网站管理常见问题
更换一条连接云虚拟主机的网络。AUTH TLS FTP客户端要求云虚拟主机对FTP进行了会话加密的方式。FTP连接设置时，在 协议 区域中选择 FTP-文件传输协议，在 加密 区域中选择 只使用明文FTP（不安全）。EAI_NONAME-未提供，或不知道节点名或...
产品计费
说明 云连接器提供物联网终端到阿里云的定向专网，费用包含了从运营商核心网到阿里云的连接费用。如果您的业务需要访问公网，需要自行绑定NAT网关和EIP服务，关于该部分计费，请参见 公网NAT网关计费 和 EIP计费概述。按量付费的云连接器...
连接云虚拟主机的MySQL数据库失败
您的网站程序调试完成并上传到云虚拟主机后，连接云虚拟主机数据库时，提示MySQL数据库版本错误。本文介绍这种情况的可能原因和解决方案。问题现象 当您完成网站程序的调试并上传到云虚拟主机后，连接云虚拟主机数据库时，系统提示MySQL...
使用Windows资源管理器连接云虚拟主机
您可以通过FTP客户端连接云虚拟主机、也可以通过Windows资源管理器连接云虚拟主机。本文为您介绍通过Windows资源管理器连接云虚拟主机的方法。背景信息 相比通过Windows资源管理器连接云虚拟主机的方式，通过FTP客户端连接云虚拟主机的方式...
使用Windows资源管理器连接云虚拟主机时报错
使用Windows资源管理器连接云虚拟主机时，同时出现 200 Switching to ASCII mode 和 227 Entering Passive Mode 报错提示。本文介绍这种情况的可能原因和解决方案。问题现象 使用Windows资源管理器连接云虚拟主机时，连接失败并提示如下报...
上传网站文件后提示文件大小为0 KB
问题描述 使用FTP工具成功连接云虚拟主机后，网站文件上传到主机站点时，提示传输的文件大小为0 KB。具体错误信息如下图所示，其中，图中显示的已传输0个文件且文件大小为0字节，表示传输的文件大小为0 KB。问题原因 该问题是由于您的云...
切换网站根目录
Linux操作系统云虚拟主机默认站点根目录为/htdocs，而ThinkPHP等其他程序默认目录为/public，为确保网站正常访问，建议您上传网站程序前，在云虚拟主机管理控制台切换网站根目录。本文以ThinkPHP为例介绍如何切换网站根目录的方法。前提...
开启和关闭FTP功能
Linux操作系统云虚拟主机管理控制台支持开启和关闭FTP功能，为了保障网站的安全运行，建议您在首次使用FTP工具上传或下载网站文件后，将FTP状态设置为关闭状态。FTP功能关闭后，您将无法通过FTP工具管理网站文件，如需使用该功能，您只需...
绑定域名
使用云虚拟主机搭建网站后，需要为云虚拟主机绑定域名并进行域名解析，部署在中国内地的网站还需要备案成功才能正常访问。本文为您介绍如何为云虚拟主机绑定域名。前提条件 已注册并实名认证域名。您可以通过阿里云域名服务或者其他域名...
FTP客户端向云虚拟主机发送“AUTH TLS”后出现“无法...
问题描述 FTP客户端连接云虚拟主机时，在数据包中发送了 AUTH TLS 命令后，出现“无法连接到服务器”的提示信息。问题原因 数据包中的 AUTH TLS 命令表明了FTP客户端向云虚拟主机发送了FTP over TLS的请求，即要求服务器对FTP会话加密。但...
通过FileZilla移动文件
您可以通过FileZilla连接云虚拟主机进行文件的目录迁移，本文以Linux操作系统独享虚拟主机标准版为例，介绍将文件移动到指定目录的方法。前提条件 已安装FTP客户端。建议您使用FileZilla工具，您可以单击 FileZilla 下载FileZilla工具。...
常见问题
主机耗资源/DDoS/大流量/升级和续费问题 常见的网络攻击类型及其排查处理建议 云虚拟主机木马查杀服务介绍及常见问题 防止黑客攻击云虚拟主机的网站 共享型云虚拟主机收到被DDoS攻击关停邮件时的处理方法 网站耗资源的原因及解决方法 云...
使用FTP客户端连接云虚拟主机时提示“530 Login ...
问题描述 在通过FTP客户端连接云虚拟主机上传文件时，无法连接服务器，提示“530 Login incorrect”或者“331 Please specify the password”错误。问题原因 FTP客户端连接云虚拟主机失败的原因如下：FTP登录用户名和密码错误。FTP登录主机...
