使用ClassicLink
VPC内的ECS实例只能访问已连接到该VPC的经典网络ECS实例，不能访问未连接的经典网络ECS实例，也不能访问经典网络内的其他云资源。更多信息，请参见 ClassicLink概述。重要 目前，仅具有开通经典网络特权的地域，才支持为该地域的VPC开启...
三网合一卡2.0使用入门
由客户自己判断网络是否可用，例如当应用连接不上服务器地址等。切换一次网络的时长需要多久？切网时长在体感上和两个因素有关，一是设备检测周期，二是重启的时长。排除检测周期的影响，一般切换一次网络需要几十秒到分钟级不等（主要和...
申请公网连接地址
没有申请公网地址的操作入口，有两个原因：如果 连接信息 区域，也不显示专有网络连接地址，说明还未配置 Tair 实例的白名单，请先配置白名单。具体操作请参见 设置白名单。若实例为 云原生 版集群架构直连模式，则不支持申请公网，无法...
申请公网连接地址
默认情况下，云数据库Redis版 仅提供专有网络连接地址，如需从本地通过公网连接Redis实例，请先申请 Redis 实例的公网连接地址。注意事项 云原生 版集群架构直连模式实例不支持申请公网地址。为保障安全性，若实例已开启专有网络免密访问，...
容灾演练断网方式说明
使用限制 安全组断网只针对新建立的网络连接进行阻断，并不会阻断已建立的连接，因此可能会存在断网不彻底的问题。部分地域存在极少量机器安全组断网不生效的问题。AHAS探针方式断网 AHAS探针断网方式是应用高可用服务中故障演练平台自带的...
Windows实例中系统网卡处于不可用状态
问题描述 Windows实例中系统网卡不可用，导致无法远程连接。解决方案 说明 如果您对实例或数据有修改、变更等风险操作，务必注意实例的容灾、容错能力，确保数据安全。如果您对实例（包括但不限于ECS、RDS）等进行配置与数据修改，建议提前...
数据安全
阿里云区域具有多个在物理上独立且隔离的可用区，这些可用区通过低延迟、高吞吐量、高度冗余的网络相互连接。利用可用区，您可以设计和操作应用程序和数据库，使其在可用区之间实现无中断的自动故障转移。与传统的单个或多个数据中心基础...
管理灵骏HUB
灵骏HUB为用户提供不同灵骏网段之间互通、灵骏网段与灵骏连接之间互通的能力，帮助您按需轻松构建灵骏网络。本文为您介绍如何管理灵骏HUB。背景信息 灵骏HUB是地域范围内核心转发网元，可以转发同地域的网络实例间的流量。用户可以使用灵骏...
网络架构容灾
例如当网络攻击或配置错误等情况导致负载均衡实例不可用时，由于未出现可用区级故障，不会触发负载均衡实例的可用区切换。此时，建议创建多个CLB实例，通过云解析DNS对访问进行调度，或通过全球负载均衡解决方案实现跨地域容灾备份。可以在...
使用Windows资源管理器连接云虚拟主机时报错
使用Windows资源管理器连接云虚拟主机时，同时出现 200 Switching to ASCII mode 和 227 Entering Passive Mode 报错提示。本文介绍这种情况的可能原因和解决方案。问题现象 使用Windows资源管理器连接云虚拟主机时，连接失败并提示如下报...
连接Windows Server 2008系统的ECS实例内的SQL Server...
本文介绍连接Windows Server 2008系统的ECS实例内的SQL Server时，提示“在与SQL Server建立连接时出现与网络相关的或特定于实例的错误”错误的解决方案。问题现象 在Windows Server 2008系统的ECS实例内，关闭防火墙后，SQL Server可正常...
通过VNC/Workbench远程连接实例的问题
Workbench远程连接问题（Linux）通过Workbench远程连接Linux实例时提示连接超时，怎么办？问题现象 通过Workbench工具远程连接Linux实例时提示“登录主机：i-m5e*73a(47.*.*.157:3389)失败，原因：链接超时！错误。问题原因 该问题通常是由...
释放经典网络连接地址
将Redis实例从经典网络迁移到专有网络时，如果保留了经典网络连接地址，可以在不需要该地址时按照本文的说明将其释放。如需将Redis实例迁移到其它可用区，也要先释放经典网络连接地址。前提条件 Redis实例从经典网络切换至专有网络VPC时，...
