运营商回执错误码
正在接通被叫-200103 呼叫建立，正在通话 主被叫通话中 200104 主叫号码受限 主叫号码受限 200105 被叫号码受限 双呼时被叫号码受限 200111 被叫无法接通（拒绝）双呼时被叫无法接通（拒绝）200120 被叫无法接通（不在服务区）双呼时被叫...
话单错误码
通用错误码 错误代码 代码描述 原因解释 24 您拨叫的用户暂时无法接通，请核对号码后重试。您拨叫的用户暂时无法接通，请核对号码后重试。32 您拨叫的用户暂时无法接通，请核对号码后重试。您拨叫的用户暂时无法接通，请核对号码后重试。33...
能够ping通Windows服务器但是无法远程连接
本文主要介绍能够ping通Windows服务器但是无法远程连接的问题描述、问题原因及其解决方案。问题描述 本地电脑可以ping通Windows服务器，但无法远程连接Windows服务器，报错信息如下图所示。问题原因 可能原因如下：Windows服务器密码错误。...
无法远程连接Windows实例的排查方法
无法ping通服务器IP地址，并且通过 tracert 命令跟踪路由，发现无法到达服务器。云安全中心未拦截本地公网IP地址。打开 服务器安全狗，选择 网络防火墙，单击 超级 黑白名 单 右侧 的 图标，如果 超级黑名单 中存在ECS实例公网IP，需将此黑...
能够ping通Linux服务器但是无法远程连接
本文主要介绍能够ping通Linux服务器但是无法远程连接的问题描述、问题原因及其解决方案。问题描述 无法远程连接Linux系统的阿里云轻量应用服务器，但是可以ping通该Linux服务器。报错信息如下图所示。问题原因 可能原因如下：服务器密码...
卸载客户端
在云安全中心控制台卸载服务器上的客户端时，请务必确保服务器的云安全中心客户端处于 在线 状态，否则服务器无法接收到卸载客户端的指令。在控制台卸载客户端 登录云安全中心控制台。在控制台左上角，选择需防护资产所在的区域：中国 或 ...
实例元数据
http://mirrors.cloud.aliyuncs.com kms-server Windows实例的KMS激活服务器。kms.cloud.aliyuncs.com wsus-server/wu-server Windows实例的更新服务器。http://update.cloud.aliyuncs.com wsus-server/wu-status-server Windows实例的更新...
客户端无法连接堡垒机的常见场景及解决方法
概述 在使用堡垒机的过程中，可能会出现配置完成后，客户端无法正常连接堡垒机的场景。本文主要介绍无法连接堡垒机的常见场景及解决方法。详细信息 以下为无法连接堡垒机的常见场景及解决方法，请根据现场情况选择以下对应的步骤。问题现象...
阿里云托管实例
将非阿里云服务器注册为阿里云托管实例，该服务器即可使用阿里云提供的多种在线服务（例如云助手、系统运维管理 和云效）来管理或使用该服务器。例如，您可以通过云助手免登录管理此服务器。使用限制 第三方服务器限制 操作系统限制：...
任务详情
漏斗分布 外呼量：总外呼的数量 接通量：用户接通电话的数量 未接通量：用户未接通电话的数量，包含因外呼号码无效，或线路问题导致呼出失败的数量 无响应挂断量：接通后无任何反应直接挂断的数量 有效交互量：用户与机器人产生第一轮对话...
远程连接Linux服务器
您可以通过轻量应用服务器管理控制台或者第三方客户端工具远程连接Linux服务器。本文主要介绍如何远程连接Linux服务器。前提条件 待连接的Linux轻量应用服务器的状态为 运行中。如果您需要使用密码的方式远程连接服务器，确保已设置服务器...
DNS解析及缓存策略说明
默认为5s）0s（CoreDNS低于1.8.4.2版本时默认为5s）serve_stale 允许无法连接上游DNS服务器时使用已过期的本地缓存 关闭 开启（NodeLocal DNSCache Helm Chart版本低于1.5.0时，默认关闭）关闭 说明 实际生效的缓存时间TTL由域名解析结果...
DNS解析及缓存策略说明
9984 9984 ServerError TTL 上游DNS服务器异常时解析结果TTL 5s 0s（CoreDNS低于1.8.4.2版本时默认为5s）serve_stale 允许无法连接上游DNS服务器时使用已过期的本地缓存 关闭 关闭 说明 实际生效的缓存时间TTL由域名解析结果自身TTL、最大...