什么是专有宿主机DDH
产品优势 与共享宿主机（多租户环境）相比，DDH为您提供一种依托于阿里云虚拟化服务的单租户运行环境，能让您独享一台云主机的所有物理资源，同时还兼具灵活性、降低成本等优势。更多信息，请参见 产品优势。DDH与共享宿主机的区别如下图所...
使用FTP下载文件时出现中断
问题现象 使用FTP客户端连接Windows云虚拟主机后，从主机下载网站数据时，频繁出现传输中断的现象。可能原因 FTP客户端在传输多个文件的时候，会将文件排成队列依次上传。如果队列过长且网速不稳定，可能出现中断现象。解决方案 通过主机...
解压缩文件失败
具体操作如下：使用FTP客户端（如FileZilla）连接云虚拟主机。具体操作，请参见 使用FileZilla管理文件。在FileZilla工具页面，选择 传输(T)>传输类型(T)。确认传输模式选择为 二进制(B)模式。检查网站可用空间大小 查看网页空间信息，确认...
云虚拟主机无法删除文件
本文介绍使用Windows操作系统的云虚拟主机时，无法删除文件的可能原因和解决方案。问题现象 Windows操作系统云虚拟主机无法删除文件。可能原因 文件异常 文件权限异常 解决方案 通过主机管理控制台强制删除文件。登录 云虚拟主机管理页面。...
FTP的文件列表下的隐藏文件不显示
使用FTP工具连接云虚拟主机后，基于数据安全因素，一般情况下，默认在远程站点区域的文件列表中隐藏文件不显示。您需要通过更改FTP客户端的设置，来强制显示该隐藏文件。本文介绍这种情况的原因和解决方案。问题现象 通过FTP工具连接到 ...
使用Nginx或.htaccess文件以及ASP屏蔽IP地址访问
不同类型云虚拟主机采用不同屏蔽IP地址的方法，如下表所示：主机类型 说明 相关链接 增强版云虚拟主机（Nginx）在云虚拟主机管理控制台的Nginx设置页面，您可以通过Nginx文件快捷配置屏蔽IP地址规则。使用Nginx文件屏蔽IP地址 普通版Linux...
查看监控数据
结合阿里云云监控服务，您可以查看云连接器的云监控数据，例如云连接器实例连接数、云连接器实例流入流量和流出流量等。您可以根据各监控指标来排查问题。登录 云连接器管理控制台。在 实例列表 页面，找到目标云连接器实例，在 监控 列...
新手指引
您可以通过产品概念、产品优势、产品类型、应用场景、使用限制等方面详细地了解云虚拟主机，更多信息，请参见如下内容：什么是云虚拟主机 云虚拟主机的产品优势 云虚拟主机的产品类型 云虚拟主机的应用场景 云虚拟主机的使用限制 云虚拟...
Navicat数据可视化
前提条件 根据客户端网络环境配置 云数据库 SelectDB 版 实例网络：客户端位于阿里云ECS服务器，且与 云数据库 SelectDB 版 实例位于同一VPC下，无需配置，获取 云数据库 SelectDB 版 实例的 VPC地址 即可。其他情况，请为 云数据库 ...
Linux操作系统云虚拟主机无法删除目录或文件
待删除的文件或目录只有读取权限 建议您通过修改文件或目录的权限来删除该文件或目录，具体操作如下所示：使用FTP工具连接云虚拟主机。以使用FileZilla工具为例，具体操作，请参见 使用FileZilla管理文件。在FileZilla的 远程站点 区域，右...
使用FTP连接站点时提示连接被拒绝
使用FTP客户端连接云虚拟主机时，同时出现 227 Entering Passive Mode 和 ftp:connect:Connection refused 报错提示。本文介绍这种情况的可能原因和解决方案。问题现象 使用FTP客户端连接云虚拟主机时，提示 227 Entering Passive Mode 和 ...
修改Linux云虚拟主机的网站文件权限
操作步骤 使用FileZilla连接云虚拟主机。在FileZilla的远程站点区域，右键单击待修改权限的文件，单击 文件权限（F）.在弹出的 改变文件属性 对话框，在 数字值(N)文本框中输入文件新的权限值。单击 确定。执行结果 权限修改生效后，如下...
网站程序上传至轻云服务器和云虚拟主机后，访问网站...
网站程序成功上传至轻云服务器或云虚拟主机后，访问网站时却出现“Fatal error:Unable to read XXXX bytes”错误信息。本文介绍这种情况的原因和解决方案。问题描述 将网站程序成功上传至轻云服务器和云虚拟主机后，通过浏览器访问网站时，...
