新手指引
某一IP地址无法访问轻量应用服务器是什么原因？在轻量应用服务器管理控制台操作时报错如何解决？使用自定义镜像创建服务器为什么会失败？更多常见问题，请参见 常见问题汇总。反馈与建议 如果在使用轻量应用服务器的过程中，有任何疑问和...
实例FAQ
购买了ECS实例，想对ECS实例添加声卡和显卡，且发现无法添加，是什么原因？可以转移某台ECS剩余使用时间到别的ECS上吗？ECS实例如何查询云服务器IP地址归属地？云服务器默认提供数据库吗？云服务器上是否可以搭建数据库？云服务器是否支持...
基本概念
更多信息，请参见 什么是服务器迁移中心。服务器迁移 可将服务器、虚拟机、云服务器的业务迁移到阿里云，提高业务迁移到阿里云的效率。更多信息，请参见 各源环境迁移至阿里云。VMware无代理迁移 通过VMware Agentless无侵入式迁移技术，可...
ECS实例使用的Windows系统激活失败如何解决？
磁盘空间满了导致激活失败 问题现象 尝试激活的时候，提示“找不到产品”。问题原因 出现这个报错可能是服务器的系统盘空间满了，导致没有足够的空间用于激活。解决方案 清理C盘释放磁盘空间，再次重新手动激活即可。激活码不正确导致激活...
服务器迁移中问题
启动Others Linux实例后，网络服务不正常是什么原因？迁移后创建的ECS实例hostname依旧保留了其他云平台的名称，如何解决？日志报错提示子账号权限不足Forbidden.SubUser，怎么办？SMC需要使用账号访问密钥AccessKeyID和AccesKeySecret调用...
步骤二：创建RHEL镜像
您也可以使用阿里云提供的服务器迁移中心SMC创建和导入虚拟镜像，更多信息，请参见 什么是服务器迁移中心。步骤4：创建虚拟镜像 在RHEL虚拟机菜单上，选择 View>Snapshots。单击+图标并创建快照。在创建快照后，将创建虚拟机镜像。虚拟机...
自定义资源组
为什么找不到自定义资源组使用入口？自定义资源组已经不再支持，请使用独享资源组。目录 如何安装监控？如何处理添加自定义调度资源服务器失败的情况？如何处理服务器突然终止服务且重启失败的情况？如何处理自定义调度资源下的任务长期...
SetLoadBalancerTCPListenerAttribute-修改TCP监听的...
操作失败，原因是当前监听不支持关闭服务器组。400 InvalidParam.VServerGroupId The specified VServerGroupId is invalid.指定的VServerGroupId无效。请检查参数约束，并在修改后重试。400 MissingParam.HealthCheckConnectPort The ...
售前常见问题
业务服务器部署在非中国内地，同时服务中国内地和非中国内地的用户 方案一 建议您分区域部署业务服务器，部署在中国内地的服务器服务中国内地用户，部署在非中国内地的服务器服务非中国内地用户。您可以购买DDoS高防（中国内地）实例防护...
常见问题
某一IP地址无法访问轻量应用服务器是什么原因？镜像问题 轻量应用服务器的WordPress 4.8.1应用镜像如何升级PHP版本？轻量应用服务器的WordPress 6.0应用镜像如何使用FTP？使用自定义镜像创建服务器为什么会失败？如何更换轻量应用服务器的...
0007-00000205
问题原因 该报错原因是回调服务器响应的结果不是合法的JSON结构。问题示例 回调服务器响应参考格式：HTTP/1.0 200 OK Server: BaseHTTP/0.3 Python/2.7.6 Date: Mon,14 Sep 2015 12:37:27 GMT Content-Type:application/json Content-...
NLB实例诊断
为什么部分后端服务器不支持进一步诊断？当前进一步诊断功能仅支持对CentOS、Ubuntu和Alibaba Cloud三种Linux系统的后端服务器诊断，其他系统（包括Windows）的后端服务器暂不支持该功能。相关文档 ALB与CLB也支持实例诊断功能，您可参考 ...
源服务器迁移至轻量应用服务器
服务器迁移中心支持将其他厂商轻量服务器（腾讯云轻量应用服务器、AWS Lightsail Instance和华为云云耀云服务器）、IDC服务器、虚拟机和其他云平台的云主机迁移至阿里云轻量应用服务器。本文介绍如何将其他厂商轻量服务器迁移至轻量应用...
