佣金政策常见问题
取消行业限制是什么意思？A8：会打开公海沉默客户，允许伙伴关联或商机报备，另外允许发展政府类新客户，不再有行业限制，具体以后续APS发布的客户管理规则为准；Q9：七大件增长激励的计算规则与FY25有什么变化？A9：以2025财年客户在阿里...
企业资质审核FAQ
“请提供话术和业务场景”是什么意思？为什么告诉我实际用户名称填写不对？为什么告诉我身份证照片不规范？营业执照所在地没有可选号码怎么办？您可以异地申请南京的号码使用，异地申请号码需要上传异地办事处证明。更多详情，请参见 异地...
企业资质FAQ
“请提供话术和业务场景”是什么意思？运营商需要对号码的使用场景话术进行审核，请在申请说明中详细提供话术以及号码使用的业务场景。更多操作请参见 新增话术。为什么告诉我实际用户名称填写不对？入网承诺书落款处实际用户名称请与提供...
常见问题
知识类目树管理：类目树查询 知识管理：场景列表/场景详情查询、场景开启/关闭、答案增删改查 对话数据管理：人人对话/人机对话数据回流、打标数据回流 其他API 2 什么是行业包、场景、行业包版本 行业包：新零售智能助理基于阿里电商大...
设置短信套餐包
短信套餐包的退款规则是什么?短信服务套餐包可以转让吗？已经购买国内短信套餐包，没有用完的余额是否可以用于抵扣国际/港澳台短信服务消费？短信套餐包支持哪些短信类型？套餐包即将到期，如何操作才能转换成按量付费且不影响业务？国内...
回执消息FAQ
什么是上行短信？如何获取？上行短信是用户对收到您提供阿里云短信服务下发的短信进行回复，通过订阅SmsUp上行短信消息，可以获知终端用户回复短信的内容。详情请参见 SmsUp。短信下行状态报告推送失败10次怎么办？第一次推送失败后，间隔1...
卡片短信FAQ
多媒体短信详情，请参见 什么是多媒体短信；卡片短信详情，请参见 发送卡片短信。短信服务卡片短信是否支持换行？目前图文模板类的卡片短信不支持换行，仅轮播模板类型的卡片短信支持换行且最多11行。如果按换行键提交图文模板，会导致显示...
回执消息配置
什么是上行短信？如何获取？短信下行状态报告推送失败10次怎么办？下行短信可以指定使用号码？怎么统计发送短信后退订的用户数量？如何查看用户回复的短信内容？如何获取下发短信的上行回复？我已获取到SmsUp接口返回的信息，但没有bizid，...
什么是数字证书管理服务
数字证书管理服务（Certificate Management Service）是阿里云提供的证书颁发和管理平台，为您提供一站式的SSL证书全生命周期管理、私有证书管理、私有证书应用仓库 等服务，帮助您实现不同场景下证书的部署与管理。本文介绍 数字证书管理...
Node.js环境安装SSL证书
步骤二：申请SSL证书 阿里云支持申请免费证书、付费证书或者在其他服务商申请的证书均可。免费证书建议用于测试、个人试用等场景，org、jp等特殊域名存在无法申请的情况，正式环境建议使用付费证书，本步骤以申请免费证书为例。如果您需要...
添加HTTPS监听
如果没有可选的自签名CA证书，您可以在下拉框中单击 上传自签CA证书，在 证书应用仓库 页面，创建数据来源为 上传CA证书 的仓库，然后通过证书应用仓库上传自签名根CA或自签名子根CA证书。更多信息，请参见 创建并管理证书应用仓库。说明 ...
证书服务
详细信息，请参见 什么是数字证书管理服务。视频直播仅支持PEM格式的证书，如果证书不是PEM格式，需转换成PEM格式。转换方法，请参见 证书格式转换方式。说明 CRT后缀文件是Certificate的简称，可能是PEM编码格式，也可能是DER编码格式。...
Node.js环境安装SSL证书
步骤二：申请SSL证书 阿里云支持申请免费证书、付费证书或者在其他服务商申请的证书均可。免费证书建议用于测试、个人试用等场景，org、jp等特殊域名存在无法申请的情况，正式环境建议使用付费证书，本步骤以申请免费证书为例。如果您需要...