云电脑池（原桌面组）概述
预留可用云电脑指的是提前在云电脑池内预留一定数量（假设为N台）的处于空闲状态的云电脑，以减少终端用户的连接耗时，即：在未超出云电脑最大值的前提下，满足终端用户连接需求的同时，尽可能保证始终有N台云电脑处于空闲未分配状态。...
切换为专有网络VPC
客户端部署在 ECS实例 上时，通过专有网络连接至Redis实例，可获得更高的安全性和更低的网络延迟。经典网络 经典网络中的云服务在网络上不进行隔离，只能依靠云服务自身的安全组或白名单策略来阻挡非法访问。说明 客户端为专有网络，Redis...
创建VPC连接
如果接收方网络实例连接关联的可用区与请求流量进入企业版转发路由器时的可用区不相同，则请求流量会被随机转发至接收方网络实例连接关联的第一个可用区（即您在创建接收方网络实例连接时指定的第一个可用区）下的企业版转发路由器ENI，...
转发路由器组网最佳实践
包括但不限于使用以下组网方案：创建VPC连接时在企业版转发路由器支持的每个可用区中均指定一个交换机实例，以实现VPC连接可用区级别的容灾并减少流量绕行。云下网络接入阿里云时，云下网络通过多个VPN连接接入转发路由器以组建ECMP链路，...
地址标准化服务等级协议
（8）由于用户未按照阿里云在官方页面上展示的相关服务说明、技术规范、使用流程等使用地址标准化导致的不可用时间；（9）由于网络攻击引起的；（10）不可抗力引起的。3.赔偿方案 3.1 赔偿标准 根据客户某一阿里云账号下地址标准化的服务...
阿里云工业大脑服务等级协议
服务可用性以单个工业大脑产品为维度，按照如下方式计算：服务可用性=(（服务周期总分钟数-服务不可用时段次数*5）/服务周期总分钟数)×100%2.2 服务可用性承诺 工业大脑产品服务可用性不低于99.9%，如工业大脑产品未达到上述可用性承诺，...
MongoDB 4.2
经典网络切换为专有网络 经典网络平滑迁移到VPC的混访方案 修改经典网络连接地址的到期时间 切换网络时，实例将会出现一次闪断。建议您在业务低峰期执行该操作，或确保您的应用有自动重连机制，以避免闪断造成的影响。经典网络连接地址到期...
网络资源
网络闪断故障 指网络连接在短时间内频繁中断和恢复，造成网络连接不稳定的情况。网络闪断故障可能由多种原因引起，如网络设备故障、电力波动、通信线路故障等。网络闪断会导致数据传输中断，影响系统和应用程序之间的数据传输，频繁的网络...
连接方式概述
不支持 查看并中断Windows启动过程（比如进入安全模式）支持 仅支持reboot命令，在ECS控制台重启实例时，VNC会断开连接。不支持 是否支持图形界面 支持 支持 运行中 是否支持图形界面 支持 支持 通过公网IP访问经典网络实例 支持 支持 通过...
企业邮箱服务等级协议
定义 服务不可用：客户通过 SMTP、POP、IMAP或Webmail中任意一种方式收发邮件失败，时间达到一分钟，视为服务不可用。服务周期：一个服务周期为一个自然月，如客户使用企业邮箱不满一个月则以当月该客户企业邮箱的累计使用时间作为一个服务...
服务等级说明
2.3 除外情形 因下述原因导致的服务不可用的时长不计入服务不可用时间：（1）阿里云预先通知客户后进行系统维护所引起的，包括割接、维修、升级和模拟故障演练；（2）任何阿里云所属设备以外的网络、设备故障或配置调整引起的；（3）客户的...
产品服务等级协议
1.3服务不可用分钟数：当某一分钟内，客户所有试图与指定区域的数据资源平台实例建立连接的连续尝试均失 败，则视为该分钟内该账号该区域的数据资源平台实例服务不可用。在一个服务周期内同一区域内数据资源平台实例不可用分钟数之和即服务...
Windows系统远程桌面连接失败
问题症状 Windows Server2008系统远程桌面连接失败，VNC登录进入系统，检查发现远程桌面端口3389未被监听，且系统服务 Remote Desktop Services不存在。问题原因 系统注册表 HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\services\...
SLA服务等级协议
2.3 除外情形 因下述原因导致的服务不可用的时长不计入服务不可用时间：（1）阿里云预先通知客户后进行系统维护所引起的，包括割接、维修、升级和模拟故障演练；（2）任何阿里云所属设备以外的网络、设备故障或配置调整引起的；（3）客户的...