源服务器迁移至轻量应用服务器
服务器迁移中心 支持将其他厂商轻量服务器（腾讯云轻量应用服务器、AWS Lightsail Instance和华为云云耀云服务器）迁移至阿里云 轻量应用服务器。本文介绍如何将其他厂商轻量服务器迁移至轻量应用服务器。前提条件 已导入迁移源信息。您...
ALB常见问题
请求响应为500、502、503、504状态码的解释及可能原因是什么？使用ALB Ingress有哪些注意事项？ALB支持跨域常见问题 ALB是否有具体的实例规格？ALB 无需选择实例规格，但不同的 IP模式 能力上限不同。固定IP：每个可用区有且只有一个IP，...
解析不生效类问题FAQ
4.解析已生效，但是ping不通是什么原因？答：解析已生效，则代表域名解析服务环节是正常的。一般ping不通，多属于网络链路问题，如果您的服务器IP是阿里云提供的，您可以 提交服务器售后排查，如果您的服务器IP不是阿里云提供的，请联系您...
出错提示SourceServer.Error导入异常
问题原因 当迁移源类型是 物理机/虚拟机/云服务器 类型时 如果没有详细错误码时，可能原因是源服务器系统没有公网访问能力，或者没开放SSH密码远程登录。当迁移源类型是 阿里云ECS云服务器 类型时 源服务器系统没有安装云助手，或者云助手...
出错提示SourceServer.ImportError导入超时
问题原因 当迁移源类型是 物理机/虚拟机/云服务器 类型时 如果没有详细错误码时，可能原因是源服务器系统没有公网访问能力，或者没开放SSH密码远程登录。当迁移源类型是 阿里云ECS云服务器 类型时 源服务器系统没有安装云助手，或者云助手...
CLB健康检查FAQ
健康检查的原理是什么？推荐的健康检查配置是什么？是否可以关闭健康检查？TCP监听如何选择健康检查方式？ECS实例权重设置为零对健康检查有什么影响？HTTP监听向后端ECS实例执行健康检查使用的方法是什么？HTTP监听向后端ECS实例执行健康...
ALB状态码说明
可能原因：后端服务器不支持客户端请求使用的方法，建议排查客户端使用方法和后端服务器的方法是否匹配。例如，在后端服务器直接测试是否支持特定的method，使用 curl-X method ip:port 命令排查，其中，method 为客户端请求使用的方法，ip...
漏洞管理常见问题
Linux软件漏洞、Windows系统漏洞修复失败，是什么原因？在您使用云安全中心修复Linux软件漏洞、Windows系统漏洞时，如果提示漏洞修复失败，请参考以下步骤进行排查和处理：说明 建议您针对以下表格中的说明，按照 从上到下 的顺序来排查...
附录：选择云服务和IP地址
更多无法选择实例的可能原因及处理方法，请参见 备案时为什么选择不了服务器。选择云服务方法二 如果您的ICP备案服务器不在当前登录的阿里云账号下，您可以先申请好ICP备案服务码，并使用备案服务码进行备案。说明 如果您购买的是阿里云的...
CLB七层监听FAQ
本文包含以下常见问题：为什么请求经过七层负载均衡转发后，后端服务器的响应头中的某些参数会被删除？为什么在HTTP请求的头部增加了Transfer-Encoding:chunked字段？为什么HTTP监听访问正常但HTTPS监听打开网址不加载样式？HTTPS监听使用...
经典应用服务常见问题
初始化失败可能的原因如下：应用下未创建服务器。服务器状态不是允许发布的状态，如 创建中、已关机、重启中 等。如何部署应用？经典应用服务提供应用发布及回滚的功能，您可以编辑待发布应用的依赖关系及服务器分组，选择发布策略。在部署...
Windows系统提示找不到“Server Manager.lnk”如何...
本文介绍Windows系统提示找不到“Server Manager.lnk”的问题描述、问题原因和解决方案。问题描述 Windows系统出现“Windows找不到文件 C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Administrative Tools\Server Manager.lnk”...
网站耗资源（客户程序故障）常见问题
当您使用普通版共享云虚拟主机建站后，可能会因为网站程序编写不合理、代码错误严重等原因，造成服务器负载急剧上升，影响您访问网站时的正常使用。这种场景就是网站耗资源（客户程序故障）现象。网站耗资源（客户程序故障）主要分为过度...
各源环境迁移至阿里云
轻量应用服务器 如果您已购买轻量应用服务器，可以将源服务器迁移至轻量应用服务器，源服务器和已购买的轻量应用服务器的存储、操作系统等需要适配。迁移至轻量应用服务器最佳实践，请参见 源服务器迁移至轻量应用服务器。配置项说明如下：...