查询发送记录
您发送短信后，可以在短信服务控制台或调用API接口查询短信发送详情。使用说明 短信服务控制台对发送记录查询...短信发送成功了，但实际接收失败是什么原因？短信发送失败，但是没有发送失败记录？相关API QuerySendDetails-查询短信发送详情
管理HTTPS监听的SSL证书
建议您在执行操作之前，提前在证书中心上传一张与待移除扩展证书绑定域名相同的临时证书，删除扩展证书前，在服务器证书页签单击添加扩展证书，在弹出的对话框中选择您上传的临时证书，确认临时证书状态显示为 已关联 后，再移除扩展证书，...
管理HTTPS监听的SSL证书
建议您在执行操作之前，提前在证书中心上传一张与待移除扩展证书绑定域名相同的临时证书，删除扩展证书前，在服务器证书页签单击添加扩展证书，在弹出的对话框中选择您上传的临时证书，确认临时证书状态显示为 已关联 后，再移除扩展证书，...
将四层CLB（TCP）实例接入WAF
如果您希望在证书即将到期时，收到邮件、短信等提醒，您可以登录 数字证书管理服务控制台，在SSL证书页面，定位到目标证书，单击 通知提醒 列的 图标，在 消息提醒 页面，为证书开启并配置证书到期提醒。为避免您的业务因证书到期无法正常...
API&SDK常见问题
国际短信API返回ServiceUnavailable是什么原因？如果您调用国际短信API接口返回ServiceUnavailable，可能因为您使用了国内短信的域名或模板，国内短信域名为 dysmsapi.aliyuncs.com ，国际短信域名为 dysmsapi.ap-southeast-1.aliyuncs....
QuickAudience短信营销任务发送失败或未反馈信息的...
问题描述 短信营销任务触达率较低，短信任务反馈结果中“发送失败”和“未反馈信息”的主要原因是什么？问题原因 短信任务发送后，反馈结果由短信平台和运营商来反馈，发送失败或未反馈信息受手机号黑名单的影响，或者受手机号的信号、开...
号码百科使用FAQ
unknown是什么意思？未启用、未开卡、挂失，返回什么？功能性停机是什么意思？什么情况会返回操作受限？什么情况会返回运营商限制？运营商限制和操作受限有什么区别？是否需要实际呼叫？如何计费？套餐包剩余资源支持退款吗？购买的套餐包...
申请企业资质
提交企业资质审核，“请在外呼话术中体现使用的产品名称（平台名称）、业务使用场景等，以便审核人员核实”是什么意思？提交的资质能否修改？提交资质审核提示“经核实目前暂无资源对接该业务暂不支持接入”？提交资质审核要求更改场景但是...
常见问题
本文汇总了您在使用数字证书管理服务时可能遇到的各类常见问题和对应的解决方案。SSL证书售前相关问题 什么是公钥和私钥？阿里云SSL证书私钥保护原理是怎样的？HTTPS与HTTP有什么不同？常见SSL证书都有哪些格式？通配符域名证书都支持哪些...
WordPress环境上安装SSL证书
步骤二：配置SSL证书 证书签发后，证书状态将变更为 已签发，您需要部署SSL证书至服务器并配置证书。关于证书部署和安装的更多信息，请参见 SSL证书安装指南。上传部署SSL证书。在左侧导航栏，选择 部署和资源管理>云服务器部署。在 云服务...
管理SSL证书
关于SSL证书的更多信息，请参见 什么是数字证书管理服务。绑定SSL证书 登录 VPN网关管理控制台。在 VPN网关 页面，找到目标VPN网关，然后在其 操作 列，选择>查看/关联证书。在VPN网关实例详情页面的 关联证书 页签，单击 绑定SSL证书。在 ...
WordPress环境上安装SSL证书
步骤二：配置SSL证书 证书签发后，证书状态将变更为 已签发，您需要部署SSL证书至服务器并配置证书。关于证书部署和安装的更多信息，请参见 SSL证书安装指南。上传部署SSL证书。在左侧导航栏，选择 部署和资源管理>云服务器部署。在 云服务...
AddSmsTemplate-申请短信模板
创建短信模板。接口说明 您可以通过本接口或 短信服务控制台 申请短信模板，模板需要符合 短信模板规范。您可以通过 QuerySmsTemplate 接口或控制台查询模板审核状态和结果。说明 审核中的短信模板支持撤回。请在 短信服务控制台，模板管理...
短信计费FAQ
短信套餐包的退款规则是什么?已使用套餐包不支持退款。套餐包超过有效期不支持退款。同一订单号下有多个套餐包的，未使用未过期的套餐包无法单独分开退订，只能就整个订单所有套餐包发起退订申请。如因您发送的内容涉及违法违规，引发监管...
