计费常见问题

重要 因欠费导致AD Connector无法使用时,对应办公网络下的所有云电脑将无法正常使用。RAM用户无法下单购买云电脑,该怎么办?问题现象:使用RAM用户创建云电脑后无法下单购买云电脑。原因定位:RAM用户的 AliyunECDFullAccess 权限不包含...

开展协同

如果您在使用Chrome浏览器登录 Web客户端 后,在云电脑无法使用流协同连接其他云电脑桌面。可将Chrome浏览器升级至最新版本或打开 使用硬件加速模式(如果可用)功能,具体操作,请参见 使用Chrome浏览器远程协助云电脑无法登录,怎么办...

基础常见问题

为什么使用经典网络无法推送镜像到企业版实例的镜像仓库?镜像仓库中有多条保留策略的情况下,保留策略是按照什么机制生效的?个人版金融云支持公网推送和拉取镜像吗?个人版政务云支持公网推送和拉取镜像吗?如何更换企业版实例的VPC?...

通过巡检工具问题排查

节点不正常 该Pod无法正常运行 kubectl describe pod查看详情 kubectl logs查看pod的日志 检查网络插件管控面是否正常 IaaS层网络配置错误问题 K8s容器网络能力无法使用;K8s的应用无法互相访问 根据巡检任务的输出,查看不健康的网络组件...

电脑管理常见问题

电脑无法使用本地终端连接的USB设备怎么办?扩展与其他 云电脑API调用出错如何处理?创建与部署 创建云电脑时下单页面报错怎么办?问题现象 使用阿里云RAM用户创建云电脑时,下单页面提示 当前询价失败,请刷新页面重试 或者 没有权限...

网络状态

'UNKNOWN':表示当前使用网络无法判断。[string]message:具体的网络制式,可能不存在(未知网络制式)。[string]ssid:当前连接的WIFI SSID(WindVane 8.2.0 或更高版本)。[string]bssid:当前链接的WIFI BSSID(WindVane 8.2.0 或更高...

乐鑫ESP32开发板移植

本文介绍如何在ESP32开发板上移植C-SDK4.0,并用MQTT Demo连上阿里云物联网平台...建议您检查wifi网络状态,确认板子在接收wifi信号的范围内,必要时可以重试烧写和连接。备注:0x0F0F的语义是STATE_PORT_NETWORK_CONNECT_TIMEOUT,连接超时。

共享或取消共享镜像

取消共享镜像后,您使用共享镜像创建的云电脑模板将无法使用,共享对象需要手动删除该云电脑模板。登录 无影云电脑(专业版)控制台。在顶部菜单栏左上角处,选择地域。在左侧导航栏,选择 部署>镜像。在 镜像管理 页面,单击 自定义镜像。...

管理公网带宽

对于无法购买公网带宽的地域,如果该办公网络下的云电脑有公网访问需求,建议您使用云企业网CEN打通VPC后,自建NAT网关或者代理服务器。开通精品带宽后,办公网络的公网带宽由基础带宽自动切换为精品带宽,公网访问控制自动切换为全部允许...

【停止服务公告】无影云电脑停止提供安全服务

无影云电脑 已经为您提供的安全功能即将结束公测并停止服务,由此给您带来不便敬请谅解。说明 包括安全防护、漏洞修复和安全告警等安全功能已于2023年09月...影响 2023年09月18日零点后,您无法使用 无影云电脑 的安全功能和相关的安全服务。

规划网段

网段冲突会导致无法成功创建办公网络,或者无法创建出满足需求的云电脑数量,影响您使用 无影云电脑 的体验。本文介绍规划网段的相关说明和指导,供您在创建云电脑规划网段时参考。说明 本文描述的办公网络对应原来的工作区,基础办公网络...

常见问题

电脑无法使用本地终端连接的USB设备?云电脑内怎么查询云电脑信息?磁盘扩容后空间大小没有变化怎么办?怎么设置自上传应用为自动安装?终端用户无法在C盘根目录创建文件和文件夹,怎么办?怎么通过远程命令重启云电脑服务?创建共享存储...

大视频聚合后向定向流量包使用须知

大视频聚合后向定向流量包(一次性)使用须知 适用范围 仅支持中国电信手机号(欠费、黑名单、限速等用户无法使用)除时长类套餐等已明确不允许加装流量包的套餐外,均可订购。特殊省订购说明:除 西藏、山西、福建、青海、江西、陕西、...