代理接入
针对无法直接连接到云安全中心服务端的线下IDC（Internet Data Center）机房、混合云、阿里云VPC（Virtual Private Cloud）等业务场景，您可以通过设置代理服务器，将无法连接公网的服务器（包括主机、容器）接入云安全中心进行防护。...
功能特性
轻量应用服务器 轻量应用服务器（Simple Application Server）是可以快速搭建且易于管理的轻量级云服务器，面向单台服务器提供了一键部署应用、一站式域名解析、安全管理以及运维监控等服务。轻量应用服务器操作简单便捷，能让您快速上手...
远程连接Windows服务器失败且无法Ping该服务器的公网...
问题描述 使用远程桌面连接工具登录Windows系统的阿里云轻量应用服务器失败，测试网络的连通性，发现无法Ping通该服务器的公网IP地址。问题原因 在Windows服务器中禁用了网卡，导致远程连接失败。解决方案 以下操作本文以Windows Server ...
无法远程连接ECS实例
无法访问远程连接端口 可能是由于安全组规则、RDP或SSH服务未运行、防火墙设置等，无法访问远程连接的端口，请参见 能够ping通服务器的同时端口不通的排查方法 进行处理。步骤三：检查远程连接时的报错 网络和远程连接的端口均正常后，请...
IDC服务器通过Proxy集群接入云安全中心
如果IDC服务器无法访问公网，则您可以通过Proxy集群方式将IDC服务器接入云安全中心。本文介绍如何将IDC服务器通过Proxy集群方式接入云安全中心。应用场景 如果线下IDC的所有服务器都可以访问公网，则您无需搭建Proxy集群，可直接在IDC...
购买激活码
IPC（NVR连接）：仅用于与NVR网关设备连接的视频摄像头接入 购买NVR激活码后，须同时为该NVR接入的IPC（NVR连接）购买激活码，且IPC（NVR连接）激活码的数量为通道数量*NVR激活码数量。更多详细介绍请参见 什么是Link Visual。
重置系统
重置系统可以重新安装轻量应用服务器的应用或者操作系统，达到重新初始化服务器的目的。重置系统有两种选择，重置当前系统和重置为其他镜像。背景信息 警告 重置或更换系统会清除轻量应用服务器上的磁盘数据，请您根据需要做好数据备份。...
新功能发布记录
2023-09-20 源服务器迁移至轻量应用服务器 2023年7月 功能名称 功能描述 发布时间 相关文档 新增通过SMC迁移轻量应用服务器至ECS实例 如果当前轻量应用服务器无法满足您的业务需求，您可以通过SMC将轻量应用服务器平滑迁移至云服务器ECS，...
无法连接到同一个云连接网内的本地客户端
如果是静态路由接入，尝试通过交换机，能否 ping 通设备的每个接口IP，如果其中有无法 ping 通的接口，请参见 设备和交换机之间的链路故障，排除接口互联问题。如果是单机设备，观察设备机身的状态指示灯，确认右侧第2和第3个灯是否为黄色...
ECS实例多次出现无法连接内网或外网服务器的端口
问题描述 ECS实例上多次出现无法连接内网和外网服务器的端口（任意端口都无法连接），但是能ping通，等待一段时间后，又会自动恢复。在查看系统日志时，发现以下信息。TCP/IP无法建立传出连接，因为选定的本地终结点最近用于连接到相同的...
ping不通云服务ECS（SAG-1000）
本文介绍SAG-1000设备无法ping通ECS实例的原因和处理方法。问题现象 终端无法连接到阿里云，例如ping不通同CEN的ECS。可能原因 终端到设备的链路故障。设备到阿里云的VPN链路故障。目标ECS故障。运营商网络故障。解决方案 登录 智能接入...
Windows云服务器如何申请多用户会话...证并激活服务器
本文主要介绍Windows云服务器ECS中，如何申请多用户会话授权的许可证并激活服务器。步骤一：申请多用户会话授权的许可证 登录Windows系统的ECS实例，具体操作，请参见 连接方式概述。打开 服务器管理器，单击 所有服务器，右键单击相应的...
最佳实践概览
轻量应用服务器数据迁移至ECS实例 如果当前轻量应用服务器无法满足您的业务需求，您可以通过SMC将轻量应用服务器平滑迁移至云服务器ECS，以获取更加灵活的资源配置方案。源服务器迁移至轻量应用服务器 服务器迁移中心支持将其他厂商轻量...