免费SSL证书即将过期处理方法
SSL证书部署在阿里云产品 访问 数字证书管理服务SSL证书页面的免费证书页签，查看证书 已部署 列下显示的云产品，并定位到新申请的免费证书，部署新申请的证书至对应的云产品中。具体操作，请参见 部署SSL证书到阿里云产品。重要 已部署 列...
私有证书相关问题
Matter使用什么类型的证书？Matter 是一个新型智能家居自动化标准，并由 Connectivity Standards Alliance（CSA联盟）管理。Matter为智能家居设备（例如电灯开关、门锁、媒体设备等）提供无缝且安全的跨供应商连接，即所有支持Matter的App...
AddSmsSign-申请短信签名
短信签名作为短信发送方的一种标识，发送短信前，您需要先申请签名和模板，系统会将已审核通过的短信签名添加到短信内容的开头，并与短信内容一起发送给接收方。接口说明 您可以通过 AddSmsSign 接口或短信服务控制台申请短信签名，签名...
CLB七层监听FAQ
证书是非正规第三方证书，需要联系证书发布者检查证书问题。解决方案：打开网站时，按照浏览器提示加载脚本。在客户端中添加对应证书。HTTPS监听使用什么端口？HTTPS监听对端口无特殊要求，建议您使用443端口。负载均衡支持哪些类型的证书...
ModifySmsSign-修改短信签名
修改短信签名后需要重新提交审核，审核中的签名不支持修改。接口说明 审核通过的签名支持修改，但不支持修改签名名称，修改后的签名需要重新通过审核后才能使用。签名审核未完成前，原签名也不能正常使用。申请短信签名后，您可以通过本...
短信发送状态回执错误码
调用接口成功后，运营商会异步返回短信发送状态码。阿里平台 错误码（Code）错误信息（Message）原因及解决方案 isv.SMS_SIGNATURE_SCENE_ILLEGAL 签名和模板类型不一致 原因：模板和签名类型不一致，例如：用验证码签名发送了通知短信或...
通过控制台发送短信
短信服务发送的显示号码及显号规则是什么？是否可以固定不变？群发助手一次性能发送多少条短信？单次能导入多少条？和日常类验证码的发送数量有关系吗？为什么短信状态一直显示发送中，是发送失败了吗？触发流控限制报错如何处理？处于发送...
Quick Audience数字短信任务的状态一直是待发送状态的...
问题描述 Quick Audience数字短信任务发送后，发送状态显示一直是待发送状态，实际等了半小时后短信任务才发送出去，数字短信任务不能及时发送是什么原因？解决方案 数字短信模板需要通过审核，等过审核后一个小时后再用于短信任务的发送，...
什么是SSL证书
本文介绍SSL证书（特指服务器证书，简称SSL证书）的基本概念和相关服务，帮助您快速了解SSL证书。阿里云SSL证书，是经Webtrust认证的知名CA（Certificate Authority)机构颁发给网站的可信凭证，具有网站身份验证和加密传输双重功能。说明 ...
免费版SSL证书升级指南
默认领取的免费SSL证书有效期仅为3个月且不支持续费，在免费证书即将过期时，您可以重新申请一张新的免费证书，或参考本文升级12个月有效期的SSL证书或HTTPS加速网关，以获得更长的证书服务时间、更高的安全等级以及技术服务支持。...
如何取消密钥的密码保护
详细信息 阿里云中其它云产品在使用数字证书的过程中需要您提供密钥，如果您的密钥是加载密码保护的，那么其它云产品在加载您的数字证书时将无法使用您的密钥，会导致数字证书解密失败以及HTTPS服务失效。因此，需要您提供无密码保护的密钥...
如何填写证书申请中绑定的域名？
当您完成SSL证书购买后，需要在阿里云数字证书管理服务控制台补全证书申请的审核资料。数字证书管理服务控制台会根据您购买的证书提示您需要输入的域名类型和数量。说明 当您申请证书时需正确填写证书绑定的域名信息，才能保证您的数字证书...
用户营销常见问题
短信营销中的推广短信与短信通知有什么区别？推广短信和短信通知都是Quick Audience支持的短信营销类型。它们的共同点为：均为文本类型的短信，支持插入变量或短链接，短链接可含短参。均支持通过阿里云短信平台、第三方短信平台发送。它们...
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