管理硬件终端与软件客户端

WIFI 开启WiFi后,终端用户可以使用WiFi网络连接 硬件终端。默认开启。ADB 开启ADB后,可以通过ADB命令连接设备。默认关闭。自定义电源键 设置电源键的功能。支持的功能有:休眠、锁屏或关机。默认为关机。屏锁密码 开启屏锁密码后,终端...

服务支持

电脑无法使用本地终端连接的USB设备?终端用户使用云电脑时无法进入双屏模式 云电脑内怎么查询云电脑信息?磁盘扩容后空间大小没有变化怎么办?怎么设置自上传应用为自动安装?终端用户无法在C盘根目录创建文件和文件夹,怎么办?怎么...

到期与欠费说明

欠费影响 对于您已经购买的包年包月云电脑,由于您已经预先支付费用,欠费不会对这些云电脑使用造成影响,但您无法执行涉及费用的操作,例如新购和续费云电脑、转换计费方式,或者开通公网精品带宽。关于解决办法,请参见 充值操作指引。...

网络探测字段说明

WiFi Android:3G/4G/5G iOS:cellular dns 本次探测使用网络对应的Local DNS(iOS技术原因获取的是默认网络的DNS),探测时域名解析该DNS。WiFi:30.30.XX.XX,fd00:1:1 蜂窝网络:189.40.XXX.XX,189.40.XXX.XX,2804:214:8000:ffff:94,2804...

网络探测字段说明

WiFi Android:3G/4G/5G iOS:cellular dns 本次探测使用网络对应的Local DNS(iOS技术原因获取的是默认网络的DNS),探测时域名解析该DNS。WiFi:30.30.XX.XX,fd00:1:1 蜂窝网络:189.40.XXX.X,189.40.XXX.XX,2804:214:8000:ffff:94,2804:...

新用户免费试用

无法正常使用电脑,不支持开机、关机、重启和连接云电脑及其他与云电脑有关的操作,此时保留云电脑的文档数据,不会删除。支持主动加购云电脑。云电脑到期后超过15天 云电脑释放。云电脑到期后的第16天开始,系统自动释放云电脑,云...

管理云电脑

更新预计耗时10~15分钟,更新期间无法使用此云电脑。在待升级云电脑卡片上单击 更新。在对话框中单击 立即更新。您也可以选择一个执行时间来推迟更新。单击 确认更新。在 更新成功 提示页面单击 我知道了。若更新后无法连接云电脑或希望回...

功能发布记录

电脑服务端口要求 网络传输策略 开启该策略后,ASP协议的云桌面采用UDP/TCP协议自适应模式,即默认情况下采用UDP协议,弱网环境体验更佳,仅当UDP协议无法工作时自适应至TCP协议。策略概述 创建基础策略 批量发送远程命令 新增批量发送...

网关开发

如果网关使用WiFi接入网络,并且网关具有串口、或者web server这样的功能可以让用户输入WiFi热点的SSID/密码,那么网关厂商可以不用适配与集成SDK中的WiFi配网功能。下载SDK与网关编程说明 请参见 获取SDK 下载SDK。如您的产品需要海外出货...

配置和使用硬件终端

无线局域网:在 无线局域网 页签可选择连接指定WiFi,设置首选网络和配置无线网卡。有线网络:在 有线网络 页签可启用和关闭有线网络,以及配置有线网卡,如您需要启用有线网络,请提前连接好网线或有线网卡。屏幕 单击 偏好设置,在 显示 ...

配置和使用盒式云电脑终端AS01

本文以 盒式云电脑终端AS01 V6.4.0版本为例为您介绍如何配置和使用硬件终端。配置硬件终端 说明 不同版本的配置入口和展示界面存在差异,请以实际展示信息为准。为完整且更好地体验 盒式云电脑终端AS01 的功能,建议将硬件终端升级至最新...

配置和使用硬件终端

无线局域网:在 无线局域网 页签可选择连接指定WiFi,设置首选网络和配置无线网卡。有线网络:在 有线网络 页签可启用和关闭有线网络,以及配置有线网卡,如您需要启用有线网络,请提前连接好网线或有线网卡。配置屏幕显示 单击 偏好设置,...

使用电脑常见问题

本文记录了使用电脑期间可能会遇到的常见问题,包括连接与上网、文件与传输、配置与权限等类别的问题。索引 类别 常见问题 连接与上网 无法启动云电脑怎么办?云电脑无法上网怎么办?云电脑无法访问网站,怎么办?Ubuntu云电脑中...

网络常见问题

对于无法购买互联网访问包的办公网络,如果该办公网络内的云电脑需要访问互联网,建议您先使用云企业网CEN打通VPC,再自建NAT网关或者代理服务器。为什么无法从外网地址ping通云电脑?云电脑默认拒绝所有入方向的访问,允许所有出方向的...

