSS Java SDK包含两类异常，一类是客户端异常ClientException，另一类是服务器端异常OSSException，它们均继承自RuntimeException。异常处理示例 以下代码用于展示异常处理：try {/OSS操作，例如上传文件 ossClient.putObject(.);} catch...
IIS常见问题排查
503报错原因及解决方法 示例如下图：问题原因：503的报错常见发生在IIS环境当中，一般多数由于程序池异常导致。IIS应用程序池可以理解为是将一个或多个应用程序链接到一个或多个工作进程集合的配置。所以如果是程序池异常或者是宕掉，会...
常见报错
本文介绍DBS配置备份计划、备份恢复预检查以及恢复任务运行时系统返回的报错信息（如异常信息或错误码）以及解决方法。说明 若在本文中未找到您遇到的异常或报错，或按照文中修复建议仍未解决您的问题，请到 DBS客户咨询群（钉钉群号：...
创建和管理服务器组
警告 关闭健康检查后，NLB 不再检查后端服务器，一旦某台后端服务器发生故障，则无法实现访问流量自动切换至其它正常的后端服务器。若延长健康检查的间隔时间，后端服务器出现故障时，NLB 发现故障后端服务器的时间也会变长。移除后端...
创建和管理服务器组
在使用应用型负载均衡ALB服务前，您必须创建服务器组并至少添加一台后端服务器来接收ALB转发的客户端请求。默认情况下，ALB使用您为服务器组指定的端口和协议将请求发送到对应的后端服务器。前提条件 在向服务器组添加云服务器ECS（Elastic...
常见问题
网站访问问题 网站无法访问或无法正常显示 网站无法访问的常见问题及解决方法 访问网站不能正常显示图片或显示不完整的原因 访问网站提示“该页面暂时无法访问”访问网站出现乱码的现象 Linux系统云虚拟主机通过网站后台上传文件异常 访问...
Service异常问题排查
报错信息 说明及解决方法 The backend server number has reached to the quota limit of this load balancers 指SLB的后端服务器配额不足。解决方案：您可以采取以下方式，优化配额消耗。默认情况下一个SLB实例可以挂载200个后端服务器，...
Service异常问题排查
报错信息 说明及解决方法 The backend server number has reached to the quota limit of this load balancers 指CLB的后端服务器配额不足。解决方案：您可以采取以下方式，优化配额消耗。默认情况下一个CLB实例可以挂载200个后端服务器，...
使用VFIO驱动替代UIO驱动
背景信息 如果您在六代（g6、c6、r6等）及以后的实例规格（包含通用算力型实例）上部署DPDK应用，运行DPDK应用时可能发生异常。例如，使用pktgen-dpdk工具进行网络发包测试时可能检测不到网卡绑定的igb_uio端口，出现以下报错时，您可以...
访问控制常见问题
配置限制访问CDN资源的用户时，如果遇到疑问请参考以下常见问题及处理建议。...远程鉴权服务器发生故障或宕机时，CDN与鉴权服务器之间的数据交互超时后，按照设置的 鉴权超时之后的动作 参数，选择是否放行鉴权超时的用户请求。
泛化协议设备接入相关问题
本文介绍泛化协议设备接入过程中，可能遇到的问题及解决方法。背景信息 为了实现设备的远程管理和数据采集，设备已连接您自己的云端服务器，不便于修改设备的固件让其接入阿里云物联网平台。但您又希望复用物联网平台的功能，将设备纳入...
域名检测工具
2、DNS服务商解析结果 DNS服务商解析结果是指通过dig 域名@权威DNS服务器的方法，来验证权威DNS服务器中解析是否生效。提示：权威DNS服务器就是最终管理域名和IP地址映射管理的地方，DNS服务商提供的解析服务的服务器我们则统称为权威DNS...
远程桌面无法连接到Windows实例的快速排查方法
CPU负载过高的解决方法，请参见 Windows系统ECS实例的CPU使用率较高的解决方法。无法远程连接可能是公网带宽不足导致的，具体排查方法如下。可通过续费ECS实例，然后重启实例解决。详情请参见 手动续费，或者请参见 自动续费。登录ECS管理...
自定义资源组
添加ECS资源组时，报错 gateway already exists 的解决方法如下：报错提示对应ECS已经在gateway中注册过，因为一个ECS只能添加到一个自定义资源组下，所以需要您在 资源列表 和 数据集成>自定义资源组 页面，查看是否存在同名或同UUID的...
无法远程连接Windows实例的排查方法
说明 CPU负载过高的解决方法，请参见 Windows系统ECS实例的CPU使用率较高的解决方法。排查是否存在公网带宽不足问题。无法远程连接可能是公网带宽不足导致的，具体排查方法如下。登录 ECS管理控制台。在顶部菜单栏左上角处，选择地域。在 ...