云虚拟主机中屏蔽指定IP地址的方法
通过.htaccess文件屏蔽 使用FTP连接云虚拟主机，详情请参见 如何上传网站程序。通过配置 htdocs 目录下的.htaccess 文件屏蔽指定IP地址，需要配置的代码如下。更多关于.htaccess 文件的配置策略请参见 如何使用Apache的.htaccess文件限制IP...
退款说明
退款规则 购买云虚拟主机时根据购买规格和时长预先支付了费用，如果因某些原因不再使用云虚拟主机，您可以申请退订该云虚拟主机。在申请退订前，请确认已知悉云虚拟主机相关退款规则和限制说明。场景 规则和限制 退款方式 五天无理由退款 ...
修改主机的运维连接IP
以下是这两种连接方式的说明：运维连接IP设置为 公网IP，表示堡垒机通过公网IP连接到主机。运维连接IP设置为 内网IP，表示堡垒机通过内网IP连接到主机。说明 如果主机同时存在内网IP和公网IP，堡垒机默认使用内网IP连接主机。操作步骤 登录...
通过VNC连接（内网）
操作项 说明 连接和断开云手机 连接云手机 当云手机连接状态为 The server disconnected 时，单击顶部的 重新连接，连接云手机。断开云手机 当云手机连接状态为 Successfully connect 时，您可以选择>断开，断开云手机。唤醒云手机 如果...
产品优势
与共享宿主机（多租户环境）相比，DDH为您提供一种依托阿里云虚拟化服务的单租户运行环境，能让您独享一台云主机所有物理资源，同时还兼具灵活性、低成本等优势。安全性 使用DDH可以确保单租户独占物理机，独享CPU、内存、网卡等物理资源，...
经典网络和专有网络互通
背景信息 ClassicLink是阿里云提供的一种网络连接解决方案，可以帮助用户在阿里云经典网络和VPC网络之间建立私有网络连接。经典网络和VPC网络是阿里云的两种网络类型，它们之间不能直接进行网络通信。ClassicLink可以实现经典网络和VPC网络...
自定义404错误页面未生效
在主机管理控制台设置自定义404错误页面后，可能会因为网站程序的 web.config 配置文件中也设置了404错误页面，其优先级高于在主机管理控制台上设置的自定义404错误页面，导致访问网站时自定义404页面并未生效。本文介绍这种情况的可能原因...
API概览
本产品（云连接器/2021-05-13）的OpenAPI采用 RPC 签名风格，签名细节参见 签名机制说明。我们已经为开发者封装了常见编程语言的SDK，开发者可通过 下载SDK 直接调用本产品OpenAPI而无需关心技术细节。如果现有SDK不能满足使用需求，可通过...
创建和管理云连接器
您可以通过云连接器（Cloud Connector）实现物联网终端定向上云。本文为您介绍如何创建和管理云连接器实例。前提条件 您已创建了云连接器实例所属的专有网络VPC（Virtual Private Cloud），并在该VPC下对应的可用区内创建了交换机。具体...
使用FileZilla连接云虚拟主机提示“421 There are too...
问题原因 云虚拟主机允许同一时间内来自同一客户端IP的连接数不能超过3，发生该报错说明您使用单个IP连接云虚拟主机的连接数已经大于3。解决方案 使用 FileZilla连接云虚拟主机发生421错误的排查方法如下：确认当前FileZilla建立的FTP连接...
使用FileZilla连接云虚拟主机报错
使用FileZilla工具连接云虚拟主机时，可能会因为同一时间内来自同一客户端IP的连接数已经超过3次，从而出现 连接被服务器关闭 和 无法连接到服务器 的错误提示。本文介绍这种情况的可能原因和解决方案。问题现象 使用FileZilla工具连接云...
连接云手机
本文为您介绍如何在控制台通过WebRTC连接云手机。前提条件 已创建云手机。具体操作，请参见 创建云手机。云手机实例为 运行中 状态。云手机已绑定EIP。具体操作，请参见 绑定和解绑弹性公网IP。操作步骤 本步骤介绍在控制台通过WebRTC连接...
通过Navicat for MySQL修改MySQL数据库字符编码
本文为您介绍通过Navicat for MySQL修改云虚拟主机和轻云服务器的MySQL数据库字符编码的方法。前提条件 已安装Navicat for MySQL。说明 您可以前往 Navicat官网 下载Navicat for MySQL。操作步骤 获取数据库信息。登录 云虚拟主机管理页面...
转移账号
如果您需要对云虚拟主机进行续费和升级等操作，请联系代理商进行相关操作。如果您需要将云虚拟主机转移到本人账号下，请联系代理商进行转移账号操作。注意事项 账号转移一经提交，不支持取消或撤回，请您务必谨慎核对信息，确认无误后再...
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