加入与解绑云企业网

创建 云企业网 实例后,如果 办公网络 与其他网络实例(例如其他VPC、边界路由器VBR、云连接网CCN等)之间需要网络互通,或者不同 办公网络 之间的云电脑网络互通的需求,您可以将 办公网络 加入 云企业网 实例中,以实现网络互通。使用...

跨办公网络迁移云电脑

如果云电脑当前所属的 办公网络(原工作区)无法满足您的业务场景需求,例如您需要使用共享存储NAS功能,或者改变网络访问方式和登录设置等,您可以将云电脑从当前的 办公网络 迁移至目标 办公网络,本文介绍如何迁移。背景信息 支持范围 ...

创建基础策略

防截屏 开启防截屏后,终端用户无法使用本地终端设备上的截图工具截取云电脑的桌面。重要 仅5.2.0及以上版本的 Windows客户端 和 macOS客户端 支持防截屏功能。各类 无影终端 支持防截屏功能的情况不同,如果开启 防截屏 功能,建议您在 ...

外设常见问题

控制台已经开启USB重定向,插入UKey设备后,在云电脑外设列表中显示该设备且状态为可用,但实际在云电脑无法使用,此时您可以参考下文解决:修改UKey设备的重定向模式为 USB重定向 在云电脑内唤醒悬浮球,然后单击 外设。在 外设 对话框...

接入企业办公网

重要 下线该网络实例后,SASE App用户无法通过该网络实例配置的WIFI网络进行业务访问。请谨慎操作。该网络实例配置不变,后续重新上线后,如果涉及到证书的变更,则需要 SASE App用户单击 退出并注销,然后重新登录 SASE App,以便安装新的...

监控报警概述

无影云电脑(专业版)的监控报警功能可以全方面地监控云电脑的分布情况、云电脑资源使用情况、会话连接情况以及网络运行状况等,帮助您全盘了解资源健康状况,及时发现并解决问题,以保证业务顺畅运行。功能介绍 监控大盘展示云电脑相关的...

预览发布

2、切换至联网WIFI网络。3、执行项目上传,上传完成后,会自动触发3D建模任务。4、完成重建后,进入VR空间列表,找到对应项目,即可预览。二、项目发布&计费 1、在预览页面确认效果无误后,可直接发布,发布后将无法在做模型修改。2、若有...

文件如何传输?文件大小有限制吗?

2、上传文件到钉盘和直接发送文件都需消耗网络流量,从钉盘调取发送文件不消耗网络流量,对方下载需使用网络流量下载,电脑端通过单聊窗口局域网传输文件不消耗网络流量。群聊和单聊传输文件都是限制1G大小以内,不区分手机端还是电脑端。...

网站受到网络攻击导致无法正常访问

问题描述 网站在运行过程中,会受到各种类型的网络攻击导致无法正常使用。例如,肉鸡攻击和DDoS攻击两种网络攻击类型。肉鸡攻击:即被黑客攻击和入侵,在电脑里面放入了病毒和木马之类的后门程序,拥有管理权限的远程电脑,即您的电脑会被...

CreateDesktops-创建一台或多台云电脑

创建一台或多台云电脑。创建时若传入用户信息,可直接完成云电脑的分配。接口说明 创建云电脑前,请先完成以下准备工作:已创建办公网络(原工作区)和用户。相关接口或文档请参见:便捷办公网络:CreateSimpleOfficeSite、CreateUsers。AD...

办公网络概述

办公网络(原工作区)是一个基于阿里云 专有网络 VPC(Virtual Private Cloud)的私有网络,决定了其所含云电脑的最大容纳数量、网络接入方式等。本文介绍 办公网络 的作用和类别。办公网络 的作用 每台云电脑都必须处于一个 办公网络 内,...

镜像常见问题

通过自定义云电脑模板创建的云电脑 如果待更换镜像的云电脑使用了自定义云电脑模板,此时您可以按需选择以下任一方式更换镜像。通过修改云电脑模板的镜像,实现更换云电脑镜像。具体操作,请参见 修改云电脑模板。先新建一个目标镜像,然后...

连接云电脑常见问题

升级云电脑镜像预计耗时10~15分钟,升级期间无法使用电脑。升级云电脑镜像的方法如下:管理员升级云电脑镜像 登录 无影云电脑 控制台。在左侧导航栏,选择 运维>镜像升级。在顶部菜单栏左上角处,选择地域。在镜像升级页面,在升级任务...
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