常见问题
论坛 重置数据库密码后导致网站无法访问 电脑访问云虚拟主机网站正常而手机却无法访问 云虚拟主机升级后网站无法访问的解决方法 云虚拟主机被黑客入侵导致网站无法访问的解决方法 云虚拟主机上的站点页面中图片无法正常显示 云虚拟主机中的...
查看服务器信息
关联产品 在该区域，系统会显示 云虚拟主机、云服务器ECS和无影云电脑的相关信息，单击对应服务名称，可以跳转到对应服务的官网页面。示例：查询流量使用情况 重要 对于每月无固定流量的套餐，不显示流量使用情况。更多信息，请参见 套餐...
访问云虚拟主机网站时无法正常访问（无报错信息）
问题描述 网站成功安装在云虚拟主机后，运行一段时间后，出现无法正常访问网站（无报错信息）的问题。说明 如果访问云虚拟主机网站时无法正常访问，但显示具体报错信息，具体操作，请参见 访问云虚拟主机网站时无法正常访问（显示报错信息...
API概览
ModifyCustomizedListHeaders 修改云电脑列表页表头的显示类型 修改云电脑列表页表头的显示类型（包括必选、显示和隐藏）。MigrateDesktops 将云电脑迁移至其他办公网络 将云电脑从当前所属办公网络（原工作区）迁移到新的办公网络。...
创建和管理基于企业AD账号的办公网络
如需选用此方式，则运行云电脑的本地设备必须能够访问互联网。VPC连接：只允许通过专有网络VPC连接。如需选用此方式，则需要将 办公网络 加入 云企业网 CEN（Cloud Enterprise Network）实例，同时选择 高速通道（Express Connect）（专线...
搭建FTP站点（CentOS 7）
在本地主机，打开 这台电脑。在地址栏中输入 ftp:/服务器公网IP地址>:FTP端口，本文中为Linux实例的公网IP地址。例如：ftp:/121.43.XX.XX:21。在弹出的 登录身份 对话框中，输入已设置的FTP用户名和密码，然后单击 登录。登录后，您可以...
获取和安装盒式云电脑终端AS01
部件介绍 云电脑终端 底座 HDMI线缆 显示器固定支架 电源适配器 螺丝钉 支架螺丝盖板 撬针 L型六角扳手 接口说明 序号 说明 1 电源键。电源键指示灯（X型）说明如下：橙色：已连接电源。白色：正常运行。白色闪烁：网络异常。橙色呼吸：...
无影硬件终端技术规格
本文主要介绍无影硬件终端（盒式云电脑终端AS01、...正常运行 白色闪烁：网络异常 橙色呼吸：设备休眠 显示器模式：橙色：无信号输入或关机 白色：正常运行 电源适配器 65 W 20 V Input AC 100~240 V Output DC 20 V 3.25 A 售后服务 保修3年
文件（夹）数量占比过满导致网站无法正常使用
网站在使用过程中可能会因程序文件数量较多或者临时产生的缓存文件占用过大等情况，使得云虚拟主机上的网站剩余文件（夹）数量占比不足，从而导致网站部分功能不能正常使用。本文介绍这种情况的可能原因和解决方案。问题现象 在云虚拟主机...
常见问题
云电脑无法正常运行部分游戏软件，怎么办？在Windows云电脑中无法正常安装应用，怎么办？在云电脑中安装应用时，需要输入管理员密码，怎么办？使用云电脑时已具有管理员权限，但有的场景仍提示需要管理员权限，怎么办？连接云电脑后看到的...
获取和安装无影魔方AS05
无影魔方AS05 USB Type-A转Type-C电源线 配件包：无影魔方配件包需要单独购买，配件包包含电源适配器、HDMI数据线、主机支架、兼容VESA显示器的固定支架、L型六角扳手和螺丝钉。电源适配器 主机支架 HDMI数据线 兼容VESA显示器的固定支架 L...
访问云虚拟主机网站时无法正常访问（显示报错信息）
问题描述 网站成功安装在云虚拟主机后，运行一段时间后，可能出现无法正常使用网站（显示报错信息）的问题。说明 如果访问云虚拟主机网站无法正常访问且没有报错信息时，具体操作，请参见 访问云虚拟主机网站时无报错信息但无法正常访问...
主机健康诊断
物联网边缘计算的主机管理页面为您提供了主机健康诊断功能，可以对主机的系统配置、系统运行状态、系统软件运行状态、主机网络状态、主机历史运行状态进行全方位的诊断，帮助您了解主机的健康状态，及时发现并解决常见的问题。使用限制 仅...