Linux系统的ECS中没有禁ping却ping不通的解决方法
iptables-nL-line-number 以下是详细配置信息，可以看到防火墙对客户端的数据包采用了了DROP策略，因此服务器无法对客户端的数据包进行响应。解决方法 本文提供了关闭防火墙和删除对应的屏蔽规则两种方法，以下是详细信息。关闭防火墙 登录...
ResetSystem-重置系统
为指定的轻量应用服务器重置系统。接口说明 重置系统可以重新安装服务器的应用或者操作系统，达到重新初始化服务器的目的。重置系统有两种选择，重置当前系统和重置为其他镜像。重置系统包括以下两种方式：重置当前系统：不改变当前镜像，...
使用救援连接Linux服务器
当您的Linux服务器因为修改SSH配置等其它原因导致无法远程连接时，可以通过管理控制台的救援功能临时登录服务器进行问题修复。背景信息 仅Linux服务器支持救援功能。选用以下镜像创建的服务器均为Linux服务器：Linux系统的应用镜像 CentOS...
创建轻量应用服务器
创建轻量应用服务器时，您需要配置地域、镜像、套餐以及购买时长等信息，您可以根据业务需要进行个性化配置。本文介绍如何创建一台轻量应用服务器。背景信息 如果您部署的应用访问量较高，可以使用轻量应用负载均衡将流量分发到后端不同的...
应用防护
如果您主机中的部分应用进程已自动接入指定应用分组，需要将该主机中未接入防护的应用进程接入其他应用分组，或者您的业务使用的框架为：JIRA、Confluence、WebLogic、WebSphere，您需要使用手动接入方式。如果需要将同一服务器接入多个...
单机直挂上云
本教程以杭州和宁波两个分支机构为例，介绍如何通过智能接入网关实现两个线下机构与上海和北京地域的阿里云专有网络（VPC）互通。前提条件 在开始本教程前，确保您已经完成了以下操作：您已经在上海和北京地域创建了VPC实例。具体操作，请...
创建和管理服务器组
无法实现同一个地域多个VPC内的 ALB 使用同一个转发路由器访问后端服务。无法实现同一个地域多个VPC内的 ALB 使用多个转发路由器访问同一个后端服务。ALB 与后端服务器的流量仅支持通过系统路由表转发，暂不支持通过VPC自定义路由表转发。...
堡垒机连接服务器相关问题
本文介绍 运维安全中心（堡垒机）连接服务器时的常见问题以及解决方案。通过堡垒机访问服务器公网地址失败，该如何解决？您可以通过以下方法进行排查：测试堡垒机与服务器的端口是否连通。具体操作，请参见 网络诊断。如若服务器端口号做过...
设备显示离线
如果是静态路由接入，尝试通过交换机，能否 ping 通设备的每个接口IP，如果其中有无法 ping 通的接口，请参见 设备和交换机之间的链路故障，排除接口互联问题。如果是单机设备，观察设备机身的状态指示灯，确认右侧第二个和第三个灯是否为...
使用限制
无 云助手任务执行记录保留时长 28天 无 云助手任务执行记录保留数量上限 100000 无 云助手托管实例激活码数量上限 5000 无 弹性网卡 限制项 限制 提升限额方式 弹性网卡（辅助网卡）创建限额 在ECS管理控制台查看资源配额。具体操作，请...
使用限制
无 云助手任务执行记录保留时长 28天 无 云助手任务执行记录保留数量上限 100000 无 云助手托管实例激活码数量上限 5000 无 弹性网卡 限制项 限制 提升限额方式 弹性网卡（辅助网卡）创建限额 在ECS管理控制台查看资源配额。具体操作，请...
单机旁挂静态路由上云
本教程将指导您如何通过智能接入网关SAG（Smart Access Gateway）单机旁挂组网的方式，将线下总部或分支机构接入阿里云。前提条件 您已经创建了专有网络VPC（Virtual Private Cloud）。具体操作，请参见 创建和管理专有网络。您已经创建云...
安全FAQ
原因是，安全组作用于ECS实例操作系统之外的虚拟网络设备上，默认情况下，同一ECS实例两块网卡的流量会在操作系统内部进行路由和转发，两块弹性网卡间的网络流量不会经过安全组，因此无法使用安全组进行流量隔离。您可以使用操作系统的命名...
因端口配置错误导致使用SSH或Workbench无法连接实例...
问题现象 使用SSH或Workbench无法连接轻量应用服务器实例，通过健康诊断显示：该实例sshd进程当前正在监听的地址和端口与配置的地址和端口不一致，可能导致SSH连接预期的地址和端口时失败。可能原因 sshd进程当前正在监听的地址和端口不在...
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