常见问题
云企业网和高速通道VBR上连功能均可以实现本地数据中心与云上VPC实例互通，但云企业网与VBR上连功能在网络连接、路由配置和计费等方面存在差异。对比点 云企业网 VBR上连 网络连接 多点互联 VBR实例和VPC实例连接至转发路由器后，本地数据...
Dataphin智能数据建设与治理服务等级协议（半托管）
1.3 服务不可用：在某一分钟内，当Dataphin所依赖的ACK、RDS PostgreSQL、Redis、RocketMQ、OSS和专有网络状态正常时，客户所有试图与指定的Dataphin实例建立连接的连续尝试均失败，则视为该分钟内该Dataphin实例服务不可用。1.4 服务不可...
服务等级协议
2.3除外情形 因 下述原因导致的服务不可用的时长不计入服务不可用时间：（1）阿里云预先通知客户后进行系统维护所引起的，包括割接、维修、升级和模拟故障演练；（2）任何阿里云所属设备以外的网络、设备故障或配置调整引起的；（3）客户的...
通过远程桌面连接Windows Server 2008 R2系统的ECS...
本文介绍通过远程桌面连接Windows Server 2008 R2系统的ECS实例时，提示“未指定远程桌面授权服务器”错误的解决方案。问题现象 通过远程桌面连接Windows Server 2008 R2系统的ECS实例时，提示“未指定远程桌面授权服务器”错误。问题原因 ...
修改专有网络VPC连接关联的可用区和交换机
网络连接实例ID不存在。400 OperationUnsupported.ServiceMode The specified TransitRouter does not support the operation.当前转发路由器模式不支持该操作。400 IllegalParam.AddOrRemoveZoneMappings The specified AddZoneMappings ...
云数据库 OceanBase 版数据传输服务等级协议
2.服务可用性 2.1 服务可用性计算公式 服务可用性以单个 OceanBase 数据传输服务项目为维度，按照如下方式计算：服务可用性=（服务周期总分钟数-服务不可用分数）/服务周期总分钟数*100%2.2 服务可用性承诺 OceanBase 数据传输服务项目可用...
专有网络和交换机概述
如果您需要专有网络连接其他专有网络，您可以通过VPC对等连接、云企业网或VPN网关等方式实现互通。如果您需要专有网络与本地数据中心互通，您可以通过购买VPN网关、高速通道物理专线或智能接入网关等方式实现。更多信息，请参见 VPC与外部...
服务等级协议
2.3 除外情形 因 下述原因导致的服务不可用的时长不计入服务不可用时间：（1）阿里云预先通知用户后进行系统维护所引起的，包括割接、维修、升级和模拟故障演练；（2）任何阿里云所属设备以外的网络、设备故障或配置调整引起的；（3）用户...
外设常见问题
通过 盒式云电脑终端AS01 连接云电脑，使用网络打印机时，提示打印机未连接，此时您可以尝试以下解决方案：可能的原因 解决方案 打印机未开机或状态不可用。检查打印机是否开机并处于可用状态。AS01未成功添加打印机。在AS01的 系统设置>...
连接方式概述
视客户端工具而定 可视化查看Linux系统文件资源 支持 不支持 不支持 不支持 视客户端工具而定 硬件控制和修改权限 不支持 不支持 不支持 支持，可以用于操作BIOS等资源，排查操作系统无法启动等异常。不支持 终端可配置（用户名、密码、...
错误码查询
租户未配置回调地址 参考 数字人回调事件通知，配置回调地址 10020001 订单实例到期，暂不可用 对应的订单实例已到期，无法继续使用 进入数字人开放平台控制台，对对应的订单实例进行续期 10020005 订单实例已释放，暂不可用 对应的订单...
连接方式概述
视客户端工具而定 可视化查看Linux系统文件资源 支持 不支持 不支持 不支持 视客户端工具而定 硬件控制和修改权限 不支持 不支持 不支持 支持，可以用于操作BIOS等资源，排查操作系统无法启动等异常。不支持 终端可配置（用户名、密码、...
Windows实例如何启动远程桌面连接RDP服务
概述 使用远程桌面连接RDP服务，可以方便的管理和操作Windows实例，若您未开启远程桌面连接RDP服务，则无法进行远程桌面连接。本文主要介绍Windows实例如何启动远程桌面连接RDP服务。详细信息 阿里云提醒您：如果您对实例或数据有修改、...
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