如何提高Nginx Web服务器的安全性
本文介绍如何提高Nginx Web服务器的安全性的操作步骤。背景信息 Nginx是一个轻量级的，高性能的Web服务器以及反向代理和邮箱（IMAP或POP3）代理服务器。它运行在UNIX、GNU、linux、BSD、Mac OS X、Solaris和Windows各种版本。根据调查统计...
堡垒机连接服务器相关问题
堡垒机主机运维页面看不到主机，是什么原因？RAM用户未授权主机：请您为RAM用户授权主机后再查看，具体操作，请参见 按用户授权主机。RAM用户已授权主机：请您使用授权主机的RAM用户登录堡垒机进行查看。登录堡垒机之后为什么显示EMPTY账户...
DDH常见问题
如果您因为过保迁移等原因被分配了一台新的物理服务器，您的DDH会对应一个新的机器码，该机器码就是这台新物理服务器的唯一识别码。DDH故障时是否会自动迁移到健康的DDH？阿里云为您提供DDH故障迁移服务，开启服务后，DDH因故障停机时，会...
解析设置类常见问题总结
需要注意的是，客户本地DNS服务器（也称缓存DNS服务器）不在云解析DNS服务的控制范围内，缓存DNS服务器是根据您设置的TTL时间来缓存您的DNS解析记录。云解析DNS是否支持加权轮询？答：是。当域名同时解析到多个IP地址时，通过加权轮询配置...
云服务与IP地址FAQ
产品验证错误提示：参数不能为空 可能原因 在产品验证环节，您没有选择用于备案的服务器实例或者没有填写备案服务码，直接进行了验证，系统提示 产品验证失败，原因：参数不能为空。处理方法 请您选择已经购买的用于备案的服务器实例或者...
错误码和状态码说明
404 未找到 服务器找不到请求的网页。例如，如果请求针对服务器上不存在的网页，则服务器通常会返回此状态码。405 方法禁用 禁用请求中所指定的方法。406 不接受 无法使用请求的内容特性来响应请求的网页。407 需要代理授权 此状态码与401...
Ubuntu18.04实例重启后网络不通
如若出现找不到 netplan 命令可以定位是服务器的netplan有问题，执行以下命令。ifconfig eth0[$Private IP]netmask[$Subnet mask]route add 0.0.0.0/0 gw[$Gateway]说明：[$Private IP]指的是私网IP地址，[$Subnet mask]指的是子网掩码，[$...
CLB后端服务器FAQ
CLB本身不支持挂载跨地域的后端服务器，但是结合全局流量管理产品，您可在CLB上层部署全局流量管理并且在各地域部署多个CLB，通过切换不同的CLB实现跨地域挂载，详细操作可参考 结合全局流量管理实现跨地域负载均衡。应用型负载均衡ALB...
在Windows系统的ECS实例中安装AD域控制器的注意事项及...
问题现象 在Windows系统的ECS实例中安装AD域控制器时，提示“找不到网络路径”错误。问题原因 可能有以下几点原因导致：AD域控制器和客户端的 TCP/IP NetBIOS Helper 和 Remote Registry 服务没有启动。客户端与AD域控制器的DNS配置错误。...
常见问题
修复漏洞时创建快照失败是什么原因？我该怎么办？漏洞已经修复了，但云安全中仍提示存在漏洞怎么办？我对漏洞进行修复，但是提示“权限获取失败，请检查权限后重试”怎么办？我的服务器Agent客户端已离线或关闭，为什么漏洞还在控制台中...
备案服务码FAQ
我买的是阿里云的域名，服务器是其他供应商的，怎么申请备案服务码？没有购买阿里云服务器，如何获得备案服务码？为什么显示该ECS实例无可备案的IP？域名绑定诚信通商铺后如何申请备案服务码？已经备案一个网站，现在要增加一个网站，新...
保持客户端源IP
背景信息 通过全球加速服务加速客户端访问后端服务器，默认情况下后端服务器只能获取客户端通过全球加速访问后端服务器的终端节点组出公网IP，不能获取客户端的源IP。如果您需要后端服务器能获取客户端的源IP，您可以开启全球加速的保持...
出错提示“failed to leapp upgrade”
如上述lynx包更新时仓库中找不到依赖包 anolis-indexhtml。分析报错信息中的依赖关系，卸载导致问题的软件包。例如出现上述报错后，执行以下命令，卸载lynx。yum remove lynx-2.8.8-0.3.dev15.1.al7.x86_64 问题排查解决后，运行SMC客户端...
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