功能发布记录
共享云虚拟主机产品类型 2021年 功能名称 功能概述 相关文档 支持文件管理器管理文件功能 为了更方便地管理网站文件，增强版云虚拟主机推出文件管理器功能，您无需下载FTP客户端，可直接使用主机管理控制台上的文件管理器来实现文件的管理...
使用云电脑常见问题
云电脑无法正常运行部分游戏软件，怎么办？协作与其他 使用Chrome浏览器远程协助云电脑无法登录，怎么办？连接与上网 无法启动云电脑怎么办？无法启动云电脑时，您可以尝试通过以下方案解决：在关闭防火墙后，尝试重新启动云电脑。尝试使用...
服务支持
云电脑无法正常运行部分游戏软件，怎么办？在Windows云电脑中无法正常安装应用，怎么办？在云电脑中安装应用时，需要输入管理员密码，怎么办？使用云电脑时已具有管理员权限，但有的场景仍提示需要管理员权限，怎么办？连接云电脑后看到的...
管理控制台常见问题
使用临时域名时，请您注意以下事项：临时域名仅供在网站备案成功前方便调试网站时使用，为保证您的网站能够正常运行和推广，请尽快备案并绑定正式的主机域名。临时域名不可删除。使用临时域名访问网站的具体方法，如下所示：打开浏览器。...
服务器重新启动后网站无法正常访问的排查思路
本机地址通常为 127.0.0.1，如从远端主机运行该命令，可将 127.0.0.1 改为相应的主机IP地址。如本机检查Web服务开启，而仍然无法正常访问网站，应考虑以下几种可能性：如本机检查Web服务开启，而远程检查未开启，应考虑服务器网络层面设置...
热线接入环境要求
电脑配置-显示器 品牌：建议戴尔或联想等正规显示器。分辨率：建议分辨率1920×1200及其以上，不能低于1280×800。直接查看配置。电脑配置-主机 品牌：建议戴尔或联想等正规品牌电脑。处理器：Intel酷睿i5及以上。硬盘：250 G及以上。内存...
访问云虚拟主机的PHP网站页面显示异常
问题现象 PHP网站程序在其他服务器或平台中可以正常运行，且搭建本地环境测试网站程序也运行正常，但将该PHP网站程序部署在云虚拟主机上，然后访问PHP网站时却出现代码异常等问题。常见报错信息如下所示：问题1：session_start()[function....
云虚拟主机控制台功能指引
重启云虚拟主机和云享主机 备案流程 续费云虚拟主机 升级云虚拟主机 更改主机机房 获取云虚拟主机的主机信息和站点信息 域名管理 使用阿里云虚拟主机搭建网站后，还需要为云虚拟主机绑定域名。绑定成功后，您的域名需解析生效且备案状态...
访问云虚拟主机上的网站提示“Internal Server Error...
Windows操作系统的主机环境不支持基于PHP网站 网站程序为Linux系统的Apache程序时，该网站在Linux操作系统主机上运行正常，迁移到Windows操作系统主机后却无法正常访问，原因是Windows操作系统的主机环境不支持运行基于PHP的网站。...
重置ECS实例密码后实例状态显示为停止中
控制台是通过API接口进行操作，系统完全启动后，会触发控制台主机状态的变化，控制台显示主机状态从运行中、停止中、启动中，整个状态变化过程一般在10~15分钟。如果状态一直为停止中且时间超过10分钟，您可以 提交工单，联系阿里云技术...
如何处理云监控插件心跳检查失败问题？
检查主机的云监控插件是否正常运行。具体操作，请参见 安装和卸载C++版本插件。是：执行 3。否：请重启云监控插件。具体操作，请参见 如何重启云监控C++版本插件？在主机上ping云监控的心跳IP地址，检查主机的网络是否正常。关于如何获取云...
概述
无影云电脑（专业版）不支持在 云电脑 内运行本地安装的应用，如果需要，您可以在 云电脑 内运行本地的免安装应用。但是在 云电脑 内运行免安装的本地应用也会影响带宽以及您对 云电脑 的使用体验，故不建议在 云电脑 内运行本地应用。您...
外设常见问题
目前已知支持的Android手机或平板电脑型号如下：小米6系列 小米10系列 魅族 华为 nova 6 要在云电脑上正常识别和使用Android手机和平板电脑，需要同时具备以下条件：运行云电脑的本地设备上和云电脑上均已配置ADB（Android Debug Bridge）...