CLB实例诊断
部分场景可能会出现流量达不到带宽峰值但是出现丢包的现象，详细原因及解决方法请参考 在部分特殊场景中，为什么会出现连接达不到带宽峰值的现象？最大支持连接数：检查是否存在丢弃连接或并发连接数超85%限额（15分钟内）。最大新建连接数...
Windows实例配置IE代理服务器后Windows更新失败，提示...
解决方案 如果您已配置了IE代理服务器并且其功能正常，可以将IE代理服务器配置同步至WinHTTP代理服务器，以解决由于WinHTTP代理服务器配置异常而导致Windows系统更新失败的问题。具体操作，请参见 方案一：同步IE代理服务器配置。说明 您...
访问OSS出现网络异常如何处理?
发生网络异常有可能是您使用的OSS域名不合适，但多数网络异常都是客户端网络不稳定导致的，本文将针对不同情况给出网络异常的解决办法。背景信息 如果您请求OSS时收到了OSS的响应，即使这个响应的HttpCode不是200，也说明您当前的网络跟OSS...
如何使用Logtail自动诊断工具
当您使用Logtail采集日志发生异常时，可通过Logtail自助诊断工具查看Logtail客户端是否存在异常，并根据工具提示快速定位并解决问题。重要 Logtail自动诊断工具仅支持Linux系统的服务器。Logtail只采集增量日志。如果下发Logtail采集配置后...
Linux实例的/etc/fstab文件配置错误导致系统启动异常
本节主要解决CentOS和Ubuntu系统因为/etc/fstab 配置文件错误导致启动失败的解决方法。挂载分区重启实例前，您可以通过自助诊断系统检测挂载信息是否正确，详情请参见 自助诊断系统。说明 本文相关配置及说明适用于CentOS6.5、CentOS7.0、...
使用负载均衡SLB后出现500、502和504状态码
本文列举了此类问题的 对应问题原因的解决方法，若没有解决问题，可以参见 排查步骤 定位并解决问题。问题原因 本问列举此类问题原因如下所示。源站域名没有备案或者域名没有在高防中配置七层转发规则 客户端IP地址被云盾拦截 客户端IP地址...
CLB监听服务FAQ
对连接超时的RST处理不当 负载均衡上建立TCP连接后，如果900秒未活动，则会向客户端和服务器双向发送RST断开连接，有的应用对RST异常处理不当，可能会对已关闭的连接再次发送数据导致应用超时。为什么有时候会话保持会失败？查看是否在监听...
Windows实例中带宽使用率较高问题的排查及解决方法
本文主要介绍Windows实例中带宽使用率较高问题的排查及解决方法。问题现象 Windows系统的ECS实例中带宽使用率较高。问题原因 带宽使用率较高可能有以下原因。您的正常应用业务访问频繁，占用较高带宽。恶意病毒、木马引起的网络流量。有时...
公共镜像已知问题
Windows操作系统已知问题 Windows Server 2022安装KB5034439补丁失败问题 2022年06月补丁导致Windows服务器网卡NAT、RRAS异常等问题 2022年01月补丁导致Windows域控服务器异常问题 经典网络中Windows Server 2022镜像的实例无法自动激活...
诊断项与诊断结果说明
检查CPU使用率的方法，请参见 Windows实例中CPU使用率较高问题的排查及解决方法。内存使用率偏高 检查Windows系统内存使用率是否超过80%。检查内存的使用率是否超过80%。如果该实例当前内存的总使用率已经超过80%，会列出内存使用率排名前5...
配置DDoS高防后访问网站提示502错误
根据分析可知，发生报错的可能原因如下：DDoS高防回源IP被源站拦截或限速 源站本身出现异常 网络出现拥塞或抖动 解决方案 DDoS高防回源IP被源站拦截或限速 只要在源站放行所有的DDoS高防的回源IP，即可解决出现的502错误。设置放行DDoS高防...
使用实例时镜像相关问题
在Windows操作系统的云服务器ECS或者轻量应用服务器中，使用IE浏览器打开网站时，提示“增强安全配置正在阻止来自下列网站内容”报错，解决方法请参见 Windows云服务器使用IE浏览器打开网站提示“增强安全配置正在阻止来自下列网站内容”...
诊断指标与诊断结果条目说明
实例健康诊断功能是一种自助诊断方式，可以对实例的系统状态、网络状态、磁盘状态等进行全方位的诊断，帮助您了解实例健康情况，及时发现并解决常见的问题。本文介绍该功能支持的诊断指标，并提供了详细的诊断范围及建议操作供您参考。基本...
漏洞管理常见问题
强烈建议您在卸载旧版本内核安装包前，为您的系统创建快照，以便卸载旧版本发生异常情况时对系统进行恢复。如果由于某些原因不想卸载老版本内核，在您确认系统已经调用新内核后，可以参考如下步骤忽略该系统漏洞告警提醒。登录云安全中心...
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