网站管理常见问题
可能原因：网站访问量日渐增长、网站应用程序或者网页文件过大，导致网页空间已满，从而影响了网站的正常运行。解决方法：您可以参考以下方法解决问题。清理网站中不必要的网站文件。例如，不重要的数据、图片或者帖子等。增加云虚拟主机的...
安装和卸载云监控插件
当您需要通过云监控采集主机操作系统层面的监控指标，并对重要监控指标设置报警规则，以便及时关注其动态时，需要为主机安装云监控插件。当您不再需要通过云监控来监控某台主机时，可以登录目标主机卸载云监控插件。本文为您介绍为主机自动...
开启HTTPS加密访问
共享虚拟主机 Linux操作系统云虚拟主机支持（北京智能多线机房的Linux操作系统云虚拟主机除外）Windows操作系统云虚拟主机不支持 除北京智能多线机房的Linux操作系统云虚拟主机外，其他Linux操作系统云虚拟主机均支持同时为多个域名开启...
配置外设接入
外设说明 无影云电脑 支持通过电脑终端（Windows电脑和Mac电脑）、浏览器（Web客户端）、移动终端（安卓手机或平板、iPhone或iPad）、硬件终端（卡片式云电脑终端ASC01、盒式云电脑终端AS01、无影魔方AS05 或 无影23.8寸一体机US01）登录 ...
实例的生命周期
即将过期 Running 稳定状态 包年包月实例正常运行中，但是即将过期。建议您及时续费实例，更多信息，请参见 续费概述。停止中 Stopping 中间状态 对实例执行停止或休眠操作，实例即将进入已停止（Stopped）状态。已停止 Stopped 稳定状态 ...
修改云电脑列表页表头的显示类型
修改云电脑列表页表头的显示类型（包括必选、显示和隐藏）。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息 当前API暂无授权信息透出。请求...
设置偏好
最高帧率：表示每秒连续出现在显示器上的帧数，帧数越高，画面越流畅，操作体验越佳。单位为FPS，输入范围为10~60。最高画质：您在云桌面能够选择哪种画质取决于管理员为您开启的画质策略。如果现有的画质策略无法满足您的需求，可以联系...
智能边缘一体机用户手册
整体介绍 智能边缘一体机是一种新的边缘应用交付方式，它以开箱即用的方式，为运行于边缘现场的应用提供完整的应用生命周期管理、安全运行支撑、容灾容错保障、远程运维监控与报警等能力，本章将为您介绍整体的使用流程，其中包括：集群...
域名解析状态显示解析失败或不正确
域名已解析且已生效，在本地电脑可以通过域名正常访问到网站，但在云虚拟主机管理控制台却显示域名解析失败或者不正确。可能是域名同时解析到多个IP地址导致，多个解析随机生效，此时本地电脑生效的是正确的解析记录，而控制台使用的DNS...
重启云虚拟主机和云享主机
服务器长时间未重启，可能会因数据冗余、CPU负载或内存占比较高导致网站运行速度变慢，甚至导致网站无法正常访问，建议您每隔一段时间，在业务低峰时段重启服务器（即云虚拟主机或云享主机）。共享云虚拟主机不支持重启服务器操作，本文...
创建主机账号并登录
系统会以弹窗形式打开一个新WebShell页面，页面开启时可能会被浏览器拦截，如果出现此情况，请设置浏览器窗口的拦截方式为始终允许，以确保页面正常显示。页面显示如下：常见问题 Q：是否可以使用API接口获取RDS实例主机名和主机WebShell...
上传或下载文件（Windows）
本文介绍如何将本地文件上传到Windows ECS实例或下载Windows ECS实例上的文件到本地主机。前提条件 目标ECS实例状态为 运行中。获取目标ECS实例的对外公网IP地址。说明 若您的ECS实例未实现公网通信，可绑定弹性公网IP。具体操作，请参见 ...
创建一台或多台按量付费或者包年包月专有宿主机
调用AllocateDedicatedHosts创建一台或多台按量付费或者包年包月专有宿主机。专有宿主机是单租户独享的物理机资源，您可以在专有宿主机上自行创建ECS实例和获取物理服务器属性等信息。接口说明 创建专有宿主机前，您可以调用 ...
堡垒机无法连接ECS排查步骤
若Windows系统存在如上问题，建议您调整如下：1）我的电脑>属性>远程，将服务器远程桌面的安全限制降到最低，Windows server 2008系统勾选“允许运行任意版本远程桌面的计算连接（较不安全）”，Windows server 2012和2016系统勾选“允许...
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